דף 21 – אלטרנטיבות - ServiceNow
Dusk Mobile
duskmobile.com
היא מציעה שירותי ייעוץ לניהול שירותי שטח וגם מעצבת, בונה ומפעילה פתרונות טכנולוגיים מהדור הבא עבור כוח אדם נייד. יש לו תוכנה קניינית מובילה בתעשייה, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). ה-Dusk FSM מקל על יצירה, משלוח, מעקב וחשבונית בזמן אמת. במקום גיליונות אלקטרוניים ומיילים, ה-Dusk FSM ממכן תהליכים ידניים ויוצר "חלונית זכוכית אחת" שבה לצוות התפעול, לטכנאים וללקוחות יש את הנראות והשליטה כדי להשיג באופן צפוי תוצאות עקביות וטובות יותר. עם לוחות מחוונים מבוססי ענן ואפליקציה סלולרית מחוברת וניתנת להגדרה, Dusk Mobile מאפשרת לך ליצור, להקצות ולנהל עבודה בזמן אמת מהמשרד או מהשטח. עבור עסקים עם טכנאים וצוותים בתחום, המשמעות היא תקשורת יעילה ואמינה בין אתרי עבודה, צוותים מקומיים ולקוחות. ה-Dusk FSM משתלב בצורה חלקה עם הכלים שבהם אתה משתמש היום, מ- HubSpot ו-QuickBooks Online ועד Verizon Connect Reveal ו- Cumulocity. היא בנתה פתרון שנועד להתאים ולצמוח עם הצרכים שלך. ה-Dusk FSM הוא המרכז המרכזי שלך, המיועד לשיתוף פעולה בין כל הצדדים ולא רק כלי לניהול. הוא נלהב ממה שהוא עושה ואוהב לעזור ללקוחות להשיג הצלחה. התחבר אליו היום; זה תמיד שמח לשוחח! עם Dusk Mobile, אתה מקבל: * כוח: צור פעולות טובות יותר על ידי אוטומציה של האופן שבו אתה מתזמן ומשלוח עבודה. * נראות: הקל על ניהול צוותים ושיתוף התקדמות עם לקוחות ובעלי עניין. * שליטה: שפר את איכות הנתונים, הפעל תקשורת טובה יותר ושמור על ביצוע עבודות לפי לוח זמנים. * ערך: הגדל את תזרים המזומנים על ידי אוטומציה של מחזורי סגירה לחשבונית. מי מנצח עם Dusk Mobile? שירותים, קבלני משנה, מנהלי בנייה, חברות אינסטלציה גדולות, חברות קבלנות HVAC וחשמל ומנהלי פרויקטים עם צוותים מבוזרים גדולים".
Eden Workplace
eden.io
עדן היא פלטפורמת SaaS מקיפה שנבנתה כדי לעזור לצוותי Workplace, People Operations ו-IT לחולל פלאים. עדן מציעה כלי חווית מקום עבודה ידידותיים למשתמש שתוכננו מתוך מחשבה על חווית העובד ועולם העבודה החדש. חבילת המוצרים כוללת הזמנת שולחן, ניהול מבקרים, כרטוס פנימי, תזמון חדרים ומשלוחים. הכלים של עדן מאפשרים לצוותים לאחד את כל צרכי החוויות במקום העבודה בפלטפורמה משולבת אחת, וליצור חווית עובד מענגת ופשוטה. עדן מבוססת בסן פרנסיסקו והמשקיעים כוללים את Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape ו-JLL. המשימה של עדן היא ליצור מקום טוב יותר לעבוד בו, עבור כולם.
Zynq
zynq.io
פלטפורמת All-in-One שעוזרת למשרדים ולאנשים, להשתמש, לנהל ולבצע אופטימיזציה של השטח שלהם. Zynq מעצימה חברות ברחבי העולם לאמץ עבודה היברידית באמצעות הזמנת שולחנות חכמים וחדרים, ניהול מבקרים, מבחני בריאות וחיסונים, כלי שיתוף פעולה ועוד ועוד. Wraparound Enterprise Analytics נותן לעסקים את התובנות הדרושות להם כדי לנקוט בגישה של נתונים ראשונים להחלטות חשובות. אמון על ידי הטובים ביותר בתעשיות שונות: Ferragamo, Shipbob ו-LA Dodgers.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה בשירות עצמי המשנה את האופן שבו עסקים מעורבים ומעצימים את הלקוחות שלהם. הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו נוסדה בשנת 2015 מתוך אמונה שללקוחות מגיע יותר, מספקת שירות לקוחות יוצא דופן בכל ערוץ ובכל זמן. אנו פונים ללקוחות בתעשיות מרובות, בעיקר ארגונים ב-Fortune 500, אשר מחויבים לספק חוויות חיוביות ללקוחות. Pypestream משרתת חברות בגודל בינוני לחברות גדולות במגוון תעשיות, כגון ביטוח, בריאות, נסיעות, טלקומוניקציה, סטרימינג, שירותים פיננסיים ומסחר אלקטרוני, המחויבות לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.
Juphy
juphy.com
נהל את כל הודעות הלקוחות ובקשות התמיכה במקום אחד. שוחח עם חברי הצוות שלך דרך Juphy כדי לספק את הפתרון המהיר ביותר ללקוחות שלך בכל פלטפורמות התקשורת. Juphy, עוזרת מכירות ותמיכת לקוחות מונעת בינה מלאכותית המיועדת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני, מעצימה חברות להגביר משמעותית את שיעורי ההמרה של האתר והמדיה החברתית שלהן ב-20%. עם זמינותה 24/7, Juphy מציעה תמיכה אוטומטית חכמה, המלצות מוצר מותאמות אישית ואינטראקציות מכירה ללא מאמץ באמצעות צ'אט באתר וערוצי מדיה חברתית, מה שמבטיח חווית לקוח חלקה.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs מייצר דפי תמיכה יפים וקלים לשימוש עבור צוותים ממוקדי מוצר. מאגרי ידע קלים לתחזוקה, רלוונטיים תמיד ונראים נהדר. זה פותר תמיכת לקוחות בקנה מידה עם אפשרויות שירות עצמי שלקוחות באמת רוצים להשתמש בהן. טוב יותר עבור הלקוחות שלך, ועם הפחתת נפח התמיכה, טוב יותר עבור יתרת הבנק שלך.
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE היא רשת האזרחים המאפשרת לך לשפר את המקום בו אתה גר. דווח, תקשר וגלה מה קורה בעיר שלך במהירות ובקלות. שמירה על קשר עם השכנים, האבטחה והשירותים שלך מעולם לא הייתה קלה יותר. יותר מ-1,000,000 אנשים משתמשים ב-SOSAFE: * דיווח על גניבות, פעילות חשודה והודעות חשובות. * קבל עזרה מהשכנים שלך, מאבטחים, מכבי האש ושירותים אחרים. * שיתוף פעולה עם הקהילה במהירות ובקלות. * דווח ומצא חיות מחמד שאבדו. * גלו בזמן אמת מה קורה בשכונה ובעיר שלכם.
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork היא ספקית מובילה של פתרונות תוכנת כוח עבודה ניידים מבוססי סמארטפון וענן לכל עסק עם עובדים בתחום כגון שירותי שטח, ארגונים לניהול לוגיסטיקה וציוד. פתרונות זוכי פרסי MobiWork וחדשניים (5 פטנטים בארה"ב) מספקים פרודוקטיביות מוגברת, חיסכון בעלויות, נראות בזמן אמת, לכידת נתונים דיגיטליים, חשבונית מדויקת, תשלומים מהירים יותר, מעורבות משופרת ושביעות רצון הלקוחות פתרונות ידידותיים למשתמש של MobiWork אוכפים שיטות עבודה מומלצות, עקביות ומספקים את כל מה שאתה צריך לפני, במהלך ואחרי כל עבודה תוך חיבור חלק של כל הארגון שלך (בשטח ובמשרד) עם הלקוחות שלך. כל פתרון מפתח של MobiWork נוצר עבור תעשייה ספציפית או אנכית, מוכן לפריסה מיידית, ניתן להגדרה וזמין ברחבי העולם במספר שפות עבור מגוון רחב של גודלי חברה (ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים).
OptimoRoute
optimoroute.com
OptimoRoute מתכנן ומייעל מסלולים ולוחות זמנים למשלוחים וכוח עבודה נייד. היא מחויבת להביא את הטכנולוגיה המוחלטת של התכנון, הניתוב ואופטימיזציית לוח הזמנים לכולם. עסקים אוהבים את זה בגלל שיפור השורה התחתונה שלהם באמצעות שיפורי יעילות דרמטיים: זה מגדיל את הרווחים על ידי ביצוע יותר משלוחים והזמנות עבודה, הגברת הפרודוקטיביות ושביעות רצון הלקוחות תוך קיצוץ בעלויות תפעול ושעות נוספות. הפיתוח הפנימי והשיפור המתמשך של אלגוריתמים ברמה עולמית מבטיחים שהפעילות שלך תמשיך להיות יעילה יותר ויותר עם הזמן. OptimoRoute נמצא בשימוש ברחבי העולם על ידי חברות מכל הגדלים, החל מעסקים קטנים בבעלות משפחתית ועד שחקני לוגיסטיקה גלובליים של יותר מ-$1 מיליארד המנהלים אלפי כלי רכב ונהגים. לקוחותיה מגיעים מתחומים מגוונים כגון לוגיסטיקה, קמעונאות והפצה, משלוח מזון, שירותי התקנה ותחזוקה, שירותי בריאות, הדברה, איסוף פסולת וסטארטאפים המציעים שירותים לפי דרישה.
Zuper
zuper.co
Zuper היא פלטפורמת ניהול שירותי השטח הגמישה והניתנת להתאמה אישית לניהול כוח עבודה בשטח ומרוחק. Zuper מספקת יכולות אינטגרציה מובילות בתעשייה ומתאימה לשימוש בסביבת עבודה לפי דרישה. נבנה עבור קהל עולמי וזמין ב-10 שפות, Zuper מאפשר לך לנהל את כוח העבודה שלך מרחוק מכל חלק של הגלובוס. הוא מציע אינטגרציות מהשורה הראשונה עם יישומים קלים לפריסה וללא קוד המספקים שירות חסכוני. Zuper שואפת להופיע כפתרון ניהול שירותי השטח המועדף בעולם. זה כבר הבחירה של מובילי שוק מתפתחים בצפון אמריקה כמו איקאה, וודאפון, Sail Internet ועוד. הלקוחות של זופר ברחבי העולם רוצים להציע שירות טוב ללקוחות שלהם, וזה מה שהיא מספקת. עדות לכך היא הלקוחות הקיימים שלה, שמבצעים כ-10 מיליון עבודות ומעבדים למעלה מ-20 מיליון דולר מדי שנה.
Decagon
decagon.ai
Decagon היא פלטפורמת הבינה המלאכותית המתקדמת ביותר לתמיכת לקוחות. סוכני הבינה המלאכותית של Decagon מהימנים על ידי חברות כמו Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling ו-Curology. כלי CX המועדפים כדי לספק את החוויות הטובות ביותר ללקוחות שלך.
Rasa
rasa.com
פלטפורמת Rasa היא פלטפורמת הבינה המלאכותית הפתוחה הפתוחה המובילה בינה מלאכותית לבנייה ואספקה של עוזרי בינה מלאכותית ברמה הבאה. עם Rasa, מותגים יכולים למנף את הכוח של AI גנרטיבי כדי ליצור חוויות מותג אדפטיביות עבור הלקוחות שלהם. על ידי אוטומציה של תהליכים, שיפור שביעות רצון הלקוחות ואיסוף תובנות חשובות, Rasa מאפשרת למותגים ליצור אינטראקציות יוצאות דופן עם לקוחות תוך הפחתת עלויות. Rasa, שחברות הזנק נותנות אמון בחברות Fortune 500, מבטיחה פרטיות נתונים, אבטחה ומדרגיות עבור ארגונים בכל הגדלים. ראסה מוחזקת באופן פרטי עם מימון של Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures ואחרים. החברה נוסדה ב-2016 והיא מרוחקת ראשונה עם נוכחות בסן פרנסיסקו, ברלין, לונדון, פריז ובלגרד.
NewOaks AI
newoaks.ai
גלה את הפוטנציאל של העסק הקטן והבינוני שלך (SMB) עם הצ'אטבוט החדיש שלו המופעל באמצעות ChatGPT. המר בצורה חלקה שאילתות לקוחות לפגישות באמצעות שיחות SMS 24/7. שפר את מעורבות הלקוחות שלך וייעל את תהליך ההזמנה שלך ללא מאמץ. בין אם זה קביעת פגישות, מענה לפניות או מתן סיוע, הפתרון המונע בינה מלאכותית מבטיח חוויה אישית ויעילה גם לך וגם ללקוחות שלך. חווה את העתיד של הזמנת פגישות עם פלטפורמת השיחה החדשנית שלנו.
Talkative
gettalkative.com
קנה מידה של תמיכת לקוחות עם בינה מלאכותית מחוללת בינה מלאכותית Imagine ChatGPT יכולה להפוך בצורה מדויקת ומאובטחת את האינטראקציות עם הלקוחות שלך תוך סיוע לסוכנים האנושיים שלך בצ'אט חי בינה מלאכותית, WhatsApp, SMS ווידאו. זה דברן. דברנית: מעורבות לקוחות מבוססת בינה מלאכותית למרכזי קשר B2C צ'טבוט ה-AI הגנרטיבי של Talkative יכול להתמודד עם בין 50% ל-88% מהשאילתות הדיגיטליות, ומשחרר את הסוכנים שלך להתמקד בנושאים מורכבים. הפלטפורמה שלנו משלבת בצורה חלקה AI ותמיכה אנושית, ומבטיחה ללקוחות תמיד לקבל את העזרה שהם צריכים. יתרונות מרכזיים: - צמצם את זמני התגובה עם צ'אט AI מחולל 24/7, מאומן מותג וצ'אטבוטים ב-135+ שפות - הגדל את המכירות עם תגובות שירות לקוחות מותאמות אישית המספקות ייעוץ חכם למוצר - הפחת עלויות על ידי אוטומציה של פניות שגרתיות והסלמה חלקה לסוכנים חיים בסיוע בינה מלאכותית בעת הצורך - השתלב בקלות עם מרכזי קשר ו-CRM כמו Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics ו- Genesys הממשק האינטואיטיבי של Talkative מעצים לסוכנים תכונות צ'אט חי המופעלות על ידי בינה מלאכותית כמו Agent Assist ותגובות ידע מוצעות, מה שמשפר באופן דרמטי את היעילות. הרחב את טווח ההגעה שלך עם צ'אט וצ'אט בוטים על פני יכולות WhatsApp, SMS ו-Facebook Messenger, כולם זמינים בחלון זכוכית אחד. קבל תובנות עמוקות על אינטראקציות והתנהגות לקוחות עם ניתוח AI, לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית, ניתוח ודיווח בזמן אמת ועוד הרבה, הרבה יותר. עם Talkative, מותגים מובילים כמו Bugaboo ראו הפחתה של 50% בשאילתות הצ'אט של שירות לקוחות, בעוד שמרכז הקשר העמוס של Healthspan השיג שיעור רזולוציית AI מדהים של 88% עבור שאילתות מוצרים מורכבים - כולן נפתרו באמצעות AI.
Maxim AI
getmaxim.ai
ב-Maxim, אנו בונים פלטפורמת הערכה וצפיות בינה מלאכותית בדרגה ארגונית כדי להעצים צוותי AI מודרניים לשלוח את היישומים שלהם באיכות, מהימנות ומהירות. מחסנית המפתחים שלנו כוללת כלים להנדסה מיידית, בדיקות/ניטור טרום שחרור ואחרי שחרור, ניהול נתונים וכיוונון עדין, כולל עבור הקילומטר האחרון של אדם בלולאה.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board היא אפליקציית אינטרנט המסייעת לך להפוך את התקשורת של לקוחות עסקיים לאוטומטיים עם צ'אטבוטים מונעי בינה מלאכותית ומערכת צ'אט המשולבת עם הפלטפורמות הנפוצות ביותר. חבר בצורה חלקה את OpenAI (ChatGPT) ו-Google כדי לפתוח תכונות AI חזקות.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin היא ספקית טלפוניה VoIP גלובלית מבוססת ענן המציעה פתרונות מוקד טלפוני המאפשרים לעסקים לנהל ביעילות את התקשורת הנכנסת והיוצאת שלהם עם לקוחות פוטנציאליים באמצעות הודעות טקסט קוליות ו-SMS. קבל מספרים מקומיים בינלאומיים מ-160+ מדינות והרחיב את טווח ההגעה הגלובלי שלך תוך שיפור תעריפי מענה להתקשרות עם זיהוי מתקשר מקומי. העצים את צוות המכירות שלך לבצע אלפי שיחות יוצאות עם חייגן אוטומטי בינה מלאכותית שמחבר לידים לסוכנים המתאימים ביותר בהתבסס על ההסתברות לביצוע מכירה מוצלחת. ייעל את ניהול השיחות הנכנסות שלך עם תכונות כמו IVR, ניתוב שיחות, תורי שיחות נכנסות ושיחות חוזרות בתור כדי לספק תמיכה מהירה ויעילה ולשפר את חווית הלקוח. נצל לוחות מחוונים בזמן אמת וניתוחים מתקדמים כדי לעקוב אחר המדדים וה-KPI הקריטיים ביותר של מרכז הטלפונים ולקבל החלטות מבוססות נתונים. סקור הקלטות שיחות כדי לחשוף חוסר יעילות בתהליכים שלך, להעריך את ביצועי הסוכן ולזהות פערי ידע והזדמנויות הכשרה של סוכן. אוטומציה של ניטור איכות שיחות עם ניתוח דיבור בינה מלאכותית. מנע בעיות תאימות עם איתור מילות מפתח, אזהרות בזמן אמת ולחש שיחות. תזמן והפעל מסעות פרסום ב-SMS בכמויות מותאמות אישית לקהלים ספציפיים, הגדל את מאמצי ההסברה שלך והגבר יותר מעורבות של לקוחות. שלב את המוקד הטלפוני שלך עם יותר מ-50 מערכות CRM ואפליקציות עסקיות מובילות כדי להפוך את זרימות העבודה של סוכנים לאוטומטיות ולספק לסוכנים יותר הקשר למתן חוויות מותאמות אישית יותר.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish היא חברת ענן בבעלות אירית המספקת שירותי VoIP לעסקים ברחבי אירלנד ומחוצה לה. הלקוחות כוללים חברות כחולות-צ'יפ גדולות, כמו Dropbox, IDG Direct וקבוצת Sisk, לחברות קטנות ובינוניות וסטארט-אפים כמו Boxever. Goldfish עוזרת לעסקים להעביר את הטלקום שלהם ממערכות טלפון מסורתיות לענן, מה שנותן להם גישה לשלל תכונות חדשות מבוססות ענן, כמו גם עלויות שיחות נמוכות יותר. Goldfish מונה לאחרונה כשותפת הטלקום האירית של Zoho CRM בשל שילובו של Quvu Phonebridge. Quvu היא 'תוכנה כשירות' החדשה של Goldfish עבור חברות שיש להן צוות המטפל בכמויות גדולות של שיחות, כגון במרכזי קשר. Quvu יושב לצד שירותי ה-VoIP שלהם, ומעניק ללקוחותיהם גישה למערך נרחב יותר של תכונות, כגון נתוני שיחות בזמן אמת והיכולת להשתמש בחייגן חכם כדי להגביר את נפח השיחות. זה גם מפשט ומייעל את ניהול הצוות המטפל בשיחות יוצאות או נכנסות, על פני מספר מיקומים. כיום משתמשים בו חברות עם פעילות באירלנד, בריטניה ומזרח אסיה.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX הייתה חלוצה של מערכות טלפון עסקיות מבוססות ענן ועדיין יש לה את מירב התכונות, את המהימנות הגבוהה ביותר ואת התמורה הטובה ביותר. לא משנה מה גודל החברה שלך, אתה יכול לקבל מערכת טלפון עסקי ברמה ארגונית ללא הוצאות או טרחה של קנייה ותחזוקה של מתג טלפון משלך. ועם VirtualPBX, אתה יכול להשתמש בטלפונים שלך, או לחסוך אפילו יותר עם שירות ה-VoIP העסקי שלנו. תוך כמה לחיצות וכמה דקות, תוכל לקבל מערכת טלפון לעסקים אוטומטית לחלוטין ומתקדמת, VirtualPBX המעניקה לך תכונות נהדרות, זמן פעולה של 99.999%, ניתוב שיחות מתקדם, ניהול פשוט ותמיכה מקצועית מבוססת ארה"ב. התוכניות מתחילות ב-$9.99 לחודש.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy הוא פתרון טלפוניה מבוסס ענן שעוזר להתחבר ללקוחות שלך בכל מקום ברחבי העולם. זוהי פלטפורמה המפגישה תקשורת על ידי גישה דרך נייד, טאבלט, מחשב או מחשב נייד. Dialaxy מאפשרת לסטארט-אפים ולעסקים לקנות מספרי תמיכה מקומיים מיידיים מארה"ב וקנדה. עם הממשק הקל לשימוש והארכיטקטורה האחורית החזקה שלהם, כל עסק יכול להקים את המוקד הטלפוני שלו תוך פחות מ-2 דקות. כמה תכונות של דיאלקסי שיעזרו לעסק שלך לפעול בצורה חלקה הן: * שיחות והודעות ללא הגבלה בתוך ארה"ב וקנדה *תא קולי * קבוצות סוכנים * ניתוח ודוחות מתקדמים * אינטגרציות * הקלטת שיחות ועוד רבים הם ב-Dialaxy עובדים 24/7 כדי להביא את הפתרונות הטובים ביותר עבורך ולספק חווית לקוח מהממת. ביחד, בואו להשמיע את העסק שלכם.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI מספקת פתרונות בינה מלאכותית לשיחה ברמה ארגונית כדי לשפר את חווית הלקוח ולהגדיל את היעילות התפעולית. חבילת הפתרונות של WIZ.AI כוללת אוטומציה חכמה, טייס משנה בינה מלאכותית, יישומים מופעלי בינה מלאכותית ופלטפורמה המונעת על ידי LLM. סוכני ה-AI של WIZ.AI הנקראים Talkbots מספקים מעורבות כמו אנושית כדי להקל על אינטראקציות עם לקוחות בקנה מידה, מה שמאפשר שירות לקוחות יוצא דופן והחזר ROI עסקי חזק ללקוחות הארגוניים שלנו. תכונות WIZ.AI Talkbot * Hyper-localized: Talkbots יכולים לעבד אוצר מילים מקומיים וספציפיים לתחום * התאמה אישית יתרה: טוקבוטים יכולים לחקות את הטון והמבטא של אדם יליד, ולתמוך במספר זנים באנגלית ובשפות גלובליות * רב-ערוצי: ניתן לשלב טוקבוטים באמצעות טלפוניה, דואר אלקטרוני, SMS ואפליקציות הודעות שונות
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI היא פלטפורמת מעורבות שיחה מונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים להגדיל את ההמרות. מערכת Engagement & Conversation מבוססת בינה מלאכותית פונקציונלית מלאה ו-AI SDR לאתר שלך כדי לטפל בשיחות מבקרים ולהמיר אותן ללקוחות. תהיה לך גישה לפלטפורמה שבה תוכל ליצור ולהגדיר צ'אטבוטים עבור העסק שלך. אנו נעזור לך באינטגרציה ובהתאמת הצ'אט בוט לצרכי העסק שלך.
PolyAI
poly.ai
PolyAI בונה עוזרי שיחה בהובלת לקוחות שמנהלים שיחות טבעיות עם לקוחות כדי לפתור את הבעיות שלהם. עוזרי השיחה שלהם מבינים את הלקוחות, ללא קשר למה שהם אומרים או איך הם אומרים את זה. הם משרתים ארגונים שבהם שיחה עם לקוחות היא חלק חשוב בעשיית עסקים. לקוחותיהם כוללים כמה מהשמות המובילים בבנקאות, אירוח, ביטוח, קמעונאות וטלקומוניקציה. הלקוחות הארגוניים שלהם פורסים עוזרי שיחה של PolyAI כדי לצמצם את זמני ההמתנה ולפנות צוות חי כדי להתמקד בשיחות הדורשות אמפתיה ושיפוטיות. כתוצאה מכך, הלקוחות הארגוניים שלהם רואים שיפור בשביעות רצון הלקוחות, שימור עובדים ויעילות תפעולית. PolyAI נולד באותה מעבדה של אוניברסיטת קיימברידג' שהייתה חלוצה בזיהוי דיבור. יחד, הם פרסמו למעלה מ-200 מאמרים שצוטטו למעלה מ-14,000 פעמים, ורשמו 7 פטנטים עם 4 נוספים בהמתנה. ל- PolyAI משרדים בלונדון ובניו יורק.
Albus
usealbus.com
Albus הוא עוזר חיפוש ואינטרנט המופעל על ידי AI Slack שנועד לשפר את הפרודוקטיביות ולייעל את אחזור המידע עבור צוותים. זה מאפשר לסוכני תמיכה לפתור שאילתות מורכבות של לקוחות במהירות על ידי חיפוש בבסיסי הידע הפנימיים של החברה, כולל פלטפורמות כמו אינטרקום, קונפלונס ו- HubSpot. תכונות עיקריות: * טייס משנה בינה מלאכותית: אלבוס פועלת כעוזרת וירטואלית, ועוזרת לסוכנים למצוא את המידע שהם צריכים באופן מיידי, מה שמשפר את שיעורי הפתרון של השיחה הראשונה ומצמצם את הזמן המושקע בחיפוש אחר תשובות. * חווית חיפוש מאוחדת: הוא מתחבר ליותר מ-50 יישומי עבודה ומסמכים, ומספק חיפוש מקיף בכל המקורות הרלוונטיים כדי לספק תשובות מדויקות. * הגדרה מהירה: ניתן לשלב את Albus בזרימות עבודה קיימות תוך פחות מחמש דקות, ללא צורך בתצורות מורכבות או ריכוז נתונים. * הבנה הקשרית: ה-AI חורג מהתאמת מילות מפתח פשוטה, הבנת ההקשר של שאילתות כדי לספק תשובות מדויקות עם קישורים ישירים לחומרי מקור. * גישה הניתנת להתאמה אישית: ארגונים יכולים להתאים את הגישה וההרשאות לנתונים, כדי להבטיח שחברי הצוות יראו רק את המידע הרלוונטי לתפקידיהם. * אבטחה ותאימות: אלבוס מוסמכת SOC-2 Type II ועומדת בתקני ISO 27001 ו-27701, מה שמבטיח הגנה על נתונים ופרטיות. עם למעלה מ-400 ארגונים המשתמשים ב-Albus, זה מקצר משמעותית את זמן ההצטרפות לסוכנים חדשים ומאפשר לצוותים לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl, נקי, פשוט ואינטואיטיבי, מאפשר לבנות ולתחזק בסיס ידע עבור הלקוחות והעובדים שלך בקלות. תוכנת בסיס ידע ללא שטויות, מוכנה לשפר את הידע של העובדים ושביעות רצון הלקוחות. התכונות המועדפות על לקוחותיה כוללות: * עורך אינטואיטיבי וקל לשימוש: צור וערוך מאמרים בעורך WYSWIG שלנו (מה שאתה רואה זה מה שאתה מקבל). * חיפוש שעובד: היה בטוח שהקוראים שלך יכולים למצוא את המידע שהם צריכים במהירות. * מילון מונחים שעוזר: הדגש אוטומטי של מונחים בתוך מאמר, וגלול מעל כדי לקבל את ההגדרה. * מבנה תמחור פשוט: כל התכונות זמינות בכל רמות התוכנית, אין כאן נחשים ערמומיים. * קוראים ללא הגבלה: גם אם הם צריכים להתחבר כדי לגשת למאגר הידע. * מיתוג מלא ובקרת נושאים, בתוספת דומיין פרטי בכל שכבות המנוי * יכולת לפצל תוכן לקבוצות קוראים שונות, בחר מי יכול לגשת לאיזה מידע במאגר הידע שלך. * ווידג'ט עזרה הקשרית הניתן להטמעה כדי להציג את תוכן מאגר הידע שלך באתר או באפליקציה שלך * תוכן עניינים גמיש ארגון וניווט: לך כמה רמות עמוק שאתה רוצה! * כל הנושאים מגיבים לנייד מהקופסה * תמכו בחברה קטנה עם לב גדול: אנחנו B Corp ואנחנו חלק מ-1% עבור Planet & People
BuildOps
buildops.com
BuildOps היא תוכנת הניהול ה-All-in-One היחידה שנבנתה במיוחד עבור הקבלן המסחרי המודרני. בהתמקדות בקבלני סחר, BuildOps משלבת שירות, ניהול פרויקטים ועוד לפלטפורמת SaaS אחת. BuildOps מאפשרת לקבלני משנה לנהל את כל העסק שלהם על פתרון תוכנה אחד המנהל חשבוניות וחיובים, תזמון, הערכות, הצעות, תשלומים, זרימות עבודה, טפסים מותאמים אישית, דיווח כספי ועוד. הפתרון מבוסס הענן המוביל בתעשייה מאפשר לקבלני שירותים מסחריים להגדיל את תזרים המזומנים, להגביר את שולי הרווח ולהרשים את הלקוחות שלהם. BuildOps, שנוסדה ב-2018, בבעלות פרטית ובבעלות ותיקה, נתמכת על ידי חברות מוסדיות גדולות כולל Founders Fund, Next47 (Siemens), Global Founders Capital ומשקיעים מוסדיים ברמה עולמית אחרים.
Ingeniux
ingeniux.com
תוכנת ניהול תוכן .NET רבת עוצמה לשיווק דיגיטלי, אתרים מודרניים ופורטלים ללקוחות. Ingeniux היא הספקית המובילה של ניהול תוכן חכם ותוכנות חוויה דיגיטלית. טכנולוגיית Ingeniux מעצימה ארגונים לנהל אתרים ברמה עולמית וקהילות מקוונות תוססות על פני פלטפורמות אינטרנט, נייד וטאבלט. תוכנת Ingeniux זמינה כשירות מתארח (SaaS) או כאפליקציה מקומית. Ingeniux מספקת שירות ותמיכה ללא תחרות ללקוחות ברחבי העולם.
SKULabs
skulabs.com
SKULabs עוזרת למותגי מסחר אלקטרוני הצומחים במהירות לשמור על ציפיות משלוח, להבטיח משלוח מדויק ולהשקיע פחות זמן בפעולות מחסן/מלאי. שימושי הן למימוש עצמי והן כ-ERP קל משקל לתכנון רכישות על סמך תחזיות, מעקב אחר מלאי על המים או ניהול הזמנות ייצור/ייצור. התחילה בתור תוכנת איסוף, אריזה ושליחה. SKULabs גדלה כדי לענות על הצרכים של הלקוחות שלנו ועוזרת להם להגדיל פי 10 או אפילו פי 100. הצטרפו לאלפי מותגים ומצאו בעצמכם מדוע כל כך הרבה חברות צומחות בוחרות ב-SKULabs כמרכז התפעול שלהן למסחר אלקטרוני. * כל ההזמנות בפלטפורמה אחת - אמן את הצוות שלך פעם אחת * קל ללמידה - הרם אותו והלך בפשטות. רוב הקבוצות מגיעות למהירות תוך 20 דקות או פחות. * הסר 100% משגיאות הבחירה - מונע באופן אקטיבי שגיאות מילוי נפוצות ומיישם שיטות עבודה מומלצות למימוש מסחר אלקטרוני. * חבר מספר חנויות בכל ערוץ, למשל. 5 shopify, 3 חשבונות אמזון ו-2 woocommerce. הפרד בקלות בין הערוצים המקוונים הסיטוניים והקמעונאיים שלך. * בניית הזמנות רכש בכמויות גדולות על פני מספר ספקים תוך שימוש בנפח מכירות נוכחי ועתידי. * עמידה בדרישות ביצועי המוכר ותעלה עליהן (המוכר ממומש, מהיר 'N חינם וכו') * סנכרון מלאי והזמנות בזמן אמת * אפליקציות ב-Google Play ו-Apple AppStore * תומך בסורקי ברקוד Bluetooth זולים.
MileApp
mile.app
MileApp הוא הפתרון הטוב ביותר לניהול שירותי שטח המספק לעסקים מכל הגדלים את הדרך היעילה ביותר לנהל את שירותי השטח שלהם. הפתרון שלה כולל אופטימיזציה של מסלולים, אפליקציית עובדים הניתנת להתאמה אישית ודוח ניתוח כדי לכסות את הפעולה מקצה לקצה שלך. MileApp תעזור לך לייעל את העסק שלך ולהפוך אותו ליעיל יותר. זוהי מערכת ניהול תפעול בשטח המספקת: בונה אפליקציות לנייד ללא קוד, אופטימיזציה של מסלולים, דוחות אוטומטיים, מיפוי והדמיה של נתונים ועוד ועוד. MileApp יכולה לנהל עובדי שטח כמו נהגים, מכירות שטח, עובדי עבודה, טכנאים ומודדים.
Zupport AI
zupport.ai
תמיכה בצ'אט חי עבור חברות SaaS. המשימה שלנו היא שביעות רצון הלקוח שלך. Zupport AI יענה אוטומטית על שאלות נפוצות, ידווח על באגים, יזהה בעיות דומות ויפנה לגורם אנושי בעת הצורך.