דף 70 – ‏אלטרנטיבות - Salesforce

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM מעצימה לעסקים במגזר שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם. הפתרון של ConnectFSM משחרר את אנשי ההנהלה והמנהלה מהניירת המכבידה הקשורה לניהול צוותי שירות והנדסה. זה מאפשר לצוות שלך להקדיש יותר זמן לפעילויות שמגבירות את הפרודוקטיביות והרווחיות.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint היא ספקית מובילה של תוכנות לניהול תקשורת לקוחות. רק Messagepoint רותמת תבונת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית כדי לבצע אוטומציה ולפשט את תהליך ההעברה, האופטימיזציה, הכתיבה והניהול של תקשורת מורכבת עם לקוחות עבור משתמשים לא טכניים (עסקיים). לקוחות מסתמכים על הפלטפורמה עטורת הפרסים של Messagepoint כדי לספק באופן עקבי תקשורת לקוחות יוצאת דופן בהתאמה אישית מאוד בכל הפלטפורמות והערוצים.

MasterControl

mastercontrol.com

MasterControl במשימה להביא מוצרים משנים חיים ליותר אנשים מוקדם יותר. כל מה שהם עושים נועד לעזור לך לפתח, לייצר ולמסחר מוצרים שעוזרים לאנשים לחיות חיים ארוכים יותר, בריאים ומהנים יותר. הם מציעים את הפתרון המוביל בעולם לאיכות מוצרים, ומסייעים לחברות בפיקוח גבוה להבטיח איכות ותאימות בפעילותן במדעי החיים. מערכת ניהול האיכות שלהם היא ה-QMS המבוססת והמשומשת ביותר בתעשייה ומשמשת את ה-FDA, CDC ו-ORA. ופתרון הייצור הדיגיטלי שלהם מציע ייצור ללא שגיאות וללא חיכוכים בכך שהוא לוקח אותך 100% ללא נייר על רצפת החנות שלך. התוצאות מדברות בעד עצמן. לקוחות MasterControl נהנים מזמני סקירה מהירים יותר ב-80% לאחר הייצור, מ-21% פחות סטיות ו-100% בפעם הראשונה. יש סיבה שיותר מ-1,000 לקוחות גלובליים השתמשו ב-MasterControl כדי להביא לשוק יותר מ-250,000 מוצרים משנים חיים.

Ada

ada.cx

עדה היא החברה המובילה בעולם לאוטומציה של שירות לקוחות. פלטפורמת אוטומציית שירות הלקוחות של Ada, נבנתה עבור הארגון המשתנה מבחינה דיגיטלית, מסייעת לחברות לפתור את פניות הלקוחות שלהן ללא מאמץ בכל שפה או ערוץ. מאז 2016, עדה הפעילה יותר מ-4 מיליארד אינטראקציות אוטומטיות עם לקוחות עבור חברות כמו Meta, Verizon, AirAsia, Yeti ו-Square. עדה נולדה בטורונטו ומשרתת חברות ולקוחותיהן ברחבי העולם.

Plutomen

pluto-men.com

כוח אדם זריז ומצויד טכנולוגית הוא צורך השעה עבור מפעלים תעשייתיים. Plutomen היא פלטפורמה תפעולית חזיתית המספקת פתרונות AR למפעלים תעשייתיים לדיגיטליזציה חזיתית. הם עוזרים לשיפור הידע של קו החזית שלך באמצעות סיוע חזותי מרחוק, הוראות עבודה והדרכה תלת מימדית. הפלטפורמה שלהם עוזרת ללקוחות תעשייתיים לשפר את הפרודוקטיביות, לאפשר רזולוציה מהירה יותר, להפחית עלויות תפעול ולמקסם את הצמיחה בהכנסות תוך קידום קיימות ובטיחות עובדים. הם מאמינים בהעצמה דיגיטלית של צוותי חזית תעשייתיים כדי לעזור להם לאמץ ולהפיק תועלת של Industry 4.0. עם יותר 8 שנות ניסיון במתן שירות וייעוץ ללקוחות XR, הם מספקים פתרונות ארגוניים למגזרים כמו ייצור, טלקום, תשתיות IT, רכב וכו'. הם שירתו את השחקנים המובילים בתעשייה כמו Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol וכו'. המטה שלהם באחמדאבאד, הודו, הם בין המפתחים המובילים של פתרונות AR עבור מפעלים תעשייתיים. הפלטפורמה המשולבת שלהם משמשת כ- one stop shop לצרכים מבוססי סיוע מרחוק של חברות B2B. הם מספקים שלושה מוצרים שעוזרים לארגונים להתחיל את מסע הדיגיטלי שלך עם XR - * Plutomen Connect: פלטפורמה מבוססת סיוע מרחוק ושיתוף פעולה באמצעות AR המאפשרת לכוח העבודה הקדמי שלך להתחבר למומחים שלך באופן מיידי. * זרימת עבודה של Plutomen: פלטפורמת סיוע בעבודה מבוססת מציאות מסייעת לגישה להוראות עבודה דיגיטליות המייעלות את הידע של כוח העבודה. * Plutomen Assist: סיוע עצמי ופלטפורמה המופעלת על ידי XR להכשרה סוחפת של כוח העבודה של הדור הבא, דיגיטליזציה של התהליך ומתן מאגר ידע אינטראקטיבי.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai היא המובילה ב-Service Resolution Intelligence, ומספקת דיוק ברזולוציה של 90%+ בסביבות שירות מורכבות. Neuron7 מפגיש ידע מאנשים, נתונים ואינטראקציות על פני אלפי מוצרים ובעיות למרכז רזולוציה חכמה. בינה מלאכותית מציעה את הצעד הבא הטוב ביותר עם הדרכה מפורטת (כמו אפליקציית ניווט) המשולבת בצורה חלקה בתוך זרימות העבודה הקיימות שלך. לקוחות פותרים בעיות מהר יותר, בפעם הראשונה, עם דיוק של 90%+ ותשובות תוך שניות. -לכידת ידע מומחה -זמני רזולוציה מהירים יותר -הסטת שיחה מוגברת - תיקון פעם ראשונה מוגבר -שיפור CSAT -עלייה מהירה יותר למטוס מטה Neuron7 נמצא בסנטה קלרה, קליפורניה, שותף עם Microsoft, Salesforce, SAP ו-ServiceNow, והוא מגובה על ידי ServiceNow Ventures, Battery Ventures ו-Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro מערכת ניהול ידע מובילה (KM) המתמקדת במתן תשובות מדויקות הן לעובדים והן ללקוחות. Livepro, מהימן ברחבי העולם כבר למעלה משני עשורים, מייעל תהליכים מורכבים, מתקשר עדכונים קריטיים בתעשיות בפיקוח גבוה, משפר את הפרודוקטיביות על ידי צמצום זמני ההדרכה ומתן תובנות ניהול חשובות. עם חיפוש בסיוע בינה מלאכותית, livepro מספקת ידע מבוקר בצורה חלקה ברחבי האינטרנט, צ'אטבוטים, CRMs ופורטלים בשירות עצמי, ומציעה חוויית ריבוי ערוצים מקיפה ממקור אחד של אמת. ב-livepro, הם מתגאים בכך שיש להם את המערכת הקלה ביותר לשימוש, הקלה לניהול וצוות שהכי קל לעבוד איתו - תמיד.

Turf

useturf.io

Turf היא הפלטפורמה הקהילתית לחברות SaaS. הפלטפורמה מספקת פורומים קלים לשימוש המאפשרים דיונים מעמיקים בין המשתמשים שלך. תן למשתמשים שלך לבצע שירות עצמי על ידי מענה זה על שאלות אלה. קהילה שנבנתה עם Turf מספקת נקודת מפגש אחת למשתמשים שלך עם פורומים קהילתיים, לוחות משוב מלקוחות, בסיסי ידע ומרכזי עזרה, תצוגות מפות דרכים, יומני שינויים, בקשת תכונות, דיווח באגים, פונקציונליות של אקדמיה, רכזות תיעוד טכני ואירועי קהילה מקוונים. פלטפורמת ה-Turf מורידה את עלויות התמיכה ב-54%, מורידה את שיעורי הנטישה ב-32% ומטפחת מעורבות לקוחות גבוהה פי 3.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE הוא בסיס הידע האולטימטיבי לשירות לקוחות - העצים את חברי הצוות והלקוחות שלך למצוא יותר ומהר יותר! זה מאפשר לך ליצור, לנהל ולחפש בצורה חלקה את המידע הנכון בתוך החברה שלך. הם חוסכים ללקוחות שלנו שעה אחת לסוכן מדי יום! הודות ל-BOTWISE, אתה יכול: - צמצם את זמן הטיפול הממוצע בפניות הלקוחות שלך עם חיפוש הקשרי מתקדם - לא עוד לחיצות אינסופיות! - להאיץ את זמן התגובה הודות לשילוב של מקורות מידע שונים - צמצם את מספר התלונות והלקוחות הזועמים הודות לתובנות ייעודיות למנהלים - צמצם את זמני ההדרכה והכניסה למטוס עם עדכונים חכמים וניהול מאגר ידע

Synthetix

synthetix.io

Synthetix הוא פרוטוקול מבוזר להקצאת נזילות הבנוי על Ethereum ו-Optimistic Ethereum (פתרון קנה מידה שכבה שני בנוי על Ethereum). נכסים סינתטיים, ומוצרים נלווים, מובטחים על ידי מחזיקים באמצעות Synthetix Network Token (SNX), שכאשר ננעל בחוזה הימור מאפשר הנפקת נכסים סינתטיים (סינתזים). מודל ביטחונות מאוחד זה מאפשר למשתמשים לבצע המרות בין סינת'ים ישירות עם החוזה החכם, תוך הימנעות מהצורך בצדדים נגדיים. מנגנון זה פותר את בעיות הנזילות וההחלקה שחווים DEX. Synthetix נזילות מניע מגוון של נגזרים ומכשירים פיננסיים על השרשרת. אתה יכול ללמוד עוד על שני סוגי הנכסים הסינתטיים שהפרוטוקולים ישלבו ליצירת נגזרים על השרשרת. פרוטוקול Synthetix אינו מפעיל חזיתות חזיתיות כלשהן, המאפשרות למשתמשים לבצע מסחר. במקום זאת, הוא משמש ככלי להקצאת נזילות עורפית לתמיכה ביישומי DeFi הפונים למשתמש. יש מספר גדל והולך של פרוטוקולים המנצלים את ההון הזה ומייצרים עמלות מסחר לבעלי עניין.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar היא פלטפורמת SaaS רב-תכליתית שנועדה לפשט את התהליך של יצירת הדגמות, מדריכים ומדריכים אינטראקטיביים של מוצרים. עם תוסף הדפדפן הידידותי למשתמש שלו, אתה יכול ללכוד את זרימת העבודה שלך צעד אחר צעד בקצב שלך ללא צורך בעריכת וידאו מורכבת. התאם אישית את המדריכים שלך עם מיתוג משלך, נהל צעדים ללא מאמץ ובחר מתוך תצוגות מדריכים שונות כדי למשוך את הקהל שלך ביעילות. Guidejar מציעה גם תכונות כמו כפתורי קריאה לפעולה הניתנים להתאמה אישית, ארגון אינטואיטיבי ואופטימיזציה של SEO כדי לעזור לעסקים לספק תוכן אינפורמטיבי ולשפר את הנוכחות המקוונת שלהם. בנוסף, היא מאפשרת לעסקים לבנות מרכז עזרה ללא קוד תוך שניות, מה שמאפשר ללקוחות למצוא תשובות באופן עצמאי ומפחית את עומס העבודה של צוות התמיכה.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps הוא פתרון פעולות ידע המסייע לחברות להתגבר על אתגרי הכשרה וביצועים על ידי פתרון בעיית השורש שלהן - חוסר יכולת להעביר ידע ביעילות לעובדיהן. פתרון ה-knowledge ops מתמודד עם בעיית העברת הידע שלך בכך שהוא מספק לך: 1. תוכנה: פלטפורמת ידע ליצירה וניהול של המדריכים הדיגיטליים וקורסי ההדרכה שלך 2. מערכת: מסגרת Find & Follow כדי להפוך את העברת הידע ליעילה יותר ScreenSteps מספקת גם שירותי אימון וייעוץ כדי לעזור לחברות ליישם בהצלחה את מסגרת Find & Follow, לבנות צוותי תפעול ידע ולשפר את פעולות הידע, העברת הידע והדרכת העובדים שלהן.

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לפי דרישה לשפר את השירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות עם תשובות מהירות ומועילות לשאלות של לקוחות ועובדים. MerlinAI של Shelf מקשיב לשאלות ומציע באופן מיידי את התשובות הטובות ביותר בחיפוש, פורטלים בשירות עצמי, טפסי אינטרנט, צ'אט, CRM, אפליקציות תמיכה ופלטפורמות של מרכז קשר. זהה פערים בין שאלות ותשובות בעזרת Shelf Analytics והפוך את פרסום התוכן לאוטומטי לכל ערוץ.

Obzervr

obzervr.com

האם אתה מוכן לשדרג את זרימת העסק שלך ממבוסס נייר מסורבל לפתרון ניהול עבודה דיגיטלי חדשני? התוכנה של Obzervr היא החלק התפעולי החסר עבור מגוון רחב של תעשיות עתירות נכסים. רוב מפעילי הנכסים הקריטיים פועלים במצב כיבוי אש עם עומסי עבודה גדולים של פעולות תאימות, בטיחות ותחזוקה ופיקוח, תקלות שמונעות מהם לעבוד מתוזמנת, ואין דרך להתעדכן בהתחשב בניירת שהם תקועים איתה בסוף כל יום . Obzervr ממלא פער גדול על ידי מתן פתרון המהווה סינרגיה של האפליקציה הפשוטה והגמישה לתחזוקה ולמפעילים, ולוח מחוונים שולחני למנהלים לניהול חריג. המפקחים שולחים עבודה בקלות ובמהירות מלוח המחוונים של העבודה, מפעילים ומתחזקים מתעדים קריאות, מצלמים במהלך היום את העבודה שהוקצתה להם. הם יכולים גם ליצור עבודת פריצה, לרשום פגמים ולהקצות מלאי לעבודה. בסיום, חריגים יכולים להיבדק על ידי מפקחים לפני עדכון אוטומטי של ה-ERP עם נקודות מוניטור, מלאי, תמונות ונתונים אחרים שיש להם בית ב-ERP. לוחות מחוונים ודוחות אוטומטיים זמינים כעת כדי לסקור את ההיסטוריה, לבדוק שוב את אסטרטגיית התחזוקה והיעילות הטקטית, להקצות הוצאות לאזורים שגורמים לתקורת התחזוקה הגבוהה ביותר ולהפחית את הסיכון לתקלות במכונה עקב חוסר שקיפות מידע. Obzervr עובדת בשיתוף פעולה עם מערכות ERP גדולות ומובילה ל: * כוח עבודה מקושר מקושר המופעל על ידי טכנולוגיה מובילה ותהליכים מומלצים ואוטומציה * מטב את תהליכי התחזוקה ומאפשר יותר זמן לכלי, הפחתת עבודות חוזרות ובזבוז * יצירת לוחות מחוונים ודיווח אוטומטיים המפחיתים את הסיכון לתקלות במכונה ושיפור האפקטיביות של הפעולה.

FieldInsight

fieldinsight.com

תוכנת שירות שטח מקצה לקצה לתחזוקת נכסי HVAC ותחזוקת אש, תזמון עבודה, אופטימיזציה של זרימת עבודה, בטיחות ועוד הרבה יותר. FieldInsight מסייע למערכת ולבצע אוטומציה כדי לעזור לעסקים: - לך ללא נייר - הגברת היעילות ביום/שבוע - הגדל את הפרודוקטיביות (תבצע יותר עבודות בשבוע) - להגדיל את הרווחיות (לקבל תשלום מהר יותר) - שמור על הצוות שלהם אחראי בשטח FieldInsight מסייעת לך עם תוכנית הצטרפות לשירות מלא כדי להפעיל את הצוות שלך במהירות. FieldInsight לעולם לא משאירה אף אחד מאחור ותתמוך בך בשינויים בעסק שלך כאשר אתה משיג יעילות ופרודוקטיביות כשאתה מתחיל לתקן את זרימות העבודה שלך. FieldInsight רוצה לעזור לכל העסקים מבוססי Field Service להצליח - אם זו גם התשוקה שלך אז FieldInsight תשמח לשמוע ממך ולקיים דיון על הזדמנויות משווקות או שותפות.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft היא חברת טכנולוגיה מובילה עם פתרונות לניהול כוח עבודה נייד (MWM), ניהול שירותי שטח (FSM) וניהול משאבים ניידים (MRM). המשימה של אקטסופט היא לעזור לעסקים לממש את מלוא הפוטנציאל שלהם על ידי שיפור הפרודוקטיביות והרווחיות שלהם. חבילת פתרונות התוכנה מבוססי המיקום של Actsoft ממנפת את ה-GPS והטכנולוגיה האלחוטית, ומספקת פיקוח אופטימלי לעסקים עם כוח עבודה ללא שולחנות ומבוסס שטח.

Formitize

formitize.com

Formitize הוא יותר מסתם פתרון תוכנה. זהו מחליף משחק לעסקים מכל הגדלים המחפשים לייעל את הפעילות שלהם ולעבוד חכם יותר, לא קשה יותר. עם העיצוב האינטואיטיבי והממשק הידידותי למשתמש שלה, Formitize מקל על ארגונים להפוך את הטפסים, זרימות העבודה והתהליכים שלהם לאוטומטי, ומפנה זמן ומשאבים למה שחשוב באמת. בין אם אתה סוכנות ממשלתית, תאגיד גדול או עסק קטן, Formitize מאפשר לך להשתלט על הפעילות שלך ולהניע הצלחה.

Gruntify

gruntify.com

Gruntify מאפשרת לבנות תבניות טופס, לאסוף נתוני שטח במכשירים ניידים ולמפות תוצאות - סופר מהיר. הגדל את הפרודוקטיביות, צמצם עלויות והסר את הרטינה מעבודה קשה היום על ידי הצגת תהליכים עסקיים המופעלים על ידי בינת מיקום. חמש את הצוות הקדמי והקבלנים שלך בטכנולוגיית בדיקה שהם יכולים ללמוד תוך דקות. אפליקציית שירותי השטח של Gruntify מציגה את כל המידע בממשק משתמש נקי וקל לשימוש ומאפשרת לך ולמפקחים אחרים לנהל פעולות מכל מקום שאתה נמצא. מאפיינים: ** צור תבניות מותאמות אישית. ייבא מספריית תבניות הטפסים או השתמש בבונה הטפסים הוויזואלי "גרור ושחרר", הכולל 15 סוגי בקרת טפסים, כדי ליצור שאלות עבור הבדיקות, הביקורות או הסקרים שלך. ספק רמזים והוראות נוספות עבור המשתמשים שלך, בחר אפשרויות תגובה והוסף היגיון מותנה כדי לייעל אילו שאלות דורשות תשובות. ** נהל את הצוותים והמשתמשים שלך. הזמן את המשתמשים שלך להצטרף ל-Gruntify, ואז הענק להם תפקידים והרשאות, הוסף אותם ל-Teams והגדר את אזורי העבודה הגיאוגרפיים שלהם. באמצעות גישה מבוססת תפקידים, כל משתמש יראה רק מה עליו, ויהיה ברור מה עליו לעשות. ** הפקת דוחות. השתמש באשף תבניות הדוחות שלנו כדי ליצור ולשתף דוחות בפורמטים מוגדרים מראש. בקרי האינטרנט יוכלו להשתמש בכלי בחירה, סינון וגיאונסינג כדי להדגיש רשומה אחת או יותר, ואז לייצא אותן לתבנית המיועדת. בנוסף, שלב את הנתונים שלך עם יכולות הדיווח של Power BI. ** צור מפות למודעות בזמן אמת. ליבת Gruntify בנויה סביב אינטליגנציה ומיפוי של מיקום, המאפשרת לך ליצור מפות חום יפות, מפות אשכולות או כל צורה אחרת של מפות בקלות וביעילות. Gruntify משתלב עם 12 ספקי מפות בסיס, עם תמיכה בספקים נוספים שנוספת באופן קבוע. בנוסף, משתמשים יכולים לייבא שכבות מפה משלהם עם נכסים או נתונים מרחביים אחרים, למפות את אלה ב-2D או 3D, ולבסוף לפרסם את המפות הללו, כמו גם לקחת אותן לשטח, ולהשתמש בהן אפילו במצב לא מקוון - כאשר קישוריות 3G/4G אינה קיימת. לא זמין! ** שילוב עם תוכנת צד שלישי. באמצעות מסגרת Gruntify, או API, אתה יכול ליצור ולהפוך זרימות עבודה לאוטומטיות, להפעיל פעולות ב-Gruntify או במערכות חיצוניות, לשלוח הודעות כאשר מתרחשים אירועים חשובים או להזין נתונים ליישומי צד שלישי. מ-Google Waze, ל-Power BI, Microsoft Flow ועוד רבים אחרים, אפליקציית Gruntify שלך תתחבר בצורה מאובטחת לאחרים תוך דקות.

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster היא התוכנה העסקית המובילה לאנשי מקצוע בתחום שירותי השטח, המספקת פתרון מקוון לניהול לקוחות, תזמון ושיווק. ServiceMonster תוכנן במיוחד עבור תעשיית שירותי השטח, במטרה לעזור לעסקים להיות מקצועיים יותר, יעילים יותר ורווחיים יותר. עם היסטוריה של 20 שנה בתעשייה, ServiceMonster עוזרת לאלפי מקצועני שירות להפוך את העסקים שלהם למקצועיים יותר, יעילים יותר ורווחיים יותר.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite היא תוכנת בטיחות בנייה מובילה. SignOnSite חורגת מלהיות אפליקציית כניסה בכך שהיא מציעה תכונות מקיפות כגון ניהול SWMS, אינדוקציות, שיחות ארגז כלים/תדריכים באתר, ניהול חירום והיתרים. הפלטפורמה שלה מספקת אינדוקציות בטיחות חזקות הן לדרישות אינדוקציה באתר והן לדרישות אינדוקציה של עובדים, מה שמבטיח בטיחות באתר הבנייה. הוא משפר את נראות האתר, מייצר דוחות אתר מעמיקים ומשתלב בצורה חלקה עם תוכנות ניהול בנייה כמו Procore ו-Autodesk לניהול אופטימלי של כוח אדם בבנייה ומידע בזמן אמת בבנייה.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas הוא פתרון תהליך עבודה שמקל על כל עסק לבצע אוטומציה של אופן העבודה; החלפת תהליכים מיושנים וניירת יקרה. GoCanvas מחבר את צוות השטח שלך למשרד ומעניק לך נראות מלאה לנהל את כל עבודת השטח שלך ממקום אחד. התאם אישית את התהליך, נהל את עבודת השטח שלך וייעל את התפעול היומיומי שלך על ידי חיבור צוותי השטח והמשרד שלך. שלב עם הכלים העסקיים שבהם אתה כבר משתמש, כמו Google Drive, הודעות טקסט SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams ועוד.

SecureAuth

secureauth.com

עם פתרונות ניהול זהות וגישה מובילים מבית SecureAuth, לארגונים ברחבי העולם קל יותר מתמיד ליצור חוויות דיגיטליות מסבירות פנים כמו שהן מאובטחות. מנוע הסיכונים המונע בינה מלאכותית שלנו עוזר לספק אימות והרשאה דינמיים - ולרוב בלתי נראים - למשתמשים, בשילוב עם מסגרת פרטיות נתונים המגנה על המידע שלהם ומבטיחה את הסכמתם. כל זה מסתכם בלחיצת יד וירטואלית בדלת הדיגיטלית לחברה שלך. מה שהופך אותך ליעיל יותר מאי פעם בביטול שחקנים גרועים או הרשאות שגויות. שמירה על מעורבות ופרודוקטיביות של העובדים שלך. ולשמח את הלקוחות שלך כדי שתוכל לתדלק את הצמיחה הדיגיטלית שלך.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI קיבלה באופן רשמי פטנט על הפיתוחים שלה בתחום ארכיטקטורת יצירת מסרים מרובי דגמים, פטנט US11823031B1. CoSupport AI - הפתרון שמשפר את תמיכת הלקוחות ומעצים עסקים עם תובנות מונעות נתונים. תוך מינוף הבנת השפה הטבעית, CoSupport AI מבטיח שירות לקוחות יוצא דופן ומספק בינה עסקית ללא תחרות למחלקות הליבה. הוא מורכב מ-3 מרכיבים: סוכן, לקוח ו-BI. הם פועלים בסינרגיה כדי להגביר את הפרודוקטיביות של צוות תמיכת הלקוחות, להפוך את בקשות הלקוחות לאוטומטיות לחלוטין ולהציע תובנות עסקיות יוצאות דופן עם הכוח של AI מחולל. כדי להשיג זאת, אנו משתלבים עם מקורות הנתונים של החברה שלך ומשתמשים בלמידת מכונה כדי ליצור פתרון AI מקיף, המותאם לעסק שלך. רכיבי AI CoSupport: * סוכן CoSupport - עוזר בינה מלאכותית עבור הסוכנים האנושיים שלך שמגביר את הפרודוקטיביות שלהם. CoSupport Agent מייעל ומצמצם את זמן עיבוד הכרטיסים על ידי מתן הצעות תשובה, המבוססות על הקשר מכל שרשור השיחה. עם יעילות מוגברת של סוכן, אתה יכול לצמצם את עלויות תמיכת הלקוחות ב-30-80%. * CoSupport Customer הוא כלי AI עצמאי המספק תגובות מדויקות ביותר ללקוחות שלך. CoSupport Customer היא מערכת אוטונומית המופעלת על ידי AI עם גישה לכל בסיס הידע של המוצר, כולל דפי אתרים, שאלות נפוצות על מוצרים וממשקי API חיצוניים. זה חוסך אלפי שעות עבודה על ידי טיפול של עד 100% יותר מבקשות הלקוחות שלך. * CoSupport BI ממציאה מחדש את תהליך קבלת ההחלטות ומספקת תובנות עסקיות משנות משחק תוך שניות. זהו אנליסט עסקי בינה מלאכותית המחוברת למקורות הנתונים של החברה שלך, כולל מידע בזמן אמת מה-CRM שלך. כך הוא מייצר תוכן, מציע תובנות ומסיק מסקנות אנליטיות, על סמך הקשר הרלוונטי למוצרים וללקוחות שלך.

KONDESK

konze.com

KONDESK היא תוכנת CRM עם פתרון אחד לניהול תכונות רבות, שמטרתה להפוך את ניהול העסק, במיוחד עבור הגירה וחינוך, לקצת פחות מסובך וחלק עבור סוכנים. זה מסייע בסיוע בניהול מידע לקוחות, מתן חווית לקוח ללא הפרעה ומספקת. KONDESK שונה כ-CRM ספציפי לתעשייה, הוא מספק פלטפורמה חדשנית לשיפור החוויה של לא רק של העסקים אלא גם של הלקוחות שלהם. אנו מסייעים לעסקים בניהול הנתונים והמשימות שלהם על ידי מתן פלטפורמה שעוזרת להם לייעל את התהליכים והעבודה על ידי מתן כל הפתרונות במקום אחד וביטול מעבר בין פלטפורמות שונות.

CEQUENS

cequens.com

העצים את העסק שלך עם CEQUENS! חווה CPaaS חדשניים ופתרונות עסקיים רב-ערוצים. לגשר על פערי תקשורת בין עסקים ולקוחות. CEQUENS היא ספקית פתרונות תקשורת רב-ערוצים עטורת פרסים. אנו במשימה לפשט את מעורבות הלקוחות באמצעות הפתרונות הממוקדים בחדשנות שלנו שהונדסו עבור ארגונים הראשונים של הלקוח. אנו תומכים לעסקים עם ממשקי API לתקשורת, יישומים רב-ערוציים ופתרונות קישוריות כגון SMS, WhatsApp Business, קול ואימות רב-גורמי. חבילת המוצרים שלנו שמה לה למטרה לפתור את הבעיות הייחודיות של הלקוחות שלנו ולטפח קשרים אנושיים עמוקים יותר בין עסקים ואנשים פרטיים בכל שוק שאנו משחקים. עם 5 מיקומי משרדים ו-128+ חיבורי רשת ישירים, CEQUENS מעצימה יותר מ-1000 עסקים בלמעלה מ-107 מדינות עם תקשורת מהירה, טובה יותר וחזקה יותר המותאמת לתעשיות שלהם. הפלטפורמה שלנו מתהדרת בזמן פעולה של 99.96% והיא בנויה על תקני אבטחה מובילים בתעשייה. מחסנית הטכנולוגיה שלנו מציעה חבילה מקיפה של כלים ותכונות, כולל: • תקשורת רב ערוצית: צור קשר עם לקוחות במספר ערוצים, כולל SMS, WhatsApp Business, קול ועוד. • ממשקי API עסקיים אמינים: שלב את ממשקי ה-API שלנו במערכות הקיימות שלך כדי לשפר את יכולות התקשורת. • אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית: ייעל זרימות עבודה ואוטומציה של משימות כדי לשפר את היעילות התפעולית ולקבל תובנות חשובות. • אינטראקציות מותאמות אישית: ספק חוויות מותאמות ללקוחות שלך על סמך העדפותיהם והתנהגותם. • אינטגרציה חלקה: שלב בצורה חלקה עם המערכות הקיימות וזרימות העבודה שלך כדי ליצור חווית תקשורת מאוחדת. • מדרגיות והתאמה אישית: התאם את הפלטפורמה שלנו לצרכים הספציפיים שלך והגדל בקלות ככל שהעסק שלך גדל. • ניהול קמפיינים ממוקד: תכנן וביצוע קמפיינים ממוקדים כדי להגיע לפלחי לקוחות ספציפיים ולהשיג את יעדי השיווק שלך. CEQUENS היא חברה מוסמכת ISO ותואמת PCI DSS, ודורגה כספקית פתרונות SMS A2P Tier One בדוחות ההשפעה של שוק ה-A2P SMS של ROCCO 2023. היא מוכרת גם כ-Meta Business Partner וכן כבעלת ערך- ספק שירות נוסף עבור Microsoft Teams Phone ו-WhatsApp Business. החזון שלנו הוא להפוך לשותף המשכנע ביותר עבור מפתחים, סטארטאפים וארגונים המחפשים דרכים פשוטות ומשמעותיות להתחבר.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

Protegrity

protegrity.com

פתרונות ומוצרי הגנת הנתונים של Protegrity יכולים לשפר את היכולות העסקיות שלך באמצעות שיתוף נתונים מוגן ודינמי. מגוון השיטות המקיף שלנו מאפשר לך לפתוח את הנתונים שלך ולהחיות אותם. תוכנת ההגנה על נתונים של Protegrity מספקת את מגוון ההגנה המקיף ביותר, לא משנה היכן הנתונים שלך נחים, זזים או נמצאים בשימוש, כולל בזמן אמת, בענן ובכל מקום ביניהם.

Satori

satoricyber.com

Satori היא פלטפורמת אבטחת נתונים המאפשרת לצוותי נתונים לאפשר למשתמשים שלהם לעבוד מהר עם הנתונים שלהם תוך עמידה בדרישות האבטחה והתאימות. זה בתורו עוזר לחברות לנצח עם נתונים ולהיות מוכנות לבינה מלאכותית מהר יותר. Satori מגלה ללא הרף נתונים רגישים על פני מסדי הנתונים, האגמים והמחסנים שלך, עוקב אחר השימוש בנתונים ומחיל מדיניות אבטחה באופן דינמי. ה-DSP המקיף של Satori מנהל מדיניות גישה, הרשאות, אבטחה ותאימות - הכל ממסוף אחד. Satori מגלה ללא הרף נתונים רגישים על פני מאגרי מידע ועוקב באופן דינמי אחר שימוש בנתונים תוך יישום מדיניות אבטחה רלוונטית. Satori מאפשרת לצוותי נתונים להרחיב את השימוש האפקטיבי בנתונים ברחבי הארגון תוך עמידה בכל דרישות אבטחת המידע והתאימות.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase היא מערכת אקולוגית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות בסטארט-אפים. המערכת האקולוגית כוללת מוצרים שונים כולל AI Chatbot שמתפקד כסוכן תמיכת לקוחות, רכיב תמיכה בדוא"ל המטפל במיילים של תמיכת לקוחות ומערכת כרטיסים מופעלת בינה מלאכותית הפותרת בעיות של לקוחות ביעילות. Aidbase מציעה גם 'Elements', תכונה המאפשרת ליצור חווית תמיכה מוטבעת במלואה המופעלת על ידי AI באפליקציה של הסטארט-אפ עצמו. הפלטפורמה מסייעת בהכשרת מודלים של AI דרך מספר רב של מקורות כמו תוכן אתר, סרטוני YouTube ומסמכים אחרים כדי להבין ולחקות את ההצעות של המותג בצורה מדויקת. בנוסף לפתרונות בינה מלאכותית אוטונומית, הפלטפורמה כוללת גם אזורים הנעזרים בבינה מלאכותית המכירים מתי יש צורך בהתערבות אנושית. עם התכונה No Code Form Builder של Aidbase, ניתן ליצור טפסי כרטיסים מותאמים אישית באופן אינטואיטיבי. הבינה המלאכותית לומדת גם מבסיס הידע של הסטארט-אפ ומהכרטיסים הקודמים, מה שהופך אותו לחכם יותר עם הזמן. Aidbase מספקת גם תכונה 'הצעות חכמות' שבה ה-AI מציע פתרונות ממשתמשים עם בעיות דומות. התאימות של Aidbase משתרעת על מגוון רחב של כלים ושירותים של צד שלישי. Aidbase Elements מאפשרים אינטגרציה, עיצוב והטמעה של דפי תמיכה בדרכים שונות.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (לשעבר MessengerPeople) היא פלטפורמת הכל-באחד שלך למינוף WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber ו-Webchat בקלות ומקצועית לשיווק, מכירות ושירות לקוחות. Sinch Engage זוכה לאמון על ידי אלפי חברות SMB וארגונים, מה שנותן להם כניסה חלקה להעברת הודעות שיחה. הסתמכו על השותפויות הרשמיות שלנו עם כל אפליקציות העברת ההודעות הרלוונטיות, פלטפורמה תואמת פרטיות ב-100% וצוות מומחים גלובלי גדול זמין 24/7. Sinch Engage הוא חלק בלתי נפרד ממשפחת Sinch. Sinch, ענן התקשורת של הלקוחות, מפעיל שיחות משמעותיות בקנה מידה בין הודעות, קול ודוא"ל כדי לעזור לעסקים לספק חוויות מאוחדות ומותאמות אישית שבאמת סובבות סביב הלקוחות שלהם, לא משנה באילו ערוצים הם משתמשים - עם שותף יחיד.