דף 30 – ‏אלטרנטיבות - Salesforce

Quantcast

quantcast.com

פרסום Quantcast מופעל על ידי מערך הנתונים המסיבי שלנו של התנהגויות גלישה ייחודיות בזמן אמת. אנו מכירים את הצעד הבא של הלקוח שלך, ויכולים להביא אותך לשם קודם, לספק את הלקוחות הרלוונטיים ביותר ביעילות מדהימה. אנו יכולים גם לעזור לך להגביר את סיפור המותג שלך ברמת דיוק מעולה וקנה מידה נגד כל קהל יעד.

Brainshark

brainshark.com

פלטפורמת המוכנות למכירות מונעת נתונים של Brainshark מספקת את הכלים להכין צוותים מול לקוחות עם הידע והמיומנויות שהם צריכים לבצע ברמה הגבוהה ביותר. עם הפתרונות הטובים ביותר להדרכה והדרכה, כמו גם תובנות חדשניות לגבי ביצועי מכירות, לקוחות יכולים להבטיח שנציגי המכירות שלהם תמיד מוכנים להפיק את המרב מכל מצב מכירה. עם Brainshark, חברות יכולות: לאפשר לצוותי מכירות הכשרה לפי דרישה שמאיצה את ההטמעה ושומרת על מהירות הנציגים; לאמת את המוכנות באמצעות אימון מכירות ותרגול שיבטיחו לנציגים לשלוט במסרים מרכזיים; להעצים צוותים עם תוכן דינמי שניתן ליצור במהירות, לעדכן בקלות ולגשת אליו מכל מקום; ולהשתמש בכרטיסי מידע רבי עוצמה כדי להמחיש את מגמות ביצועי המכירות וליצור קשרים אמיתיים משיפור המוכנות ועד להגדלת ההכנסה. למעלה מ-1000 חברות מדהימות מסתמכות על Brainshark כדי להשיג תוצאות טובות יותר של הפעלת מכירות, כולל רבות ב-Fortune 500. למידע נוסף בכתובת www.brainshark.com.

Zoura

zuora.com

Zuora Billing מאפשר לחברות לייצר רווחים מהחידושים החדשים במהירות, תוך כדי קנה מידה ואוטומציה של תהליכי חיוב. חברות הממנפות את Zuora Billing מסוגלות לפתוח אסטרטגיות צמיחה חדשות עם יותר מ-50 מודלים של תמחור מחוץ לקופסה, הנחה הניתנת להגדרה וטריגרים לחיוב. התמחור מסונכרן עם Zuora CPQ כדי לתמוך במכירות ישירות, ממשקי API לתמיכה בערוצים צרכניים, והיכולת לאפשר פורטלים של שירות עצמי ושותפים כדי לטפח לקוחות בכל ערוץ מכירה. לבסוף, Zuora Billing מאפשר לחברות להפוך את פעולות החיוב שלהן לאוטומטיות בקנה מידה על ידי אוטומציה של פרופורציות, תזמורת אספקה, אינטראקציה עם ספר חשבונות כללי, מחברים למנועי מס ותמיכה ב-40+ שערי תשלום.

Sugar Market

salesfusion.com

שוגר מרקט הוא פתרון אוטומציה שיווקי הכל-באחד שנבנה לעבודה עבור סוכרים שיווקיים. עם ערכת כלים אוצרת הכוללת בוני קמפיינים אינטואיטיביים ביותר, אוטומציה מתקדמת ודיווח מעולה, אנו מתמקדים במה שהכי חשוב למשווקים - ייעול יצירת קמפיינים, הבנת מעורבות, שיפור ההמרות והגדלת הכנסות.

Platformly

platform.ly

Platformly הוא כלי רב עוצמה אך קל לשימוש לניהול עסקי ואוטומציה שיווקית עבור בעלי עסקים עסוקים המתמקדים בצמיחה. פלטפורמה הופכת ייחוס שיווקי לקל על ידי מעקב מדויק אחר אינטראקציות בקמפיינים ובערוצים שונים לאורך כל משפך השיווק שלך. זה עוזר לך להבין בפירוט שאין שני לו אילו פעילויות שיווק מניבות את מירב המכירות, מי הלקוחות הנאמנים ביותר שלך ומה מניע צמיחה. לוחות מחוונים עסקיים לוחות מחוונים מספקים את המדדים העסקיים החשובים ביותר שלך מאוחדים ללוח מחוונים אחד הניתן להתאמה אישית מלאה. הם מציעים סקירה בזמן אמת של מה שקורה בעסק שלך, עם יכולת להתעמק ולקבל את הנתונים המדויקים שאתה צריך בכל זמן נתון. מעקב אחר קישורים בפלטפורמה הוא מרכז הפיקוד שלך לניהול קמפיינים. עקוב בצורה חלקה אחר ביצועי מסע הפרסום, אינטראקציות משתמשים, מכירות וכל מה שביניהם ומעבר לכך. CRM מיקום מרכזי אחד לניהול וחיזוק קשרי לקוחות. ראה סקירה כללית או בחר איש קשר כדי לראות את כל האינטראקציות הקודמות עם המותג שלך. כל הנתונים מתעדכנים אוטומטית בזמן אמת. LEAD CAPTURE כלים אינטואיטיביים לרכישת לקוחות, החל מטפסי הצטרפות מונעי התנהגות ועד לדפי נחיתה מלאים ומושלמים לפיקסלים. הכל עם ממשק גרירה ושחרור קל שיעזור לך להשיק קמפיינים יעילים במהירות.

MeetFox

meetfox.com

MeetFox היא אפליקציה מבוססת ענן שמקלה על מפגש מקוון. עסקים בכל הגדלים יכולים לקבוע פגישות, לארח שיחות וידאו בדפדפן, לגבות תשלום עבור הפגישות שלהם, לחייב לקוחות באמצעות חשבונית אוטומטית ולעבד תשלומים מיידיים.

1CRM

1crm.com

1CRM מאפשר לעסקים ליצור קשרי לקוחות וחוויות ארוכות טווח עם הפתרון האינטואיטיבי, הניתן להתאמה אישית וחסכוני ביותר לניהול קשרי לקוחות (CRM) בשוק. על ידי התמקדות בפתרון CRM מקיף וקל להתאמה אישית, 1CRM מעמיד מערכות CRM מותאמות בהישג יד של עסקים בכל מקום. עם כל כך הרבה מערכות CRM זמינות, איזה סוג מתאים לך? תראה מערכות CRM שהן מוצרי CRM מוגבלים למכירות ושיווק, אחרים טובים בשליחת דוא"ל המוני, ואחר כך כמה שכוללים ניהול הזמנות, ניהול שירותים או ניהול פרויקטים. לעסקים עם עד כ-250 משתמשים, סוג ה-All-in-One של CRM הוכיח את עצמו כפופולרי - ושם 1CRM משתלב. 1CRM מציעה CRM למכירות ושיווק עם יכולות חזקות של אימייל המוני. אבל זה כולל גם ניהול הזמנות מקיף מאוד (הצעות מחיר, חשבוניות, תשלומים - כמו גם צד הרכש), ניהול שירות וניהול פרויקטים. זרקו דפי זמן, דוחות הוצאות, מעקב אחר חופשות וימי מחלה - ותוכלו לראות מדוע הם קוראים לנו All-in-One CRM!

Howuku

howuku.com

Howuku הוא פתרון לניתוח התנהגות המסייע לסטארט-אפים לרכוש משוב ותובנות חשובות מלקוחות באמצעות מפות חום, בדיקות AB וסקרים. זה מסייע למשווקים לאמוד את התנהגות הלקוחות באמצעות ייצוג חזותי של היכן הם לוחצים וגוללים באתר. בדיקות A/B מאפשרות לצוותים לשפר את המעורבות בתוכן ולאתר דפים עם ביצועים נמוכים. בעלי מוצרים יכולים לקבל משוב בזמן אמת, להשוות אחיזה במכשירים מרובים, לזהות פלחי משתמשים מרכזיים ולבחון את תשומת הלב של המשתמשים לצורך אסטרטגיית שיווק אופטימלית.

Spiff

spiff.com

ספיף, או spiv הוא סלנג לבונוס מיידי על מכירה. בדרך כלל, ספיפים משולמים, על ידי יצרן או מעסיק, ישירות לאיש מכירות עבור מכירת מוצר ספציפי. לפעמים זה ניתן כ-SPIF או SPIFF עם מילים מומצאות כדי להתאים לאותיות, אבל אלה לא המקור (ראה להלן).

Keen

keen.io

Keen.io הוא הפתרון המלא לניהול נתוני אירועים. הפלטפורמה שלנו יכולה לטפל בכל ההיבטים של ניהול נתוני האירועים שלך, מאיסוף ועד יישום. הזרם, אחסן, בצע שאילתות והצג את הנתונים שלך במקום אחד וקבל יתרון תחרותי על פני המתחרים. Keen מאפשר לך לקבל תצוגה אמיתית של השימוש במוצר והאינטראקציה שלך באמצעות נתונים מבוססי אירועים. אנו מקלים על הצלילה לנתוני המוצרים הדרושים לך, ומאפשרים לך לזהות ולפתור בעיות במוצר, לשפר את חוויות המשתמש ולשלוח השקות מוצרים מהר יותר.

Super Send

supersend.io

Super Send הוא כלי בינה מלאכותית שממכן אוטומציה של חשיפה קרה על פני פלטפורמות מרובות, כולל לינקדאין, טוויטר ודואר אלקטרוני. הוא מציע מגוון תכונות לייעול ואופטימיזציה של מסעות פרסום. אחת התכונות העיקריות שלו היא היכולת לבנות רשימות לידים במהירות על ידי חיפוש במסד הנתונים של מיליוני כתובות דוא"ל בדוקות. משתמשים יכולים לחפש לידים על סמך קריטריונים שונים, כגון גודל חברה, מחלקה, מספר עובדים והכנסות. זה מקטין את הזמן המושקע ביצירת לידים ומאפשר השקות מהירות יותר של קמפיינים. Super Send בולט גם ברצפים המותנים שלו, המאפשרים למשתמשים להתאים אישית את גישת ההסברה שלהם. בונה הרצפים מציע גמישות בעיצוב קמפיינים יוצאים, וצומת המשימות מאפשר לשלב פעולות מחוץ ל-Super Send. בנוסף, הכלי מציע אוטומציה של דוא"ל עם כתובות Gmail אמיתיות, המאפשר למשתמשים להפוך מעקבים אוטומטיים על סמך תגובות הנמענים. עבור הסברה בטוויטר, Super Send מספקת תכונות אוטומציה המאפשרות למשתמשים לעקוב אחר לקוחות פוטנציאליים בפלטפורמה ולשלוח הודעות. פונקציונליות זו יכולה להיות דרך יעילה למשוך לידים פוטנציאליים. הכלי מציע גם אפשרויות סינון ושאילתות מתקדמות, תמונות מותאמות אישית, בדיקות A/B בדוא"ל ודיווח חזק. הוא תומך בתחביר נוזלי עבור הודעות דינמיות וספינטקס עבור וריאציות קלות בדוא"ל. יתר על כן, Super Send משתלב עם Slack לקבלת התראות על תשובות ומאפשר ייבוא ​​אנשי קשר מ- HubSpot. בסך הכל, Super Send מספקת סט מקיף של תכונות לאוטומציה ואופטימיזציה של מסעות פרסום קרים על פני פלטפורמות מרובות, מה שהופך אותו לכלי בעל ערך לעסקים המעוניינים להרחיב את בסיס הלקוחות שלהם.

Kodif

kodif.ai

Kodif היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית. הפלטפורמה ממנפת שילוב של AI General (GenAI) ו-Low-code כדי לחדש את זרימות העבודה והתפעול של שירות הלקוחות. בעצם, הכלי שואף לשפר את חווית הלקוח באמצעות פתרונות מונעי בינה מלאכותית. תעשיות מגוונות כגון מסחר אלקטרוני, קמעונאות, בריאות ושרשרת לוגיסטיקה ושרשרת אספקה ​​יכולות להשתמש בו כדי לייעל את תמיכת הלקוחות שלהם. Kodif מספקת חבילה מקיפה של הצעות כולל הפלטפורמה, טייס AI Agent Copilot והטייס האוטומטי של הלקוח. ה-AI Agent Copilot נועד להעצים צוותי תמיכת לקוחות על ידי מתן זרימות עבודה AI הקשריות, אוטומציה של זרימת עבודה ועוזר צ'אט. זה גם מסייע בשמירה על עקביות של נוהלי תפעול סטנדרטיים, פוטנציאלי לשיפור זמן הטיפול ושביעות רצון הסוכן תוך צמצום זמן ההדרכה. תכונת הטייס האוטומטי של הלקוח מאפשרת ללקוחות לפתור את הבעיות שלהם באופן עצמאי באמצעות כל ערוץ דיגיטלי. הוא כולל מידע על לקוחות בזמן אמת, תגובות אוטומטיות בדוא"ל באמצעות ניתוח סנטימנטים וטפסים מודרכים לחוויה מותאמת אישית של שירות עצמי. יתרה מכך, הפלטפורמה מספקת תובנות מונעות בינה מלאכותית וכלים אנליטיים למובילי CX. זה מועיל להנהגת המשתמש עם גישה קלה לתובנות עסקאות ומסע לקוחות, נתונים בזמן אמת על פרודוקטיביות סוכן, אופטימיזציות של תהליכים וזיהוי מגמות. שילובים עם פלטפורמות CX אחרות ויותר מ-100 ספקים זמינים גם כדי לקדם תהליכי עבודה יעילים ותהליכי קבלת החלטות. בנוסף, קודיף עומדת בתקני אבטחת מידע מחמירים המבטיחים עסקאות בטוחות ומאובטחות.

Enchant

enchant.com

שיחות טובות יותר עם הלקוחות שלך. המוצרים הממוקדים בלקוח שלנו עוזרים לך לספק תמיכה מבוססת בינה מלאכותית עם מגע אישי. תיבות דואר נכנס משותפות של ריבוי ערוצים, מאגרי ידע וצ'אט חי. הכל בפלטפורמה אינטואיטיבית אחת. לצוותים בכל הגדלים.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat הוא ווידג'ט צ'אט מתקדם המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לשפר את מעורבות המשתמש ולייעל את תמיכת הלקוחות באתר האינטרנט שלך. על ידי שילוב חלק עם האתר הקיים שלך, InsertChat מספק דרך דינמית ואינטראקטיבית להתחבר עם המבקרים שלך, ומציע סיוע בזמן אמת ואינטראקציות מותאמות אישית. * תגובות מבוססות בינה מלאכותית: משתמש בבינה מלאכותית מתקדמת כדי לספק תשובות מדויקות ובזמן לשאילתות המשתמש, מה שמבטיח רמה גבוהה של מעורבות ושביעות רצון. * אינטגרציה חלקה: משתלב בקלות עם פלטפורמות וטכנולוגיות אתרים שונות, מה שהופך את היישום לפשוט וללא בעיות. * ווידג'ט הניתן להתאמה אישית: מאפשר לך להתאים את המראה וההתנהגות של ווידג'ט הצ'אט כך שיתאימו למיתוג ולסגנון של האתר שלך. * זמינות 24/7: מספקת תמיכה מסביב לשעון, ומבטיחה שהמשתמשים שלך יכולים לקבל עזרה בכל פעם שהם צריכים אותה, מבלי להידרש להתערבות אנושית. * תמיכה רב-לשונית: מציעה תמיכה במספר שפות, מה שהופך אותה לנגישה לקהל עולמי ומשפרת את חווית המשתמש עבור לא דוברי אנגלית. * ניתוח ותובנות: עוקב אחר אינטראקציות של משתמשים ומספק ניתוח מפורט שיעזור לך להבין את התנהגות המשתמש ולשפר את אסטרטגיות התמיכה שלך.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכת IT. רכז בקשות, הקצאה, אוטומציה, עקוב אחר ההתקדמות ועשה יותר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ואימיילים, Mojo Helpdesk מכניס את כולם למערכת מעקב כרטיס חזקה אך פשוטה. צמצם בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על סדר בדברים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים, ומנף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות עיקריות: * כרטיסים: חפש ובדוק כרטיסים באופן מיידי, פרסם תגובה או הערת צוות, תעדוף, תייג ופתור. * ניהול: נהל אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים בחשבון ה-helpdesk שלך. * ניהול: הגדרות חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלי מערכת. * דוחות: הצג ונהל דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו'). * חשבונות עזרה מרובים: תומך במספר חשבונות מוקד תמיכה, שבהם יש לך לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ-2.5 מיליון משתמשים מרוצים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור מומחי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. בשימוש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ועוד רבים אחרים. התחל תוך דקות, התחבר ל-Google Workspace של החברה או הארגון שלך, והתחיל לנהל בקשות, ליצור מאמרי מאגר ידע, לנהל נכסים, להגדיר מדדי SLA, מעקב ודיווח.

Onstro

onstro.com

נהל את נתוני הלקוחות, הגדר אסטרטגיות להמרת מכירות ועבוד עם צוות המכירות בצורה פרודוקטיבית. מעבר לניהול לידים כדי לייעל את שיתוף הפעולה של צוות המכירות. * נצל מסד נתונים בלעדי של אנשי קשר - קבל תובנות של 360 מעלות לגבי פרטי אנשי קשר, צוות וארגון והגדל את הנתונים ככל שהעסק שלך גדל. * נהל את הלידים שלך - המר את הלידים שלך לעסקאות על ידי ניהול כולם במקום אחד וקבלת החלטות מושכלות עבור כל ליד. * הגדר זרימת עבודה של לידים - הקל על הצוות שלך לשתף פעולה או לטפל בהובלה על ידי הגדרת תהליך זרימת עבודה יעילה. * ניווט בצינורות המכירות - טפל במספר צינורות ומנף אסטרטגיות להמרת הזדמנויות לסגירת עסקה מוצלחת. * הקש על עסקאות והזדמנויות נוספות - נהל את כל הלקוחות הפוטנציאליים שלך, תקשר ישירות וקבל פרטים נרחבים כדי לסגור את העסקה מהר יותר.

Deputy CRM

deputycrm.com

סגן CRM הוא פתרון שלם הפונה לעסקים בכל הגדלים. הוא משלב ניהול משאבי אנוש, פרויקטים, עובדים וכספים בפלטפורמה אחת. עם סגן CRM, אתה יכול לייעל את ניהול העסק שלך, לשפר את היעילות ולקבל תובנות בזמן אמת כדי להניע את העסק שלך קדימה. פלטפורמה זו מציעה שיתוף פעולה חלק, מה שמקל על צוותים לעבוד יחד להשגת מטרותיהם.

SolvCRM

solvcrm.co

תשכח מהלהטט בגיליונות אלקטרוניים ונתונים מפוצלים. נוף המכירות של סטארט-אפים התפתח, ו- SolvCRM כאן כדי להניע אותך קדימה. דמיינו לעצמכם כלי רב עוצמה שנועד לייעל את משפך המכירות שלכם, לטפח לידים עם אוטומציה מותאמת אישית ולסגור עסקאות במהירות הבזק. זו לא סתם תוכנת CRM; זה החלק החסר שצוות המכירות שלך צריך כדי להצטיין. מותאם במיוחד לצרכים הדינמיים של סטארט-אפים, SolvCRM מציע פתרונות CRM מתקדמים בהודו המעצימים את הצוות שלך להשתלט על תהליך המכירה. שפר את ההמרות, השג תובנות ניתנות לפעולה וסגור עסקאות עם יעילות חדה בלייזר. בין אם אתה צוות עם מגפיים או מיזם קנה מידה, SolvCRM מסתגל וגדל איתך, מה שהופך אותה לתוכנת ה-CRM הטובה ביותר עבור סטארט-אפים כדי לנווט בשטח המשתנה ללא הרף. עזוב את כאוס המכירות ואמץ את העתיד. SolvCRM היא לא רק תוכנה; זה שותף אסטרטגי, אלוף בהצלחת המכירות שלך. חקור את הפוטנציאל בצינור שלך וחשוף הזדמנויות נסתרות עם פתרונות CRM רבי עוצמה. טפח קשרי לקוחות מתמשכים וצפה במשחק המכירות שלך מזנק.

OnRamp

onramp.us

OnRamp היא תוכנה דינמית לכניסה ללקוח המסייעת למנהלי כניסות והטמעה להפוך כל תהליך כניסת לקוחות בעל מגע גבוה לפשוט. שילוב דינמי עם OnRamp מפחית את המאמץ עבור הלקוחות להשלים שלבים ומצמצם את השלבים הידניים עבור הצוות שלך. התוצאה היא שיפור ביעילות ההטמעה, התוצאות וחוויות הלקוחות. העצים את הלקוחות עם תוכנית פעולה פשוטה ודינמית להפליא. תוכניות הפעולה של OnRamp מנחות את הלקוחות דרך משימות רלוונטיות, סרטונים, טפסים, סקרים, קבצים ופעולות ואפשרויות אחרות, צעד אחד בכל פעם, על סמך הקלטות שלהם תוך כדי ביצוע. כל שלב עוקב ומשוב נאסף לאורך הדרך כדי לעדכן אותך בהתקדמות הלקוחות, להפעיל את הצעדים הבאים מצדך ולעזור לך להשתפר. * אפשר לצוות שלך ספר הפעלה מוכח לכל לקוח. * להדריך ולאפשר ללקוחות באופן דינמי בכל שלב בתהליך. * קבל דיווח על יעילות, תוצאות וניסיון בכניסה. * בצע אופטימיזציה של הדרך שלך לתהליכי הצטרפות לקוחות ניתנים לחיזוי וניתנים להרחבה. * לקוחות משולבים מהר יותר פי 2 והגדלת מספר העובדים. עם OnRamp, מנהלי הצטרפות והטמעה של לקוחות יכולים למעשה לעשות יותר בפחות ולספק הדרכה והפעלה בכפפה לבנה בקנה מידה.

Divalto

divalto.com

Divalto infinity הוא פתרון מלא וניתן להתאמה אישית המשלב בסביבה ייחודית את כל התחומים והפונקציות האפליקטיביות הנדרשות לניהול עסק. Divalto infinity מעורב בכל הרמות של העסק שלך. זה מפחית עלויות (למשל אופטימיזציה של מלאי, הכנה, תכנון) ומספק ניתוחים מפורטים על השוליים שלך. לא משנה באיזו מידה העסק שלך פועל, Divalto Infinity הוא פתרון הניהול הכל באחד!

Informatica

informatica.com

אינפורמטיקה (סימול: INFA), מובילת ניהול נתונים בענן ארגונית, מביאה לחיים נתונים ובינה מלאכותית על ידי העצמת עסקים לממש את כוח הטרנספורמציה של הנכסים הקריטיים ביותר שלהם. יצרנו קטגוריה חדשה של תוכנה, Informatica Intelligent Data Management Cloud™‎ (IDMC), המופעל על ידי AI ופלטפורמת ניהול נתונים מקצה לקצה המחברת, מנהלת ומאחדת נתונים על פני כמעט כל מערכת היברידית מרובת עננים, דמוקרטיזציה של נתונים ומאפשרת לארגונים לחדש את האסטרטגיות העסקיות שלהם. לקוחות בכ-100 מדינות ו-86 מתוך Fortune 100 מסתמכים על Informatica כדי להניע את הטרנספורמציה הדיגיטלית בהובלת הנתונים. אינפורמטיקה. המקום שבו נתונים ובינה מלאכותית מתעוררים לחיים.™

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחה. זה הופך את שירות הלקוחות ליעיל יותר ואת הלקוחות מרוצים. כל אחד יכול לבנות עוזר וירטואלי אינטליגנטי משלו (כלומר צ'טבוט חכם בינה מלאכותית) ולהגדיר אותו לאוטומציה של תמיכת לקוחות תוך פחות משעה. הערך שהמוצר מספק: הגדל את יעילות תמיכת הלקוחות שלך בערוצי העברת הודעות. * למדוד ולהגדיל את קצב הרזולוציה. * הפחת את עומס העבודה של הסוכן והשאיר תשובות נפוצות ל-AI. * הגדל את שיעור הסטייה בצ'אט. * שים משימות חוזרות על הטייס האוטומטי. * הצלבת נתוני רזולוציית צ'אט לנתוני המוקד הטלפוני שלך. הפוך לקוחות מרוצים * תשובות מיידיות לשאלות 24/7 * זיהוי כוונות והבנת שפה טבעית. * למדוד את איכות התשובה של AI. * תשובות בכל שפה. * מסירה בין בוט לאדם עם צ'אט חי מובנה. הגדר אותו תוך פחות משעה. * תבניות לתעשיות שונות (SaaS, מסחר אלקטרוני, פיננסים, טלקום). * AI מציע שיפורים בנתוני האימון שלך. הוסף אינטליגנציה נוספת עם תכונות Enterprise כמו קוד מותאם אישית של AlphaOS לתוך כוונות, אימות משתמשים, SSO, SLA, APIs, פריסה רב-ערוצית (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, קול).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.ai נוקטת בגישה פתוחה המאפשרת לחברות לבחור את ה-LLM ואת התשתית העונים בצורה הטובה ביותר על הצרכים העסקיים שלהן. אמין על ידי למעלה מ-200 שותפים ו-400 חברות Fortune 2000, Kore.ai עוזר להם לנווט באסטרטגיית הבינה המלאכותית שלהם. לחברה יש תיק פטנטים חזק בתחום הבינה המלאכותית והיא הוכרה כמובילה וכחדשנית על ידי אנליסטים מובילים. המטה הראשי באורלנדו ל- Kore.ai יש רשת של משרדים לתמיכה בלקוחות כולל בהודו, בריטניה, המזרח התיכון, יפן, דרום קוריאה ואירופה.

SocialEpoch

socialepoch.io

SocialEpoch היא ספקית פתרונות מכירה חברתית B2B, המוקדשת לעזור לעסקים למנף את הכוח של המדיה החברתית כדי להניע מכירות ולהגביר את המודעות למותג. לצוות המומחים שלנו יש הבנה עמוקה של האתגרים וההזדמנויות הייחודיות שעומדות בפני חברות B2B בעידן הדיגיטלי. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחותינו כדי לפתח אסטרטגיית מכירה חברתית מותאמת אישית המותאמת למטרות העסקיות ולקהל היעד הספציפיים שלהם. אנו מאמינים שמדיה חברתית היא כלי חיוני עבור חברות B2B המבקשות להתחבר ללקוחותיהן, לבנות מערכות יחסים משמעותיות ולהניע צמיחה עסקית. SocialEpoch מספקת פתרונות מלאים מקצה לקצה עבור פלטפורמות וערוצים דיגיטליים מודרניים, ותוכנת SalesTech כך שעסקים יכולים להישאר בקדמת העקומה. כלי אוטומציה לשיווק פייסבוק ו-WhatsApp SCRM הם שניים מהמוצרים העיקריים שלנו, הכוללים מעורבות חברתית יזומה אוטומטית, טכנולוגיית RPA ופלטפורמת שיווק ומכירות הכל-באחד. אנו מציעים גם הדרכה ותמיכה כדי לעזור ללקוחותינו ליישם ולשמור ביעילות את מאמצי המכירה החברתית שלהם. הישאר צעד אחד לפני המתחרים שלך עם כלי מכירה ושיווק אוטומטיים. אנו מאמינים שיש לרתום חדשנות וטכנולוגיה כדי לעזור לעסקים להגיע לגבהים חדשים ואפשרנו זאת עבורכם.

Pendula

pendula.com

Pendula היא פלטפורמת מעורבות לקוחות ארגונית שנועדה לעזור לארגונים למקסם את ערך חיי הלקוח ולטפח קשרים חזקים יותר עם הקהל שלהם. על ידי התמקדות ב"רגעים שחשובים", Pendula מאפשרת לעסקים למשוך לקוחות באופן מותאם אישית, תוך אופטימיזציה של שיעורי ההמרה ושיפור החוויה הכוללת בכל נקודת מגע. פלטפורמה זו מועילה במיוחד לעסקים שמטרתם לייעל את תהליכי התקשורת מבלי להידרש לידע טכני נרחב. ללא כישורי קידוד נחוצים, Pendula תומכת בתקשורת דו-כיוונית אוטומטית ומותאמת במספר ערוצים, כולל נייד, SMS, דואר אלקטרוני, הודעות חברתיות ואפילו פקס. כעת עם RCS (Rich Communication Services) כערוץ חדש, הפלטפורמה של Pendula מספקת גמישות רבה עוד יותר, ומאפשרת ללקוחות לקבל הודעות אינטראקטיביות עשירות במדיה במכשירים תואמים. מגוון ערוצים זה מבטיח שלקוחות יקבלו הודעות בזמן שנוח להם, ללא קשר למיקום או לשיטת התקשורת המועדפת, ותומך בגישת שיווק רב-ערוצי. החבילה האיתנה של כלי מעורבות ואוטומציה של זרימת עבודה של Pendula מעצימה ארגונים להבין ולהגיב להתנהגות הלקוחות ביעילות. תכונות עיקריות כוללות ניתוח בזמן אמת, מעורבות רב-ערוצית בפלטפורמות הנייד, בתוך האפליקציה והאינטרנט, וממשק ידידותי למשתמש המאפשר יצירה והגשה מהירה של קמפיינים. Pendula גם משתלבת בצורה חלקה עם למעלה מ-80 מערכות באמצעות API עשיר ואינטגרציות בנויות מקוריות, מה שהופך אותה להתאמה לצרכים ארגוניים שונים. חבילת המודיעין המתקדמת של Pendula מביאה מימדים חדשים למעורבות הלקוח עם השימוש בבינה מלאכותית (AI), ומציעה כלים כגון ניתוח סנטימנטים, סיווג נתונים וסיווג. חבילה זו מאפשרת לעסקים לקבל תובנות מעמיקות יותר לגבי העדפות, עמדות וצרכים של לקוחות, ומספקת אינטליגנציה קריטית המאפשרת לארגונים לספק תוכן בזמן ורלוונטי המותאם לקהל שלהם. על ידי מינוף התובנות הללו, עסקים יכולים לצפות את התנהגויות הלקוחות ולהגיב בצורה יזומה ומותאמת אישית, ולהגביר את המעורבות לאורך מסע הלקוח. פילוח הקריטריונים של Pendula וזרימות מבוססות אירועים מעניקים לעסקים שליטה מפורטת על אסטרטגיות התקשורת שלהם. המשמעות היא שארגונים יכולים להתעמק בתוך זרימה, מה שמאפשר יצירת מסעות לקוחות ממוקדים המגיבים לפלחי לקוחות ספציפיים. על ידי התאמת מסרים לקהלים ייחודיים על סמך התנהגויות, תכונות או אינטראקציות מהעבר, Pendula מעצימה לעסקים להבטיח שהמסר הנכון יגיע לאדם הנכון בזמן הנכון. רמה זו של התאמה אישית חיונית להנעת מעורבות משמעותית, מכיוון שהלקוחות מצפים יותר ויותר ממותגים ליצור איתם אינטראקציה בדרכים מותאמות אישית ורלוונטיות. יתרה מכך, יכולות האוטומציה של זרימת העבודה של Pendula מאפשרות עדכונים חלקים למערכות חיוב, CRM ונתוני מקור אחרים, ומפעילות אוטומטית את הפעולות הבאות הטובות ביותר בהתבסס על אינטראקציות עם לקוחות. על ידי שילוב ישיר עם פלטפורמות כמו Salesforce ו- Zuora, Pendula מבטיחה שכל אינטראקציה עם לקוח מקושרת בצורה חלקה לנתונים רלוונטיים, ומספקת מבט מקיף על המסע של כל לקוח. זרם נתונים מאוחד זה תומך בקבלת החלטות מושכלת ומאפשר לעסקים לייעל את אסטרטגיות המעורבות שלהם לאורך זמן. מהימנים על ידי לקוחות כמו Shippit, amaysim, Origin Energy ואוניברסיטת לונדון, Pendula הוכיחה את יכולתה להעלות אסטרטגיות של מעורבות לקוחות בתעשיות מגוונות.

Orlo

orlo.tech

עם עומס שלם של ערוצים למעבר ביניהם והציבור שתמיד צופה, אספקת שירות לקוחות ותקשורת שמפילה את הגרביים של האזרחים שלך אינה משימה קלה! אורלו מסמיכה אותך לנהל את השיחות הדיגיטליות שלך מפלטפורמה אחת, כך שתוכל להתמקד במה שחשוב באמת - יצירת מעורבות, שיפור החוויה וניהול מוניטין. מהימנים על ידי למעלה מ-100 מועצות האומות, שלושה רבעים מהמשטרה בבריטניה ועוד רבים מארגוני המגזר הציבורי ברחבי הארץ, אנו גאים להיוולד ולהתחנך במצוקה, כשכל השרתים שלנו מוחזקים גם על אדמת בריטניה! פתרונות קלים ליישום, מאובטחים וניתנים להרחבה המופעלים על ידי טכנולוגיה מונחית בינה מלאכותית? תגידו שלום לאורלו והתחילו לבנות קהילות באמצעות שיחות מבריקות!

edrone

edrone.me

edrone, ענן מסחר אלקטרוני אוטונומי, הוא ה-eCRM הראשון שנועד למסחר אלקטרוני. edrone מספקת פתרונות Marketing Automation מתקדמים, המבוססים על האלגוריתמים שלה, קלים להתקנה (Plug'n'Play). המטרה של edrone היא לעזור להבין את התנהגות הלקוחות (Customer Intelligence) ולערב אותם (Marketing Automation) עם ענן שיווקי מסחר אלקטרוני הכל-באחד. המערכת מורכבת משני חלקים: Learn & Engage. למד: נתונים סטטיסטיים מתקדמים, פילוח RFM ותצוגה מפורטת לכל לקוח (אפילו עם הנתונים הסטטיסטיים של המדיה החברתית). מעורבות: 20 תרחישים מוכנים לשלוח, כולל שחזור כרטיסים נטושים, שליחת המלצות והגדלת ההכנסה באמצעות מכירה צולבת על בסיס אלגוריתמי Customer Intelligence שלנו. מכונת השיווק היא משהו יותר ממסגרת המלצות פשוטה: היא הופכת את הרעיון של פלח אחד לקל ליישום בכל מסחר אלקטרוני.

Sweet Analytics

sweetanalytics.com

Sweet Analytics, במרכז כל הנתונים שלך. סוויט מתחברת לכל פלטפורמות השיווק שאתם מכירים ואוהבים ומביאה הכל תחת קורת גג אחת. עוזר לך להבין שימור לקוחות וגיוס כדי להניע את העסק שלך קדימה. מה אנחנו עושים... נתוני לקוחות כדי להבין את הלקוחות שלך תחילה עליך להבין את כל האינטראקציות שלהם. חמושים בהבנה עמוקה של כל אחד מהלקוחות שלנו, Sweet Analytics יכול לעזור לך להגיע אליהם בצורה יעילה יותר עם כלי ההתאמה האישית הייחודיים שלנו. תצוגת לקוח יחיד בלב Sweet Analytics נמצאת אחת התצוגות ללקוח יחיד המתקדמות ביותר בשוק. באמצעות כל האינטגרציות הזמינות אנו בונים פרופיל לקוח שלם עבור כל האינטראקציות עם המותג שלך, אשר הופכות לזמינות דרך לוחות המחוונים שלנו. Sweet Tracker™ הטכנולוגיה הקניינית שלנו מאפשרת לנו לאחד את התנהגות הגלישה עם תצוגת לקוח יחיד, תוך מתן ייחוס חסר פניות וקישור מכירות לאינטראקציות באינטרנט. עם היכולת של התערבויות בזמן אמת ומעקב בין מכשירים אנו יכולים לספק מסעות לקוחות מותאמים אישית. ייחוס התמודדות עם הגביע הקדוש של השיווק Sweet מספקת את נקודת האמת היחידה בין מציאות המכירות לבין השטויות שבפלטפורמות השיווק. עוזר לך לשפוט בצורה מדויקת יותר את החזר ה-ROI של ההשקעה שלך בשיווק.

Keitaro Tracker

keitaro.io

קייטרו הוא מעקב הפרסום האולטימטיבי למחיר לרכישה ושיווק דיגיטלי. Keitaro מאפשר לך לאסוף את כל הנתונים הדרושים עם פרמטרים נכנסים והמרות משתמשים. בצע אופטימיזציה, שלט והגן על התנועה שלך. התמקד בהגדלה ויצירת רווח.

Swydo

swydo.com

פלטפורמת הדיווח והניטור הקלה לשימוש של Swydo מאחזרת נתונים ממקורות מרובים ויוצרת דוחות שיווקיים מקצועיים הניתנים להתאמה אישית. הכלי הידידותי למשתמש מאפשר למשווקים להפיק דוחות (לקוח) ודשבורד בשילוב מקורות נתונים חיצוניים בדוח אחד. סוכנויות דיגיטליות, מותגים וזכיינים חוסכים זמן על ידי יצירת דוחות בעלי מראה מקצועי תוך הוספת ערך רב יותר בניתוח נתונים וקבלת תובנות ניתנות לפעולה.