MiniCRM

MiniCRM היא חברה שנוסדה בשנת 2009, המספקת למעל 1700 לקוחות מערכת תוכנת CRM המותאמת לצרכי חברות מכל סוג וגודל. צוות MiniCRM פרוש על פני שתי מדינות, הונגריה ורומניה, ומורכב מכ-60 עובדים. התפקיד העיקרי של מערכת MiniCRM הוא להציע לחברות מערכת לניהול כל לקוחותיהן במקום אחד, תוך אוטומציה של חלק מהתהליכים הכרוכים בתהליך המכירה. MiniCRM מאפשר תכנון, ארגון וניטור טוב יותר של כל הפעילויות בחברה, לא רק פעילויות מכירות. יש לו מספר תכונות הקשורות זו לזו: מכירות, שיווק, ניהול פרויקטים, חשבוניות, מוקד עזרה, ניהול חשבונות, תכנון תהליכים. האפליקציה משולבת עם לוחות שנה, חשבונות פרסום (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets ואחרים). מעשית, ניתן להנחות את כל פעילות הצוות מאותו מקום ועובד יכול לראות את כל הפרטים על ליד או לקוח: מאיפה הם הגיעו, באילו תכונות הוא משתמש, באילו הצעות וחשבוניות קיבל בעבר, איזו טכנית בעיות שהיו להם וכיצד נפתרו וכו' מנהל יכול לראות בזמן אמת את הסטטוס של כל פעילות ומי אחראי. מלבד מערכת ה-CRM עצמה, MiniCRM מציעה ללקוחות תמיכה בהטמעת CRM, וכן הדרכות וסמינרים מקוונים ללקוחות. יש אפילו אפשרות לחברות לבחור ב-CRM בשירות מלא, הכולל יועץ MiniCRM שיפעיל עבורך באופן קבוע את מערכת ה-CRM שלך. היתרון העיקרי הוא שעל ידי ארגון ואוטומציה של תהליכים (חשבוניות אוטומטיות, הודעות, תזכורות וכו'), העובדים מצמצמים את השגרה ויש להם יותר זמן להתמקד במשימות החשובות ביותר. הפרודוקטיביות גדלה, וכאשר היא מוגדרת ומשתמשת נכון, הכנסות החברה גדלות והעלויות התפעוליות מצטמצמות ללא צורך בגיוס אנשים חדשים.