דף 18 – ‏אלטרנטיבות - Salesforce

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab היא פלטפורמת שיתוף פעולה ארגונית המאפשרת תקשורת מאובטחת ומהירה בכל פעם שתזדקק לה, בכל מקום שבו אתה נמצא. יתרונות עיקריים: - כל מה שאתה צריך במקום אחד - אפליקציה אחת לקול, וידאו, הודעות, נוכחות, שיחות ועידה, ניידות ושיתוף פעולה בצוות - מספר מכשירים, חוויה יחידה - חוויית תקשורת שמתאימה לכל המכשירים שלך - פרודוקטיביות עסקית מוגברת - עם שירות אחיד, השקיעו פחות זמן בניסיון להתחבר ויותר זמן בתקשורת פרודוקטיבית - לרתום את הכוח של צוותים - להתעדכן בפרויקטים, לשמור על קשר עם עמיתים ולהגביר את שיתוף הידע והרעיונות בין ממגורות עסקיות - פריסות פשוטות: פריסת קודי QR כדי לפשט את התהליך מאפיינים: - תקשורת מאוחדת ושיתוף פעולה בצוות - זמין עבור PC, Mac, אינטרנט ומכשירים ניידים - עיצוב מובייל ראשון - שיחות קול ווידאו בזמן אמת - ועידת שמע עם שיתוף אינטרנט - הגעה למספר אחד - צלצול סימולטני / תאומים ניידים - חללי עבודה משותפים - צ'אט אישי וקבוצתי - הערת קובץ - Softphone WebRTC - שילוב של Outlook® ולוח שנה - שיתוף קבצים ומסך - שכבות מרובות של אבטחה - תמיכה במגוון אזורים/שפה

Lusha

lusha.com

Lusha היא פלטפורמת מודיעין ללכת לשוק, המיועדת לצוותי מכירות, שיווק וגיוס. הנתונים והתובנות הטריים, הדינמיים והאיכותיים של לושה עוזרים לחתוך את הרעש ולהגיע לאנשים הנכונים בזמן הנכון. Lusha מציעה הגדרה קלה ללא הטרחה של תהליכי כניסה ארוכים. עם האינטגרציות הפשוטות שלנו של Salesforce ו-API, משתמשי Lusha יכולים לשמור על מסד נתונים רענן ולהבטיח העשרה מתמשכת ואוטומטית של ה-CRM שלהם. Lusha שומרת על תקנות הפרטיות והאבטחה המתפתחות ותואמת באופן מלא ל-GDPR ו-CCPA, והיא פתרון מודיעין המכירות היחיד שהוסמך תחת ISO 27701, תקן הפרטיות הבינלאומי הגבוה בעולם.

envivo.io

envivo הוא מאיץ מכירות דיגיטלי המאפשר לארגונים להתאים בקלות הצעות ללקוחות פוטנציאליים וללקוחות, תוך יצירת סביבה מרתקת בין הקונה והמוכר. envivo עוזרת לך לקחת הזדמנויות מהפניה לעסקה, עם הכל במקום אחד, והכל תוך שילוב חלק עם ה-CRM הקיים שלך. השג תובנות שמעולם לא היו לך בעבר לגבי איך ומתי, תוכן המכירות שלך נצרך! אתה יכול אפילו לשלב את טכנולוגיית החתימה הדיגיטלית המועדפת עליך כדי לחתום על מסמכים, ולהוסיף פתרון תזמון כדי לאפשר ללקוחות פוטנציאליים לתזמן בקלות הדגמה או פגישה. envivo. מעופרת לעסקה. מרתק. יָעִיל. אֵלֶגַנטִי.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy הוא פתרון CRM מרכזי שניתן להשתמש בו במספר מכשירים כדי לנהל את המכירות, המשימות, הלקוחות שלך ועוד, מכל מקום בעולם.

Fireberry

fireberry.com

באמצעות Fireberry, אתה יכול לנהל בקלות את כל צרכי העסק שלך עם מערכת ידידותית למשתמש. צור קשר עם הלקוחות שלך ישירות דרך המערכת, ועקוב אחר כל מידע עסקי שאתה צריך עם אובייקטים ושדות מותאמים אישית. תן ל-Fireberry לעבוד בשבילך עם אוטומציות, שבהן תוכל לבצע אוטומציה יעילה של משימות יומיומיות. סיווג והגיב לכרטיסים במהירות באמצעות השדות והתגובות שנוצרו של עוזר AI. לוחות המחוונים והדוחות יעזרו לך לקבל החלטות מושכלות כדי לשפר את העסק שלך. אינטגרציות מובנות כגון Google, Office 365 ו-Facebook עוזרות לך לרכז את העבודה שלך למקום אחד. אם יש משהו שאתה צריך שעדיין לא כלול במערכת, אתה יכול לשלב בקלות צדדים שלישיים באמצעות ממשקי API.

Air AI

air.ai

100,000 נציגי מכירות ושירות לקוחות בלחיצת כפתור. מציגים את הבינה המלאכותית הראשונה בעולם שיכולה לבצע שיחות טלפון ארוכות של 10-40 דקות, הנשמעות כמו אדם אמיתי, עם זיכרון אינסופי, זכירה מושלמת, ויכולה לבצע פעולות באופן אוטונומי על פני 5,000 אפליקציות פלוס. זה יכול לעשות את כל העבודה של סוכן במשרה מלאה בלי צורך בהכשרה, ניהול או מוטיבציה. זה פשוט עובד 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (שנודע בעבר כ-Pathlight), משנה את האופן שבו ארגונים מתקשרים עם הלקוחות שלהם באמצעות פלטפורמת ה-Conversation Intelligence פורצת הדרך שלה. באמצעות מינוף AI מחולל מתקדם, Echo AI מעבד באופן אוטונומי מיליוני אינטראקציות עם לקוחות, ומאפשר לעסקים לפעול לפי מודיעין ותובנות בזמן אמת. זה מסמיך לא רק צוותים מול לקוחות אלא לארגונים שלמים להבין ולפעול על כל אינטראקציה עם הלקוח. העסקים הטובים ביותר הם הממוקדים ביותר בלקוחות. זה תמיד היה נכון. הסיבה העיקרית לכך שסטארטאפים יכולים להיות כל כך מפריעים היא שהם קרובים יותר ללקוח ויכולים להגיב מהר יותר לצרכים המשתנים שלהם. עם זאת, פרדוקס מתגלה ככל שעסק גדל. ככל שהיא רוכשת יותר לקוחות, כך קשה יותר להקשיב באמת לכל אחד. ככל שהחברה מקשיבה פחות, כך היא מדשדשת יותר. בקרוב, מתחרה חדש יותר וממוקד יותר בלקוח תופס את מקומם. הלקוחות שלך אומרים לך כל יום מה הם רוצים. זה ממש שם לפניך: בשיחות ובצ'טים, בסקרים ובביקורות. התשובות לכל שאלה של מיליון דולר שיש לך פשוט מסתתרות לעין. עד עכשיו, אי אפשר היה למצוא את התשובות הללו. אחרי הכל, אף אדם או צוות לא יכולים לנתח פיזית כל אינטראקציה עם לקוח. הופעת הבינה המלאכותית הגנרטיבית שינתה את כל זה. בנינו Echo AI כי ראינו שסוף סוף קיימת הטכנולוגיה לפתור את הבעיה הזו. המשימה שלנו היא להעצים אותך להיות ממוקד לקוח באופן אינסופי, בין אם יש לך 10 או 10 מיליון לקוחות. בנינו את Echo AI מהיסוד כדי למנף את הכוח של AI כך שתוכל להקשיב, ללמוד ולהגיב לכל לקוח באותה קשבה כפי שעשית כשהתחלת. כמו מחשוב אישי, זה סוג של הגברה אנושית שיכולה להגיע רק עם פריצת דרך טכנולוגית, וזו יכולת שנמצאת כעת בהישג יד. כמייסד סטארטאפ, אתה יכול לדבר עם כל לקוח. Echo AI מאפשר למנהלי Fortune 500 לעשות את אותו הדבר. תאר לעצמך לקבל כל החלטה על סמך הביטחון שאתה יודע מה מיליוני לקוחות רוצים.

Attention

attention.tech

Attention היא פלטפורמה מיוחדת של בינה מלאכותית (AI) שנועדה לשפר את הביצועים של מחלקות המכירות. זהו כלי שמטרתו להגביר את היכולות של ה-CRM שלך ושל צוותי המכירות שלך, ומספק מגוון כלים לניתוח, הדרכה ויעילות. Attention אוסף ומנתח נתוני שיחות עם לקוחות כדי לספק תובנות חשובות, מה שמאפשר הבנה טובה יותר של ביצועי המכירות והעדפות הלקוחות. היא מציעה כלים להכשרת מכירות כדי לייעל את הניתוחים ושיפור הביצועים של נציגי המכירות. Attention גם עושה אוטומציה של משימות CRM עבור צוותי הכנסה, מצמצמת משימות אדמיניסטרטיביות ועוזרת לצמצם את מחזורי המכירות של מובילי מכירות. תכונה בלעדית מסייעת לנציגי המכירות במילוי ה-CRM שלהם באופן אוטומטי, וחוסכת זמן משמעותית בכניסה ידנית. הוא מציג תכונת תאימות אינטואיטיבית ביותר, המבטיחה שכל הפעילויות עומדות בתקנות המקומיות. בנוסף, הכלי מספק את היתרון של שיפור חיזוי המכירות, על ידי ניתוח מקיף של פעילויות נציגי מכירות. יתר על כן, Attention מסייעת באוטומציה של הודעות דוא"ל מעקב על ידי הבנת הקשר של שיחות. מלבד היכולות הללו, Attention מאפשרת למשתמשים להגדיר טריגרים מותאמים אישית שיאפשרו AI לנטר היבטים חשובים יותר של כל שיחה, ובכך לאפשר קבלת החלטות יעילה. תכונות עיקריות כמו זיהוי סיבות לזכייה או הפסד של עסקאות, דירוג סיבות לנטישה של לקוחות, מתן תובנות לגבי נציגים בעלי ביצועים גבוהים והבנת התנגדויות נפוצות של לקוחות פוטנציאליים, הופכים אותה לפלטפורמה חזקה עבור ארגונים מוכווני מכירות.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder היא הפלטפורמה לניהול ותפעול מותגי שירותי בית, מרמת המיקום ועד למותג. אינטגרציות מלאות עם כל מקורות יצירת הלידים שלך כולל מוקדים טלפוניים, CRM מלא עם תזמון ושיגור, הצעות, חשבוניות ושיווק בדוא"ל, תמיכה בתשלומים מקוונים ושטחים, תמיכה ישירה ב-QBO, כלי אוטומציה שיווקיים בטפטוף, הודעות טקסט משולבות ועוד. אפליקציה זו מיועדת בעיקר לשימוש על ידי צוות השירות והמכירות בשטח שלך.

Seismic

seismic.com

Seismic היא המובילה הגלובלית ב-Enablement, המסייעת לארגונים להעסיק לקוחות, לאפשר צוותים ולהצית צמיחה בהכנסות. ה-Seismic Enablement Cloud™ הוא פלטפורמת ההפעלה המאוחדת החזקה ביותר המציידת צוותים מול לקוחות עם הכישורים, התוכן, הכלים והתובנות הנכונות כדי לצמוח ולנצח. מהארגונים הגדולים בעולם ועד לסטארט-אפים ועסקים קטנים, יותר מ-2,200 ארגונים ברחבי העולם סומכים על Seismic לצרכי ההפעלה שלהם. מטה Seismic בסן דייגו עם משרדים ברחבי צפון אמריקה, אירופה ואוסטרליה. למידע נוסף, בקר ב-Seismic.com ועקוב אחרינו בלינקדאין, טוויטר ואינסטגרם.

Klenty

klenty.com

פלטפורמת המעורבות במכירות שמקבלת יותר תשובות ופגישות מוזמנות. השתמש ב-Klenty כדי לבצע מכירות מרובות ערוצים. שלח אימיילים מותאמים אישית והפוך את המעקבים שלך לאוטומטיים בקנה מידה עם שיחות ומשימות LinkedIn.

Jebbit

jebbit.com

פלטפורמת ה-Enterprise Experience של Jebbit מאפשרת למותגים לבנות חוויות אינטראקטיביות יפות הלוכדות אפס נתוני צד בקנה מידה בכל ערוץ. החל מהמלצות מוצר וחידוני אישיות ועד טריוויה, ספרי מראה שניתן לקנות, סקרים טובים יותר, סקרים, טפסים ועוד - חוויות Jebbit מניבות מעורבות גבוהה יותר מכיוון שהן עולות על ציפיות הצרכנים ומציעות ערך אמיתי בתמורה למידע רלוונטי על ההעדפות, תחומי העניין, סגנון החיים שלהם, כוונות. הנתונים המוצהרים על ידי צרכנים, ללא צד, הם היתרון התחרותי האולטימטיבי למותגים ומניבים החזר ROI מוחשי בכל שלב במחזור חיי הלקוח. הלקוחות של Jebbit, כולל: לוריאל, פפסיקו, Haleon, ה-NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, ה-NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide ועוד משתמשים בפלטפורמת התוכנה Jebbit כדי ליצור חוויות צרכניות טובות יותר המניעות את התעשייה -מעורבות מובילה, איסוף נפח גבוה של נתונים על צד אפס, רכישת לידים מועשרים, הגדלה של המרות מקוונות והגדלת נאמנות ו-LTV.

GoSquared

gosquared.com

פלטפורמת שיווק הדוא"ל בת-קיימא הראשונה בעולם. עבור מ-MailChimp כדי לשלוח מסעות דוא"ל טובים יותר, להגדיל את הקהל שלך ולשחזר את כדור הארץ.

Attribution

attributionapp.com

Attribution הוא הפתרון השלם והקל ביותר ליישום ריבוי מגע. ראה את ההוצאה, הביקורים, ההמרות, ההכנסות וההחזר על הוצאות פרסום (ROAS) הכל בתצוגה פשוטה אחת. משלב עלות ותיוג אוטומטי של רוב פלטפורמות המודעות הגדולות כולל Facebook, Google, Quora, Linkedin ו-Adroll. שילובי המרות עם Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo ועוד! ייחוס ברמת המשתמש וייחוס מבוסס חשבון. דיווח מבוסס קבוצה המציג החזר על הוצאות פרסום לפי ערוץ לפי יום, שבוע או חודש לקבלת תובנות ניתנות לפעולה. זו המערכת שחיפשתם.

Endear

endearhq.com

Endear היא הפלטפורמה הראשונה לניהול קשרי לקוחות קמעונאית שנבנתה עבור מקורבים בחנות כדי לשלוח ולעקוב אחר פנייה אישית של לקוחות. Endear מתחבר לנקודות המכירה ואפליקציות רלוונטיות אחרות כדי לאחד את כל פרטי הלקוחות, ההערות והיסטוריית הרכישות שלך לפרופילים מאוחדים עם דיווח בזמן אמת. תחשוב על זה בתור הספר השחור הקטן של מידע לקוחות, הכלים לשלוח להם הודעות, והניתוחים לעקוב אחריו - הכל באפליקציה אחת קלה לשימוש.

HiHello

hihello.com

HiHello הוא הפתרון המוביל עבור כרטיסי ביקור דיגיטליים עבור חברות ארגוניות. עם HiHello, חברות יכולות להחליף כרטיסי ביקור מנייר בכרטיסי ביקור דיגיטליים מקצועיים שיעשו רושם על לקוחות, שותפים ולקוחות פוטנציאליים. כרטיסי הביקור הדיגיטליים של HiHello יכולים לכלול שם, כותרת, חברה, לוגו חברה, תמונה או אפילו סרטון וכינויים. הכרטיסים כוללים גם מידע כגון מספרי טלפון, כתובות, אתרי אינטרנט, פרופילי מדיה חברתית, סרטוני YouTube, הערות ועוד. ההיצע העסקי של HiHello מאפשר לעסקים להתאים אישית כרטיסים כך שיתאימו למותג הארגוני שלהם ויש להם שליטה אדמיניסטרטיבית מלאה על כרטיסי הביקור הדיגיטליים של העובדים שלהם. ניתן לערוך או לשנות כרטיסים בכל עת על ידי מנהל החברה. תהליך ההטמעה היעיל שלנו מקל על חברות מכל הגדלים להפיץ פתרון כרטיס ביקור דיגיטלי לכל הצוות.

Fluid Ads

fluidads.com

ב- Fluid Ads אנו מציעים שתי אפשרויות שירות, שכל אחת מהן כוללת את ההטבות הבאות. מודעות נוזליות מספקות את היכולת: - ליצור מודעות תצוגה דיגיטליות מדהימות באמצעות הכלי שלנו לבניית מודעות. - כוון בדיוק לקהלים שאליהם אתה רוצה להגיע בכל מקום בעולם ובכל זמן עם מערכת המיקוד הגיאוגרפי והגיאו-פרנסינג המובילה בתעשייה שלנו. - בחר ונהל את הערוצים והאתרים שבהם תרצה שהמודעות שלך יופיעו ושמרו על שליטה קרובה על התקציב שלך. - הבן היטב את ביצועי מסע הפרסום שלך עם חבילת הדיווח המעמיקה שלנו, ומספקת לך תובנות מעשיות. שירות מנוהל במלואו אנו חוסכים לך זמן וכסף על ידי ניהול כל היבט של מסע הפרסום שלך עבורך, החל מיצירת פרסומות מושכות את העין וכלה במיקוד למקום שבו הן מוצגות וכלה באספקת הנתונים הדרושים לך כדי לדעת את ביצועי הקמפיין שלך. מנהלי מסעות הפרסום הדיגיטליים המומחים שלנו יבטיחו ללא הרף את הקמפיין שלך מותאם כדי למקסם את ההחזר על ההשקעה שלך (ROI). שירות עצמי באמצעות פלטפורמת השירות העצמי החדשנית שלנו, אתה יכול לנהל את מסע הפרסום שלך בעצמך. אתה יכול פשוט ליצור פרסומות משלך מאפס או להשתמש באחת מתבניות המודעות הרבות שלנו, לבחור כיצד הן ממוקדות, לבחור את הערוצים והאתרים שבהם תרצה שהם יופיעו, ולראות את התוצאות בסעיף הדיווח. בכל אפשרות שתבחר, תקבל את כל הדרוש כדי להשיג תוצאות טובות יותר מקמפיין הפרסום המקוון שלך.

Angaza

angaza.com

Angaza הוא פתרון עסקי שלם למפיצים של מוצרים משנים חיים כמו מערכות סולאריות ביתיות, משאבות מים ותנורי בישול. עם אנגזה, למעלה מ-200 מפיצים מכרו למעלה מ-2 מיליון מכשירים לצרכנים, עם פוטנציאל לשחרר גישה לשוק למיליארד צרכנים מחוץ לרשת ולצרכנים ללא בנק. הטכנולוגיה של אנגזה כוללת טכנולוגיית מדידה וניטור בתשלום לפי נסיעה למוצרים כמו מערכות סולאריות ביתיות ומשאבות מים סולאריות עם פלטפורמה מבוססת ענן המאפשרת מכירה של כל מוצר, החל ממערכות סולאריות ביתיות, תנורי בישול נקיים, טלפונים ניידים ועוד. יוֹתֵר. Angaza מאפשרת ליצרני מכשירים מהשורה הראשונה ולמפיצים של מוצרי אנרגיה מחוץ לרשת, להרחיב את בסיס הלקוחות שלהם ולגשת לתובנות שוק מונעות נתונים. השותפים של אנגזה יכולים להשיק היום את תוכנית התשלום שלהם ללא השקעה של בנייה והרחבה של הטכנולוגיה הדרושה. עבור מפיצים, פלטפורמת Angaza כוללת את ה- Hub - ממשק אינטרנט הניתן להתאמה אישית המנהל את כל ההיבטים של רשת הפצה בתשלום לפי נסיעה, ואת ה-Activator - אפליקציית סמארטפון המאפשרת את פעולות מכירות ההפצה בשטח. יחד, הפלטפורמה נותנת תובנות עוצמתיות ומעשיות כיצד לייעל את הפצת המוצרים, להגדיל את המכירות ולבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות. עבור יצרנים, ל-Angaza יש אפשרויות מרובות לשלב טכנולוגיית מדידה ופיקוח שנבדקה בשטח, חכמה, בתשלום וניטור במערכות ביתיות סולאריות ובמכשירים ביתיים. Angaza מציעה פרוטוקול התקנים בקוד פתוח הנקרא Nexus, המאפשר ליצרנים ליצור ולנהל בקלות מגוון רחב של התקני תשלום הדדיים. זה מושג על ידי קיום מאגר יחיד ואוניברסלי לאחסון זהות המכשיר ומצב המכשיר, ללא תלות ביצרן המוצר ובפלטפורמת התוכנה. מבוססת בסן פרנסיסקו ובניירובי, הפלטפורמה של אנגזה תומכת במפיצים ב-50 מדינות ברחבי העולם, עם ריכוזים באפריקה שמדרום לסהרה, אסיה פסיפיק ואמריקה הלטינית.

Interacty

interacty.me

משווקים (פרילנסרים וסוכנויות), אולפני הפקה, מפרסמים Interacty מאפשרת למשווקים למשוך קהלים ולהגדיל את המכירות באמצעות חוויות ומשחקים אינטראקטיביים. תוכן שיווקי Gamified מגביר את המעורבות ואת זמן הקשב ומייצר יותר לידים. Interactive מאפשר לך ליצור יותר מ-20 פעילויות משחק שונות. אתה יכול ליצור חידון, זיכרון, משחק התאמה, משחק אובייקט מוסתר, לזהות את ההבדל, פאזל, לפני ואחרי, הורוסקופ, עוגיות מזל, מצגת שקופיות ועוד בכל עת עם מנוי בודד. אתה יכול ליצור את הפרויקט או המשחק שלך בתוך דקות באמצעות בלוקי תוכן עם עורך אינטואיטיבי וגמיש. Interacty מציעה אוסף נרחב של תבניות עסקיות שחוסכות זמן, בנוסף היא ספריית רעיונות נהדרת - בטוח תמצא כאן קונספט למסע הפרסום השיווקי הבא שלך. אינטראקציה משתלבת עם Unsplash, ומעניקה לך גישה לאלפי תמונות בחינם. קל להטמיע את הפרויקט המוגמר באתר האינטרנט שלך באמצעות העתק-הדבק פשוט. אתה יכול גם להשתמש בקישור כדי לשתף את הפרויקט שלך ברשתות חברתיות. Interacty תומכת ב-CNAME וב-Whitelabel, ואפשרויות עיצוב נוספות עם סגנונות CSS עוזרות לשמור על המודעות למותג שלך. אתה יכול ליצור לידים עם טפסי תוכן אינטראקטיביים המשתלבים עם ה-CRM שלך. Interacty מאפשרת לך לשלב טפסי לידים ישירות במשחק, כך שאיסוף מידע על לקוחות הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך. ניתן להגדיר הפניה אוטומטית לאחר סיום המשחק, מה שמגדיל משמעותית את ההמרה. אתה יכול ליצור משחק Leaderboard ולהוסיף טיימר או ספירה לאחור למשחק שלך כדי להניע את הקהל שלך לקבל את הציון הטוב ביותר. זה יכול להיות מאוד שימושי בעת הפעלת תחרות או הגרלת פרסים או יצירת משחקים לאירועים. אם אתה נואם באירוע, הוסף משחק בסוף הנאום שלך, והקהל יזכור את כתובתך. אתה יכול להציג נתונים סטטיסטיים לכל משחק ולהוריד רשימות לידים מלוח המחוונים שלך, בעוד שילוב עם כלי שיווק כמו Mailchimp מאפשר לך לשלוח לידים ישירות ל-CRM הקיים שלך. תכונות ה-gamification של Interacty מאפשרות למשווקים למשוך משתמשים ולהשיג תוצאות עסקיות גבוהות.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

Pepper Cloud

peppercloud.com

Pepper Cloud הוא CRM מכירות קל לשימוש והכל באחד עבור ארגונים קטנים ובינוניים. Pepper Cloud CRM עוזר לעסקים קטנים ובינוניים על ידי ניהול חלק של לידים, הזדמנויות מכירה, אינטראקציה עם לקוחות וחיזוי הכנסות. Pepper Cloud משולב לחלוטין עם WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp וכלים רבים אחרים. עם Pepper Cloud, אינך צריך לנהל את נתוני המכירות שלך במספר גיליונות אקסל, הודעות טלפון או מיילים. ה-CRM נותן לך פלטפורמה אחת ממנה תוכל לנהל את המכירות והלקוחות שלך.

Markate

markate.com

Markate.com: כלי CRM, ניהול משרות ואוטומציה שיווקית עוצמתיים עבור ספקי שירותי בית אפליקציית Markate אידיאלית עבור כל עסק שירות שמחפש פתרון ניהול מקצה לקצה במחיר סביר, מוכן לנייד, קל לשימוש. למד כיצד Markate עוזר לעסק שלך. * העסק שלך, הדרך שלך עם Markate Markate שותפים איתך, עובדים יחד כדי להשיג את היעדים העסקיים שלך. * ייעל את הפעולות שלך ליעילות נועד לצמצם את הניירת, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולפנות את הזמן שלך. * פתרונות גמישים וזולים שיתאימו לצרכים שלך נבנה כדי להעצים עסקים קטנים, לעזור להם לפעול בצורה יעילה יותר תוך צמצום הוצאות. * למקסם את הזמן, המשאבים והרווחים זה כאן כדי לפשט את הפעולות שלך כדי שתוכל להתמקד במה שבאמת מניע את העסק שלך קדימה. * שמור לקוחות לכל החיים מצויד בכלים שיווקיים שנועדו להגביר את שימור הלקוחות, שהוא היבט מכריע בעסק המצליח שלך.

Twig

twig.so

Twig הוא כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור למשתמשים למצוא במהירות ובקלות את התשובות הדרושות מהתיעוד הטכני מבלי להקדיש שעות לסינון דפים אינסופיים של מסמכים. הכלי פועל על ידי ניתוח סמנטי של תיעוד, מאגרי ידע, כרטיסי תמיכה בעבר ומקורות נתונים אחרים כדי לספק תשובות מדויקות לשאלות מורכבות של לקוחות. זה מוזיל באופן משמעותי את העלויות של תמיכת לקוחות עד 30%. דגמי הבינה המלאכותית של טוויג מאומנים על נתונים זמינים לציבור, ומאפשרים לה למצוא ולהמליץ בביטחון על תשובות רלוונטיות לשאלות משתמשים. התגובות המומלצות כוללות ציטוטים שמגבירים את מהימנות התגובה על ידי כך שהם מראים למשתמשים היכן ניתן למצוא מידע נוסף. טוויג גם עוזרת לסוכני תמיכה להיות פרודוקטיביים יותר על ידי אוטומציה של משימות מייגעות ומתן כלים רבי עוצמה המחליפים עבודה עמוסה באמפתיה אנושית. זה מאפשר לסוכנים לשפר את איכות מעורבות הלקוחות על ידי הבאת סטנדרטים מינימליים גבוהים יותר לגבי איכות התגובה ועוזר להם להבחין בסיכונים פוטנציאליים בתגובות. Twig יכול להשתלב עם רוב מוצרי התיעוד ומאגר הידע הפופולריים, והוא מחטא נתונים, מסיר כל מידע אישי מזהה (PII) כדי להבטיח הגנה על הפרטיות. Twig הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לשפר באופן משמעותי את חווית הלקוח על ידי מתן תשובות מדויקות, רלוונטיות ומהירות לשאלות טכניות.

MaestroQA

maestroqa.com

פרידה, QA אקראי שלום, QA ממוקד. הפוך תובנות לפעולה והניע תוצאות עסקיות אמיתיות עם MaestroQA - פלטפורמת ניהול ה-QA שלך מקצה לקצה. MaestroQA מייצרת תוכנת אבטחת איכות רב-ערוצים עבור צוותי תמיכה מודרניים. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma ועוד משתמשים ב-MaestroQA כדי לשפר את ביצועי הסוכנים, לייעל את תהליכי ה-CX, לפתוח תובנות ברמה העסקית ולאפשר חוויות לקוח מדהימות - כל זאת תוך שיפור המדדים החשובים כמו שימור, הכנסה ו-CSAT. הם בנו את MaestroQA כך שמנהיגות CX ומומחי QA יוכלו להבין טוב יותר את ה-CX בין סוכנים, תהליכי תמיכה ופעולות צולבות - ולנקוט פעולה בעת הצורך. תקבלו כרטיסי ניקוד הניתנים להתאמה אישית, אוטומציות דירוג, לכידת מסך ודיווח חזק, והכל בפלטפורמה מאושרת מסוג SOC 2 ותואמת HIPAA. בנוסף, MaestroQA משתלבת עם כלים אחרים שבהם אתה משתמש עם הצוות שלך, כולל העזרה שלך (כמו Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer ועוד), מערכת הטלפון שלך (כמו Aircall ו-Talkdesk), פלטפורמת ניהול הידע שלך (כמו Guru ו-Lessonly), ועוד - הכנסת כל כלי ניהול התמיכה שלך למקום אחד. צוותים המשתמשים ב-MaestroQA מקבלים תוצאות: - Classpass השתמש בנתוני QA כדי לבטל תהליך צ'אט מסורבל - חסך לסוכנים 6,250 ימי עבודה - monday.com הפחית את AHT ב-30% - MeUndies משיגה באופן קבוע 99% CSAT - הארי'ס ראה עלייה של 50% ביעילות הדירוג - ב-Pipedrive נרשמה עלייה של פי 10 בכרטיסים שדורגו

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email היא חברה קנדית-פולנית, שנוסדה בשנת 2010. לאחר שנים רבות של מתן שירותי דוא"ל ללקוחות, כיום Elastic Email היא פלטפורמה מדהימה לשיווק בדוא"ל, הבנויה על ה-API המשתלם ביותר לאימייל. עם ממסר SMTP, API חזק של HTTP, ממשק משתמש אינטואיטיבי, תמיכה גלובלית 24/7 ותמחור שתוכננו תוך מחשבה על עסקים קטנים, Elastic Email מעודד ותומך בך ביצירה ושליחה של מסעות הפרסום שלך בדוא"ל. השתמש בעוצמה של הסט המקיף של הכלים המודרניים והפתרונות החכמים כדי להגדיל את העסק שלך ולבנות קשרים עמוקים יותר עם הלקוחות שלך. רעבים לעוד? בקר בדף שילוב Elastic Email כדי לראות כיצד תוכל לשלב את העסק שלך עם שירותי Elastic Email.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai היא פלטפורמת מודיעין שיחה המציעה למפתחים תמלול בזמן אמת ותובנות של נתוני שיחה לא מובנים באמצעות מודלים מתקדמים של למידה עמוקה. הכלי מספק פתרונות לענפים שונים כגון מודיעין הכנסות, אירועים וויבינרים, שיתוף פעולה מרחוק, מרכז קשר ומודיעין גיוס. התכונות של Symbl.ai תומכות במעקבים מותאמים אישית, סיכום, מודלים של נושאים, תמלול, ניתוח שיחות וממשק משתמש מובנים מראש ורכיבים עבור נתוני קול, אודיו וטקסט. עם טכנולוגיית ה-API שלו, Symbl.ai מאפשרת זיהוי דיבור בזמן אמת וא-סינכרוני עבור שיחות אנושיות לא מובנות, מה שמאפשר לכלי להוסיף אינטליגנציה באמצעות קריאת API אחת. בנוסף, הפלטפורמה מספקת זיהוי מילות מפתח, ביטויים וכוונות בזמן אמת, הן בפחות מ-400 אלפיות השנייה והן באמצעות בקשות אצווה/אסינכרוניות. Symbl.ai כולל אינטגרציה של דיבור לטקסט, המאפשר את ה-API המדויק והאסינכרוני ביותר לזיהוי דיבור שנבנה עבור שיחות אנושיות. ניתוח השיחות של הכלי מייצר מדדים שונים כדי לשפר את ניתוח שיחות המשתמש או הסוכן, כגון יחסי דיבור להאזנה, מילים לדקה, זמן דיבור וסנטימנטים מבוססי נושא. Symbl.ai תומך גם בעיבוד שיחות וחילוץ תובנות בערוצי שיחה שונים כגון קבצי וידאו או אודיו, טלפוניה וסטרימינג. יתרה מכך, Symbl.ai נותנת עדיפות לתמיכת לקוחות, ומספקת תוכניות גמישות ללא התחייבויות שימוש ואפשרויות צמיחה ניתנות להרחבה.

Laxis

laxis.com

שמטרתה לייעל את שיחות הלקוחות, Laxis היא עוזרת פגישות בינה מלאכותית המותאמת לעזור לצוותי הכנסה ללכוד תובנות מפתח מהאינטראקציות שלהם ולבצע ביצועים טובים יותר ביכולות מסחריות שונות. הכלי משתמש במערכת בינה מלאכותית כדי להקליט, לתמלל ולהציע זיקוק מדויק של נקודות בולטות שנדונו במהלך פגישות לקוחות, מה שמבטיח ששום פרט קריטי לא יישאר בחוץ. הכלי מועיל לאנשי מקצוע שונים לרבות מכירות, שיווק, פיתוח עסקי, מנהלי פרויקטים ומעצבי מוצר ו-UX, שכן הוא עוזר בתחומים שונים כגון מחקר שוק, מעקב אחר הערות תיק עבודות, לכידת דרישות לקוחות ופעילות, ועוד. המאפיין של Laxis הוא יכולת האינטגרציה שלו על פני פלטפורמות שונות, כולל שיחות ועידה בווידאו ומערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), כאשר לאחר מכן הוא מזין אוטומטית פעולות ופעילויות של הלקוח. זה יכול ליצור אוטומטית סיכומי פגישות והודעות דוא"ל מעקב ולאפשר למשתמשים לשמור דרישות לקוחות, פריטי פעולה וסיכומי פגישות ב-CRM שלך בלחיצה אחת. משתמשים יכולים גם לחלץ תובנות רלוונטיות מפגישות בודדות או מקבוצות של פגישות. עם הכללת העדפות שפה, Laxis תומכת באינטראקציות רב לשוניות המבטיחות תמלול מדויק בזמן אמת של פגישות ושמירת תיעוד מפורט של אינטראקציות רב לשוניות. זה גם מאפשר למשתמשים להשתמש מחדש בתוכן אודיו כמו פודקאסטים, סמינרים מקוונים ופגישות בלחיצה אחת.

Jiminny

jiminny.com

ג'ימיני עוזר לצוותים מסחריים למקסם את הכנסותיהם באמצעות מודיעין שיחות. עם Jiminny, אתה יכול להקליט, לתמלל ולנתח שיחות, לתת לך גישה לתובנות חשובות של לקוחות ולראות מלאה לגבי הביצועים. ג'ימיני הוא השותף היחיד שהופך מנהיגי מכירות מעולים למאמני מכירות מעולים, מה שמאפשר לך להניע שינוי אמיתי בין צוותי המכירות שלך ולבנות צוותים מניבים הכנסות גבוהות.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep הוא כלי תוכנה המסייע למותגים לבנות, להפעיל ולנהל קידום מכירות דיגיטלי כמו הגרלות, מתנות, תחרויות, זכיות מיידיות, קמפיינים להפניה ועוד. חבילת התוכנה מציעה תכונות כגון בדיקות A/B לאופטימיזציה של קידום מכירות, אינטגרציות עוצמתיות לחיבור לערימת השיווק הנוכחית שלך, מניעת הונאות/דואר זבל, ניהול משתמשים לטיפול במגוון מותגים, ערכי קידום מכירות נוספים באמצעות פעולות חברתיות ומפורטות ניתוח מידע על הנכנס.

Smile.io

smile.io

Smile.io היא פלטפורמת הנאמנות הגדולה בעולם, המספקת תוכניות תגמול קלות לשימוש המסייעות להרחבת מותגי מסחר אלקטרוני להפוך מכירות חד פעמיות ללקוחות חוזרים ונאמנים. למעלה מ-100,000 מותגים משתמשים בנקודות סמייל, הפניות ותוכניות VIP כדי למקסם את מאמצי הרכישה שלהם ולהפוך רכישות עסקאות לתומכי מותג נלהבים שלא יכולים שלא לחזור שוב ושוב. אתה יכול להשיק תוכנית תגמול יפה וניתנת להתאמה אישית בכמה קליקים בלבד. בנוסף, Smile.io מאפשר לך לתגמל לקוחות עבור מגוון פעולות, כולל שיתוף במדיה חברתית, סקירות מוצרים ועוד. יש גם מספר הולך וגדל של אפליקציות Smile כולל MailChimp ו-Klaviyo. יישומים אלה מאפשרים לך לחבר את התוכנית שלך לכלים שבהם אתה כבר משתמש. Smile.io זמין בחנויות האפליקציות הבאות: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce ו-Wix. מחפשים שליטה מלאה? גש ל-API שלנו עם Smile Plus כדי להתחיל לתגמל את הלקוחות שלך בדרכים ייחודיות.