אלטרנטיבות - Qualtrics

Meta Business Suite

business.facebook.com

נהל את כל הפעילות העסקית שלך בפייסבוק, מסנג'ר ואינסטגרם ממקום אחד.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של תוכנות שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנות CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג ככל שתגדל. עם Marketing Hub, כל כלי השיווק והנתונים שלך נמצאים בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וחזקה. תחסוך זמן יקר ותקבל את כל ההקשר שאתה צריך כדי לספק חוויה מותאמת אישית שמושכת וממירה את הלקוחות הנכונים בקנה מידה. בנוסף, משווקים יכולים לשמור נתונים במרכז כל מה שהם עושים מכיוון ש-Marketing Hub בנוי כחלק מפלטפורמת HubSpot CRM. כאשר משתמשים בפלטפורמת ה-CRM המלאה, משווקים יכולים להשיג התאמה ללא תחרות עם המכירות כדי להוכיח החזר ROI ולאמת השקעות. בין אם זה אסטרטגיות, שירותים או תוכנה - HubSpot מאפשר לך להרחיב את החברה שלך, לא את המורכבות. ל- HubSpot יש את כל מה שאתה צריך כדי לצמוח טוב יותר.

X Pro

pro.x.com

X PRO, לשעבר TweetDeck הוא יישום לוח מחוונים של מדיה חברתית לניהול חשבונות X (לשעבר טוויטר). במקור אפליקציה עצמאית, TweetDeck נרכשה לאחר מכן על ידי Twitter Inc. ושולבה בממשק של טוויטר. זה דומה ל"אפליקציית לוח המחוונים" של טוויטר שהופסקה בשנת 2016. כמו יישומי טוויטר אחרים, היא מתממשקת עם ה-API של Twitter כדי לאפשר למשתמשים לשלוח ולקבל ציוצים ולצפות בפרופילים. זה היה אפליקציית הטוויטר הפופולרית ביותר עם נתח שוק של 23% נכון ליוני 2010, בעקבות אתר טוויטר הרשמי בלבד עם נתח של 45.7% לפרסום עדכוני סטטוס חדשים. ניתן להשתמש בו כאפליקציה אינטרנט, אפליקציית MacOS או אפליקציית Chrome.

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (באופן מסוגנן כ-tumblr ובכינוי "tumbler") הוא אתר מיקרובלוג ורשתות חברתיות אמריקאי שהוקם על ידי דיוויד קארפ ב-2007 וכיום בבעלות אוטומטטיק. השירות מאפשר למשתמשים לפרסם מולטימדיה ותכנים אחרים לבלוג קצר. משתמשים יכולים לעקוב אחר בלוגים של משתמשים אחרים. בלוגרים יכולים גם להפוך את הבלוג שלהם לפרטי. עבור בלוגרים, ניתן לגשת להרבה מתכונות האתר מממשק "לוח מחוונים". נכון ל-12 באוגוסט 2019, טאמבלר מארח למעלה מ-475 מיליון בלוגים. נכון לינואר 2016, היו לאתר למעלה מ-500 מיליון מבקרים חודשיים, שצנחו לפחות מ-400 מיליון באוגוסט 2019.

Feedly

feedly.com

ברוכים הבאים ל-Feedly - הפלטפורמה שבה עסקים ומוחות סקרנים נשארים לפני העקומה! אנחנו נלהבים לעזור לצוותים לעקוב אחר מתחרים, לגלות מגמות חדשות ולחקור איומי אבטחה מתעוררים. Feedly AI הוא אוסף של מודלים של למידת מכונה שאוספים, מנתחים ומתעדפים באופן אוטומטי תובנות ניתנות לפעולה ממיליוני מקורות, בזמן אמת. מעוניין ללמוד עוד על מוצרי Market Intelligence או Threat Intelligence של Feedly?

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. היא מספקת שירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומוכרת גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה של שיווק, אנליטיקה ופיתוח יישומים. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במקום השישי ב"רשימת 100 החברות המובילות לעבוד עבורן", בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Coda

coda.io

Coda הוא עורך מסמכים מבוסס ענן שהוקם על ידי Shishir Mehrotra ואלכס DeNeui. המשרדים ממוקמים בבלוויו, סן פרנסיסקו ומאונטיין וויו. גרסת התוכנה הראשונה 1.0 הושקה במאי 2019. בעבר, במשך יותר מארבע שנים היא הייתה בגרסת בטא סגורה.Coda מספקת פונקציות של עיבוד תמלילים, גיליונות אלקטרוניים ומסד נתונים. זהו קנבס המשלב גיליונות אלקטרוניים, מצגות, אפליקציות ומסמכים יחד. התוכנה יכולה להשתלב עם שירותי צד שלישי כמו Slack ו-Gmail. בשנת 2017 גייסה Coda 60 מיליון דולר. במימון השתתפו Greylock Partners, Khosla Ventures ו-General Catalyst, כאשר ריד הופמן מייסד לינקדאין וה-Hemant Taneja של General Catalyst הצטרפו לדירקטוריון.

Mailchimp

mailchimp.com

Mailchimp היא פלטפורמת שיווק All-in-One שנבנתה לעסקים קטנים. עם כלים כמו דיווח וניתוח, Marketing CRM, קמפיינים בדוא"ל, ניוזלטרים וניהול תוכן, אתה יכול לשים את הלקוחות שלך במרכז, כדי שתוכל לשווק בצורה חכמה יותר ולהגדיל את העסק שלך מהר יותר. אפליקציית השיווק וה-CRM לנייד של Mailchimp עוזרת לך לשווק בצורה חכמה יותר ולהגדיל את העסק שלך מהר יותר מהיום הראשון. גש לכלים הדרושים לך לאן שהעבודה שלך לוקחת אותך והתחל לעבוד תוך דקות - אין צורך בניסיון. עם Mailchimp, לעולם לא תפספס הזדמנות לבצע מכירה, להחזיר לקוחות, למצוא מנויים חדשים או לשתף את המשימה של המותג שלך. השתמש ב-Mailchimp עבור: * Marketing CRM - התעדכן באנשי הקשר שלך עם Marketing CRM מ-Mailchimp. מצא והוסף לקוחות חדשים עם כלי ייבוא ​​אנשי קשר, כגון סורק כרטיסי הביקור. עקוב אחר צמיחת הקהל והצג תובנות לגבי אנשי קשר בודדים בלוח המחוונים. עשה הכל במקום אחד - התקשר, שלח הודעת טקסט ואימייל ישירות מהאפליקציה. הקלט הערות והוסף תגים לאחר כל אינטראקציה כדי לזכור את הפרטים החשובים. * דוחות וניתוחים - קבל מבט מעמיק יותר על ביצועי המכירות והשיווק שלך. עקוב אחר התוצאות של כל מסעות הפרסום שלך וקבל המלצות מעשיות כיצד לשפר. הצג דוחות וניתוחים עבור קמפיינים בדוא"ל, דפי נחיתה, מודעות פייסבוק ואינסטגרם, פוסטים במדיה חברתית וגלויות. * אימיילים ואוטומציות - צור, ערוך ושליח קמפיינים שיווקיים בדוא"ל, ניוזלטרים ואוטומציות. עם שלח מחדש לאי-פותחים והודעות דוא"ל של מיקוד מחדש בלחיצה אחת, תוכל למשוך לקוחות מחדש ולהגדיל את המכירות תוך זמן קצר. * מודעות פייסבוק ואינסטגרם - נסחו ופרסמו מודעות, הגדר תקציב ומיקוד לקבוצה ספציפית. להגיע לאנשים חדשים, ליצור קשר עם אנשי קשר קיימים, להגדיר קהלים מותאמים אישית או להחזיר מבקרים באתר. * המלצות שיווקיות - קבל המלצות מעשיות שיעזרו לך לשפר את השיווק שלך. דע מתי הגיע הזמן להגדיר אימייל של עגלה נטושה או לקבל תזכורת להגדרת הלוגו של המותג שלך. * ניהול מותג - העלה תמונות מהמכשיר שלך ישירות ל-Mailchimp והשתמש בהן בכל מסעות הפרסום שלך.

GoDaddy

godaddy.com

GoDaddy Inc. היא רשם דומיינים אינטרנט אמריקאי ציבורי וחברת אירוח אתרים שבסיסה בסקוטסדייל, אריזונה ומאוגדת בדלאוור. נכון ליוני 2020, ל-GoDaddy יותר מ-20 מיליון לקוחות ולמעלה מ-7,000 עובדים ברחבי העולם. החברה ידועה בפרסום שלה בטלוויזיה ובעיתונים. הוא היה מעורב בכמה מחלוקות הקשורות לצנזורה.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פתרון שירות המופעל על ידי בינה מלאכותית שקל להגדיר, להשתמש בו ולהגדיל אותו. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשינוי במקרה של שינוי, מה שמאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk גם עוזרת לעסקים למנף בינה מלאכותית מתקדמת עבור צוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף את Zendesk AI על פני כל חווית השירות משירות עצמי, לסוכנים ועד למנהלים, כדי לעזור לך לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצימה לסוכנים כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם זה הודעות חברתיות, טלפון או דואר אלקטרוני. Zendesk מאגדת את כל מה שצוות שירות צריך - משיחות מותאמות אישית וניהול תיקים רב-ערוצים, לזרימות עבודה מופעלות בינה מלאכותית וכלי סוכנים, אוטומציה ו-Marketplace של יותר מ-1200 אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישום ולהתאמה תוך כדי, ומשחרר צוותים מדרישת IT, מפתחים ושותפים יקרים לבצע שינויים מתמשכים. ב-Zendesk אנחנו במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. מסטארטאפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים שחווית לקוח אינטליגנטית וחדשנית צריכה להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה גודל, תעשייה או שאיפה. Zendesk משרתת למעלה מ-130 אלף מותגים עולמיים במגוון תעשיות בלמעלה מ-30 שפות. מטה Zendesk נמצא בסן פרנסיסקו, והוא מפעיל משרדים ברחבי העולם.

Intercom

intercom.com

אינטרקום הוא פתרון שירות הלקוחות המלא היחיד המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, המספק שביעות רצון מוגברת של לקוחות תוך הפחתת עלויות. אנו בונים עתיד שבו רוב השיחות עם הלקוחות נפתרות בהצלחה ללא צורך בתמיכה אנושית, מה שמפנה את הצוות לעבוד על שיחות עם לקוחות בעלי ערך גבוה יותר. יותר מ-25,000 ארגונים גלובליים, כולל Atlassian, Amazon ו- Lyft Business, מסתמכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש ללא תחרות בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ-500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ-600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 ומגובה על ידי משקיעי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners והון חברתי, אינטרקום נמצאת במשימה להפוך את העסק באינטרנט לאישי.

Buffer

buffer.com

Buffer הוא הכלי האינטואיטיבי והמשתלם ביותר לניהול מדיה חברתית לעסקים קטנים. עם Buffer, תזמון, תכנון ופרסום תוכן מדיה חברתית קל מתמיד. והכי חשוב, אתה יכול לראות ניתוח מדיה חברתית מפורטת על פני פלטפורמות מדיה חברתית מרובות. תזמן תוכן חברתי, קבל נתוני מעורבות ותובנות וראה את כל הפוסטים שלך במקום אחד. בין אם אתה צריך ליצור פוסטים מתוזמנים, להציג נתוני מעורבות או לתכנן את קצב התוכן שלך, Buffer הוא פתרון המעקב והפרסום הבלתי חלקים שלך במדיה החברתית שחוסך לך זמן, כסף ומבטל את הניחוש מהמדיה החברתית. עם Buffer, קל למדוד את ביצועי המדיה החברתית שלך כדי לספק תוכן מעורבות גבוה יותר. תצוגה מקדימה של ניתוח נתונים על לוח מחוונים אינטואיטיבי ומפורט, כך שתוכל לתכנן את הפוסטים הבאים שלך בביטחון. מחפש לתזמן פוסטים באינסטגרם או לבדוק פריסת עדכון חדשה? מנסה סרטוני TikTok? מיקוד לקהל חדש חדש בלינקדאין? עם Buffer, קל יותר מתמיד להבין את ניתוח המדיה החברתית שלך, כך שתוכל לצאת לדרך טוב יותר ומהיר יותר. תזמן, תכנן, שתף פעולה ופרסם - הכל מאת Buffer. זהו פתרון המדיה החברתית הכל-באחד שלך עבור העסק הצומח שלך. מצא את הקהל שלך היום!

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now היא חבילת משאבי אנוש מבוססת ענן הכל-ב-אחד היחידה שמתאימה לדרך העבודה שלך. בנוי על מסד נתונים יחיד, ADP Workforce Now כולל ניהול משאבי אנוש, שכר, הטבות, ניהול כישרונות, ניהול זמן ועבודה, למידה וניתוח, ויכולות חזרה למשרד. ניהול האנשים שלך מעולם לא היה קל יותר. ADP Workforce Now מצייד אותך בכלים לא רק כדי לעקוב אחר מידע משאבי אנוש, אלא כדי לעזור לך לנהל את כוח העבודה שלך ולקבל החלטות מונעות נתונים. וככל שאתה גדל, אתה יכול להוסיף את הפונקציונליות שאתה צריך. העצים את כל הרמות בארגון שלך עם כלים ויכולות שתוכננו במיוחד כדי לספק חוויה מרתקת למנהיגים עסקיים, מנהלים ועובדים. • All-in-one: פלטפורמת משאבי אנוש הניתנת להגדרה לניהול יעיל של כל פונקציות ניהול האנשים שלך - שכר, משאבי אנוש, זמן, כישרון והטבות - בתוך מסד נתונים אחד. • תאימות בטוחה: האבטחה המובילה בתעשייה שומרת על בטיחות הנתונים שלך, בעוד המומחיות והפתרונות העמוקים שלנו בתאימות עוזרים לך להגן על העסק שלך. • קלות שימוש: תכונות חדשניות וקלות לשימוש בהישג ידך, מה שמקל על העבודה בדרכים שמתאימות לצרכים שלך ובמקביל מספקות חוויה טובה יותר לכוח העבודה שלך • תובנות בזרימת העבודה: קבלו החלטות בביטחון, מבוסס על תובנות ממסד הנתונים העשיר והחזק ביותר של כוח העבודה בעסק. • מערכת אקולוגית משולבת ומקושרת: הרחב את יכולות ניהול האנשים שלך עם מערכת האקולוגית הגדולה ביותר של משאבי אנוש המשתלבת בקלות ובאופן מאובטח עם פתרונות מובילים של צד שלישי. התחבר בקלות עם שותפים חיוניים כגון רואי חשבון, ברוקרים וספקים פיננסיים. גִלְיוֹן שָׂכָר. חסוך זמן והפחת שגיאות עם חבילת ה-All-in-One שנבנתה במטרה לעזור לך לתפעל את העסק שלך ולעמוד בצרכי התאימות שלך.

Keka

keka.com

גיוס עובדים הוא לא רק הישג של צעד אחד שכן הוא כרוך בשלבים מורכבים שונים במהלך המסע. ומציאת הכישרון הנכון היא אבן הדרך לבניית סביבה עסקית מצליחה. לפיכך, Keka תצייד אותך בתכונות מדהימות כגון מיקור מועמדים מרובי פלטפורמות, הערכות טכניות, כרטיסי ניקוד וכו' שיעזרו לך להציע חווית גיוס עתידית עם מערכת מעקב המועמדים של Keka.

Odoo

odoo.com

Odoo היא תוכנת ניהול עסקי הכוללת CRM, מסחר אלקטרוני, חיוב, הנהלת חשבונות, ייצור, מחסנים, ניהול פרויקטים וניהול מלאי. גרסת הקהילה היא תוכנה חופשית, ברישיון תחת GNU LGPLv3. יש גם גרסת "Enterprise" קניינית, בעלת תכונות ושירותים נוספים. קוד המקור עבור מודולי המסגרת וה-ERP הליבה אוצר על ידי Odoo S.A.

Linktree

linktr.ee

הכירו את Linktree™, כלי הקישור הביולוגי החינמי המשמש את מיטב המותגים, היוצרים והמשפיעים בעולם.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (מוצר של Freshworks Inc.) עוזר לעסקים לשמח את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות המגיעות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת את רזולוציית הכרטיסים בין הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ו-AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, תעדוף כרטיסים, סיוע לסוכן ואפילו שליחת תגובות מוכנות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk גם משפרת את שיתוף הפעולה בצוות, משתלבת עם מגוון כלים של צד שלישי, מציעה יכולות תמיכה חיזוי וניהול שירות בשטח. תכונות הדיווח והניתוח מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk יכול לעזור לעסקים לנהל תקשורת לקוחות בטלפון, דואר אלקטרוני, צ'אט חי, טקסט SMS, מדיה חברתית ועוד. זה גם עוזר לך להקצות שיחות לסוכנים שלך בהתבסס על המחלקה או הצוות שלהם, מנתב אוטומטית שיחות לסוכנים שהלקוח מכיר ומאפשר לך לשמור על עקביות בשירות כדי לבנות קשרי לקוחות משמעותיים. חבר את מספר שירות הלקוחות שלך ל- Zoho Desk, ובצע/קבל שיחות בתוך האפליקציה.

Hootsuite

hootsuite.com

יותר מדי מותגים מבאסים את החברתיים. שלך לא חייב. זה מתחיל עם הכלים הנכונים. אלפי מותגים מסתמכים על הפלטפורמה והפתרונות של Hootsuite כדי להשיק קמפיינים חברתיים מבריקים, לספק חוויות מסחר חברתי 5 כוכבים ולנהל את כל שיחות הלקוחות שלהם במקום אחד. אבל כלים לא יביאו אותך רחוק ללא המומחיות הנכונה. Hootsuite Academy סייעה לאלפי אנשי מקצוע וארגונים לשלוט במיומנויות חדשות של מדיה חברתית עם השכלה מקוונת בחינם והסמכות בתשלום בשיווק במדיה חברתית, מכירה חברתית ופלטפורמת Hootsuite. Hootsuite היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית, שנוצרה על ידי ריאן הולמס בשנת 2008. ממשק המשתמש של המערכת מקבל צורה של לוח מחוונים, ותומך באינטגרציות של רשתות חברתיות עבור טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ויוטיוב. ל-Hootsuite, שבסיסה בוונקובר, יש קרוב ל-1,000 אנשי צוות ב-13 מקומות, כולל טורונטו, בוקרשט ומקסיקו סיטי. לחברה יותר מ-16 מיליון משתמשים בלמעלה מ-175 מדינות.

Metricool

metricool.com

Metricool היא פלטפורמה המאפשרת לך לנתח, לתזמן ולנהל את הרשתות החברתיות שלך כמו מקצוען אמיתי. הכלי שנועד לקחת את הרשתות החברתיות שלך לירח. תזמן את הפוסטים שלך, נתח את הנתונים החשובים וצור אסטרטגיה מנצחת. ממחשב או מכשיר נייד חסוך זמן יומי על ידי תזמון, ניתוח ומדידה של עבודת המדיה החברתית שלך עם metricool. יותר ממיליון אנשים, סוכנויות ומותגים משתמשים מדי יום ב-metricool כמרכז המדיה החברתית וניהול המודעות הדיגיטליות שלהם.

SEMrush

semrush.com

Semrush היא פלטפורמת SaaS לניהול נראות מקוונת מובילה המאפשרת לעסקים ברחבי העולם להפעיל אופטימיזציה למנועי חיפוש, תשלום לפי קליק, תוכן, מדיה חברתית ומסעות מחקר תחרותיים ולקבל תוצאות מדידות משיווק מקוון. Semrush מציעה תובנות ופתרונות לחברות לבנות, לנהל ולמדוד קמפיינים בערוצי שיווק שונים. Semrush, עם למעלה מ-87,000 לקוחות משלמים. Semrush במספרים: - 808 מיליון פרופילי דומיין שולחניים ו-32.1 מיליון פרופילי דומיין ניידים - למעלה מ-43 טריליון קישורים נכנסים ויותר מ-25 מיליארד כתובות אתרים נסרקות ביום בממוצע - למעלה מ-24.3 מיליארד מילות מפתח ו-20 מיליון רעיונות למילת מפתח אחת - 30% מחברות Fortune 500 משתמשות Semrush ככלי השיווק שלהם

Bitly

bitly.com

Bitly הוא שירות לקיצור כתובת URL ופלטפורמה לניהול קישורים. החברה Bitly, Inc., הוקמה בשנת 2008. היא בבעלות פרטית ובסיסה בניו יורק. Bitly היא חברת SaaS עולמית מובילה המציעה פלטפורמה מקיפה שנועדה לאפשר לכל פיסת מידע המשותף באינטרנט להתחבר לקהלי מפתח ולהצית פעולה. פלטפורמת ה-all-in-one Connections של Bitly מעניקה ליותר מ-5.7 מיליון משתמשים פעילים חודשיים ולמעלה מ-500,000 לקוחות ברחבי העולם - אנשים, משפיענים, מותגים ועסקים בכל סדר גודל - להשתמש בקישורים ממותגים, קודי QR מותאמים אישית ופתרונות קישור-in-bio כפלטפורמה מהימנה לעיסוק בקהל שלהם והעברת הודעות, מידע וחוויות קריטיות. Bitly גאה להיות Certified™‎ על ידי Great Place to Work®, הסמכות העולמית לתרבות מקומות עבודה וחווית עובדים שהוכחה כמספקת הכנסות מובילות בשוק, שימור עובדים וחדשנות מוגברת.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR היא חברת טכנולוגיה אמריקאית המספקת תוכנת משאבי אנוש כשירות. החברה נוסדה ב-2008 על ידי בן פיטרסון וריאן סנדרס, והיא ממוקמת בלינדון, יוטה. שירותי BambooHR כוללים מערכת מעקב אחר מועמדים ומעקב אחר הטבות לעובדים. בשנת 2019, Gadjo C Sevilla ו בריאן טי הורוביץ כתב במגזין PC ש-BambooHR "יקר יותר ממוצרים מתחרים" ו"חסר תכונות של ניהול הטבות (BA) בהשוואה לפתרונות מתחרים", אך "סט התכונות המוצק והממשק הידידותי שלו דוחפים אותו לראש הדף שלנו. רְשִׁימָה".

UserTesting

usertesting.com

UserTesting משנה מהותית את האופן שבו מוצרים וחוויות דיגיטליות נבנים ומועברים על ידי סיוע לארגונים לקבל תובנות מלקוחות - מיצירה ועד ביצוע. נבנה על גבי מנוע מיקור ברמה עולמית לפי דרישה, לקוחות יכולים לקבל משוב מהיר ואיכותי להצטרפות הן מרשתות הקהל הקנייניות והן ממקורות שותפים ברחבי העולם. UserTesting מציע את פתרון מחקר החוויה המקיף ביותר בתעשייה.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center הוא פתרון מעורבות לקוחות רב-ערוציים עם קול ו-30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות בינה מלאכותית מתקדמות לשירות עצמי כגון בוטים, כלי הסברה יזומים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ-300 אינטגרציות מובנות מראש (כולל מערכות CRM מובילות) ופתרון משולב מלא, מופעל בינה מלאכותית, לניהול וניתוח של מעורבות כוח אדם. RingCentral Contact Center משולב באופן הדוק עם פתרון RingCentral MVP, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קול ברמה ארגונית ותקשורת מאוחדת משולבת המאפשרות שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot הוא פתרון תמיכת לקוחות בקוד פתוח שעוזר לחברות להעסיק את לקוחותיהן באתר האינטרנט שלהן, בעמוד הפייסבוק, בטוויטר, בוואטסאפ, ב-SMS, באימייל וכו'. זוהי אלטרנטיבה בקוד פתוח לאינטרקום, Drift, Freshchat וכו'. חבר את הלקוח שלך ערוצי שיחה ושוחח עם הלקוחות שלך ממקום אחד. הוסף בקלות סוכנים חדשים למערכת שלך ופתור שיחות בקלות. Chatwoot גם מספקת לך דוחות בזמן אמת למדידת ביצועי הצוות שלך, תגובות מוכנות כדי להגיב בקלות לשאלות נפוצות והערות פרטיות לסוכנים לשתף פעולה בינם לבין עצמם.

Zoho Social

zoho.com

Zoho Social היא פלטפורמה מלאה לניהול מדיה חברתית לעסקים וסוכנויות. זה עוזר לך לתזמן פוסטים, לנטר אזכורים, ליצור לוחות מחוונים מותאמים אישית ועוד. Zoho Social היא מ-Zoho.com - חבילה של 40+ מוצרים מהימנים על ידי למעלה מ-40 מיליון משתמשים. הוא כולל קבוצה רבת עוצמה של תכונות - כגון יומן הפרסום, מתזמן בכמות גדולה ופוסט חוזר - כדי להעצים אותך עם כל כלי הפרסום במדיה החברתית שהעסק שלך צריך. יכולות הניטור עוזרות לך לעקוב אחר שיחות חברתיות רלוונטיות ולהגיב למה שחשוב. תכונות דיווח מתקדמות עוזרות לך לנתח ביצועים באמצעות גרפים אינטואיטיביים, וליצור דוחות מותאמים אישית ללא הגבלה עבורך או עבור הלקוחות שלך. אם אתה מנהל צוות, תכונות שיתוף הפעולה של Zoho Social ותפקידי המשתמש המותאמים אישית מקלים עליך להכניס את כל החברים לספינה כדי לנהל חשבונות חברתיים עבור מותגים מרובים. סוכנויות יכולות להביא את כל הלקוחות שלהן ל- Zoho Social ולנהל את הנוכחות שלהן במדיה החברתית בצורה יעילה. הם יכולים בקלות להוסיף לקוחות חדשים ולהקצות להם חברי צוות עם תפקיד מוגדר מראש. Zoho Social הוא הכלי הראשון למעקב אחר הכנסות ממאמצי השיווק שלך במדיה החברתית. השילוב שלו עם Zoho CRM עוזר לך ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים וליצור לידים ממדיה חברתית. שילוב זה מאפשר לך להעשיר לידים ואנשי קשר ב-Zoho CRM בנתונים חברתיים, ולעזור לכוח המכירות שלך לסגור עסקאות מהר יותר. האינטגרציה עם Zoho Desk הופכת את Zoho Social לחזקה עוד יותר בכל הנוגע לתמיכה חברתית. אתה יכול ליצור כרטיסים ממדיה חברתית כדי שצוות התמיכה שלך יוכל לראות ולפתור אותם מ- Zoho Desk.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות