דף 3 – ‏אלטרנטיבות - ProcedureFlow

Happitu

happitu.com

Happitu היא פלטפורמת ניתוח דיבור וזרימת עבודה / סקריפטים של סוכנים הפועלת כמאמנת אישית של צוות השירות שלך - ומעניקה להם את התהליך, המשאבים והתובנות לספק את חווית הלקוח המושלמת בטלפון. הוא מנתח 100% מהאינטראקציות שלך ומדגיש את מה שהלקוחות שלך חווים בפועל. התיעוד ב-Happitu הוא אוטומטי, מפורט ועקבי. מעבר לזמני טיפול ורמות שירות עם התובנות העשירות של Happitu - מנתוני אינטראקציה פרטניים ועד נתונים מצטברים ומגמות - אתה מקבל את מסע ה-CX המלא! דבר נוסף - ללא חוזים - רק תמחור גמיש שמתאים לחברה שלך.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch מאפשר לעובדים למצוא מידע מהר יותר מאי פעם על ידי מתן ממשק רב-מודאלי דמוי גוגל המחובר למספר יישומים ומופעל על ידי ראייה ממוחשבת מתקדמת ועיבוד שפה טבעית. עובדים יכולים לגשת לעשרות שנים של ידע בשבריר שנייה, המופעל על ידי מודל הבינה המלאכותית שלנו - amberAI. פתרון סטנדרטי זה מציע ממשק ידידותי למשתמש ושילוב קל. עבור חברות בינוניות, זה אומר להשתמש במודלים מורכבים של AI ללא מאמץ רב.

next4biz

next4biz.com

next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמיחה המשמעותיים ביותר נמצאים בתעשייה. next4biz נוסדה בשנת 2006. מאז אנו מפתחים מוצרי תוכנה ל"טרנספורמציה דיגיטלית ממוקדת לקוח" של חברות ומוסדות. המוצרים של next4biz שימשו בהצלחה בתחומי BPM (ניהול תהליכים עסקיים), CSM (ניהול שירות לקוחות) ו-CRM (ניהול שיווק ומכירות) במשך שנים. יש לנו יותר מ-200,000 משתמשים הפועלים כמעט בכל המגזרים, כולל פיננסים, ביטוח, מסחר אלקטרוני, טלקום ואנרגיה.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform היא אפליקציית העל למרכזי קשר ופעולות תמיכת לקוחות. למה לקנות מוצרים חד-פעמיים מרובים כאשר אתה יכול לקבל את כל הכלים שאתה צריך כדי לשפר את הביצועים ולערוך את הצוות שלך תחת קורת גג אחת? אבטחת איכות, אימון, ניהול למידה, מאגר ידע, כלי תקשורת ועוד עובדים בצורה חלקה ומשתמשים בכללים עסקיים כדי להבטיח שדברים לא יפלו בין הכיסאות. כמה מהמותגים הגדולים בעולם מסתמכים על C²Perform כדי להניע את הקצב התפעולי שלהם ולשמור על קשר בין העובדים.

Puzzel

puzzel.com

ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שיחות מכל ערוץ. הפלטפורמה תטמיע שיחות לקוחות מטוויטר, פייסבוק, פייסבוק מסנג'ר, מייל, SMS, צ'אט, שיחות טלפון ועוד, תבטל את האפשרות של פניות שלא נענו, ותשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי פתיחת ערוצי תקשורת נוספים.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista היא ספקית תוכנת IT מובילה המספקת פתרונות IT מקיפים, כולל ניהול שירות, תמיכה מרחוק, ניטור IT וטכנולוגיות ריפוי עצמי. הם מחזקים חברות לאמץ גישה ממוקדת לקוח, פרואקטיבית וחזויה לשירות, תמיכה ותפעול IT. EasyVista מחויב להבין ולהתעלות על ציפיות הלקוחות, להבטיח חוויות IT חלקות ומעולות. כיום, EasyVista תומכת ביותר מ-3,000 חברות ברחבי העולם בהאצת הטרנספורמציה הדיגיטלית, שיפור הפרודוקטיביות של העובדים, הפחתת עלויות התפעול והגברת שביעות הרצון הן לעובדים והן ללקוחות בתעשיות שונות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות, חינוך וייצור.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix היא מפתחת מובילה של תוכנת שירות לקוחות מקוונת על פני ערוצים אוטומטיים (תחשוב על צ'אטבוט או שירות עצמי של שאלות נפוצות) וערוצים בסיוע סוכנים (צ'אט חי, הודעות חברתיות). פלטפורמת התוכנה המהימנה שלהם, Synthetix Cloud, מפעילה מיליוני אינטראקציות עם שירות לקוחות בכל יום עבור לקוחות ארגוניים במגזרים שונים כמו שירותים פיננסיים, קמעונאות, בריאות, ממשלה ושירותים. הם לא עוסקים רק בטכנולוגיה. הם ימנפו את הניסיון העצום שלהם בפריסות מוצלחות כדי להבטיח חוויות באיכות גבוהה ללקוחות שלך מהיום הראשון.

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, מה שמאפשר שיפור מתמיד.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid היא פלטפורמת התמיכה החכמה שתוכננה במיוחד עבור מוצרים ומכשירים. הטכנולוגיה המיועדת של Mavenoid מספקת תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה עם פתרון בעיות חכם ותמיכה מרחוק מותאמת אישית המספקת שיעורי רזולוציה של 58% ומעלה. עם Mavenoid, יצרני ומוכרי מוצרים מספקים תמיכת לקוחות ברמה גאונית ומממשים החזר ROI מבריק.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent הוא מרכז הקשר של Ozonetel כתוכנה (CCaaS) של Ozonetel, שאמון על המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכז קשר יעיל, חסכוניות וניתנות להרחבה. הוא משלב את היכולות של ACD רב-ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגנים רבי עוצמה, ניטור איכות ומערכות בינה מלאכותית המאפשרים לעסקים ליצור תקשורת חלקה עם לקוחות רב-ערוצים. * לוחות מחוונים מאוחדים. עבור CX ריבוי ערוצים ללא מאמץ - CloudAgent מציע פלטפורמה מאוחדת לניהול שיחות טלפון, SMS, WhatsApp ועוד. הסוכנים שלך יכולים לעבור ללא מאמץ בין ערוצים קוליים וערוצים דיגיטליים בלוח מחוונים אחד. הבטח המשכיות שיחה ללקוחות שלך בין הערוצים. * שילובי CRM עמוקים. לאוטומציה ללא תחרות - עם שילובי ה-CRM המוכנים של CloudAgent, אתה רושם אוטומטית נתוני שיחות והקלטות שיחות לתוך ה-CRM שלך. סוכנים ללחוץ להתקשר או לענות לשיחות מתוך ה-CRM עצמו. הם רואים את נתוני הלקוחות בזמן שהם מדברים, ופותרים שאילתות מהר יותר ב-25%-35%. * ניטור מעולה. לביצועי סוכן שעבר שינוי - CloudAgent מציע את לוחות המחוונים המקיפים והגמישים ביותר, ועוקב אחר ביצועים על פני 300+ פרמטרים. המפקחים מקבלים מבט ממעוף הציפור על כל מה שקורה בקומה שלהם. אתה עוקב ומעריך מדדים בין מסעות פרסום וצוותים לקבלת תובנות הדרכה מעשיות.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai היא המובילה ב-Service Resolution Intelligence, ומספקת דיוק ברזולוציה של 90%+ בסביבות שירות מורכבות. Neuron7 מפגיש ידע מאנשים, נתונים ואינטראקציות על פני אלפי מוצרים ובעיות למרכז רזולוציה חכמה. בינה מלאכותית מציעה את הצעד הבא הטוב ביותר עם הדרכה מפורטת (כמו אפליקציית ניווט) המשולבת בצורה חלקה בתוך זרימות העבודה הקיימות שלך. לקוחות פותרים בעיות מהר יותר, בפעם הראשונה, עם דיוק של 90%+ ותשובות תוך שניות. -לכידת ידע מומחה -זמני רזולוציה מהירים יותר -הסטת שיחה מוגברת - תיקון פעם ראשונה מוגבר -שיפור CSAT -עלייה מהירה יותר למטוס מטה Neuron7 נמצא בסנטה קלרה, קליפורניה, שותף עם Microsoft, Salesforce, SAP ו-ServiceNow, והוא מגובה על ידי ServiceNow Ventures, Battery Ventures ו-Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro מערכת ניהול ידע מובילה (KM) המתמקדת במתן תשובות מדויקות הן לעובדים והן ללקוחות. Livepro, מהימן ברחבי העולם כבר למעלה משני עשורים, מייעל תהליכים מורכבים, מתקשר עדכונים קריטיים בתעשיות בפיקוח גבוה, משפר את הפרודוקטיביות על ידי צמצום זמני ההדרכה ומתן תובנות ניהול חשובות. עם חיפוש בסיוע בינה מלאכותית, livepro מספקת ידע מבוקר בצורה חלקה ברחבי האינטרנט, צ'אטבוטים, CRMs ופורטלים בשירות עצמי, ומציעה חוויית ריבוי ערוצים מקיפה ממקור אחד של אמת. ב-livepro, הם מתגאים בכך שיש להם את המערכת הקלה ביותר לשימוש, הקלה לניהול וצוות שהכי קל לעבוד איתו - תמיד.

anyRM

anyrm.de

הופך את הטרנספורמציה הדיגיטלית לחברות הפארמה ומדעי החיים בקלות. בנוף המהיר והתחרותי של ימינו, חברות תרופות ומדעי החיים חייבות להסתגל לעידן הדיגיטלי כדי להישאר בחזית. ב- anyRM, הם מבינים את האתגרים הייחודיים העומדים בפני תעשיות אלו ופיתחו פתרונות דיגיטליים מותאמים לייעול תהליכים, לשפר את שיתוף הפעולה ולהבטיח עמידה בדרישות הרגולטוריות המחמירות. על ידי מינוף המומחיות שלהם ב-GxP, תמיכה עם הסמכת ISO, אבטחת נתונים והגנה, הם מחזקים את הארגון שלך לנווט את מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית המורכבת בקלות ובביטחון. --- המוצרים והשירותים שלהם: חדש - SOP-Generator - כלי תוכנה כדי להפוך את היצירה והניהול של SOPs ליעילים יותר. anyRM Labs - ארגז כלים כשירות משולב לניהול ואחסון מידע תוך התמקדות בסביבות מעבדה. anyRM Clinic - ארגז הכלים שלהם ליצירת פתרון פלטפורמה רב עוצמה עבור CROs עם התמקדות בפונקציונליות של ניהול מתנדבים. anyRM X - צור את סביבת הפלטפורמה הייחודית שלך בהתבסס על טכנולוגיית ה-XRM שלהם. הם דנים איתך ברעיונות ומושגים כדי ליצור את הפתרון המושלם בהתאמה אישית לדרישות המאתגרות שלך. --- לקוחותיהם הם ארגונים ידועים הפועלים בארץ ובעולם מתעשיות שונות. החברה שלהם מגיעה עם מומחים עם ניסיון רב שנים בפיתוח תוכנה ומוצר, כמו גם ייעול תהליכים וייעוץ תקשורתי. שיתוף הפעולה שלהם עם שותפים מיוחדים מאפשר לנו להציע פתרונות אופטימליים גם לצרכי לקוחות יוצאי דופן.

systemHUB

systemhub.com

צור זמן, צמצם שגיאות והגדל את הרווחים שלך עם מערכות עסקיות מוכחות. #SYSTEMology היא גישה פורצת דרך שהופכת את העסק התלוי בבעלים שלך, אפס מערכות, לעסק שפועל בדיוק של שעון שוויצרי. זוהי, פשוטו כמשמעו, המערכת למערכת למערכת העסק שלך.

VidGuide

vidguide.com

צלם, שתף ועקוב אחר התהליכים שלך עם VidGuide - פתרון פשוט באמת, ראשון בווידאו שנועד לתעד נהלי הפעלה סטנדרטיים. עם מתודולוגיית הווידאו הראשונה שלה, הפלטפורמה הקלה לשימוש והטכנולוגיה המודרנית שלה - VidGuide יסייע לייעל את יצירת התהליך ולהגדיל את אימוץ העובדים.

Uberblick

uberblick.io

Überblick הוא פתרון תקשורת קל לשימוש ומובנה היטב לעדכן צוותים מרוחקים ולתאם משימות ביעילות. עם Überblick אתה יכול פשוט לשלוח מידע ישירות לעובדים שלך. ניתן לבחור קבוצות או מחלקות שונות וגם לבקש את אישורן. יתרה מכך, אתה יכול גם לאחסן מידע ונתונים חשובים באפליקציה כך שהיא נגישה לכולם או לקבוצות נבחרות. ניתן להשתמש ב-Überblick דרך דפדפן אינטרנט במחשב או באפליקציה לנייד באמצעות אנדרואיד ו-iOS. אין צורך בכתובת דוא"ל קיימת או מספר טלפון כדי להשתמש בפתרון התקשורת הזה עבור חברי הצוות שלך!

UTrakk

utrakk.proactioninternational.com

UTrakk עוזרת למנהלים להגביר את ההשפעה שלהם במילוי תפקידם, תוך התמקדות בשיפור ביצועים תחרותיים וחווית עובדים. UTrakk DMeS מייצרת את 20 שנות המומחיות של Proaction International בשיפור מתמיד ומציגה טכנולוגיה פורצת דרך, שמביאה את אפקטיביות הניהול של ארגונים לשלב הבא.

beSlick

beslick.com

beSlick משנה את העסק שלך, ומתקן בעיה שעולה לבריטניה לבדה 70 מיליארד ליש"ט בשנה בהפסד הכנסות. הפלטפורמה הפשוטה והגמישה של beSlick מספקת ניהול משימות קל לשימוש, המופעל על ידי התהליכים העסקיים שלך. זה מעודד מעורבות ומשוב עובדים, כך שהעסק שלך משתפר ללא הרף לטובת ההנהלה והעובדים כאחד. מסירה פשוטה באלגנטיות של התהליך הקשה שלך. - משלוח עקבי - תובנה תפעולית - שיפור מתמיד אין לך זמן ליישם תוכנה בעצמך? הם מציעים שירות אחיזת יד שיעזור לך לקבל את כל התהליכים המרכזיים שלך ללכוד, להטמיע וכל מי שעוקב אחריהם. הם יעשו: - זהה את החוסמים העיקריים להגדלת העסק שלך - מצא את התהליכים המרכזיים שבאמת מעכבים את העסק שלך - ללכוד ולרכז את התהליך מהתיעוד הקיים או מראשי האנשים - ודא שאנשים רוצים להשתמש בהם על ידי הוספת הוראות ומסמכים שקל לעקוב אחריהם - האמן את הצוות שלך כיצד להשתמש ב-beSlick כדי שיראו את התועלת בעצמם - סקירה ושיפור התהליכים על בסיס חודשי

Way We Do

waywedo.com

Way We Do היא תוכנה מקיפה של נהלי הפעלה סטנדרטיים (SOP) שנועדה לייעל את ההדרכה וניהול זרימת העבודה בתוך ארגונים. פלטפורמה זו מסייעת לעסקים לתקנן תהליכים, לשפר את התאימות ולשפר את היעילות התפעולית על ידי הפיכת מסמכים סטטיים לכלים אינטראקטיביים ניתנים לפעולה.

Andonix

andonix.com

כל אחד יכול לבצע עבודה יוצאת דופן עם Andonix. Andonix מעצימה ומשתפת את כולם לשלוט בעבודה מחוץ לתהליך ובבעיות תפעוליות, תוך התייחסות לפערים בין התוצאות הכספיות הרצויות לביצועים בפועל, עם ניטור חכם לאיתור חריגות לפני שהן הופכות לבעיות עסקיות, פתרון בעיות מוגבר ומיומנויות עם AI כדי לעצור הפסדי ייצור מהירים ופרוס זרימות עבודה חכמות באופן מיידי כדי להגביר את פרודוקטיביות הביצוע, הבטיחות והתאימות. הפוך כל מכונה לחכמה והפק יותר, הרבה יותר עם Andonix: Andonix עוקבת אחר ספירות ייצור, זמני השבתה וזמני מחזור, תוך שילוב עם PLCs, SCADA או מערכות שאינן PLC. תפוס בעיות תפעוליות כשהן מתרחשות: זיהוי ופעל באופן מיידי חריגות תפעוליות. משתלב בצורה חלקה עם מערכות ERP, MES, QMS, MMS, SCADA ו-IIoT כדי להפחית את זמן ההשבתה והבזבוז עם התראות מונעות בינה מלאכותית בזמן אמת. שפר את הפרודוקטיביות ואת התאימות עם זרימות עבודה חכמות: ייעל ותקן את העבודה עם רשימות בדיקה אוטומטיות, ביקורת, SOPs ועוד. הפעל שיפור מתמיד עם ביצוע משימות המופעלות על ידי בינה מלאכותית ואפס בזבוז נייר. העלה את יכולת פתרון הבעיות של כולם: שתף פעולה עם הצוותים שלך ועם אנדי, מומחה ה-AI שלנו, כדי לאבחן בעיות, להעביר ידע ולשפר באופן מתמיד את התפעול. השג היפר פרודוקטיביות בת קיימא עם Andonix ביצוע מהיר יותר ב-60% עם התראות בזמן אמת וזרימות עבודה אוטומטיות ביצועי צוות גבוהים ב-43% עם פתרון בעיות מונע בינה מלאכותית 40% איכות טובה יותר עבודה באמצעות החלטות מונעות נתונים ושיפור מתמיד כל אחד יכול לייצר יותר, להפחית עלויות תפעול ולהגדיל את רווחי המפעל עם Andonix. 2x הכשרת עובדים מהירה יותר 50% בהפחתת זמן השבתה 85% שיפור תאימות לתהליכים עלייה של 6% בפריון החברה כולה

SwipeGuide

swipeguide.com

בכנות, מגיע לך יותר טוב. הגיע הזמן לפשט את הדרך שבה אנשים עובדים ולומדים בחזית. אם אתה חולם על צוותי קו חזית הפועלים בשיא היעילות, מונעים על ידי ידע משותף וסטנדרטיזציה חלקה, SwipeGuide היא התשובה שלך. SwipeGuide היא פלטפורמת ההדרכה הקדמית נטולת הטרחה המאפשרת לצוותים להופיע במיטבם. ← צור עזרי עבודה ידידותיים למשתמש, כמו הוראות עבודה ובדיקות הדרכה תוך דקות. ← קצץ את זמן ההכשרה בחצי והעצים עובדים חדשים להפוך לכוכבים עם פיתוח מיומנויות דינמיות. → צמצם שגיאות יקרות וזמני השבתה עם שיטות עבודה מומלצות המשותפות בין צוותים, קווים ואתרים ב-50+ שפות. SwipeGuide הוא לא סתם עוד כלי. הם מתמקדים בשיתוף פעולה ונמנעים ממורכבות. הם השותפים שלך באופטימיזציה של הידע הקדמי שלך, מחויבים להציע לך תמיד תמיכה ברמה עולמית. הגיע הזמן להפוך את הידע הקדמי שלך מעבודת טלאים מפוצלת לתחנת כוח של ידע שיתופי.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE הוא בסיס הידע האולטימטיבי לשירות לקוחות - העצים את חברי הצוות והלקוחות שלך למצוא יותר ומהר יותר! זה מאפשר לך ליצור, לנהל ולחפש בצורה חלקה את המידע הנכון בתוך החברה שלך. הם חוסכים ללקוחות שלנו שעה אחת לסוכן מדי יום! הודות ל-BOTWISE, אתה יכול: - צמצם את זמן הטיפול הממוצע בפניות הלקוחות שלך עם חיפוש הקשרי מתקדם - לא עוד לחיצות אינסופיות! - להאיץ את זמן התגובה הודות לשילוב של מקורות מידע שונים - צמצם את מספר התלונות והלקוחות הזועמים הודות לתובנות ייעודיות למנהלים - צמצם את זמני ההדרכה והכניסה למטוס עם עדכונים חכמים וניהול מאגר ידע

Synthetix

synthetix.io

Synthetix הוא פרוטוקול מבוזר להקצאת נזילות הבנוי על Ethereum ו-Optimistic Ethereum (פתרון קנה מידה שכבה שני בנוי על Ethereum). נכסים סינתטיים, ומוצרים נלווים, מובטחים על ידי מחזיקים באמצעות Synthetix Network Token (SNX), שכאשר ננעל בחוזה הימור מאפשר הנפקת נכסים סינתטיים (סינתזים). מודל ביטחונות מאוחד זה מאפשר למשתמשים לבצע המרות בין סינת'ים ישירות עם החוזה החכם, תוך הימנעות מהצורך בצדדים נגדיים. מנגנון זה פותר את בעיות הנזילות וההחלקה שחווים DEX. Synthetix נזילות מניע מגוון של נגזרים ומכשירים פיננסיים על השרשרת. אתה יכול ללמוד עוד על שני סוגי הנכסים הסינתטיים שהפרוטוקולים ישלבו ליצירת נגזרים על השרשרת. פרוטוקול Synthetix אינו מפעיל חזיתות חזיתיות כלשהן, המאפשרות למשתמשים לבצע מסחר. במקום זאת, הוא משמש ככלי להקצאת נזילות עורפית לתמיכה ביישומי DeFi הפונים למשתמש. יש מספר גדל והולך של פרוטוקולים המנצלים את ההון הזה ומייצרים עמלות מסחר לבעלי עניין.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps הוא פתרון פעולות ידע המסייע לחברות להתגבר על אתגרי הכשרה וביצועים על ידי פתרון בעיית השורש שלהן - חוסר יכולת להעביר ידע ביעילות לעובדיהן. פתרון ה-knowledge ops מתמודד עם בעיית העברת הידע שלך בכך שהוא מספק לך: 1. תוכנה: פלטפורמת ידע ליצירה וניהול של המדריכים הדיגיטליים וקורסי ההדרכה שלך 2. מערכת: מסגרת Find & Follow כדי להפוך את העברת הידע ליעילה יותר ScreenSteps מספקת גם שירותי אימון וייעוץ כדי לעזור לחברות ליישם בהצלחה את מסגרת Find & Follow, לבנות צוותי תפעול ידע ולשפר את פעולות הידע, העברת הידע והדרכת העובדים שלהן.

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לפי דרישה לשפר את השירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות עם תשובות מהירות ומועילות לשאלות של לקוחות ועובדים. MerlinAI של Shelf מקשיב לשאלות ומציע באופן מיידי את התשובות הטובות ביותר בחיפוש, פורטלים בשירות עצמי, טפסי אינטרנט, צ'אט, CRM, אפליקציות תמיכה ופלטפורמות של מרכז קשר. זהה פערים בין שאלות ותשובות בעזרת Shelf Analytics והפוך את פרסום התוכן לאוטומטי לכל ערוץ.

Taskimo

taskimo.com

פלטפורמת ניהול בדיקות והוראות. Taskimo היא פלטפורמת אוטומציה של טפסים ניידים והוראות דיגיטליות רבת עוצמה שעוזרת לך להישאר מאורגן ולעמוד על משימות השטח שלך. Taskimo עושה את החיים של קווי חזית קלים יותר על ידי פיתוח פלטפורמת התפעול והניהול בשטח הקלה ביותר לשימוש, אך בעלת יכולת גבוהה מאוד לטיפול בבדיקות שגרתיות, דיווח ותכנון תחזוקה.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic היא פלטפורמת אינטליגנציה לקוחה מתקדמת המשתמשת בבינה מלאכותית כדי לנתח משוב של לקוחות ולהפוך אותו לקול מקיף של תמונת הלקוח. הפלטפורמה מזהה נקודות כאב של לקוחות, נהגים וסנטימנטים על פני מקורות מגע שונים. זה מסייע במיוחד לתמיכת לקוחות, חווית לקוח וצוותי מוצר במינוף משוב קיים של משתמשים ביעילות לשיפור מוצר, שירות או פיתוחים תפעוליים. המטרה העיקרית של Idiomatic היא לחשוף את ה'למה' מאחורי משוב לקוחות עם AI מתקדם המותאם לעסק שלך. זה מבטל את התלות בניתוח טקסט כללי ובניתוח ידני. הפלטפורמה משתמשת ב-AI כדי לנתח את כל סוגי המשוב של לקוחות על פני מקורות נתונים שונים, כולל תמיכת לקוחות, סקרי לקוחות, ביקורות על אפליקציות, מדיה חברתית, פורומים וסקירות מוצרים. תכונות הליבה של הפלטפורמה כוללות תוויות נתונים מותאמות אישית המאורגנות בקטגוריות קלות להבנה, סיכומי קבוצות כרטיסים שנוצרו בינה מלאכותית, מודלים של ניתוח סנטימנטים מותאמים אישית ויכולת ליצור ולעקוב אחר פלחי משתמשים שונים. תכונות אחרות כוללות ניתוב אוטומטי והסלמה של כרטיסי תמיכה בהתבסס על הבעיה, היכולת לבנות, לתזמן ולשתף דוחות מותאמים אישית על בעיות של לקוחות, וחישוב עלות טעינה מלאה לכרטיס לכל ערוץ עזרה דסק, פלח לקוחות ונושא לקוח. תכונות אלו מסייעות לעסקים בייעול פעולות התמיכה, הפחתת עלויות ושיפור שביעות רצון המוצר.

Tervene

tervene.com

Tervene מאפשרת מצוינות תפעולית באמצעות דיגיטליזציה של פרקטיקת ניהול בשילוב אימון מקצועי. בשילוב 6 כלי ניהול בפתרון אחד, Tervene תומכת בניהול ידע, אימות תהליכים, בקרת תפעול, תקשורת ופתרון בעיות ברצפת המפעל. אנו משרתים מפעלים ברחבי צפון אמריקה ואירופה, כולל מובילי ייצור כגון Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics & ArcelorMittal. באמצעות Tervene, יצרנים אלה דיגיטליו את מערכת הניהול שלהם כדי לקדם התנהגות ניהול יעילה באמצעות עמידה בשיטות עבודה מומלצות.

WorkClout

workclout.com

WorkClout היא פלטפורמת ניהול איכות עבור יצרני חלקי רכב. התוכנה שלנו עוזרת לייעל ולבצע אוטומציה של ביקורות פנימיות, בקרת מסמכים, בדיקות חזותיות, הדרכה ועיצוב איכות מונע. עם WorkClout ארגונים יכולים: ∙ ביקורת תהליכים בשכבות ∙ 8D ∙ ביקורת אימות ציוד (PVA) ∙ תאימות FMEA ∙ בקרת מסמכים ∙ הוראה לציוד לחץ (PED) ∙ ביקורת ספקים ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ בדיקת איכות חזותית/ממדית ∙ הגדל תהליך/יעילות ∙ עיצוב איכות מונע/חיזוי (הפחתת פגמי איכות חלקים למיליארד) ∙ SPC / ניתוח מגמות נתונים ∙ פעולות מתקנות / CAPA ∙ פעולה מתקנת של ספק (SCAR) תעשיות: ייצור חלקי OEM לרכב, ייצור סוללות, ייצור חלקי חילוף לרכב, יצרני רכב, ייצור גוף וקרוואנים הכלי האולטימטיבי לעובד החזית בתעשיית הרכב!