דף 4 – ‏אלטרנטיבות - Messagepoint

Cloodot

cloodot.com

Cloodot היא חבילת ניהול חווית לקוח של כל ערוצי הכל באחד. Cloodot מאפשרת זרימת עבודה יעילה ועקבית לבניית מוניטין, מעורבות ולטפח קשר ארוך טווח עם לקוחות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות מרובות. טקסט מספרים וכו' דרך לוח מחוונים אחד קל לשימוש. 1. מוניטין מקוון טוב יותר איסוף, הצג והגיב לביקורות נוספות בקלות. 2. נוכחות קלה של Omni הבא את כל הצ'אטים לתיבת דואר נכנס מרובת סוכנים קלה לשימוש. אפשרות צ'אט ישיר בחיפוש Google כדי לקבל יותר פניות בקלות. הפצה והקצאת ערוצים למשתמש אחד או יותר, העברת צ'אטים וביקורות בין משתמשים ומחלקות בשנייה. סוכנים מרובים יכולים לשתף פעולה ולנהל ערוצים כמו WhatsApp, הודעות גוגל וכו', מה שלא אפשרי באמצעות אפליקציות מקוריות מקוריות. 3. מעורבות מהירה ואיכותית צמצם את זמני התגובה הראשונים והממוצעים לשניות בלבד משעות. תשובות לתבנית מותאמות אישית, תזכורות, תגים, משימות, הערות וכו'. 4. מדידת CSAT אוטומטית סקר CSAT אוטומטי בכל ערוץ צ'אט למדידת איכות המעורבות. 5. קמפיינים ליצירת מעורבות מחודשת הפק יותר הכנסות מלקוחות קיימים על ידי שליחת הודעות בכמות גדולה על הצעות ותוכניות מעת לעת. 6. הפחתת עומס עבודה תשובות סקירה אוטומטיות וזרימת עבודה של ניהול צ'אט שיתופי של Agent-Bot מפחיתה את מעורבות כוח האדם ב-50 - 80%. הופך את מעורבות הלקוחות לקלה ביותר עבור סוכני CS. 7. פיקוח קל ניטור ודיווח ביצועים בזמן אמת מביאים יותר אחריות. הסוכנים הופכים ליותר פרודוקטיביים, מה שבסופו של דבר מביא לחוויה מהירה ואיכותית יותר ללקוחות. 8. הפחתת עלויות מחליפה 1/2 תריסר כלים שונים בתשלום. מגביר את היעילות ומפחית את ההוצאות הכוללות. 9. גישה בטוחה אין צורך לספק לסוכני CS גישה כלשהי לפלטפורמות מקוריות. סוכנים לא יוסיחו על ידי פעילויות אחרות במדיה החברתית. 10. תמיכה מעולה מנהל חשבונות ייעודי תמיכה ב-Call ללא עלות הדרכת צוות ללא עלות התקנה

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker הוא כלי מכירה ידידותי למכשירים ניידים אשר מביא את כל צוות המכירות שלך לאותו עמוד. צוותי מכירות מתממשקים עם לידים חדשים כדי ליצור לקוחות עסקיים וקיימים כדי למכור ולהגדיל קשרים עסקיים. למרות שזה עשוי לקרות באופן קבוע או לא סדיר, לעיתים רחוקות יש נראות על מה שקורה ללא כלי שמחבר את הצוות בשטח למנהיגים במטה. URVA מאפשרת גישור על הפער הזה. לאנשי המכירות שבדרך, יש איתם אפליקציה נחמדה, המאפשרת להם לתעד את כל האינטראקציות עם הלקוחות בשניות, וגם זה עם תיוג גיאוגרפי לניראות. בתמורה מנהלים יכולים לראות מה קורה ולהדריך את הצוותים שלהם לגבי מוצרים ושירותים חדשים, כמו גם להגדיר יעדים ותוכניות לשבוע/חודש מבלי לדבר עם כל חבר צוות. לבסוף, ברמת מנהיגות, כל האינטראקציות הללו זמינות לצריכה במרכזי מחוונים בגודל סיביות ובדוחות מתוזמנים. כל היכולות של URVA Sales עובדות בכל מקום מהטלפון ועד למסך הגדול וכל מה שביניהם. URVA Sales זוכה לאמון על ידי כמה מחברות הבנקים, הטלקום והתרופות המובילות בעולם.

Stames

stamesoft.com

עם עליית המדיה החברתית, ערוצי תקשורת מרובים ויישומי צד שלישי, ניהול הזמנות, מכירות, בקשות, שאילתות, משוב, תלונות ונתונים חיוניים אחרים יכול להיות מכריע. התוכנה שלה מספקת פלטפורמה מרכזית המייעלת את התקשורת בין הלקוחות לצוות, מפחיתה את זמני התגובה ומגדילה את שביעות רצון הלקוחות. Stames מציעה פלטפורמה מאובטחת ומאוחדת המאגדת נתונים ממקורות צד שלישי מגוונים, מטפחת שיתוף פעולה, מחברת לקוחות לצוותים ומאפשרת קבלת החלטות מושכלת בין המחלקות. באמצעות יכולות האינטגרציה של Stames, חברות יכולות לרכז גישה לנתונים, ולהבטיח פלטפורמה אחת וחזקה לפעילות יעילה. זה מציב את Stames ככלי רב עוצמה שניתן להשתמש בו ביעילות בתעשיות שונות כדי לתת מענה למקרי שימוש מגוונים.

SPLICE Software

splicesoftware.com

ספק תקשורת מרובת ערוצים עקבית, על מותג, ללקוחות שלך בקלות. באמצעות ניצול אוטומטי של שיחות, טקסט, דואר אלקטרוני וקול תחילה תוכנת SPLICE תומכת לעסקים ביצירת תוכניות תקשורת מרתקות ויעילות המשתלבות בצורה חלקה עם כל זרימת עבודה קיימת. ™Dialog Suite המוגן בפטנט של SPLICE מנהלת את כל ההצטרפות של הלקוחות שלך כדי להבטיח שכל התקשורת שלך תואמת לחוק. מהודעות שיווקיות וסקרים ועד לעיבוד תשלומים ותזכורות, התקשורת האוטומטית של SPLICE יכולה להוסיף יעילות לכל מקרה שימוש וניתנת ליישום גם בהודעות נכנסות וגם יוצאות. ועם כלי ניתוח עטורי פרסים, אתה יכול לראות בעצמך את ההבדל שתקשורת איכותית יכולה לעשות!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro עוזר להגביר את המודעות של החברה לגבי ביקורות מקוונות. מנהלים, בעלים וצוות יכולים להתעדכן בכל פעם שהחברה שלך מקבלת ביקורת מקוונת מאתרים כמו Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor ועוד. כאשר העובדים שלך קוראים ביקורות, הם מרגישים מוסמכים לקחת יותר בעלות על הביצועים שלהם. Reply Pro גם מקלה במיוחד על הגדלת מעורבות הלקוחות. האפליקציה שלנו לנייד מאפשרת לך להגיב לכל הביקורות מנקודה אחת. זה מאפשר למנהלים להגיב באופן מיידי לכל ביקורת חדשה.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia היא פלטפורמת ריבוי ערוצים המאפשרת לך ליצור קשר עם הלקוחות שלך באמצעות אימייל, SMS וקמפיינים קוליים. פלטפורמה זו כוללת גם ניהול מסדי נתונים, אוטומציות, דפי נחיתה וטפסים, API ואינטגרציות ועוד ועוד.

Grispi

grispi.com

Grispi היא פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות מבוססת ענן. זה מאפשר לחברות לנהל בקלות את כל ערוצי התמיכה כגון שיחות נכנסות/יוצאות, דואר אלקטרוני, תמיכה חיה ומדיה חברתית מפלטפורמה אחת. Grispi היא פלטפורמת חווית לקוח רבת עוצמה המסייעת לעסקים לספק חוויות מותאמות אישית ומרתקות ללקוחותיהם. עם Grispi, עסקים יכולים ליצור צ'אטבוטים מותאמים אישית, ווידג'טים של צ'אט חי וחוויות אינטראקטיביות אחרות שניתן להשתמש בהן כדי לענות על שאלות, לספק תמיכה ולהגביר את המכירות. Grispi היא בחירה מצוינת לעסקים בכל הגדלים שרוצים לשפר את חווית הלקוח שלהם. הפלטפורמה קלה לשימוש וניתנת להרחבה והיא מציעה מגוון רחב של תכונות ואפשרויות התאמה אישית. להלן כמה מהיתרונות העיקריים של Grispi: * חוויות מותאמות אישית: Grispi מאפשרת לעסקים ליצור חוויות מותאמות אישית עבור הלקוחות שלהם על בסיס הצרכים וההעדפות האישיות שלהם. * חוויות מרתקות: החוויות האינטראקטיביות של Grispi נועדו לשמור על מעורבות ועניין של לקוחות. * ניתן להרחבה: ניתן להגדיל את Grispi כדי לענות על הצרכים של עסקים בכל הגדלים. * קל לשימוש: Grispi קל לשימוש, אפילו לעסקים עם מומחיות טכנית מוגבלת. אם אתה מחפש פלטפורמת חווית לקוח חזקה שיכולה לעזור לך לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות שלך, Grispi היא אופציה מצוינת.

Grasp

getgrasp.com

אפליקציית הענן של Grasp לתמיכת לקוחות מעצימה קמעונאים מקוונים ועסקים קטנים אחרים להגיב לשאלות לקוחות מהר וטוב מתמיד. תיבת דואר נכנס צוותית אחת לצ'אטים של לקוחות, אימיילים ופוסטים במדיה חברתית. שפר את דלפק העזרה שלך! אחיזה מפגישה קווי תקשורת מרובים ויוצרת סיפור אחד מכל רגעי המגע. כך אתה מחזיר את השליטה על שירות הלקוחות שלך.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale היא חברת CPaaS המעצימה עסקים ומפתחי אפליקציות על ידי מתן כלים לאוטומציה של תקשורת כגון APIs, קול ניתן לתכנות, SMS ו-SIP Trunking. הוא מאפשר לניהול טלפוניה בזמן אמת לבצע ולקבל שיחות טלפון, לשלוח ולקבל טקסט ולבצע כל פונקציית תקשורת אחרת. DIDforSale SIP Trunks נבדקים, מאומתים ומאושרים על ידי חברות כמו Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC וכו'.

connexease

connexease.com

Connexease היא פלטפורמת תמיכה רב-ערוצית, שיחה, עבור תחום שירות לקוחות. זהו ממשק משתמש Plug & Play עבור פלטפורמות אינטגרציה של ערוצי תמיכת לקוחות ללא ראש והוא עובד עם מותגים וחברות מיקור חוץ של צד שלישי. Connexease מספקת מגוון רחב של פתרונות לטיפול בלקוחות ולשוק המוקדים הטלפוניים בעיקר עם ערוצי שיחה כמו WhatsApp business, FB Messenger, Instagram וכו'. המטרה היא לשנות את ההגדרה של Customer Care בצורה טובה יותר!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית המסייעת לך לבצע אוטומציה של תקשורת לקוחות, הפחתת עומס עבודה ואופטימיזציה של מעורבות כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את ההכנסות שלך. אחת התכונות המרכזיות של Chatlyn היא תיבת הדואר הנכנס הרב-ערוצים שלה, המאפשרת לך לנהל את כל האינטראקציות עם הלקוחות ממיקום מרכזי אחד. זה כולל אימייל, צ'אט ווב, וואטסאפ, SMS, אינסטגרם, פייסבוק מסנג'ר, טלגרם ועוד. קבל הצעות תשובות שנוצרו על ידי AI לתגובות מהירות יותר. שפר את טיוטות ההודעות שלך עם המלצות שנוצרו על ידי AI תוך כתיבת הודעות. סכם שיחות בקליק. chatlyn תומך ב-+25 שפות, כל הודעה תתורגם לשפה שתבחר ותוכל להשיב בשפה שלך והלקוחות שלך יקבלו את ההודעה מתורגמת לשפתם. מערכת הכרטוס החזקה מקלה על הקצאה ומעקב אחר בקשות לקוח, ומבטיחה שאף לקוח לא יקבל מענה. אתה יכול גם להוסיף כל מאפיינים מותאמים אישית לאנשי הקשר שלך. עם המאפיינים המותאמים אישית אתה יכול ליצור רשימות על סמך זה ואפילו ליצור רשימות דינמיות שישתנו אוטומטית, הרשימות הדינמיות האלה משתנות בזמן אמת, להוסיף ולמחוק אנשים בהתאם לתכונות. chatlyn מציעה גם מספר תכונות של אוטומציה שיווקית שנועדה לעזור לך לחסוך זמן ולהגדיל לידים ורווחים. אלה כוללים זיהוי מילות מפתח, המאפשר לך להגיב אוטומטית לפניות לקוחות בהתבסס על מונחים ספציפיים, ומבטל את הצורך לבזבז זמן בתשובה לאותה שאלה מספר פעמים. אינטגרציות עם CRM, PMS, POS ומערכות אחרות כדי לעזור לך להבין טוב יותר את הלקוחות שלך וליצור עמם קשר. אתה יכול גם לגשת לניתוחים ודוחות מפורטים המספקים תובנות חשובות לגבי התנהגות לקוחות ומעורבות. כתוצאה מכך, אתה יכול לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות שלך ולשפר את הביצועים הכוללים שלך. chatlyn תואם ב-100% GDPR, מה שמבטיח שתוכל להשתמש בפלטפורמה ללא כל דאגה לגבי פרטיות הנתונים. אפליקציות האינטרנט, iOS ואנדרואיד מאפשרות לך לגשת לשיחות הלקוחות שלך, לנתונים ולקבל התראות בכל זמן ובכל מקום. בסך הכל, chatlyn הוא כלי רב עוצמה עבור כל עסק שרוצה לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לספק המרות גבוהות יותר, ובסופו של דבר להגדיל את המכירות.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS עוזרת לעסקים כמו שלך לפתח תקשורת והתראות מותאמות אישית ממוקדות ומרתקות על ידי הקלה על השימוש בנתוני הלקוחות המעמיקים שלך כמו מין, גיל, מיקום, היסטוריית רכישת מוצרים ודפוסי קנייה. בהיותה מבוססת ענן, AIRDOCS יכולה לספק לארגונים קטנים ובינוניים חבילה מלאה של פונקציונליות של ארגונים גדולים - יחד עם הגמישות הגדולה יותר, המהירות לשוק ועלויות נמוכות יותר הנדרשות לחברות קטנות ובינוניות. AIRDOCS מאפשרת לך ליצור הודעות בפורמטים שונים של מדיה (PDF, HTML, טקסט ווידאו), ליישם מסירה רב-ערוצית של שירותי הדפסה, דואר אלקטרוני, SMS ו-DocuSign. כל מסמך, אימייל, הודעת טקסט, הצהרה, חוזה או הודעת דחיפה שאתה שולח הם כולם חלק מהשיחה הגדולה והמתמשכת עם הלקוח שלך. פנה אל AIRDOCS כאשר הצרכים שלך עולים על היכולות שלך. אנו נעזור לך להצליח עם פלטפורמת ענן התקשורת הרב-ערוצית שלנו מהדור הבא לגמישות פריסה חסרת תקדים ושליטה מלאה בתקשורת. זה כל כך פשוט עם AIRDOCS, פלטפורמת ההתכתבות החכמה

Simpu

simpu.co

Simpu היא פלטפורמה מקיפה לתקשורת לקוחות שנועדה לשנות את הדרך שבה אתה מתחבר עם הלקוחות שלך. תיבת הדואר הנכנס המשותפת הטובה מסוגה שלנו מפגישה את כל הערוצים החשובים ללקוחות שלך, ומספקת תצוגה אחידה ומשתפת. ווידג'ט הצ'אט החי האינטואיטיבי של Simpu מאפשר מעורבות בזמן אמת, בעוד שהצ'אטבוטים החדישים שלנו עושים אוטומציה והתאמה אישית של אינטראקציות עם לקוחות, ומציעים חוויה מותאמת באופן ייחודי. Simpu גם מחוללת מהפכה בתמיכת הלקוחות על ידי שילוב קבוצות WhatsApp, יצירת פלטפורמה נגישה ומוכרת ללא מאמץ עבור הלקוחות שלך. הניתוח העוצמתי שלנו מספק תובנות עמוקות לגבי שיחות וביצועי צוות, ומאפשר לך לבצע אופטימיזציה מתמדת של אסטרטגיות התקשורת שלך. לבסוף, Simpu לא רק עוזרת לך ליצור לקוחות מרוצים, אלא גם הופכת אותם לתומכים הגדולים ביותר שלך בכך שהיא מקלה על שליחת הזמנות לביקורות פשוטות. עם Simpu, אתה לא רק מנהל את התקשורת עם הלקוחות - אתה משפר אותה, מותאם אותה אישית ולוקח אותה לשלב הבא. חווה את העתיד של תקשורת לקוחות עם Simpu.

Saysimple

saysimple.com

התחבר עם הלקוחות שלך באמצעות WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, מייל וערוצים רבים אחרים. רכז את קשר הלקוחות, שתף פעולה עם עמיתים בהודעות נכנסות וענה על שאלות נפוצות באופן אוטומטי עם Saysimple. Saysimple, פלטפורמת תקשורת לקוחות רב-ערוצית, שנבנתה כדי למנף שירות לקוחות דיגיטלי מסביבת עבודה אחת יחידה עבור צוותים חוצי-פונקציות. תהנה משיתוף פעולה הדוק יותר, זרימות עבודה אפקטיביות ולקוחות מרוצים יותר.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ הוא כעת חלק מענן השירות הנייד של CM.com, המציע פתרונות שירות לקוחות מתקדמים שנועדו לשפר את התקשורת והתמיכה. פלטפורמה זו מעצימה צוותים לספק חוויות שירות לקוחות מהירות ומותאמות אישית במספר ערוצים. תכונות עיקריות: * תיבת דואר נכנס מאוחדת: נהל אינטראקציות עם לקוחות מממשק יחיד, תוך שילוב ערוצי תקשורת שונים לתמיכה חלקה. * פרופילי לקוחות ב-360°: גישה לנתוני לקוחות מקיפים כדי להתאים אינטראקציות ולשפר את איכות השירות. * יישומון צ'אט: הטמע פתרון צ'אט באתר האינטרנט שלך למעורבות לקוחות בזמן אמת. * מדרגיות: תיהנו מהיכולות החזקות של CM.com כדי לייעל ולהרחיב את פעולות שירות הלקוחות ביעילות.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk הוא דלפק עזר המופעל בענן המאפשר לקמעונאים מקוונים לשפר את אספקת שירות הלקוחות על ידי צמצום הזמן שלוקח לפתרון פניות לקוחות. ReplyDesk משתלב עם מיילים, חשבונות מדיה חברתית, חנויות אינטרנט וערוצי המכירה המובילים בעולם כדי לספק תיבת דואר נכנס מאוחדת לכל תקשורת הלקוחות שלך. אוטומציה של תשובות דוא"ל ופניות לקוחות באמצעות כללי אוטומציה חכמים. סוכני תמיכת לקוחות יכולים להכניס במהירות תשובות מוצעות אוטומטיות לשאילתות נפוצות ולהחדיר תבניות דואר אלקטרוני. הסוכנים שלך יכולים גם להזכיר חברים אחרים לצוות ולתייג כרטיסים לסיוע וארגון. ReplyDesk גם מתרגם אוטומטית הודעות מלקוחות לבחירתך מבין 140 שפות, כך שתוכל לשרת ביעילות מספר טריטוריות. פתור בעיות של לקוחות בזמן אמת ונהל את כל המחלוקות, ההחזרות וההחזרים מכל חנויות האינטרנט, מקומות השוק וערוצי המכירה שלך. חבר את ערוצי המכירה שלך ל- ReplyDesk, והתחיל לעבד הכל במקום אחד.

Qpien

qpien.com

All-in-one ניהול תקשורת לקוחות ואוטומציה Qpien היא פלטפורמת מסרים אחת לפלטפורמת תמיכה, מכירות ושיווק רב-ערוצים המיועדת למסחר אלקטרוני. Qpien היא פלטפורמת תמיכת לקוחות רב-ערוצית לחנויות מסחר אלקטרוני המאפשרת לצוות שירות הלקוחות שלך לנהל את כל התמיכה שלך, שירות הלקוחות במקום אחד. חנויות מסחר אלקטרוני משתמשות ב-Qpien כדי לשפר את חווית הלקוח ולהגביר את היעילות של צוותי תמיכת הלקוחות שלהן. השימוש ב-Qpien מעניק לך חווית עזרה אמיתית הכל באחד בצ'אט חי, WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם בפלטפורמה אחת ידידותית למשתמש, וחוסך לך זמן וכסף. - נהל בקלות את כל הודעות הלקוחות מצ'אט חי, WhatsApp, אינסטגרם ו-FB - ראה את כל המוצרים, הלקוחות ופרטי ההזמנות שלך מבלי לעזוב את לוח Qpien - התאמה אישית והוספה של Qpien Live Chat לחנות המסחר האלקטרוני שלך נמשכת פחות מדקה - עם Qpien תגדיל את המכירות, תגדיל את ההמרות וההכנסות - תפסיק להפסיד מכירות על ידי החמצת השיחה

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx היא פלטפורמת ריבוי ערוצים מבוססת אינטרנט המיועדת לתמיכת לקוחות ולתקשורת. הפלטפורמה מציעה ממשק אחיד שבו עסקים יכולים לנהל אינטראקציות עם לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, כולל טלפון, צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, כרטוס, צ'אט פנימי, Facebook Messenger, ערוצי Viber עסקיים, WhatsApp ו-SMS. תכונות עיקריות של Omnilinx כוללות: * מערכת טלפון משולבת, המאפשרת תקשורת קולית חלקה ישירות בתוך הפלטפורמה (או מכשירים אחרים), ומבטלת את הצורך באינטגרציות של צד שלישי. * מסך תקשורת אחיד שבו כל הצ'אטים ושיחות הטלפון עם לקוח מאוחדים ומוצגים במקום אחד, מה שמבטיח גישה נוחה וסקירה כללית של האינטראקציות עם הלקוח. * פרופיל הלקוח מציע היסטוריה מקיפה של אינטראקציות עם לקוחות, ועוזר לסוכני תמיכה להבין טוב יותר את המסע של הלקוח. * שיחות ועידה, המאפשרות הוספת סוכנים מרובים לצ'אט לקוח אחד, מטפחת תמיכת לקוחות משותפת. * צ'אט פנימי, הנחיית שיחות אישיות וקבוצתיות בין עמיתים לשיתוף פעולה חלק בצוות. * ניתוב חכם שמקצה אוטומטית צ'אטים של לקוחות לסוכן המתאים ביותר על סמך גורמים כמו העדפת ערוץ, זמינות סוכן ומומחיות. * תמיכה במספר אתרים בתוך אותו חשבון עסקי. * לוח מחוונים מתקדם המספק מדדי שירות לקוחות מרכזיים, ומספק תובנות חשובות לגבי ביצועי תמיכה ואינטראקציות עם לקוחות. * תוכניות תמחור גמישות המותאמות למשתמשים בודדים באותו חשבון עסקי, המאפשרות לעסקים לייעל את השימוש שלהם בפלטפורמה על סמך תפקידים ואחריות ספציפיים.

Moblico

moblicosolutions.com

הצורך של מפיצים סיטונאיים לפתור נקודות כאב של לקוחות, להבדיל מהמתחרים ולהניע רווחי יעילות באמצעות כלי אוטומציה חדשניים וחכמים מעולם לא היה קריטי יותר. Moblico מספקת פתרונות ייעודיים למפיצים סיטונאיים, המתיישרים עם הציפיות המתפתחות של הלקוחות והשותפים, ומשתפים את "קהל בכל מקום" ביעילות עם תקשורת דיגיטלית מיידית ואפליקציות מסחר ניידות בשירות עצמי. צוות ההנהגה הבכיר של Moblico מביא למעלה מחמישה עשורים של ניסיון משולב וזכו לארבעים פטנטים בארה"ב לחידושי טכנולוגיה ניידת. Moblico מספקת יכולות ליבה של טכנולוגיה ניידת לאלפי מרכזי הפצה סיטונאיים ויצרנים בארה"ב, קנדה, מקסיקו, אמריקה הלטינית ואירופה. חבילת הטכנולוגיה המשולבת של Moblico כוללת פתרונות מהשורה הראשונה עבור העברת הודעות ניידות, יישומים מותאמים אישית ניידים ממותגים, פילוח מונע נתונים, התראות מופעלות ממערכות ERP, אינטגרציות עם ספקי תוכנה מובילים בתחום המסחר האלקטרוני וה-CRM, גידור גיאוגרפי ומיקוד משואות, נייד מיידי. תשלום, ועוד הרבה.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (לשעבר Revation Systems) היא פלטפורמת מרכז תקשורת ויצירת קשר הכל-ב-אחד המותאמת לבינה מלאכותית שאמינה על ידי התעשיות המוסדרות ביותר בעולם, כולל פיננסים, בריאות וסיוע סוציאלי, כדי ליצור קשר מאובטח עם צרכנים בערוצים לפי בחירתם. התכונות המודרניות והמקוריות שלו מאפשרות לארגונים לעשות עסקים באמצעות קול, וידאו, צ'אט ודוא"ל מוצפנים תוך עמידה בחוקי הפרטיות והגנת הנתונים המחמירים. יותר מ-1,200 לקוחות מסתמכים על LinkLive כדי לעזור להם ליצור חוויות לקוחות יוצאות דופן, להגביר את מעורבות העובדים ולהגביר את היעילות.

Coax

coax.com.au

ב-Coax, הם מייעלים את התקשורת עבור עסקים קטנים ובינוניים מכיוון שהם רוצים שתסגור עסקאות נוספות, מהר יותר ותחזור להרחיב את העסק שלך. Coax היא אפליקציית תקשורת מתקדמת שנבנתה באופן בלעדי עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). המשימה של Coax היא לפשט את האינטראקציות העסקיות שלך ולהעצים אותך לסגור עסקאות נוספות בצורה חלקה באמצעות פלטפורמת צ'אט משולבת. מטה קואקס בעיר התוססת מלבורן, אוסטרליה, מחויבת לטפח קשרי לקוחות חזקים באמצעות תקשורת יעילה. הצוות של Coax מורכב מאנשי מקצוע מנוסים עם ניסיון עשיר במגזר SMB, מה שמבטיח שהם באמת מבינים את האתגרים העומדים בפניכם. הם מכירים בכך שניהול פלטפורמות מרובות והתעדכנות במעורבות הלקוחות המתפתחת יכולים להיות מכריעים. זו הסיבה שהם פיתחו את Coax - אפליקציה מקיפה המאפשרת לך להתמודד ללא מאמץ עם דרישות הולכות וגדלות. תכונות עיקריות: * SMS/MMS דו-כיווני: צור קשר עם לקוחות ללא מאמץ באמצעות הודעות טקסט * שילוב מדיה חברתית: השב לתגובות ותגיות מתיבת דואר נכנס בודדת, והגברת המעורבות * כרטיס איש קשר הניתן להתאמה אישית: שמור את פרטי הלקוח מאורגנים והתאם אישית את השיחות * שלח חשבוניות ומסמכים: שלח בצורה חלקה חשבוניות ומסמכים ישירות מהאפליקציה * ארגן צ'אטים לפי לקוח: עקוב אחר שיחות לפי לקוח לארגון טוב יותר. Coax מעצימה את העסק שלך לסגור עסקאות ביעילות. עם ממשק אינטואיטיבי ועיצוב ידידותי למשתמש, אפילו טירוני טכנולוגיה יכולים להשתמש בו.

GetThru

getthru.io

GetThru נוצר על ידי ותיקי ברני 2016, שם עזרנו לבנות את מבצע הקשר ההיסטורי של מסע הבחירות. תוך כדי כך ראינו את הצורך בטכנולוגיה טובה יותר לאינטראקציה בקנה מידה גדול של 1 ל-1 שמגיעה לאנשים היכן שהם נמצאים - בטלפונים הסלולריים שלהם. אז לאחר שעזבנו את הקמפיין, יצרנו את ThruText, פלטפורמת ההודעות P2P שלנו. שנתיים לאחר מכן, שחררנו את הפתרון שלנו לשיחות טלפון, ThruTalk. יותר מ-1,000 ארגונים - כולל קמפיינים פוליטיים, קבוצות הסברה, איגודים, מכללות, אוניברסיטאות, בתי ספר עצמאיים וסוכנויות ממשלתיות - השתמשו בכלים שלנו. הם שלחו למעלה מ-180 מיליון הודעות טקסט וביצעו יותר מ-40 מיליון שיחות לגיוס אירועים, מעורבות מתנדבים, גיוס כספים, זיהוי ופניית בוחרים, סקרים ועוד. ובעוד השורשים שלנו הם בפוליטיקה מתקדמת, אנחנו אוהבים לשתף פעולה עם ארגונים מכל הסוגים שחולקים את התשוקה שלנו ליצור עולם טוב יותר.

Edge

startedge.com

Edge (לשעבר EyeRate), פלטפורמת הצמיחה המובילה מונעת עובדים, פותחת את העובדים כערוץ מכירות ושיווק משגשג עבור מותגי שירות מרובי מקומות כמו European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ו-Xponential Fitness. פלטפורמת ה-Edge (מנוע צמיחה מונחה עובדים) הופכת צוותים קדמיים לרשת אמינה של מקדמי מותגים עם תגמולים לעובדים המותאמים לצמיחת המכירות. הטכנולוגיה המובילה בתעשייה של Edge משתלבת עם מערכות נקודות מכירה מרכזיות (POS) המאפשרות לצוותים ארגוניים ולצוותי זכיינות להפוך את משוב הלקוחות שלהם ותחרויות מכירות לאוטומטיות עבור אלפי מיקומים. Edge מכשיר מנהלים תפעוליים לשפר את ההכרה של העובדים עם תגמולים על פרסום ביקורות חיוביות באינטרנט.

EngageLab

engagelab.com

EngageLab, ספקית שירותי מעורבות לקוחות מקצועית, מציעה פלטפורמת תקשורת בענן ופתרונות שיווק מסרים שונים לקידום מעורבות והמרה של משתמשים. פתרונות שיווק המסרים מותאמים כולם לצרכים המגוונים של חברות בתחומים שונים.

MailMetrics

mailmetrics.com

מדדי דואר מספקים בהירות ושליטה מלאה על הודעות הלקוחות החיוניות שלך. קח אחריות על התקשורת החיונית ביותר שלך עם הפלטפורמה הארגונית שהופכת אותם לגלויים, דיגיטליים ותואמים.

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft עוזרת לארגוני #ביטוח לספק חוויות לקוח טובות יותר ולהניע יעילות תפעולית באמצעות ניהול תקשורת מודרני. GhostDraft מספקת יצירה וניהול מסמכים מבוססי ענן חזקים עבור ביטוח, שירותים פיננסיים ומקצוע עריכת הדין. עם שנים של ניסיון במסמכים מוסדרים מורכבים, GhostDraft מיישמת מומחיות עמוקה בתחום כדי לענות על הצרכים הייחודיים של השווקים הדינמיים הללו. עם GhostDraft אתה יכול לספק תקשורת לקוחות ללא פשרות, עם סבירות, תאימות וחווית לקוח מותאמת אישית.

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai מחולל מהפכה בחוויית הלקוח וביעילות התפעולית באמצעות טכנולוגיית AI Generative, ומתגאה בשיפור ביצועים של למעלה מ-20%. הלקוחות כוללים: Monday.com, Bill, Certinia ו-MonteCarlo Data. הפלטפורמה מעשירה שלושה תחומים קריטיים: 1. סיוע לסוכן שירות: משולב באופן מקורי עם Salesforce, Zendesk ובקרוב עם ServiceNow. תכונה זו מאפשרת לסוכנים להגיב במהירות ובדייקנות, תוך שימוש בכל מקור נתונים זמין. 2. סיוע בצוות: הכלי הזה מוטבע בתוך Slack ומספק מידע חיוני לצוותי מוצר, הנדסה, מכירות ושאר צוותים, ומאפשר ביצועים מיטביים במשימות שלהם. 3. סיוע למשתמש קצה: פונקציה זו מטפלת ביעילות בבקשות של משתמשי קצה, מספקת מידע רלוונטי ממקורות נתונים רלוונטיים ומפנה שאילתות לצוותים או למומחים המתאימים לפי הצורך. Worknet.ai קובע סטנדרטים חדשים בתמיכה מונעת בינה מלאכותית בפונקציות עסקיות שונות.

Compart

compart.com

קומפרט היא ספקית תוכנה בינלאומית לניהול תקשורת לקוחות (CCM) לחברות, ארגונים ומנהל ציבורי. מטה החברה בבובלינגן, גרמניה, החברה קיימת בשוק כבר יותר מ-30 שנה ויש לה חברות בת באירופה ובצפון אמריקה. הפתרונות הניתנים להרחבה, בלתי תלויים בפלטפורמה וקלים לשילוב של DocBridge® Suite מכסים את כל מחזור ניהול המסמכים והפלט של חברות ורשויות ציבוריות - מעיבוד דואר נכנס דיגיטלי ועד ליצירה, המרה, בדיקה, ניטור, שינוי ואגד. של מסמכים לדיוור מותאמים לדואר, ועד למשלוח והצגה בכל ערוץ תקשורת דיגיטלי ואנלוגי הזמין כיום. ניתן להפעיל אותם גם בענן הפרטי והציבורי, לתמוך בעיבוד אצווה וגם בעיבוד עסקה ולאפשר חיבור קל של מערכות חיצוניות או פונקציות ושירותים ספציפיים מספקי צד שלישי באמצעות ממשקי תכנות סטנדרטיים (API). החברה מעורבת באופן פעיל בפיתוח סטנדרטים בניהול מסמכים ופלט ונחשבת ברחבי העולם כמניע של חדשנות. יותר מ-1,500 לקוחות ב-50 מדינות מתעשיות שונות (כולל בנקאות, ביטוח, שירותים, מינהל ציבורי, טלקומוניקציה, הזמנות מקוונות/דואר) משתמשים בתוכנה של קומפרט.

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) היא ספקית מובילה עטורת פרסים של תקשורת מאוחדת כשירות (UCaaS), מרכז טלפוני כשירות (CCaaS), פתרונות תוכנה לפלטפורמת תקשורת ושירותי שיתוף פעולה שנועדו לספק ברמה ארגונית פתרונות תקשורת בענן לכל גודל עסק באמצעות השותפים העסקיים, הסוכנים והערוצים הישירים שלנו. פתרונות Crexendo תומכים כיום ביותר משלושה מיליון משתמשי קצה ברחבי העולם, והפלטפורמה שלנו הוכרה לאחרונה כפלטפורמת ה-UCaaS הצומחת ביותר בארצות הברית. פלטפורמת ה-VIP של Crexendo מספקת יכולות קול, אינטראקציות וטלפון המגובות על ידי הבטחת 100% Uptime המובילה בתעשייה שלנו, המאפשרת לעובדים להתחבר מכל מקום ובכל מכשיר.

next4biz

next4biz.com

next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמיחה המשמעותיים ביותר נמצאים בתעשייה. next4biz נוסדה בשנת 2006. מאז אנו מפתחים מוצרי תוכנה ל"טרנספורמציה דיגיטלית ממוקדת לקוח" של חברות ומוסדות. המוצרים של next4biz שימשו בהצלחה בתחומי BPM (ניהול תהליכים עסקיים), CSM (ניהול שירות לקוחות) ו-CRM (ניהול שיווק ומכירות) במשך שנים. יש לנו יותר מ-200,000 משתמשים הפועלים כמעט בכל המגזרים, כולל פיננסים, ביטוח, מסחר אלקטרוני, טלקום ואנרגיה.