LiveX AI

Livex AI היא פלטפורמת תמיכה ומעורבות של לקוחות מתוחכמים שנועדה לשפר את אינטראקציות הלקוחות באמצעות סוכנים המופעלים על ידי AI. הוא מציע תמיכה בהתאמה אישית בזמן אמת על פני מספר ערוצים, כולל צ'אט, קול, דוא"ל, חיפוש וקודי QR. גישה כלשהי זו מבטיחה מעורבות חלקית של לקוחות, ומספקת תשובות מיידיות ורלוונטיות לשאלות, המסייעת בהפחתת התסכול והגברת הנאמנות.

אחת התכונות העיקריות של Livex AI היא יכולתה להסתגל בזמן אמת לצרכי הלקוח, מה שמבטיח שיעורי שביעות רצון ושמירה גבוהים יותר. זה משיג זאת באמצעות מעורבות פרואקטיבית, חיזוי ומניעת נטישות עם התערבויות בזמן המבוססות על תובנות מונעות AI. הפלטפורמה גם מאפשרת ללקוחות לפתור בעיות באופן עצמאי, כאשר שיעורי הרזולוציה העצמית מגיעים עד 88%, ובכך להפחית את הצורך בהתערבות אנושית והורדת עלויות התפעול.

Livex AI מיועדת לצמוח לצד עסקים, ומציעים פתרונות מדרגיים המסתגלים לצרכי הלקוח המתפתחים ולדרישות העסקיות. זה מספק תובנות נתונים ניתנות לפעולה, מסייע לעסקים לשכלל את האסטרטגיות שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. בנוסף, הפלטפורמה מבטיחה עמידה בתקני אבטחה מובילים בתעשייה, תוך שמירה על נתוני לקוחות תוך שמירה על קול מותג עקבי בכל האינטראקציות. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות ומאפשרת תגובות בזמן אמת, Livex AI הופכת את תמיכת הלקוחות לחוויה יעילה ומותאמת אישית יותר.