דף 2 – אלטרנטיבות - Instabug
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (כתוב גם opentext) היא חברה קנדית המפתחת ומוכרת תוכנות לניהול מידע ארגוני (EIM). OpenText, שבסיסה בווטרלו, אונטריו, קנדה, היא חברת התוכנה הגדולה בקנדה נכון לשנת 2014 ומוכרת כאחת מ-100 המעסיקים המובילים בקנדה 2016 מאת Mediacorp Canada Inc.יישומי תוכנה OpenText מנהלים תוכן או נתונים לא מובנים עבור חברות גדולות, ממשלה סוכנויות וחברות שירות מקצועיות. OpenText מכוונת את מוצריה לתת מענה לדרישות ניהול מידע, לרבות ניהול של כמויות גדולות של תוכן, עמידה בדרישות רגולטוריות וניהול חוויית סלולר ומקוון. OpenText מעסיקה למעלה מ-14,000 עובדים ברחבי העולם והיא חברה בורסאית, הנסחרת בנאסד"ק (OTEX) והבורסה של טורונטו (OTEX).
Smartlook
smartlook.com
נתח את התנהגות המשתמש בדרכים שלא היו אפשריות בעבר. Smartlook הוא חלק הפאזל החסר בניתוח התנהגות המשתמש. קבל תובנות איכותיות אמיתיות שיעזרו לך לשפר את האפליקציה והאתר שלך לנייד.
AppSignal
appsignal.com
AppSignal הוא פתרון All-in-One Monitoring Performance Application (APM) מהימן על ידי מפתחים מאז 2012. AppSignal מציע תמיכה מדהימה עבור יישומי Ruby, Elixir, Node.js, Python ו-Front-end JavaScript. AppSignal משתלב בצורה חלקה בתהליכי עבודה בפיתוח. זה עוזר לייעל את ביצועי האפליקציה, לזהות ולפתור בעיות מהר יותר ולהשיג תובנות בזמן אמת על כל הערימה. AppSignal נבנה עבור צוותים מכל הגדלים, החל מסטארט-אפים ועד לארגונים, עם תמחור ניתן להרחבה וצפוי ותכונות ניטור חזקות. ההתמקדות של AppSignal בפשטות ובאמינות מעצימה את הצוותים להתמקד בפריסה מהירה של קוד באיכות גבוהה. תכונות הליבה של AppSignal כוללות: - מעקב אחר שגיאות: עקוב אחר שגיאות בכל פריסות עם הודעות מיידיות לפתרון בעיות מהיר יותר. - ניטור ביצועים: זהה צווארי בקבוק בביצועים ופונקציות לא יעילות כדי לייעל את מהירות האפליקציה וחווית המשתמש. - ניטור מארח: קבל מדדים מפורטים על מעבד, שטח דיסק, שימוש ברשת ועוד כדי לשמור על שרתים פועלים בצורה חלקה. - זיהוי חריגות: קבל התראות בזמן אמת על התנהגות חריגה כמו עליות זיכרון או עלייה בשיעורי שגיאות. - ניטור זמן פעולה: הישאר מעודכן עם בדיקות זמינות מדקה אחר דקה כדי שתדע מתי מתרחשת זמן השבתה. - צ'ק-אין: עקוב אחר תקינותן של משימות רקע כמו משימות cron ותהליכים מתוזמנים כדי להבטיח אמינות. - לוחות מחוונים מדדים: לוחות מחוונים שנוצרים באופן אוטומטי, הניתנים להתאמה אישית עבור מדדי מפתח על פני מסגרות נתמכות. - ניהול יומנים: נהל יומנים בצורה חלקה, מעבר בקלות בין שורות יומן, דוגמאות ביצועים ודוחות שגיאות. מבוסס בהולנד, הצוות המרוחק הקטן אך המסור של AppSignal עובד ממדינות ברחבי העולם. AppSignal מחויבת לספק את חווית הניטור הטובה ביותר למפתחים עם תמיכה מדהימה בחינם של מפתח למפתח, מה שמבטיח שכל הלקוחות יפיקו את המרב מחוויית הניטור שלהם. AppSignal מציעה תמחור שקוף, ללא עמלות נסתרות, ללא חריגות וגישה לכל התכונות בכל תוכנית. החל מ-$23 לחודש בלבד, עם מדיניות שדרוג גמישה, AppSignal מאפשרת לצוותים להרחיב את צרכי הניטור ככל שהם גדלים מבלי לדאוג להלם חשבונות. AppSignal מציעה 30 יום ניסיון חינם (ללא צורך בכרטיס אשראי), המאפשרת לך לחקור את כל התכונות שלה ולגלות כיצד היא יכולה לשפר את ביצועי האפליקציה שלך.
SAP
sap.com
SAP היא החברה המובילה בתחום האפליקציות וה-AI העסקי. הם עומדים בצומת של עסקים וטכנולוגיה, שם החידושים שלהם נועדו לתת מענה ישיר לאתגרים עסקיים אמיתיים ולייצר השפעות בעולם האמיתי. הפתרונות שלהם הם עמוד השדרה לתהליכים המורכבים והתובעניים ביותר בעולם. הפורטפוליו המשולב של SAP מאחד את המרכיבים של ארגונים מודרניים - מכוח עבודה ופיננסים ועד לקוחות ושרשרות אספקה - לאקוסיסטם מאוחד המניע את ההתקדמות.
Rollbar
rollbar.com
גלה, חזה ופתור שגיאות באופן יזום בזמן אמת עם פלטפורמת שיפור הקוד המתמיד של Rollbar. Rollbar מספק כיסוי מלא בכל היישומים שהמשתמשים שלך תלויים בהם ואוהבים. אוטומציה של תגובה לשגיאות בזמן אמת, הבטח לקוחות מרוצים יותר וצוותי פיתוח פרודוקטיביים יותר בעזרת Rollbar.
Bugsnag
bugsnag.com
BugSnag מנטר אפליקציות לאיתור שגיאות ומספק תובנות ניתנות לפעולה כדי לשפר את יציבות האפליקציה, כך שתוכל לקבל החלטות מונעות נתונים אם להתמקד בבניית תכונות או בתיקון באגים. BugSnag מספק נראות בזמן אמת לתוך האפליקציה שלך עם פילוח רב עוצמה והתראות ממוקדות כדי לתעדף את הבאגים החשובים. עם למעלה מ-30 אינטגרציות, הניטור המלא של BugSnag עובד עם הכלים המועדפים עליך לחקירה וניתוב באגים מהירים, תוך מזעור השפעה נוספת על חווית המשתמש.
LogRocket
logrocket.com
ניטור חזית וניתוח מוצרים מודרניים. LogRocket משלב הפעלה חוזרת של הפעלה, ניטור ביצועים וניתוח מוצר - מעצימה צוותי תוכנה ליצור את חוויית האינטרנט והמוצר האידיאלי לנייד
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange יכול לעזור לך להבין מדוע האתר שלך מקבל תנועה שאינה הופכת למכירות או לידים. כלי אופטימיזציית שיעור ההמרות שלנו זכו לסמוך על ידי יותר מ-450,000 אתרים ברחבי העולם כדי לקבל תובנות לגבי מה שאנשים עושים באתר האינטרנט שלהם. הגדל את המכירות שלך ולמד עוד על המבקרים באתר שלך הקלטות הפעלות ומפות החום הדינמיות שלנו מאפשרות לך לראות היכן אנשים לחצו, גלגלו והקישו על האתר שלך כדי לראות מה מונע מהם לקנות. התעמק במסע המבקר של אדם בודד באמצעות פלחים הניתנים למיטוב כדי לצפות בשידורים חוזרים של הפעלה של מבקרים מתוסכלים או מבולבלים. ראה את התמונה הגדולה יותר על ידי התבוננות בתצוגה מצטברת של מה שאנשים עוסקים בו הכי הרבה - או הכי פחות - עם מפות חום דינמיות. השתמש במפת חום גלילה כדי לראות אם אנשים גוללים מספיק רחוק בעמוד כדי לראות את הקריאות שלך לפעולה או אם הם עוזבים לפני שתוכל להמיר אותם. צמצם את נטישת העגלה השילוב העוצמתי של צ'אט חי ותצוגה חיה של המבקרים שלך יכול למנוע עגלות נטושים. אם אתה רואה מישהו נאבק בזמן אמת, אתה יכול להשתמש בצ'אט חי כדי לראות אם אתה יכול לעזור לו למצוא את מה שהוא צריך או לענות על שאלותיו. הכלי Lucky Orange Announcements מאפשר לך ליצור חלון קופץ המדגיש הזדמנות למכירה נוספת, להציע הנחה או לבקש סקירת מוצר.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (כעת חלק מ-UserTesting), מעצימה צוותי עיצוב, מחקר, מוצר ושיווק ליצור את החוויות הדיגיטליות שהלקוחות שלהם דורשים. בין אם אתה צריך להודיע על חזרות עיצוב מהירות או לדמוקרטיזציה של מחקר UX על פני צוותים גלובליים, המוצרים והשירותים של UserZoom יכולים לעזור לך לקבל במהירות את התובנות שאתה צריך כדי לקבל החלטות בטוחות יותר. מאז 2007, UserZoom סייע למותגים מובילי ניסיון - כולל אמזון, eBay, Google, Kimberly-Clark ו-T-Mobile - לעלות על פני השטח, לנתח ולשתף תובנות חוויה, והכל במהירות של זריזות. בוא להגיד שלום ב-www.userzoom.com.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak היא פלטפורמת מחקר UX המוכנה לעזור לך בכל האתגרים שאתה מטיל עליה. אם אי פעם תהיתם מה המשתמשים שלכם חושבים ומרגישים לגבי האתר, האפליקציה או אב הטיפוס שלכם, אינכם צריכים לנחש יותר. ישנם כלים רבים זמינים דרך פלטפורמת UXtweak, כולל בדיקת אתרים מורכבת, הקלטת מפגשים, מיון כרטיסים, בדיקת עצים, בדיקות ניידות, בדיקת אב טיפוס, בדיקות שמישות תחרותיות ועוד. כלים אלו מאפשרים לך לבחון את האתר שלך מנקודת המבט של המשתמשים שלך ולקבוע מה הכי חיוני עבורם. UXtweak הוא כלי גמיש להפליא המאפשר לך לבדוק לא רק פונקציה אחת או שתיים של האתר שלך, אלא לאורך כל מחזור החיים של האתר, החל משרטוט תכונות ספציפיות, יצירת אב טיפוס, בדיקת המוצר המוגמר שלך או בדיקת המתחרים שלך. עם אנליטיקה משופרת המספקת פרספקטיבה מעמיקה לאתר שלך אפילו עבור אנשים שאינם יודעים דבר על UX, כגון בעלי עניין, הכל תוכנן בקפידה כדי להיות נגיש ככל האפשר עבור משתתפי המחקר כמו גם עבור עורכי המחקר. בנוסף, זה מספק הזדמנות מצוינת למי שמוכן להעריך את האתר שלך עבור בעיות שמישות. אתה יכול לשלב חלק מהקוד שלנו באתר האינטרנט שלך כדי ליידע את המבקרים שלך שהם יכולים לעזור להשפיע על העיצוב כמו שהם רוצים לראות אותו. כדי לאפשר למשתתפי המחקר לדעת שהם מוערכים, אתה יכול גם לתת להם תמריצים. אתה יכול גם להשתמש באפשרויות אחרות לגיוס משתתפי המחקר, כגון קישור שניתן לחלוק עם כל מי שתרצה, או להשתמש בכמה מהבודקים שלנו, מלמעלה מ-130 מדינות, עם יותר מ-2000 מאפיינים ספציפיים שתוכל לבחור כדי להפוך את הבדיקה שלך ליעילה ככל האפשר. UXtweak מזהה בעיות שמישות באתר שלך שאולי אינך מודע להן. זה תלוי בך לתקן אותם כראות עיניך. שיעורי עזיבה גבוהים, שיעורי נטישה גבוהים ושיעורי המרה נמוכים הם כולם אינדיקציות לכך שמשהו לא מתפקד כראוי. השתמש ב-UXtweak כדי לזהות את הבעיה, לקבל קלט משתמש ולאחר מכן לבצע התאמות בתגובה לתוצאות.
Maze
maze.co
Maze היא פלטפורמת מחקר המשתמשים שגורמת למוצרים לעבוד עבור אנשים. Maze מעצימה כל חברה לבנות את המוצרים הנכונים מהר יותר על ידי הפיכת תובנות המשתמשים לזמינות במהירות של פיתוח המוצר. Maze, נבנה עבור קלות שימוש, מאפשרת למעצבים, למנהלי מוצר ולחוקרים לאסוף ולשתף תובנות משתמשים בעת הצורך ביותר, ולהציב אותם במרכז כל החלטה.
Marker.io
marker.io
Marker.io: פתרון המשוב האולטימטיבי לצוותי פיתוח אתרים. סקירה כללית: Marker.io הוא כלי מהפכני שמשנה את האופן שבו צוותי פיתוח אתרים אוספים, מנהלים ופועלים לפי משוב. בין אם אתה סוכנות אינטרנט שוקקת, חברת SaaS דינמית או מנהלת פלטפורמות מסחר אלקטרוני מורכבות, Marker.io הוא הפתרון הרצוי שלך לתהליך משוב מאורגן, יעיל ושיתופי יותר. תכונות עיקריות: * יישומון משוב: ללכוד בקלות משוב עם צילומי מסך מוערים. * איסוף מטא נתונים: אוספת אוטומטית נתונים חיוניים כמו סוג מכשיר, גרסת דפדפן וכתובת משוב. * סרטוני הפעלה חוזרת של הפעלה: קבל הקשר עם סרטונים קצרים הלוכדים פעולות משתמש. * תובנות טכניות עמוקות: אסוף יומני מסוף ובקשות רשת להבנה מעמיקה של משוב. * דף משוב: משתמשים יכולים להציג, להגיב ולהעלות מסמכים הקשורים למשוב שלהם. * שילובים חלקים: מתחבר לכלים פופולריים כמו Asana, Trello, Jira ו-GitHub. הטבות: * ארגון יעיל: היפרד מגליונות אלקטרוניים כאוטיים ושלום לניהול משוב מאורגן. * שיתוף פעולה משופר: טפח תקשורת טובה יותר בין מפתחים לבעלי עניין. * יעילות זמן: חסוך שעות יקרות על ידי ניהול משוב ישירות בכלים המועדפים עליך. * יעילות מוגברת: השג בניית אתרים מהירה ומדויקת יותר עם פחות שגיאות. אידיאלי עבור: * סוכנויות לפיתוח אתרים: ניהול משוב הן מצוותים פנימיים והן מבעלי עניין חיצוניים. * מנהלי פרויקטים: מעבר מכלים לא מאורגנים כמו דואר אלקטרוני ואקסל למערכת היעיל של Marker.io. * חברות SaaS: שפר את תהליך המשוב שלך והגבר את התקשורת עם המשתמשים. * מנהלי מסחר אלקטרוני: איסוף ופעל ביעילות לפי משוב לתוצר סופי מעולה. * מהנדסי אתרים: שלב בצורה חלקה עם הכלים הקיימים שלך לזרימת עבודה חלקה יותר.
Canny
canny.io
Canny הוא הפיתרון שלך לכל אחד לניהול משוב של משתמשים, שם אתה יכול ללכוד, לארגן ולנתח משוב של לקוחות במקום אחד, כך שתוכל לקבל החלטות מושכלות של מוצרים. מניהול בקשות תכונות וניתוח תובנות משתמשים, לבניית מפות דרכים ציבוריות והכרזה על עדכוני מוצרים, אתה יכול לעשות את הכל עם CANNY. תפסיק לתת לרעיונות להחליק דרך הסדקים ולהתחיל לבנות מוצרים טובים יותר היום עם CANNY! כולל הלקוחות שלנו אוהבים: • לתפוס אוטומטית משוב לקוחות משיחות עם טייס אוטומטי. • לזהות ולמזג כפילויות כך שתוכל לכמת רעיונות. • ציון משוב ובקשות תכונות המבוססות על עדיפות. • בנה מפות דרכים בהתבסס על איזה בקשת תכונות המוצר ציון את הגבוה ביותר. • הודיעו על עדכוני מוצר עם Changelog כדי להגביר את המודעות לתכונות. • מעקב אוטומטית עם אנשים כשאתה משחרר תכונה. • טווח רחב של שילובים זמין, עובד היטב עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת.
Sumo Logic
sumologic.com
Sumo Logic, Inc. היא חברת ניתוח נתונים מבוססת-ענן המתמקדת באבטחה, תפעול ושימושי BI. הוא מספק שירותי ניהול וניתוח יומנים הממנפים נתונים גדולים שנוצרו על ידי מכונה כדי לספק תובנות IT בזמן אמת. המטה הראשי של רדווד סיטי, קליפורניה, Sumo Logic נוסדה באפריל 2010 על ידי יוצאי ArcSight Kumar Saurabh וכריסטיאן Beedgen, וקיבלה מימון מ-Accel Partners, DFJ Growth, Greylock Partners, Institutional Venture Partners, Sequoia Capital, Sapphire Ventures, Sutter Hill Ventures. , משקיע המלאך שלמה קרמר, Battery Ventures, Tiger Global Management ו פרנקלין טמפלטון. נכון למאי 2019, החברה אספה מימון הון סיכון בסך כולל של 345 מיליון דולר. ב-17 בספטמבר 2020 הופיעה לראשונה Sumo Logic בבורסת נאסד"ק בהנפקה הראשונית שלה כחברה ציבורית.
Assembla
assembla.com
Assembla היא פלטפורמת בקרת הגרסאות ושיתוף הפעולה המאובטחת ביותר בעולם. אנו מספקים אירוח ענן מאובטח עבור מאגרי Subversion, Perforce ו-Git עם ניהול פרויקטים משולב עבור יותר מ-5,500 לקוחות ברחבי העולם. Assembla עוזרת לצוותי פיתוח לעמוד בתקני תאימות HIPAA, SOC 2, PCI ו-GDPR ואף לחרוג מהם עם ה-VCS השיטות הטובות ביותר שלנו. אמצו את הזריזות, עמדו בעמידה בתאימות והישארו חדשניים תוך ניהול כל הפרויקטים וקוד המקור שלכם מנקודת בקרה מרכזית עם תאימות ואבטחה מובילים בתעשייה.
Logz.io
logz.io
Logz.io עוזר לעסקים מקוריים בענן לנטר ולאבטח את הסביבה שלהם. פלטפורמת ה-Logz.io Open 360TM הופכת את יכולת הצפייה מעומס בעל עלות גבוהה ובעל ערך נמוך למאפשר בעל ערך גבוה וחסכוני של תוצאות עסקיות טובות יותר על ידי שילוב והרחבה של יכולות קוד פתוח מוכרות, חזקות ורלוונטיות על פני יומנים, מדדים ו עקבות - משלימים על ידי ניטור אבטחה בצורה של SIEM מבוסס ענן. כעת מפתחים ומהנדסים יכולים להשתמש בערימת צפייה מקורית מקצה לקצה, הבנויה על קוד פתוח ניתן להרחבה וקל לשימוש, תוך שימוש בממשק משתמש יחיד וסוכן מאוחד - בעלות שכל אחד יכול להרשות לעצמו. פתח פתרון תקלות יזום, אספקה מהירה יותר של מוצר ופלטפורמת תצפית SaaS נתמכת במלואה, והכל תוך שילוב של יעילות בזמן ובעלות.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO, SEO & A/B Testing Tools - חבילה מקיפה להגברת ההמרה, שיפור חווית המשתמש ואופטימיזציה של ביצועי החנות המקוונת שלך. 🚀 כלי בדיקות A/B מציגים את כלי בדיקת A/B החינמי של Plerdy - תוכנן בקפידה עבור מסחר אלקטרוני ועסקים מקוונים שמטרתם להגביר את חווית המשתמש והמרות. הגדר, בצע ונתח בקלות מבחני A/B כדי לקבל החלטות מונחות נתונים. ראה תוצאות בזמן אמת והפק תובנות מעשיות כדי לייעל את האתר שלך. 🌟 מקרי שימוש - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 שחרר את מלוא הפוטנציאל של האתר שלך עם Plerdy. מניתוח מקור תנועה, מעקב אחר עומק הגלילה ועד זיהוי האלמנטים האינטראקטיביים ביותר באתר שלך ובעיות שימושיות - Plerdy הוא הפתרון האחד שלך. 🔥 מפות חום העצימו את האסטרטגיה שלכם עם מפות החום הדינמיות של פלרדי. ללכוד התנהגויות משתמש בזמן אמת כולל עומק גלילה, ריחוף עם הסמן, בחירת טקסט ועוד. פירק נתונים לפי מקורות תנועה או מכשירים וקבל החלטות מושכלות כדי לשפר את השימושיות והמעורבות. 💬 טפסים קופצים ו-NPS נצלו את הטפסים הקופצים הרב-תכליתי של Plerdy כדי ללכוד משוב, ליידע לקוחות או לאסוף לידים. עם למעלה מ-25 אפשרויות התאמה אישית, התאם את המסרים שלך לפלחי קהל ספציפיים וייעל את המעורבות. 🔍 בודק SEO שפר את ה-SEO שלך עם אפס השפעה על עומס האתר. בודק ה-SEO של Plerdy מספק ניתוח אוטומטי יומי, דוחות מפורטים ותובנות המבוססות על אלגוריתם האינדקס הראשון של Google לנייד כדי לשפר את הנראות והביצועים של האתר שלך. 🎥 הפעלה חוזרת צלול עמוק לתוך דפוסי ניווט של משתמשים עם השידור החוזר של ההפעלה של Plerdy. פלח הקלטות לפי ערוצי תנועה או מכשירים, תייג סרטונים וחשוף תובנות נסתרות כדי לייעל את מסע המשתמש. 📊 שיעור המרות ואירועים לעולם אל תפספס אירוע עם המעקב האוטומטי של Plerdy. צור משפכי המרות, נתח נקודות נטישה של משתמשים ובצע אופטימיזציה של המסע כדי להגביר את ההמרות. 💼 ביצועי מכירות (מעקב אחר מסחר אלקטרוני) שפר את אסטרטגיית המסחר האלקטרוני שלך עם תובנות ביצועי המכירות של Plerdy. נתח אינטראקציות עם מוצרים, חשף פריטים שאינם מניבים ביצועים והתאם את ההצעות שלך כדי למקסם את המכירות והרווחיות. 🛠 התאמה אישית ושילוב Plerdy ניתן להתאמה אישית בקלות ומשתלב בצורה חלקה עם המערכת האקולוגית הקיימת שלך, מה שמבטיח תהליך אופטימיזציה חלק ויעיל. צאו למסע של אופטימיזציות חלקות וביצועים משופרים עם Plerdy. הדרך שלך להמרות משופרות, חווית משתמש ו-SEO נמצאת במרחק קליק אחד בלבד. חקור, נסה ואקסל! ✨
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare עובר מעבר לניתוח המסורתי כדי לאפשר הבנה חסרת תקדים של חווית הלקוח שמשנה את העסק שלך. עם טכנולוגיה אינטואיטיבית שחושפת את ההתנהגות, הכוונה והגישה של כל משתמש ומשתמש, אנו מאפשרים לעסקים לספק חוויות אנושיות יותר במהירות, תוך הבטחת פרטיות ונגישות. זה מביא לצמיחה מהירה יותר, זריזות רבה יותר ולקוחות מרוצים יותר. אנו מחזקים את החוויה הדיגיטלית החדשה, שהפכה אנושית יותר.
Heap
heap.io
Heap היא פלטפורמת התובנות הדיגיטליות היחידה שנותנת לך הבנה מלאה של המסעות הדיגיטליים של הלקוחות שלך, כך שתוכל לשפר במהירות המרה, שימור והנאה ללקוחות. * שפר את חוויית הלקוח: מצא בדיוק היכן המשתמשים נאבקים ובצע במהירות שיפורים בחוויית הלקוח, תוך הבטחת חווית משתמש אינטואיטיבית ומהנה. * להאיץ את זמן היציאה לשוק ולמטב את ההשפעה של צוותי מוצרים ועסקים: במקום להסתמך רק על אינסטינקט בטן, למנף את נתוני המעורבות הדיגיטלית כדי לבדוק השערות ולענות על שאלות כשהן עולות. עם תובנות מונעות נתונים, הביאו בביטחון תכונות וחוויות חדשות לשוק. * בנה תכונות וחוויות בעלי ערך הולך וגובר: נצל את הנתונים כדי ליצור קונצנזוס על השקעות הנדסיות שניתן לקשור בבירור לתוצאות העסקיות. * הבן את מסע המשתמש המלא: עם הפעלה חוזרת של הפעלה מקורית, בסיס נתונים מלא ומדעי נתונים אוטומטיים, רק Heap יכול להציג את התובנות שצוותים צריכים כדי לנצח. למעלה מ-8,000 עסקים משתמשים ב-Heap כדי להניע את ההשפעה העסקית על ידי אספקת חוויות טובות יותר ומוצרים טובים יותר. הלקוחות כוללים חברות ב-B2B SaaS, מסחר אלקטרוני ושירותים פיננסיים כגון Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual ו-e*Trade.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby היא פלטפורמת תקשורת מובילה מבוססת ענן המאפשרת העברת הודעות מיידיות לעסקים לשיתוף פעולה משופר בצוות, שירות לקוחות יוצא דופן ובקשות תשלום ניידות. זה עוזר למחלקות השירות העסקי להגיע לאדם הנכון בזמן הנכון. באמצעות הנתונים והמשאבים שכבר יש לעסקים בהישג ידם, Kimoby מאפשר להגביר את המעורבות והמכירות בקלות באמצעות קמפיינים שיווקיים מיידיים, תזכורות אוטומטיות, קבצי מולטימדיה ועוד.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs היא ספקית מובילה של תוכנת SaaS שנועדה ליצור עובדים חכמים יותר ולקוחות מרוצים יותר. עם חבילה מקיפה של כלים, כולל Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM ועוד, ProProfs מעצימה ארגונים לשפר את הלמידה, לייעל את התמיכה ולהניע את שביעות רצון הלקוחות. מחויבת לשליחות של 100 שנה של עונג לקוחות, ProProfs משרתת למעלה מ-15 מיליון משתמשים ב-150+ מדינות. מוצרי ProProfs כוללים: - יוצר הדרכה - יוצר חידונים - יוצר סקרים - Qualaroo Insights - צ'אט חי - דלפק עזרה - מאגר ידע - ניהול פרויקטים - חלונות קופצים של Picreel - BIGContacts CRM - וובינר Ninja - CourseNinja הכלים החכמים של ProProfs נמצאים בשימוש על ידי חברות Fortune 500 רבות, כגון Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, ומשתמשים ממכוני חינוך מובילים כמו Phoenix, Harvard & Yale. האתר מארח יותר ממיליון חלקי תוכן ב-70+ שפות. זוהי פלטפורמת הדרכה והערכה מקוונת מובילה עם הספרייה הגדולה בעולם של מבחנים וחידונים מקצועיים.
Verint
verint.com
Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.
DeepTalk
deep-talk.ai
ניתוח משוב מלקוחות ועובדים מעולם לא היה קל יותר עם Deep Talk. בכמה לחיצות בלבד, תוכל להפוך כל טקסט, כולל סקרים, ביקורות, צ'אטים ומיילים, לנתונים רבי עוצמה. כלי זה מאפשר לך לסווג ולסווג את המשוב, לקבוע את הסנטימנט ולקבל תובנה לגבי ציוני ה-NPS וה-CSAT.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap היא פלטפורמת משוב משתמשים המיועדת לצוותי מוצר לאסוף תובנות ספציפיות למוצר, להאיץ בדיקות משתמשים ולשפר לולאות משוב של בעלי עניין. צוותי מוצר שואפים לתהליכים ממוקדי משתמש ומסתמכים על Usersnap כדי לקבל בהירות להחלטות המוצר. חברות כמו Red Hat, Erste Bank, Lego ואוניברסיטת הרווארד משתפות פעולה עם Usersnap כדי להצטיין בצמיחה ובפעילות הארגונית שלהן. Usersnap היא פלטפורמה ללכוד, לארגן, להגיב ולהרחיב את משוב המשתמש לבדיקת מוצר זריז ואימות תכונות מיידי. להלן מקרי השימוש הפופולריים ביותר: - משוב מלקוחות האתר. - אבטחת איכות עיצוב ופיתוח. - ניהול UAT (בדיקות קבלת משתמשים) או בדיקות בטא. - איסוף בקשות תכונה. - מחקר משתמשים בתוך המוצר. איך אתה יודע שאתה צריך פתרון משוב למשתמש? שאל את עצמך את 3 השאלות האלה: - מדוע אתה מדלג על בדיקות משתמשים ומשוב מבעלי עניין? דוחות באגים ברורים עם לכידת מסך, הערות, משוב קולי ומטא נתונים אוטומטיים על ידי Usersnap יכולים לפנות זמן פתרון בעיות הלוך ושוב ולהפוך את לולאות המשוב ליעילות יותר ב-30%. - למה אתה מקבל רק בקשות לתכונות יד שנייה מ-Sales ו-CS? הביאו משוב ממשתמשים ממקור ראשון לזרימות עבודה יומיומיות עם יותר מ-50 אינטגרציות חזקות, כגון Jira, Zendesk, Slack, Asana. העצים את הצוותים שלך לראות בעיות מעיני המשתמש כדי לפתור את הבעיות הנכונות. - מדוע שיעור אימוץ המשתמשים נמוך? איך אתה מסביר למה? חשפו את הסיבה של התנהגויות משתמשים עם סקרי מיקרו אינטראקטיביים ממוקדים ומפולחים שמגבירים את שיעורי התגובה עד 50%. נסה את Usersnap בחינם. 15 הימים הראשונים עלינו.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics היא פלטפורמת מחקר חווית משתמש מתקדמת ומתקדמת עם קבוצת משתתפים גלובלית של כמעט 2 מיליון משתתפי פאנל. מאז 2009, Userlytics עוזרת לארגונים ולסוכנויות לשפר את חווית המשתמש והלקוח של אתרי האינטרנט, האפליקציות והאב-טיפוס שלהם. עם מודל תמחור ניתן להרחבה ופאנל עולמי מגוון, Userlytics מאפשרת למותגים להריץ מחקרי שימושיות מודרים ובלתי ממודרים עם כמה או מעט משתתפים כפי שהם יבחרו. בנוסף לשירותי הבדיקות שלה, Userlytics מציעה מגוון שירותים מקצועיים אופציונליים, כולל יועצי UX בכירים הן באירופה (מדריד) והן בארה"ב (סן דייגו ומיאמי). הצוות יכול לעזור ללקוחות להשיג תובנות UX ניתנות לפעולה, כולל באמצעות שימוש ב-ULX Score הקנייני שלנו, פלטפורמת מידוד למדידת תצוגה של 360 מעלות של ערעור, נאותות, הבחנה, שימושיות, אמון, ביצועים, זיקה ומראה.
Honeycomb
honeycomb.io
Honeycomb היא פלטפורמת התצפית המאפשרת לצוותי הנדסה למצוא ולפתור בעיות שלא יכלו קודם לכן. הגישה של Honeycomb שונה מהותית מכלים אחרים שטוענים לצפייה, והיא בנויה לעזור לצוותים לענות על שאלות חדשות לגבי יישומי הענן המתפתחים כל הזמן. כלים אחרים מאגרים את הנתונים שלך על פני עמודים מפורקים (יומנים, מדדים ועקבות), הם איטיים מדי ומגבילים את הצוותים לענות רק על שאלות שנקבעו מראש. Honeycomb מאחדת את כל מקורות הנתונים בסוג אחד, מחזירה שאילתות תוך שניות - לא דקות - וחושפת בעיות קריטיות שיומנים ומדדים לבדם לא יכולים לראות. באמצעות הכוח של מעקב מבוזר ומנוע שאילתות המיועד לנתוני טלמטריה בעלי הקשרים גבוהים, Honeycomb חושפת גם מדוע מתרחשת בעיה וגם מי מושפע.
Raygun
raygun.com
קבל נראות מיידית לתקינות התוכנה שלך כדי לזהות ולפתור בעיות באופן יזום לפני שהן משפיעות על הלקוחות שלך. חבילת כלי ניטור החוויה הדיגיטלית של Raygun מציגה תובנות ניתנות לפעולה הממוקדות בלקוח על פני כל ערימת הטכנולוגיה שלך. עקוב ושפר את איכות וביצועי התוכנה כדי לספק חוויות מהירות וללא שגיאות שמשמחות את הלקוחות שלך ומצמיחות את העסק שלך. המוצרים של Raygun מכסים שלושה תחומים עיקריים, כולם משולבים במלואם זה בזה כדי לפתוח תובנות חזקות מאוד, שלא דומה לשום דבר שהצוות שלך חווה בעבר. דיווח על קריסה - תקן באגים במהירות ובדיוק גבוהים יותר. עבור ישר לגורם השורש של קריסות ושגיאות עם אבחון פרטני עד לשורת הקוד. שכפל ופתור בעיות מהר יותר, שפר את האמינות ופנה זמן לעבודה משמעותית יותר. ניטור משתמש אמיתי - ספק חוויות תוכנה ללא רבב. הבן את החוויה הדיגיטלית של הלקוח שלך עם תובנות אמיתיות של משתמשים שאתה יכול לסמוך עליו בכל משתמש, הפעלה ומכשיר. עקוב אחר מגמות שגיאות וביצועים בזמן אמת וטפל באופן יזום בבעיות קריטיות לעסק לפני שהן משפיעות על הלקוחות שלך - ועל ההכנסות שלך. APM - לא מהעולם הזה ניטור ביצועי אפליקציות. קבל נראות ללא תחרות לביצועים בצד השרת. חשוף תובנות מפורטות ברמת הקוד לגבי ביצועי צד השרת עם פירוט מקיף של מעקב אחר הפעלה שמספר לך בדיוק כיצד הקוד שלך בוצע, עד לאלפית השנייה. Raygun היא הדרך המהירה ביותר לשפר את החוויה הדיגיטלית של הלקוחות שלך. נסה את זה בחינם היום!
DoneDone
donedone.com
אם אתה מחפש את התכונות החיוניות ביותר במעקב אחר משימות ובתיבת דואר נכנס משותפת, אל תחפש יותר מ- DoneDone. אנו עובדים קשה כדי להפוך את המוצר שלנו לפשוט וקל לשימוש, כך שתוכל להתמקד בביצוע העבודה שלך. עם DoneDone, תמיכת לקוחות וצוותי מוצר יכולים לעבוד יחד ביעילות רבה יותר מאי פעם.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace קיים כדי לגרום לתוכנה לעבוד בצורה מושלמת. הפלטפורמה שלנו משלבת צפייה רחבה ועמוקה ואבטחת יישומים מתמשכת בזמן ריצה עם AIOs מתקדמים כדי לספק תשובות ואוטומציה חכמה מנתונים. זה מאפשר לחדשנים לחדש ולהפוך את פעולות הענן לאוטומטיות, לספק תוכנה בצורה מהירה יותר ובטוחה יותר ולהבטיח חוויות דיגיטליות ללא רבב.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.