דף 8 – אלטרנטיבות - Fuze
Commio
commio.com
Commio היא פלטפורמת API להעברת קול והודעות טקסט בענן המאפשרת לחברה לספק שיחות עשירות עם לקוחות בכל ערוצים בקנה מידה. זה ייחודי: זה ה-CPaaS היחיד שנותן לשותפיו שליטה ושקיפות מוחלטת, בתוספת תקשורת אמינה, איכותית וחסכונית. זהו המרכיב החיוני שהופך את המוצרים, השירותים והחוויות של השותפים שלה לטובים יותר. פתרונות הקול וההודעות החכמים והאמינים של Commio קלים ליישום ולהרחבה איתך, כך שתוכל להעביר יותר שיחות והודעות טקסט, להיות תחרותיים יותר ולחסוך כסף. קל לבנות חוויות מדהימות שמעסיקות ומשמחות את הלקוחות שלך עם Commio. עם Commio, אתה מקבל שקט נפשי ולקוחות מרוצים יותר. גלה מדוע אלפי פלטפורמות תוכנה וארגונים סומכים על Commio עם התקשורת שלהם. קבל הדגמה היום. ממשק ה-API הגמיש והידידותי למפתחים מקל על העברת הודעות טקסט בקיבולת גבוהה. מרישום מותגים וקמפיינים ועד שליחה דרך כל שער מרכזי, אם אתה יכול לחלום על זה, הוא יכול לשלוח את זה. ניתוב שיחות חכם עם שכבות מרובות של יתירות פירושו פחות דאגות ויותר לקוחות מרוצים - בתוספת עלויות נמוכות יותר. ראה מעבר ל-Voice API כדי לקבל נראות בכל שיחה, ולאחר מכן השתלט על המסלולים והספקים כדי לשפר את משלוח ואיכות השיחות. זה השקט הנפשי של Commio!
AuditCall
auditcall.com
AuditCall הוא בולט באספקת פתרונות ניתוח שיחות יוצאי דופן לעסקים ברחבי העולם. הוא מספק תובנות מפורטות על כל היבט שגורם לטלפון שלך לצלצל. מעקב אחר שיחות טלפון, הקלטות, אנליטיקס ועוד כדי לאפשר לך להניב את הרווחים הגבוהים ביותר ולקבל קהל לקוחות מרוצה. AuditCall הוא מוצר הידוע בפתרונות התקשורת המאוחדת ושיתוף הפעולה הענן החדשניים שלו. מטה החברה בארצות הברית, AuditCall מספקת לעסקים ולתעשיות דרכים מתקדמות ומאובטחות יותר להתחבר ללקוחות שלהם, לעובדים שלהם, להגביר את הפרודוקטיביות של כוח האדם ולחזק את קשרי הלקוחות עם התוכנה האינטואיטיבית שלה - AuditCall. זה מסייע לארגונים בקבלת החלטות מושכלות יותר כיצד להקצות את הוצאות השיווק על ידי אופטימיזציה של החזר ה-ROI עבור מודעות ומילות מפתח שמביאות הכי הרבה שיחות. הוא מצויד בתכונות מסקרנות המאפשרות למשווקים מונעי נתונים לייעל את הביצועים של מסעות הפרסום שלהם, להגביר את יעילות המכירות ולשפר את שימור הלקוחות. AuditCall לא רק נותן לך נראות לתוך מסעות הפרסום שמניעים את השיחות שלך, אלא מספק תמונה מלאה של התוצאה של כל שיחה. התוצאה? אתה יכול לקבל החלטות חכמות יותר באופטימיזציה של מסעות פרסום כדי להניע יותר שיחות מניבות הכנסות וקמפיינים יעילים יותר.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io מניע צוותים בעלי ביצועים גבוהים עם הדרכה בזמן אמת. על ידי הצגה והמלצה על מה שעובד הכי טוב, Revenue.io מאפשר למאות לקוחות כמו HPE, Nutanix ו-AWS לספק תוצאות צפויות ולייעל את כל פעולת ההכנסות שלהם. Revenue.io, שנוסדה ב-2013, ממוקמת בלוס אנג'לס ומגובה במימון סיכון מגולדמן זאקס, בראיינט סטייבל ו-Palisades Capital.
ContactWise
contactwise.io
CRM - ניהול קשרים, מרכיבים או לקוחות, הוא אפליקציה המשתרעת על פני תעשיות וענפים, החל מממשל ומקומי ועד לארגוני מכירות ועד למוסדות להשכלה גבוהה. ContactWise היא פלטפורמת מרכז קשר חדשנית מבוססת ענן עם מנוע ניתוב מונע נתונים מתקדם כדי לעזור לחברות לשפר את המכירות, שביעות רצון הלקוחות ושימורן.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm היא פלטפורמת שיתוף הפעולה הארגונית שנותנת לצוותים את היעילות הדרושה להם כדי לבצע יותר עבודה בפחות זמן. פלטפורמת שיתוף הפעולה הניתנת להתאמה אישית של החברה, שנבנתה על ידי אנשי מקצוע למקצוענים, משלבת יעילות זרימת עבודה עם אבטחת מידע. הפלטפורמה משלבת את כל צורות התקשורת כולל: הודעות, דואר אלקטרוני, שיחות ועידה בווידאו, לוח שנה, שיתוף מסך ושיתוף קבצים, אם להזכיר כמה.
Shopl
shoplworks.com
Shopl הוא פתרון All-in-One לניהול זמן ונוכחות, ניהול משימות. 01. ניהול נוכחות ולוח זמנים לכל העובדים העובדים במיקום אחד ובמספר רב של עובדים, אנו מאפשרים תזמון נוח לביקור במקומות עבודה וניהול רישום של שעות העבודה. * תזמון * נוכחות (שעון נכנס/יוצא) * תוכנית מסע 02. תקשורת קבל דיווח באתר בקלות ותקשר עם עובדי הקו הקדמי בזמן אמת. * הודעה וסקר * לוח פרסום * צ'אט 03. ניהול משימות עובדים יכולים לבדוק בקלות את המשימות של היום ולבצע אותן. מנהיגים יכולים לעקוב אחר התוצאות של משימות שהוקצו. * מטלות (צ'ק רשימות) * דיווח * המשימה של היום 04. ניהול יעדים והוצאות הקצה יעדים לכל מקום עבודה ונהל ביצועים. אפשר גם לנהל הוצאות (קבלות). * יעד והישג *ניהול הוצאות 05. חילוץ וניתוח נתונים לוח המחוונים של Shopl (גרסה למחשב) מספק אינדיקטורים, תובנות ודוחות חשובים לקבלת החלטות ואסטרטגיה. גש ללוח המחוונים ונסה תכונות נוספות שיתמכו בניהול העבודה הקדמית.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo הוא פתרון SaaS חדשני לתכנון קיבולת המשלים כל פלטפורמת WFM ומציב סטנדרט חדש לתכנון כוח אדם ותמיכה בהחלטות במרכזי קשר רב-ערוציים. פלטפורמה זו מספקת תכנון משאבים חזק ופרואקטיבי וניתוח פיננסי לניהול חסכוני של צוות החזית והמשרד האחורי, כמו גם את כל צוות התמיכה. Cinareo מבוססת על שיטות עבודה מומלצות עם תשומות המשתרעות על פני למעלה מ-30 קטגוריות שונות, המאפשרות יכולות תכנון מדויקות ביותר, כולל תכנון גיוס והדרכה ומודלים של תרחישים מה אם. Cinareo מבטל את הצורך בגיליונות אקסל שאינם ברי קיימא, עונה "מה יקרה אם?" שאלות תוך שניות בלבד, תוך מתן מקור יחיד של אמת למשאבים ולדרישות פיננסיות בכל התורים, הכישורים וקווי העסקים בארגון. לא רק ש-Cinareo ניתן להגדרה לכל ארגון ייחודי, אלא שהוא מספק "מקור אחד של האמת" עם בקרת גרסאות מובנית, יכולות שיתוף פעולה מקוון ותכנון פרו-אקטיבי לגיוס והדרכה של עובדים חדשים. תפסיקו לתכנן רק פעם אחת או פעמיים בשנה. הפסק להיאבק בגיליונות אלקטרוניים ידניים ולבזבז שעות בשימוש באקסל. תכנן במהירות, תכנן בקלות ותכנן לעתים קרובות באינטרנט עם Cinareo.
Primo Dialler
primodialler.com
טכנולוגיית מוקד טלפוני שותפות פרימו היא עסק טלקומוניקציה מוביל שהמיקוד שלו הוא אספקת מגוון שלם של מוצרים ושירותים מבוססי פרוטוקול אינטרנט (IP) לעסקים. סל מוצרי הקול והנתונים שלהם כולל דקות, השכרת קווים, פס רחב, יישומי חייגן למוקד טלפוני, התקנה ותחזוקה של מערכת טלפון, ומגוון שלם של שירותי ענן מתארח. הם מפגישים מוצרים מוכחים וניתנים להרחבה המספקים שירות משופר, מפחיתים עלויות ומגדילים את היעילות התפעולית עבור לקוחות קטנים ובינוניים וארגונים ברחבי בריטניה. לצוות שלהם יש ידע קולקטיבי של למעלה מ-20 שנה בתעשיית התקשורת וכבר מיומן היטב בגבולות החדשים של התקשורת, מחייגנים מתארחים וטכנולוגיית VOIP ועד לשידור קולי ותקשורת ניידת. עם בסיס לקוחות המתרחב במהירות ונוכחות גלובלית אמינה, אתה יכול להיות בטוח ששותפות פרימו נמצאת במיקום הטוב ביותר להוביל את הארגון שלך לתחום הטלפוניה המתקדמת.
QStory
qstory.ai
QStory היא החלוצה של Intraday Automation (IDA). QStory קיימת כדי ליצור חיי יום-יום טובים יותר עבור אנשי מקצוע בשירות לקוחות על ידי סיוע להם לעבוד בסביבה מאושרת, מעצימה ופרודוקטיבית יותר. פלטפורמת הבינה המלאכותית החזקה של QStory הופכת את ניהול המשאבים לאוטומטי בהתאם לדרישת הלקוחות בזמן אמת וזמינות הצוות, ומעניקה לסוכנים שליטה יזומה על לוחות הזמנים של העבודה שלהם, תוך שהיא מציעה ללקוחות את חווית השירות הטובה ביותר. עם QStory IDA, מרכזי קשר יכולים להעצים את מערכות ניהול כוח העבודה הקיימות שלהם כדי לשפר את מעורבות הצוות, רווחתו ושביעות הרצון, מה שמוביל לשימור, רמות ביצועים ותוצאות גבוהות יותר.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal היא הספקית העולמית של פתרונות תשלום מאובטחים. פלטפורמת הענן הנגישה העולמית של PCI Pal מאפשרת לארגונים לקבל תשלומים מאובטחים של מחזיקי כרטיס לא נוכחים מבלי להכניס את הסביבות שלהם לתחום כללי ותקנות אבטחת נתוני תשלומי כרטיסים אחרים של PCI DSS. עם מוצרים המוגשים מסביבת הענן של PCI Pal, האינטגרציות עם סביבות טלפוניה, תשלום ושולחן עבודה קיימות הן גמישות ומוכחות, מה שמבטיח ללא פגיעה בשירות תוך השגת אבטחה ותאימות. PCI Pal מספקת פתרון ריבוי ערוצים אמיתי כך שניתן לנהל תשלומים בצורה מאובטחת באמצעות טלפון, IVR או בכל ערוץ דיגיטלי, כולל Webchat, Whatsapp, מדיה חברתית, דואר אלקטרוני ו-SMS. ל-PCI Pal משרדים בלונדון, איפסוויץ' (בריטניה), שרלוט NC (ארה"ב), סידני (אוסטרליה) וטורונטו (קנדה).
MiaRec
miarec.com
MiaRec מציעה פתרונות אוטומטיים לניהול איכות ואינטליגנציה של שיחות למרכזי קשר ברחבי העולם. הפלטפורמה שלה נועדה להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות, לחסוך בעלויות, להגביר את היעילות, לשפר את חווית הלקוח, להגדיל הכנסות ולהניע טרנספורמציה דיגיטלית. עם MiaRec, מוקדי יצירת קשר מקבלים נראות מלאה לגבי הביצועים שלהם ויכולים להפוך נתוני מוקד טלפוניים בלתי נגישים לתובנות חשובות של לקוחות, כל זאת תוך הבטחת תאימות. נוסדה בשנת 2013, החברה מבוססת עמק הסיליקון משרתת יותר מ-500 ארגוני בריאות, חברות ביטוח, חברות קמעונאיות, מוסדות שירותים פיננסיים וחברות אחרות שהן מוקדמות ללקוח ברחבי העולם.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder היא ספקית מובילה של טכנולוגיית ניתוח דיבור מבוססת ענן וטכנולוגיית ניקוד שיחות שהיא חזקה, זולה וקלה לשימוש. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לשפר את ביצועי הסוכנים, להפוך את ניטור האיכות לאוטומטי ולספק חווית לקוח מעולה. הם מספקים את הטכנולוגיה הניתנת להרחבה שלהם במגוון רחב של תעשיות כולל קמעונאות וסיטונאות, שירותי בריאות, נסיעות, פיננסים ובנקים, אוספים, ביטוח, ייצור, שירותים, חינוך ועוד. CallFinder חושפת ומדווחת באופן אוטומטי על ביצועי סוכן ושיעורי תאימות (הן סקריפט והן רגולטורי) תוך חילוץ אינטליגנציה חיונית מ-100% מהאינטראקציות עם הלקוחות שלכם. אתה תקבל תובנות אוטומטיות לגבי סיבות לשיחות עם לקוחות, כמו גם ללכוד תובנות עסקיות שיעזרו לך לשפר את שיעורי הציות שלך, את פעולות הטיפול בשיחות, את ביצועי הסוכן, ולהניב יותר תוצאות שיחות מניבות הכנסות. CallFinder מספק: • נראות ניהולית לתוך 100% מהשיחות של סוכן/חבר. • זיהוי מיידי של סוכנים שאינם עומדים בדרישות. • תמחור מבוסס שימוש שיתאים לתקציב שלך. • פתרון תוכנה כשירות (SaaS) קל לשימוש. • תמיכת לקוחות מתמשכת מומחה עם אנליסט CallFinder שהוקצה לך. CallFinder היא חטיבה של 800 Response Marketing LLC, ספקית ותיקה של פתרונות תקשורת שבמשך שלושה עשורים אפשרה לעסקים להגביר ולייעל את שיעורי התגובה הפרסומיים באמצעות שירותי טלקומוניקציה מיוחדים כגון שירותי ניקיון ושירותים משותפים ללא תשלום. -כלים לניתוח זמן.
Calabrio
calabrio.com
קלבריו היא בעלת ברית מהימנה למותגים מובילים. הבסיס הדיגיטלי של מרכז קשר ממוקד לקוח, חבילת ביצועי כוח העבודה של Calabrio ONE עוזרת להעשיר ולהבין אינטראקציות אנושיות, ומעצימה את מרכז הקשר שלך כשומר מותג. הם ממקסמים את ביצועי הסוכנים, עולים על ציפיות הלקוחות ומגבירים את יעילות כוח העבודה באמצעות נתונים מחוברים, ניתוחים מבוססי בינה מלאכותית, ניהול אוטומטי של כוח אדם ואימון מותאם אישית. רק Calabrio ONE מאחד פתרונות אופטימיזציה של כוח אדם (WFO), מעורבות סוכנים ובינה עסקית לחבילה אמיתית בענן, משולבת במלואה, המתאימה לעסק שלך.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog מעצבת פתרונות חדשניים לניהול ואוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הודות למומחיות שלנו בניהול זרימת רב-ערוצים והשליטה שלנו בטכנולוגיות AI המוקדשות לקשרי לקוחות, המוצרים שלנו הפכו לאסמכתאות חיוניות בתעשייה. כמפעילת טלקום, מוציאה לאור ומארחת, ViaDialog מציעה חנות אחת אמיתית ללקוחותיה. מוסמך ISO 22301 על ידי AFNOR מאז 2018, אנו מציבים זמינות גבוהה מאוד בלב האסטרטגיה שלנו. הפתרונות שלנו, בין אם בענן ובין אם במקום, מאפשרים למרכזי קשרי לקוחות להתפתח במהירות, ללא צורך בהשקעות יקרות, בכל הערוצים הדיגיטליים.
Sharpen
sharpencx.com
כשותפה שלך בביצועים, פרודוקטיביות והעצמה, Sharpen מספקת תוצאות טובות יותר: תוצאות טובות יותר ללקוחות, לסוכנים ולעסק שלך. פלטפורמת מרכז הקשר של Sharpen תוכננה במתכוון ועוצבה בצורה מופתית לחוויה חלקה ואינטואיטיבית על פני כל הלוח עבור הבדל CX שאתה יכול לראות - ולהרגיש.
UJET
ujet.cx
UJET מובילה את הדרך בחדשנות של מרכז הקשר המופעל על ידי בינה מלאכותית, ומספקת פלטפורמת ענן חסינת עתיד המגדירה מחדש את חווית הלקוח עם בינה מלאכותית מתקדמת, מולטי-מודאליות אמיתית וגישה מובייל תחילה. אנו מחדירים בינה מלאכותית בכל היבט של מסע הלקוח ופעולות מרכז הקשר שלך, כדי להניע אוטומציה ויעילות. פתרונות הבינה המלאכותית של UJET מעצימים סוכנים, מייעלים מסעות לקוחות ומשנים את תפעול מרכז הקשר לחווית חוויות מוגברת ותובנות שניתן לבצע. נבנה על ארכיטקטורה מקורית בענן עם גישה ייחודית של CRM תחילה, UJET מבטיח אבטחה ללא תחרות, מדרגיות ותובנות נתונים עם עדיפות (ללא אחסון PII). עוצב לשימוש ללא מאמץ, UJET משתפת פעולה עם עסקים כדי לספק אינטראקציות יוצאות דופן, קבלת החלטות חכמה יותר וצמיחה מואצת בעולם המונע בינה מלאכותית.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub עוזרת לארגונים למנוע בעיות כמו הונאה, בריונות והטרדה. Whistlehub הוא כלי משלים לניהול סיכונים המתמקד בתקשורת אנונימית ובתיבות דואר נכנס גמישות, המסייעות לארגונים לזהות ולחקור בעיות מהר יותר. Whistlehub היא מערכת הלשנות מודרנית לארגונים המשתמשים בגוגל ומיקרוסופט לעבודה. Whistlehub הוא חלק מ-Microsoft for Startup Founders Hub.
Teloz
teloz.com
Teloz היא פסגת הטכנולוגיה המתקדמת בעולם מרכזי הקשר בענן. Teloz הוא פתרון המופעל על ידי בינה מלאכותית המציע חוויית ריבוי ערוצים, המשלב את התכונות העדכניות ביותר עם יעילות שאין שני לה. עם מרכז הקשר הענן המתקדם שלה, Teloz מבטיחה אינטראקציות חלקות עם לקוחות על פני מספר ערוצים. חווה את היכולות החדישות של Teloz כשהיא משנה את שירות הלקוחות באמצעות אלגוריתמי הבינה המלאכותית החדשניים שלה וניתוחים מתקדמים. הרם את פעילות מרכז הקשר שלך לגבהים חדשים עם Teloz, שם טכנולוגיה פוגשת מצוינות.
Reecall
reecall.com
כלי פרודוקטיביות בינה מלאכותית לניהול בקשות נכנסות. המצוינות של מרכז לקוחות אינסופי. ענה ל-100% מהשיחות הנכנסות, 24x7. אנו עושים אוטומציה של עד 60% מהבקשות במהלך שיחת הטלפון. הגדל את הפרודוקטיביות של הצוות שלך והתמקד בייעוץ ללקוחות שלך וחסוך זמן בעיבוד הבקשות. חווה הצלחה של לקוחות מהשבוע הראשון. נהל את החזר ה-ROI שלך במרכז הקשר והפעל את המנופים הנכונים כדי להגיע למצוינות. זו השיחה הנכונה!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice מספקת פתרון חדשני, עטור פרסים, המתארח בענן להזרמת אודיו עם תווית לבן, המאפשר ל-MSP ולמשווקי טלקום למכור הקלטות אודיו בעלות שוליים גבוהים בקול מקצועי כחלק מהצעות הטלפוניה וה-UC שלהם. עם המעבר לטלפוניה מבוססת ענן, PromptVoice ראתה את הצורך להמציא מחדש לחלוטין את האופן שבו הנחיות, אודיו בתור ואודיו בהמתנה מועברים להצעה ראשונה בערוץ. פורטל PromptVoice תוכנן במיוחד כדי לאפשר למשווקים לגרוף את המרווח שהם נאלצו להשאיר מאחור בעבר. פתרון משבש זה מציע פונקציונליות יוצאת דופן, עם תהליכים פשוטים ותמחור פשוט, הכל מועבר דרך פורטל מאובטח עם תווית לבנה שנמצא בבעלות מלאה של המפיץ, אך מופעל על ידי משתמש הקצה. ספקי שירותי ייצור (MSPs) של פלטפורמות UCaaS ו-CCaaS יכולים להטמיע את PromptVoice כחלק בלתי נפרד מההצעה שלהם, להוסיף פונקציונליות חשובה ומרווח נוסף תוך בידול הפלטפורמה שלהם, ולהפחית את נטישת הלקוחות. האינטגרציה באמצעות ממשקי API ו-SSO היא פשוטה ומהירה ומסייעת לספקי שירותים לספק הנחיות מוקלטות בצורה מקצועית, אודיו בתור והמתנה, באופן רווחי לעצמם ולשותפים שלהם.
plan.com
plan.com
חבר את העסק, הלקוחות והספקים שלך עם פלטפורמת my.plan שלנו. פועל על פני מכשירים ניידים ורשתות מרובות לקישוריות אולטימטיבית. plan.com עומדת בתור ספקית התקשורת העסקית המובילה בבריטניה, המחויבת לחיבור בין צוותים, לקוחות וספקים באמצעות פתרונות התוכנה עטורי הפרסים ושותפויות הרשת שלה. plan.com חוללה מהפכה בתעשיית המובייל עם הגישה הטכנולוגית שלה לתקשורת עסקית כבר למעלה מעשור. plan.com קבעה את הסטנדרט בתעשייה לתקשורת עסקית עם my.plan, פלטפורמת הקישוריות האולטימטיבית. מהימנים על ידי לקוחות ושותפים, my.plan הוא הכלי היחיד שעסקים צריכים כדי לנהל באופן מקיף את הקישוריות הניידת שלהם בפלטפורמה אחת וקלה לשימוש.
Parlance
parlancecorp.com
הקול הוא כלי רב עוצמה. ב-Parlance מאמינים שלצרכנים מגיעה גישה מונעת קול, נטולת חיכוכים, בארגונים איתם הם מתקשרים מדי יום. Parlance משתמש בבינה מלאכותית של שיחה כדי לחדש ולשפר את המסע של כל מתקשר על ידי העצמת ארגונים לרתום את כוח הקול. השפה השפה מאפשרת ללקוחות שלך לדבר בטבעיות ולהתחבר במהירות כשהם מתקשרים בטלפון. למעלה מ-25 שנות מומחיות בתחום הבריאות, הארגונים והחינוך לימדו אותנו שטכנולוגיה לבדה לא מבטיחה את הצלחתה או את הצלחתך. במקום זאת, הצלחה נובעת מיצירת שותפויות חזקות - הכרת הארגון שלך, הבנת האתגרים שלך ותמיכה ביעדים שלך. כשירות מנוהל, Parlance מציעה לא רק טכנולוגיה מובילה בתעשייה, אלא צוות של אנשי מקצוע נלהבים המבטיחים החזר ROI.
menetalk
menetalk.com
מערכת טלפון לעסקים מבוססת ענן של Menetalk. התחל את השיחות הראשונות שלך תוך דקות, ותאפשר לצוותים שלך לתקשר ביעילות מכל מקום.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet מספקת לעסקים את כל הכלים כדי לגרום לטלפונים לעסקים לעבוד טוב יותר עבורכם. השתמש באפליקציות הנייד והשולחני של Jet לניהול שיחות מכל מקום, או הגדר טלפונים שולחניים לתחנת עבודה קבועה יותר. המערכת של Jet תוכננה מהיסוד כדי להקל על המשך קבלת שיחות טלפון מכל מקום בו אתה עובד. שנה, שנה ושפר את חוויית המתקשר שלך בלחיצת עכבר באמצעות בונה זרימת שיחות גרירה ושחרור של Jet. בין אם ברצונך להפנות את המתקשרים למחלקות מתאימות יותר, להפחית את נפח השיחות לפניות שניתן לטפל בהן אונליין, להפחית את זמן הטיפול או כל שיפור אחר במערכת שלך. הכל יכול להיעשות ללא IT, ללא תארים, ללא יועצים. דווח על מה שחשוב, עם הדיווח הטוב ביותר בכיתה של Jet תוכל לראות את כל פעילות השיחות. מהקמפיינים השיווקיים או מילת המפתח שהובילו לשיחה, דרך הסוכן שענה, טיפול בזמן, קלט IVR ותוצאת שיחות
interface.ai
interface.ai
interface.ai היא ספקית מובילה של פתרונות בינה מלאכותית, המתמחה בשירות בנקים קהילתיים ואיגודי אשראי. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלה מספקת חוויה חלקה ומאוחדת על פני ערוצים קוליים, דיגיטליים וערוצים בסיוע עובדים, והכל מופעל על ידי מוח בינה מלאכותית אחת שלומדת ופועלת באופן אוטונומי ללא הרף. מחויב להניע אוטומציה, הבטחת תאימות ושיפור שביעות רצון הלקוחות, interface.ai מציע פתרונות AI מאומנים מראש שקל לשלב, להרחיב ולנהל אותם. מהימן על ידי מאות מוסדות פיננסיים, interface.ai מחויב לעזור להם להשיג את היעדים העסקיים שלהם תוך העצמת לקוחותיהם להשיג בריאות פיננסית באמצעות AI סוכן.
Hoiio
hoiio.com
לפני שש שנים, Hoiio נוסדה במטרה לפשט את הדרך שבה הם מתקשרים. כיום, הם יוצרים טכנולוגיית תקשורת בענן זריזה וחיה לצרכים המשתנים של עסקים. על ידי פישוט מערכות מורכבות ליישומים אלגנטיים המתארחים בענן; הם רוצים לשנות את הדרך שבה בעלי עסקים ואנשי מקצוע מגדירים את מערכת התקשורת העסקית שלך. נבנה ותוכנן עבור עסקים, המשתמשים זוכים ליהנות מגמישות ושליטה מקסימלית בזמן הקצר ביותר של זמן ההגדרה. Hoiio מספקת גם ממשקי API למפתחים שרוצים לבנות אפליקציות עם יכולות טלפוניה.
HoduSoft
hodusoft.com
ב-HoduSoft, הם מחויבים לחולל מהפכה בתקשורת העסקית עם הפתרונות החדשניים שלהם. כספקית מובילה של תוכנות תקשורת, הם מעצימים לעסקים ברחבי העולם לשפר את חוויות הלקוחות, לייעל את התפעול ולהניע צמיחה. עם מוצרי הדגל שלהם כמו HoduCC (Contact Center Software) ו-HoduPBX (IP PBX Software), הם מציעים פתרונות חדישים המותאמים לצרכים המגוונים של ארגונים מודרניים. בין אם אתה סטארטאפ קטן או תאגיד גדול, יש להם את הכלים והמומחיות לשנות את תשתית התקשורת שלך. המשימה שלהם פשוטה: לעזור לעסקים לשגשג בעידן הדיגיטלי על ידי מתן פתרונות תקשורת אמינים, ניתנים להרחבה ועשירים בתכונות. מפונקציונליות מתקדמות של מוקד טלפוני ועד לכלי שיתוף פעולה חלקים, הם כאן כדי לתמוך בעסק שלך בכל שלב.
Geomant
geomant.com
עם משרדים ברחבי העולם והסמכה על ידי ספקי טכנולוגיה מובילים, לרבות Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys וסיסקו, Geomant היא מפתחת תוכנה ומשלבת מערכות מבוססת וחדשנית המתמחה בפתרונות המשפרים את היעילות, מייעלים את כוח העבודה ומחזקים את מרכז הקשר. פעולות - וגישה תחילה של AI. כחלק מ-Mtech, היחידה העסקית הטכנולוגית המתקדמת של Mplus Group, Geomant מקפלת טכנולוגיות AI מתקדמות, כגון AI Studio, LiveCoach, Insights ועוד. הם כאן כדי לעזור לעסקים לנווט את האתגרים של שילוב וניהול פתרונות תקשורת בתוך מספר מערכות וסביבות.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage מביאה את הגמישות של ניהול מאוחד של כל ערוצי התקשורת של אסטרטגיית התקשורת של Omni-Chanel שלך בעידן הדיגיטלי המתהווה. עם פלטפורמה אחת, תחליף את הסביבה ההטרוגנית הקיימת של יישומים חד-תכליתיים שונים. אנו נחבר אותו באופן פרטני לכל מערכות המידע המרכזיות הארגוניות וכך נתמזג לחלוטין עם התהליכים והנהלים העסקיים שלכם. אם חסרים לכם אפליקציות או תהליכים ספציפיים, נשלים אותם כמודול לקוח שפותח לפי הזמנה, כך שלא יחסר שום קישור באסטרטגיית התקשורת הכללית ובנהלים העסקיים. על ידי שימוש בטכנולוגיות מתקדמות, בינה מלאכותית ולמידת מכונה, נבצע אוטומציה של הליכים שחוזרים על עצמם ונעלה את איכות הטיפול הניתן. FrontStage לא רק תמלא תפקיד בתמיכת לקוחות, אלא גם תביא לך מידע רב ערך על האינטראקציות והדרישות של הלקוחות שלך. הדור החדש של FrontStage יגדיל את הנאמנות של הלקוחות שלך, יגדיל את הידע שלך על ההתנהגות שלהם ובמקביל יפחית דרמטית את עלויות התפעול שלך.
Fonada
fonada.com
Fonada מציעה פתרונות שידור מקצה לקצה של מעורבות לקוחות לעסקים. זה עוזר לארגונים לשלוח הצעות קידום מכירות, התראות, עדכונים ועוד באמצעות שיחות אוטומטיות ו-SMS. Fonada נוסדה ב-2018 במטרה לעזור לסטארטאפים להגיע למיליוני לקוחות ולהפוך לשם דבר. היא נוסדה על ידי מר ניטיש גופאלני וסומיט מוהן סקסנה. מאז הקמתה, היא עברה דרך ארוכה ועזרה ליותר מ-200 עסקים לחדש, להגביר את תדמית המותג ולשפר את החזר ה-ROI באמצעות תובנות אסטרטגיות על ידי הישארות מקדימה את השוק.