FSM Grid

FSM Grid היא תוכנת ניהול שירותי שדה המאפשרת IoT שנועדה לשפר את הביצועים והנראות התפעוליים על ידי פשטת המורכבות של עסקי השירות. היא משמשת כפלטפורמה מקיפה המחברת בין לקוחות, טכנאי שדה, צוותי תפעול, קבלני משנה וניהול, ומספקת תצוגה של 360 מעלות של פעולות שירות שדה.

הפונקציות העיקריות של האפליקציה כוללות ניהול הזמנות שירות נכנסות, הקצאת משימות לטכנאים זמינים ומעקב אחר התקדמות בעבודה בזמן אמת. זה מאפשר לניהול תזמון, שיגור וניהול מלאי אינטליגנטי, ומבטיח שלטכנאים יש את המידע והמשאבים הדרושים להשלמת משרות ביעילות. FSM Grid תומך גם בתקשורת ובעדכונים בזמן אמת, ומאפשר תיאום חלק בין צוות שדה לצוותי משרדים.

תכונות המפתח של רשת FSM כוללות אופטימיזציה של מסלול, המסייעת בהפחתת עלויות זמן הנסיעה ודלק, וגישה בזמן אמת לפרטי עבודה, מדריכים והיסטוריה של לקוחות. האפליקציה תומכת גם בזרימות עבודה אוטומטיות, שיפור הפרודוקטיביות והפחתת התקורה הניהולית. בנוסף, FSM Grid מציעה זרימות עבודה ויכולות אינטגרציה הניתנות להתאמה אישית, ומאפשרת לעסקים להתאים את הפיתרון לצרכים הספציפיים שלהם ולשלב אותו במערכות אחרות כמו CRM ו- ERP.

על ידי מינוף תוכנת ניהול IoT, FSM Grid מסייע בחיזוי ומניעת תקלות בציוד פוטנציאלי, ומבטיח תחזוקה יזומה והפחתת זמן השבתה. בסך הכל, FSM Grid נועד לייעל את פעולות שירות השדה, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולשפר את השימוש במשאבים בענפים שונים הנשענים על כוח אדם לנייד.