ServiceTitan

ServiceTitan היא אפליקציית ניהול שירותי שדה מקיפה שנועדה לייעל פעולות לעסקי שירות. הוא מציע גישה הוליסטית לניהול פעילויות שירות שדה, תוך שילוב פונקציות ניידות ושולחן עבודה כדי לשפר את היעילות והפרודוקטיביות.

האפליקציה מספקת תקשורת ריכוזית, ומאפשרת אינטראקציה חלקה בין טכנאי שדה לצוות המשרד. תכונה זו מסייעת במעקב אחר סטטוס עבודה, בקשות לקוחות ולתזמון שינויים ביעילות. בנוסף, ServiceTitan תומך באפשרות מכירות על ידי העצמת הטכנאים לזהות הזדמנויות מכירות ולהגדיל את ההכנסות מבלי לדרוש כישורי מכירות נרחבים.

אחריות היא היבט מרכזי נוסף, מכיוון שהאפליקציה מסייעת להבטיח כי טכנאים עוקבים אחר שיטות עבודה מומלצות ונהלי הפעלה סטנדרטיים בזמן שהיו בתחום. זה לא רק משפר את שביעות רצון הלקוחות אלא גם מספק שקט נפשי לצוותי שירות ומנהלים.

ServiceTitan מתמקד גם בהעברת חווית לקוח מעולה על ידי הצעת תכונות המקלות על הלקוחות לקבל החלטות רכישה מושכלות ועסקאות מלאות באתר. האפליקציה כוללת מידע מפורט של עבודה, כגון תיאורי הזמנת עבודה, הוראות לאתרי עבודה וגישה להקלטות שיחה. זה גם תומך בהודעות אוטומטיות למפיצים וצוות המשרד, ומבטיח כי כולם יודיעו על התקדמות בעבודה.

תכונות האפליקציה כוללות תזמון ושיגור, הערכות, חשבוניות וניהול לקוחות. זה משתלב עם תוכנות חשבונאיות שונות ומציע יכולות דיווח חזקות, מה שמקל על ניתוח הביצועים העסקיים וקבלת החלטות מונעות נתונים. ServiceTitan תומך בעסקי שירותים מסחריים הן למגורים ומסחרי, ומספק טפסים הניתנים להתאמה אישית וכלי תמחור לשיפור הגמישות התפעולית.