Feedbakk

Feedbakk הוא כלי משוב של לקוחות שנועד לעזור לעסקים לאסוף, לנתח ולפעול על ידי תובנות לקוחות על פני מספר ערוצים. הוא מציע פלטפורמה מקיפה לאיסוף משוב בשיטות שונות, כולל סקרים, לחצני משוב בתוך האפליקציה ויירוט אתרים. זה מאפשר לעסקים להבין סנטימנטים והעדפות לקוחות, מה שמאפשר להם לקבל החלטות מושכלות לשיפור המוצרים והשירותים שלהם.

מאפייני המפתח של Feedbakk כוללים יכולות ניתוח מתקדמות החורגות מניתוח סנטימנט בסיסי, ומספקות תובנות ניתנות לפעולה לגבי התנהגות הלקוחות. האפליקציה תומכת בלולאות משוב הניתנות להתאמה אישית, ומאפשרת לעסקים להתאים את תהליכי איסוף המשוב שלהם למגזרי לקוחות ספציפיים. בנוסף, Feedbakk משתלב עם כלים אחרים לחוויית לקוחות (CX) וכלים לניהול קשרי לקוחות (CRM), מעשיר פרופילי לקוחות ומשפר את מעורבות הלקוחות הכוללת.

על ידי אוטומציה של אוסף וניתוח משוב, Feedbakk מסייע בייעול זרימות עבודה, ומבטיח ששום פיסת משוב לא תעשה מעידה. זה גם תומך במעקב ותעדוף של בקשות תכונות, וזה חיוני ליישור פיתוח מוצרים לצרכי הלקוח. בסך הכל, Feedbakk מספק לעסקים ערכת כלים חזקה כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהניע חדשנות של מוצרים על בסיס משוב של לקוחות בזמן אמת.