דף 2 – אלטרנטיבות - dscout
Usersnap
usersnap.com
Usersnap היא פלטפורמת משוב משתמשים המיועדת לצוותי מוצר לאסוף תובנות ספציפיות למוצר, להאיץ בדיקות משתמשים ולשפר לולאות משוב של בעלי עניין. צוותי מוצר שואפים לתהליכים ממוקדי משתמש ומסתמכים על Usersnap כדי לקבל בהירות להחלטות המוצר. חברות כמו Red Hat, Erste Bank, Lego ואוניברסיטת הרווארד משתפות פעולה עם Usersnap כדי להצטיין בצמיחה ובפעילות הארגונית שלהן. Usersnap היא פלטפורמה ללכוד, לארגן, להגיב ולהרחיב את משוב המשתמש לבדיקת מוצר זריז ואימות תכונות מיידי. להלן מקרי השימוש הפופולריים ביותר: - משוב מלקוחות האתר. - אבטחת איכות עיצוב ופיתוח. - ניהול UAT (בדיקות קבלת משתמשים) או בדיקות בטא. - איסוף בקשות תכונה. - מחקר משתמשים בתוך המוצר. איך אתה יודע שאתה צריך פתרון משוב למשתמש? שאל את עצמך את 3 השאלות האלה: - מדוע אתה מדלג על בדיקות משתמשים ומשוב מבעלי עניין? דוחות באגים ברורים עם לכידת מסך, הערות, משוב קולי ומטא נתונים אוטומטיים על ידי Usersnap יכולים לפנות זמן פתרון בעיות הלוך ושוב ולהפוך את לולאות המשוב ליעילות יותר ב-30%. - למה אתה מקבל רק בקשות לתכונות יד שנייה מ-Sales ו-CS? הביאו משוב ממשתמשים ממקור ראשון לזרימות עבודה יומיומיות עם יותר מ-50 אינטגרציות חזקות, כגון Jira, Zendesk, Slack, Asana. העצים את הצוותים שלך לראות בעיות מעיני המשתמש כדי לפתור את הבעיות הנכונות. - מדוע שיעור אימוץ המשתמשים נמוך? איך אתה מסביר למה? חשפו את הסיבה של התנהגויות משתמשים עם סקרי מיקרו אינטראקטיביים ממוקדים ומפולחים שמגבירים את שיעורי התגובה עד 50%. נסה את Usersnap בחינם. 15 הימים הראשונים עלינו.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics היא פלטפורמת מחקר חווית משתמש מתקדמת ומתקדמת עם קבוצת משתתפים גלובלית של כמעט 2 מיליון משתתפי פאנל. מאז 2009, Userlytics עוזרת לארגונים ולסוכנויות לשפר את חווית המשתמש והלקוח של אתרי האינטרנט, האפליקציות והאב-טיפוס שלהם. עם מודל תמחור ניתן להרחבה ופאנל עולמי מגוון, Userlytics מאפשרת למותגים להריץ מחקרי שימושיות מודרים ובלתי ממודרים עם כמה או מעט משתתפים כפי שהם יבחרו. בנוסף לשירותי הבדיקות שלה, Userlytics מציעה מגוון שירותים מקצועיים אופציונליים, כולל יועצי UX בכירים הן באירופה (מדריד) והן בארה"ב (סן דייגו ומיאמי). הצוות יכול לעזור ללקוחות להשיג תובנות UX ניתנות לפעולה, כולל באמצעות שימוש ב-ULX Score הקנייני שלנו, פלטפורמת מידוד למדידת תצוגה של 360 מעלות של ערעור, נאותות, הבחנה, שימושיות, אמון, ביצועים, זיקה ומראה.
Vocal Video
vocalvideo.com
בעבר, עדויות וידאו היו יקרות בצורה בלתי רגילה וצורכת זמן ליצור. ארגונים נותרו מתמודדים עם סרטוני עשה זאת בעצמך, סוכנויות יקרות או החזרות מצטמצמות מביקורות טקסט. Vocal Video היא פלטפורמת העדות הווידאו היחידה שמקלה להפליא על איסוף, עריכה ושיתוף של סרטונים שהופקו להפליא. מושלם עבור סרטונים של לקוחות ועובדים, ומשמש לשיווק, לקידום אירועים, הודעות פנימיות, הפעלת מכירות ועוד ועוד. על Vocal Video אמון עשרות אלפי לקוחות, החל מ-Fortune500 כמו ADP, Google ו-GM ועד למותגי מסחר אלקטרוני בשלבים מוקדמים.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.
VWO
vwo.com
הפעלת תוכנית ניסויים היא מסובכת. בין אם המטרה שלך היא להגביר את ההמרה באתר או לשפר את חווית המשתמש, יש כל כך הרבה שאתה צריך לעשות כדי לעשות דברים נכונים. זו הסיבה שאלפי מהמותגים הארגוניים המובילים בעולם כמו WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp ואחרים מסתכלים על VWO כדי להפעיל ולהרחיב את הניסויים הדיגיטליים שלהם. VWO היא פלטפורמת בדיקות האינטרנט ואופטימיזציית המרות המובילה בעולם, המאפשרת לעסקים צומחים לייעל את חווית האינטרנט שלהם בשולחן העבודה, בנייד ובמכשירים אחרים, כדי לספק חוויה ייחודית. איסוף תובנות משתמשים, תעדוף השערות, תכנון מפת דרכים, עריכת בדיקות, ניתוח תוצאות - VWO מאפשרת לך לכסות את כל 9 המטרים. VWO תוכנן בקפידה כדי להקל על הניסוי. אתה יכול להפעיל בדיקה תוך דקות ללא כל עזרה מה-IT. עם הסמכות הכוללות BS ו-ISO, VWO תואם באופן מלא ל-GDPR ומספק אבטחה חזקה בתכנון ובברירת מחדל. עם תמיכה מובילה 24/7 ושיעור שביעות רצון לקוחות של 98%, מתן שירות למיליארד בקשות ביום תוך הבטחת זמן פעולה של 100% - VWO נבנה עבור ארגונים! בסיס הלקוחות העולמי של VWO כולל מותגים כמו Vodafone, Samsung, Toyota ו-eBay וסייע ליותר מ-4,500 מותגים ברחבי העולם להריץ עד היום למעלה מ-600,000 ניסויים.
Field Agent
fieldagent.net
ה-Field Agent B2B MarketPlace מחבר בין מותגים, קמעונאים וסוכנויות ללקוחות ברחבי הארץ וברחבי העולם כדי לעזור לך לנצח בקמעונאות. החבילה שלנו של מוצרים מהירים ובמחיר סביר להצלחה קמעונאית מספקת ללקוחות יתרון מובהק במתן שירות לקונים, בתמרון מתחרים ובביצוע מכירות.
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing הוא פתרון בדיקות המונים המאפשר לצוותי QA, מוצר, UX, הנדסה, לוקליזציה ודיגיטל לבחון את המוצר והניסיון שלהם בלמעלה מ-189 מדינות עם יותר מ-90,000 אנשי מקצוע שנבדקו מקצועית הבודקים שימוש במכשירים אמיתיים בסביבות אמיתיות במאות שילובי מכשירים. . אנו נבדוק את התוכנה שלך לגבי גישה, איכות תרגום, ניואנסים מקומיים ותרבותיים כדי שתוכל לקבל נראות בכל שוק שאתה חי או עומד להשיק בו. מאות מותגים מובילים כולל Meta, Microsoft, Google, BBC ו-iHeartMedia מסתמכים על Global. הפלטפורמה של App Testing לשיפור איכות המוצר שלהם במהירות המאפשרת לצוותי Agile ו-DevOps לשחרר באופן קבוע יותר ולקבל משוב חיוני לתיקון בעיות, או לבצע שיפורים קריטיים במסע המשתמש.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow הוא כלי לניתוח התנהגות המשמש יותר מ-210,000 לקוחות שיווק דיגיטלי, UX, מוצר, סטארט-אפים וארגונים כדי לייעל את חוויות האתר שלהם. עם Mouseflow, אתה יכול: • גלה מה קורה בין הקליקים של המבקרים שלך על ידי צפייה בהקלטות וידאו של הפעלות שלהם. • בנה 6 סוגים של מפות חום עבור כל הדפים שלך באופן אוטומטי כדי להבין מה מושך את תשומת הלב שלהם. • הגדר משפכים כדי לראות לאן ולמה המבקרים שלך נופלים. • השתמש בניתוח טפסים כדי לשפר את יצירת הלידים שלך. • הפעל מסעות פרסום משוב כדי ללמוד עוד על המבקרים שלך. • נתח את הנתונים שלך בכל דרך שתצטרך עם אפשרויות סינון חזקות הזמינות בכל התוכניות. • הקדישו זמן לתיקון בעיות באתר שלכם במקום למצוא אותן על ידי סינון הביקורים שלכם לפי ציון חיכוך, כלי למידת המכונה שלנו זמין ללא עלות נוספת ובכל התוכניות.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd הוא כלי המשוב החזותי ומעקב אחר באגים המוביל בעולם לאתרי אינטרנט. ברחבי העולם, אלפי סוכנויות וצוותי שיווק מעולים אוהבים את זה בגלל הקלות ושיתוף הפעולה שהוא מביא לפרויקטים באתר האינטרנט שלהם. BugHerd חוללה מהפכה בדרך שבה סוכנויות אוספות ומנהלות משוב לאתר מלקוחות וצוותים פנימיים. זה מושלם עבור צוותים ויחידים המעורבים בעיצוב ופיתוח אתרים. עם BugHerd אתה יכול בקלות להצמיד משוב ישירות לאלמנטים ספציפיים של דפי האינטרנט. הוא פועל כשכבה שקופה באתר אשר גלויה רק לך ולצוות שלך. משוב ובאגים שנשלחו נשלחים ללוח משימות מרכזי של Kanban המספק נראות מלאה של הפרויקט לכל בעלי העניין. BugHerd היא חברה היברידית עם עובדים שעובדים מרחוק מלא, ממשרד או שילוב של השניים. מטה החברה נמצא במלבורן, אוסטרליה.
Instabug
instabug.com
Instabug היא חברת תוכנה המספקת דיווח באגים, ניטור ביצועי אפליקציה, דיווח קריסה, צ'אטים בתוך האפליקציה וסקרי משתמשים עבור אפליקציות לנייד. החברה נוסדה בשנת 2014. נכון לספטמבר 2019, Instabug הגיעה ליותר מ-25,000 חברות, 400 מיליון בעיות מדווחות ומשוב שהתקבלו, ו-2 מיליארד מכשירים המריצים את ה-SDK שלהם ברחבי העולם. ערכת פיתוח התוכנה של Instabug (SDK) המשמשת את מפתחי אנדרואיד, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin ומפתחי אינטרנט במהלך בדיקות בטא כמו גם בגרסאות ייצור חיות של האפליקציות שלהם. זה ידוע בתכונה הניתנת להתאמה אישית של "Shake to Send" בצד המשתמש הנייד ודוחות מפורטים בצד המפתחים. משתמשים יכולים לצרף צילומי מסך מוערים, הקלטות וידאו והערות קוליות כדי להשלים את דוחות הבאגים שלהם, הכוללים אוטומטית יומני רשת ומכשיר ושלבי חידוש. ה-SDK משתלב גם עם מגוון כלים של צד שלישי המשמשים מפתחים, כולל Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk ועוד.
Zuko
zuko.io
67% מהאנשים שמתחילים למלא טופס מקוון לא ממלאים אותו. Zuko הוא כלי ניתוח ואופטימיזציה של טופס + קופה מקוון שעוזר לך להפחית נטישה ולהגדיל את ההמרות על ידי הפיכת הטופס שלך לטוב ביותר שהוא יכול להיות. * הבן מתי, היכן ומדוע מבקרים נוטשים את הטפסים שלך. * קבל נתונים על כל שדה טופס כדי לזהות היכן נמצאות בעיות ה-UX שלך. * התחל לעקוב תוך דקות - אין צורך במפתח. * קל ומהיר יותר למעקב אחר טפסים מאשר גוגל אנליטיקס קבלו את התשובות לשאלות אלו ועוד: * אילו שדות גורמים למבקרים שלי לנטוש? * איך מבקרים זורמים דרך הטופס? * אילו הודעות שגיאה מוצגות ובאיזו תדירות? * כיצד משתנה התנהגות המבקרים לפי מכשיר? * האם הטופס שלי שבור? מתי זה קרה?
Ruttl
ruttl.com
ruttl היא הדרך המהירה ביותר עבור צוותי מוצר, שיווק, מכירות ותמיכה לאסוף משוב חזותי, לשתף פעולה ולנהל רעיונות באמצעות כלים כמו משוב לאתר, מעקב אחר באגים ומשוב אפליקציות לנייד ומשוב לקוחות. נכון לעכשיו, כדי לסקור ולעקוב אחר באגים באתרים ובאפליקציות לנייד, אנשים נוקטים לעתים קרובות בשיטות מסורתיות כמו צילום מסך, יצירת שרשורי אימייל ארוכים או פגישות גוזלות זמן עם מפתחים. שיטות אלו עלולות להיות מתסכלות ולעתים קרובות להוביל לתקשורת שגויה ועיכובים בתהליך כולו. זו הסיבה שבנו את ruttl! עם התכונות החזקות שלו, משתמשים יכולים כעת לערוך בקלות תוכן, להחליף תמונות ולבצע שינויים עיצוביים ברכיבי אינטרנט תוך שיתוף חלק של כל מיני שינויים שצריך ליישם על ידי מפתחים. עם יותר מ-15,000 משתמשים, ruttl ייעלה את תהליך המשוב החזותי והפכה לכלי הרצוי עבור מעצבים, מפתחים וסוכנויות ברחבי העולם.
Alchemer
alchemer.com
לתת לכל לקוח קול ולגרום לכל קול להיות חשוב הוא הליבה של מה שאנחנו עושים כל יום באלחמר. הגישה המחוברת והתמידית שלנו לאיסוף משוב ולפעול לפיו מאפשרת לצוותים לשמוע מהלקוחות שלהם ברגעים החשובים ביותר. ניתן להשתמש בסקר Alchemer ברחבי הארגון - על ידי צוותי CX, שיווק, UX/UI, מוצר, משאבי אנוש ועוד - מכיוון שאנו מהירים ליישום, קלים לשימוש ולניהול ומהירים להחזיר ערך. מחצית מלקוחות Alchemer מדווחים שהם עולים לאוויר ביום הראשון, מוכנים לפרוס סקרים ולנתח משוב.
Great Question
greatquestion.co
Great Question הוא הבית של מחקר UX עבור צוותים מהטובים בכיתה כמו Canva, Drift ו-Brex. גייס משתתפי מחקר, ערכו ראיונות משתמשים, סקרים וקבוצות מיקוד והגדו בתמריצים גלובליים. לאחר מכן אחסן, נתח ושתף את כל התובנות, ההדגשות, הסלילים, ההקלטות והתמלילים שלך במאגר מרכזי.
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
כמובילה מהימנה וגלובלית בכלים לארכיטקטורת מידע, Optimal Workshop עוזרת לארגונים לבנות חוויות דיגיטליות אינטואיטיביות ומוצלחות יותר המגובה במחקר משתמשים. פונקציונליות הניתוח המעולים שלנו, שיטות הבדיקה המרובות וגיוס המשתתפים המהיר והקל שלנו מעניקים לך את הביטחון לספק תובנות חזקות ומעשיות לאורך כל מחזור החיים הדיגיטלי שלך לצוות שלך. גיוס משתתפים מחקר איכות מסתמך על משתתפים איכותיים. אנו מציעים שירות גיוס משתתפים חלק ומשולב לגישה מיידית ליותר מ-150 מיליון אנשים מרחבי העולם. אם אתה זקוק לאפשרויות משתתפים ממוקדות במיוחד, נסה את שירות הגיוס המותאם אישית שלנו. קבל ספציפי עם כותרות עבודה, מדרגות הכנסה ותחומי עניין ושלב שווקי יעד מורכבים כדי לשקף את אישיות הלקוחות שלך. זה יאפשר לך לבדוק את ההבדלים בארכיטקטורת המידע שלך עם קבוצות הרלוונטיות לצרכים העסקיים המדויקים שלך.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore מציע תובנות מהירות וקלות להבנה על חווית המשתמש שלך על ידי כך שהוא מאפשר לך לראות דרך העיניים של המשתמשים שלך. עם פלטפורמת בדיקת ה-UX שלנו, תוכל לגשת לנקודת מבט בגוף ראשון של תשומת לב המשתמש, עם הדמיות מבט מדויקות, רק באמצעות הטלפון החכם של המשתמש. בין אם אתה משפר את חוויית המסחר האלקטרוני שלך או עורך בדיקות אב טיפוס, גלה היכן העיצוב שלך גורם לעומס עבודה ובלבול מיותר ובצע התאמות זריזות לחוויית המשתמש שלך.
Senja
senja.io
איסוף המלצות לא נעשה קל מזה. אסוף המלצות טקסט וווידאו. שתף אותם בכל מקום. המר יותר מבקרים וסגור עוד עסקאות!
unitQ
unitq.com
unitQ הוא החוליה החסרה בלולאת המשוב שלך, ומספקת תובנות מבוססות בינה מלאכותית ממשוב משתמשים כדי לעזור לך ליצור מוצרים, שירותים וחוויות באיכות גבוהה. חברות מובילות בקטגוריה כמו Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime ו-HelloFresh מסתמכות על unitQ כדי להניע צמיחה, להפחית נטישה ולבנות נאמנות.
RealEye
realeye.io
פלטפורמת מחקר מקוונת עם מעקב עיניים באמצעות מצלמת אינטרנט. זה: - הרבה יותר מהיר וזול מחומרה מסורתית למעקב אחר עיניים - מדויק (דיוק בגודל הכפתור) ומשמש בלימודים אקדמיים - קל לשימוש (לקוחות משבחים אותנו על ממשק ידידותי למשתמש) RealEye הוא כלי מקוון המאפשר לך לעשות: 1. מעקב אחר עיניים באמצעות מצלמות אינטרנט רגילות, 2. ניתוח רגשות (קידוד פנים), 3. מעקב אחר תנועת העכבר ולחיצות, 4. שימוש במודול סקר מתקדם, 5. שכירת משתתפים/פאנל מיידית, 6. ניתוח נתונים באופן מקוון במלואו, 7. ייצא נתונים ל-CSV, 8. התחבר עם כלים חיצוניים, 9. ערוך מחקרים 100% מרחוק. RealEye עשויה לשרת בין היתר ב: 1. מחקרי תובנות של קונים (הערכת חבילה ומדף/פלנוגרמה) 2. מחקרי UX / בדיקות מדגם 3. הערכת מודעות שונות (וידאו, תצוגה וכו') 4. מחקר אקדמי אודות החברה: - הושק ב-2017 - מעל 2500 לקוחות מהימנים על ידי חברות ואוניברסיטאות - מטה בכל רחבי העולם באירופה ובלטאם
UserVoice
uservoice.com
הכלי האולטימטיבי לגילוי מוצר, UserVoice היא פלטפורמה שנועדה לגשר על הפער בין צוותי מוצר למשתמשים שלהם. UserVoice מציע מערכת מקיפה לניהול משוב, ומאפשרת לחברות לאסוף, לתעדף ולפעול לפי הצעות ותובנות של משתמשים. באמצעות ממשק אינטואיטיבי, משתמשים יכולים להגיש את מחשבותיהם, להצביע על רעיונות קיימים ולעקוב אחר התקדמות ההצעות, תוך טיפוח שקיפות ואמון בין המותג לקהל הלקוחות שלו. כלי ניתוח מתוחכמים מספקים לצוותי מוצרים תובנות ברורות לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת רוצים, ומאפשרים להם לקבל החלטות מושכלות ולבנות מוצרים המהדהדים עם בסיס המשתמשים שלהם. UserVoice הוא לא רק משוב; מדובר בבניית מוצר טוב יותר וממוקד יותר בלקוח עם הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית.
Juno
heyjuno.co
Juno היא פלטפורמת מחקר בינה מלאכותית. הוא מקיים אינטראקציה עם אנשים אמיתיים כדי להבין מה הם חושבים, מרגישים וחווים. Juno מובילה ראיונות משתמשים וחושפת תובנות עשירות, בשמך. מַדוּעַ? תובנות עשירות ועמוקות למשתמש במהירות וביכולת המדרגיות של סקרים. * אוטונומי: פועל ללא פיקוח 24/7 * רב לשוני: דובר 70+ שפות * ניתן להרחבה: הרץ מאות ראיונות בו זמנית
UX Sniff
uxsniff.com
שפר את ה-UX של האתר שלך והגבר את ההמרות עם UXsniff, כלי מופעל בינה מלאכותית המנתח באופן אוטונומי הקלטות הפעלה ומזהה דפוסי קליקים חריגים. תן ל-UXsniff להיות מנתח ה-UX הווירטואלי שלך, לשפר את ה-UX ואת שיעורי ההמרות של האתר שלך.
Indeemo
indeemo.com
פלטפורמת מחקר הווידאו הנוכחית שלנו, המופעלת על ידי AI, מאפשרת לצוותי MR, UX ו-CX להבין אנשים, מוצרים וחוויות בהקשר של חיי היומיום. החוקרים, המעצבים ומנהלי המוצר שאנו תומכים בהם משתמשים ב-Indeemo בהקשרים B2C ו-B2B עבור מגוון מתודולוגיות מחקר גילוי כולל: גילוי / מחקר / מחקר מחולל - מחקרי יומן - אתנוגרפיה ניידת / דיגיטלית - מחקר אישי של משתמש - מיפוי מסע - ספארי שירות - נתיב לרכישה - מסעות החלטות קונים מחקר בשיטות מעורבות - טרום משימות לראיונות / קבוצות מיקוד - הבאת פילוחים / פרסונות משתמש לחיים עם שימושיות וידאו / חקר ניסיון - בדיקות מוצר / IHUTs - חווית קונה / לקוח / עובד. גודל מחברות ייעוץ לסטארט-אפים ועד משרדי ממשלה ומותגים גלובליים. אפליקציית ה-Respondent בסגנון אינסטגרם מאפשרת למשתתפי המחקר לשתף ברגע, משוב, צרכים, התנהגויות, רגשות וחוויות באמצעות וידאו עשיר בהקשר, תמונות, הקלטות מסך וטקסט. לוח המחוונים ומאגר התובנות שלנו בסגנון Pinterest מאפשר לחוקרים וללקוחותיהם/בעלי העניין שלהם לאסוף, למתן ולנתח במהירות תובנות הקשריות מולטימדיה. AI יצירתי רב עוצמה, חיפוש, ניתוח מילות מפתח, תמלול וידאו אוטומטי וכלי חיתוך וידאו מקלים על הצגת תובנות הקשריות. נבנה לשיתוף פעולה, יש לו מספר פרופילי משתמשים שונים (חוקר, מגייס, צופה) המאפשרים לכל הארגון להתחבר באמת עם הלקוחות שלהם ולבנות אמפתיה. Indeemo זמין כפתרון DIY SaaS תחת מנוי שנתי או על בסיס פרויקט אחר פרויקט. Indeemo הוא ISO27001 ו-HIPAA מוסמך. אבטחת המידע שלנו נבדקה באופן עצמאי לטיפול בלקוחות ארגוניים וממשלתיים גדולים.
Userback
userback.io
הכירו את Userback, פלטפורמת מחקר המשתמשים המובילה לצוותים קטנים המעוניינים להבין משתמשים ולבנות מוצרים טובים יותר. עם Userback, אתה יכול לאסוף משוב חזותי מועשר במטא נתונים ולקבל תובנות מעמיקות לגבי הסנטימנט וההתנהגות של המשתמש שלך באמצעות סקרים בתוך האפליקציה כמו מדדי NPS, CES ו-CSAT. הוסף הקשר עמוק לכל פיסת משוב באמצעות תכונות של הפעלה חוזרת מלאה. צור פלחי משתמשים ועקוב אחר כל משתמש מרגע הכניסה. סקר רק את הקבוצות החשובות לך והבין את חוויות המשתמש שלך לאורך כל מחזור החיים מניסיון ועד נטייה. עטוף את הכל בפורטלים של תכונות ממותגות, ומפות דרכים ציבוריות, ומיקום מרכזי עבור כל המשוב שלך כדי להפחית את תקרת המשוב ב-70% ולהגדיל את זמני סגירת המשוב פי 10. אין קוד? אין בעיה, התחל באופן מיידי עם תוסף דפדפן ללא קוד, מושלם עבור QA פנימי ומעקב אחר באגים. זו הפלטפורמה שנבנתה כדי להפוך צוותים קטנים לחזקים
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io היא פלטפורמת גילוי ואסטרטגיה המופעלת על ידי AI המופעלת על ידי AI המסייעת למנהיגי מוצרים לזהות בעיות לפתור עבור לקוחות, להחליט מה לבנות בהמשך על סמך אינטליגנציה של מוצרים הניתנים לפעולה, וליצור אסטרטגיות מוצר כדי להניע את התוצאות העסקיות. * אסוף תובנות לקוחות → חשף בעיות לפיתרון עבור לקוחות. * בנה עם מודיעין מוצר → החליט מה לבנות הלאה ולמה. * מדוד השפעה על אסטרטגיה → צור אסטרטגיות מוצר ומדוד תוצאות.
Userbrain
userbrain.com
Userbrain מאפשר לך לצפות בסרטונים של אנשים אמיתיים המקיימים אינטראקציה עם המוצר שלך. התבונן בהתנהגותם כדי לגלות מה עובד עבור המוצר שלך, ומה לא. בדוק אתרים, אפליקציות לנייד ואבות טיפוס בסמארטפונים, מחשבים שולחניים וטאבלטים. Userbrain הוא כלי הבחירה שלך לבדיקות משתמשים מרחוק ללא פיקוח. התחל תוך דקות, וקבל תוצאות תוך שעות. אין שום טרחה עם Userbrain. אינך צריך להתקין שום קוד או להזמין שיחת מכירה כדי להתחיל בבדיקה. כל שעליך לעשות הוא להתחיל ניסיון חינם וקבל 2 בודקים בעת ההרשמה. גישה למאגר חסר פניות של יותר מ-125 אלף בודקי משתמשים. חסוך לעצמך את הטרחה של גיוס, ניהול ותשלום עבור בודקים. Userbrain נותן לך גישה למאגר גלובלי של אנשים אמיתיים המשתמשים במוצר שלך בפעם הראשונה ומשתפים בחוויותיהם. הזמן את המשתמשים שלך לבדיקה. צלול לעומק על ידי מיזוג התובנות העשירות של בודקי Userbrain בטוחים באיכות עם משוב מהמשתמשים שלך. כל מנוי כולל 100 מפגשים לחודש עם המשתמשים שלך. תובנות AI: - עוזר ה-AI הביתי שלנו מוכן לגלות ולהציע רגעים חשובים במבחני המשתמש שלך, וחוסך לך זמן ומאמץ יקרים. - דוחות מוכנים למצגת. שתף בקלות את הממצאים שלך עם הצוות או עם בעלי העניין שלך הודות לדוחות מוכנים למצגת. אחריות של 100% שביעות רצון אם אינך מרוצה מאחד מהבודקים שלנו, תקבל אחד חדש ללא עלות נוספת. - תמחור גמיש. הירשם וחסוך עם תוכנית שנתית או חודשית, או בצע בדיקות משתמשים על בסיס אד-הוק עם Pay-As-You-Go. בין אם אתה צריך אחד או אלף בודקים, ל-Userbrain יש את האפשרות המושלמת עבורך.
UX Metrics
uxmetrics.com
ב-UX Metrics, אנו במשימה להפוך כלי מחקר מקוונים של משתמשים לנגישים לכולם. הפלטפורמה הידידותית למשתמש שלנו נועדה להיות כלי מיון הכרטיסים ובדיקת העצים הקלה ביותר בשוק, מבלי להתפשר על תכונות עוצמתיות. בין אם אתה חוקר UX, מעצב, מנהל מוצר, או סתם נלהב בהבנת התנהגות משתמשים, UX Metrics הוא בשבילך. מה שמייחד אותנו הוא המחויבות שלנו לפשטות ולמחיר סביר. אנו מאמינים שביצוע מחקר משתמשים לא אמור להיות מסובך או יקר. עם מדדי UX, אתה לא צריך להיות חוקר UX ותיק כדי להפעיל מחקרים ולקבל תוצאות ברורות. הממשק האינטואיטיבי וההדרכה שלב אחר שלב שלנו מבטיחים שאפילו מתחילים לגמרי יכולים לנווט בתהליך ללא מאמץ. אבל אל תלך שולל על ידי הגישה הידידותית למשתמש שלנו - UX Metrics הוא כלי רב עוצמה הפונה גם לחוקרים מומחים. אנשי מקצוע מנוסים יכולים למנף את התכונות המתקדמות שלנו כדי לכוונן את הלימודים שלהם ולהעמיק בתובנות המשתמשים. עם הניתוח וההמחשות המקיפים שלנו, אתה יכול לקבל בביטחון המלצות מונחות נתונים ולהניע החלטות עיצוב משפיעות. אנו מבינים את החשיבות של סבירות, במיוחד עבור צוותים קטנים וסטארטאפים. לכן UX Metrics מציעה תוכניות תמחור שלא ישברו את הבנק. אתה יכול לגשת לכל התכונות החיוניות וליהנות מהיתרונות של הפלטפורמה שלנו מבלי לרוקן את התקציב שלך. אז בין אם אתה רק מתחיל את מסע מחקר המשתמש שלך או שיש לך ניסיון של שנים תחת החגורה שלך, UX Metrics כאן כדי לתמוך בך. הפעל את הלימודים שלך, קבל תוצאות ברורות והצע המלצות בטוחות בקלות. הצטרפו אלינו עוד היום ופתחו את הכוח של תובנות המשתמשים עם הכלי המקוון המקוון למיון כרטיסים ובדיקת עצים הפשוט והמשתלם ביותר - מדדי UX.
Marvin
heymarvin.com
היי, שלום, כל כך נעים להכיר. אנחנו מרווין, פלטפורמת ניתוח נתונים ומאגר מחקר איכותי שתוכנן שעוזר לך לרכז את כל הידע של הלקוחות ולעצב מוצרים ממוקדי משתמש. מופעל על ידי AI מתקדם, אנו עושים אוטומציה של החלקים המייגעים של המחקר, כך שאתה חופשי לארגן, לנתח, לחשוף ולשתף תובנות עשירות של משתמשים. בקר ב-heyMarvin.com כדי להזמין הדגמה ולראות את התכונות החדשות שהלקוחות שלנו מכנים "סופר מרשימים - שינוי עצום בתחום המחקר של UX."
Frill
frill.co
דרך טובה יותר לאסוף משוב מלקוחות. ללכוד, לארגן ולהכריז על משוב על המוצר במקום אחד. Frill הוא כלי רב תכליתי שנועד לשפר את ניהול המשוב של הלקוחות, מיפוי הדרכים של המוצר והכרזות. הוא מספק פלטפורמה יעילה לעסקים ללכוד, לארגן ולתקשר משוב על המוצר ביעילות. להלן כמה תכונות עיקריות של Frill: * איסוף משוב: פריל מאפשר למשתמשים לאסוף רעיונות ומשוב מלקוחות, ועוזר לתעדף את התכונות או השיפורים הרצויים ביותר. * מפת דרכים למוצר: משתמשים יכולים ליצור מפת דרכים ויזואלית שמציגה תכונות ועדכונים עתידיים, תוך עדכון ללקוחות לגבי מה לצפות בהמשך. * הודעות: פריל כולל תכונת יומן שינויים המאפשרת לעסקים לתקשר מהדורות חדשות ועדכונים למשתמשים שלהם, מה שמבטיח שקיפות ומעורבות. * יכולות אינטגרציה: הפלטפורמה משתלבת בצורה חלקה עם כלים שונים כגון Slack, Jira, Trello ועוד, ומאפשרת ניהול יעיל של זרימת עבודה ותקשורת בין צוותים. * התאמה אישית: Frill מציעה אפשרויות התאמה אישית נרחבות, כולל יכולת לתרגם תוכן לשפות שונות ולהתאים אלמנטים מיתוגיים כך שיתאימו לזהות החברה שלך. * ממשק ידידותי למשתמש: הפלטפורמה ידועה בעיצוב המינימליסטי שלה ובקלות השימוש שלה, מה שהופך אותה לנגישה לצוותים בכל הגדלים.
Clinked
clinked.com
Clinked הוא פורטל לקוחות וכלי שיתוף פעולה מבוסס ענן. זה מאפשר לצוותים, לקבוצות פרויקטים וללקוחות עסקיים לשתף פעולה ביעילות על מסמכים וקבצים מתוך סביבת ענן מאובטחת. אנו מציעים 3 אפשרויות פורטל עיקריות: 1. קל (מדף המדף בקלות להתאמה אישית). 2. בהתאמה אישית (פורטל מותאם אישית בנוי על תשתית Clinked לדרישות הספציפיות שלך). 3. חדר נתונים וירטואלי. כל הפורטלים מציעים מגוון רחב של תכונות, שחלקן מופיעות להלן. שפר את התדמית העסקית שלך * פורטל לקוחות Clinked ניתן להתאמה אישית ולתווית לבנה. * השתמש בכתובת האתר שלך, למשל. https://clients.yourcompany.com. * אפליקציות מקוריות ממותגות לנייד זמינות עבור אנדרואיד ו-iOS. שיתוף פעולה ותקשורת * עדכן לקוחות עם זרמי פעילות בזמן אמת וניהול התקדמות הפרויקט. * הקצה משימות לחברי צוות בודדים או שתף את עומס העבודה עם יותר ממשתמש אחד. * לנהל דיונים יעילים, לתקשר באמצעות @אזכורים, 1-2-1 מיידי וצ'אט קבוצתי, ומיקרובלוגינג. * חיפוש בטקסט מלא. פורטל לקוחות מאובטח * 256 סיביות SSL במעבר והצפנת AES במצב מנוחה. * אימות דו-גורמי לגישה מאובטחת לפתרון שלך. * מנהלי חשבונות יכולים להציג את כל פעילות המשתמש בנתיב הביקורת. חלופת FTP מס' 1 * גרור ושחרר קבצים ותיקיות כדי לשתף קבצים גדולים. * אתר והעלה קבצים ותיקיות באמצעות סרגל החיפוש האוניברסלי. * הצג תצוגות מקדימות בשידור חי של המסמכים שלך מבלי שתצטרך להוריד אותם. אינטגרציות * אינטגרציה מקורית עם Google Workspace. * אינטגרציה מקורית עם AdobeSign, DocuSign ו-JotForm. * אוטומציה של משימות ופעולות עם למעלה מ-3,000 אפליקציות דרך Zapier. * API ציבורי. פורטל מותאם אישית לחלוטין שנבנה לפי המפרטים שלך * בנוי על תשתית חזקה עם אישור Clinked ISO. * בחר מתוך מגוון עצום של תכונות קיימות. * הוסף תכונות ייחודיות חדשות שהעסק שלך צריך. * ממשק משתמש מותאם אישית שיתאים למקרה השימוש ולזרימת העבודה שלך. * תהליך עיצוב פשוט. *משלוח מהיר.