Dashbot

Dashbot היא פלטפורמת נתונים לשיחה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לחלץ תובנות ניתנות לפעולה מאינטראקציות עם לקוחות בקנה מידה. הוא משמש ככלי אסטרטגי בהפיכת נתוני שיחה רב-ערוציים כדי לעודד חוויות לקוחות טובות יותר עבור מגוון רחב של מקרי שימוש. Dashbot מאחד מקורות נתונים מכוסים בארגון שלם, שואב תובנות מנתונים חשוכים וסקרי לקוחות או מעצב נתוני שיחה קיימים כדי לשפר את ביצועי הצ'אטבוט. הוא משמש כמרכז מרכזי, הממיר נתוני שיחה לא מובנים לפורמט אחיד וניתן לפעולה עבור הארגון כולו. הפלטפורמה מצוידת בכלי אוטומציה ללא קוד כדי להקל על חקר נתונים ושליצת תובנות, מה שמאפשר לצוותים להתמקד בפעולות מונעות נתונים לשיפור ארגוני. Dashbot מאפשר הדמיה של מסע הלקוח הרב-ערוצי המלא על ידי שילוב ערוצי חווית לקוח, ובכך משפר את אופטימיזציית חווית המשתמש. הוא משמש בתעשיות שונות על ידי צוותי חווית לקוח, צוותי בינה מלאכותית לשיחות וצוותים דיגיטליים כדי להניע שיפורים מבוססי נתונים. זה עוזר למשתמשים למנף אסטרטגיית נתונים תחילה ולהאיץ חדשנות על ידי אופטימיזציה של מודלים של עיבוד שפה טבעית תוך שימוש ביכולות המתקדמות של למידת מכונה. הפלטפורמה גם מאפשרת להעשיר את חווית הלקוח ואת חווית העובד לאפשרויות בלתי מוגבלות ב-AI לשיחות.