אלטרנטיבות - Centriam

Salesforce

salesforce.com

Salesforce היא פלטפורמת CRM לניהול קשרי לקוחות, המספקת כלים למכירות, שיווק, שירות לקוחות ואנליטיקה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאגדת פניות מכמה ערוצים ומייעלת את תהליך התמיכה עם אוטומציות וכלים לשיתוף פעולה.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar הוא כלי לניתוח התנהגות משתמשים באינטרנט, המציע מפות חום, הקלטות פעולות וסקרים למעקב אחרי חווית המשתמש ושיפור אתרי אינטרנט.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics היא פלטפורמת ניהול חוויות המאפשרת לארגונים לאסוף ולנתח נתוני ניסיון ולשפר חוויות לקוחות, עובדים, מוצרים ומותגים.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye היא פלטפורמת ניהול מוניטין וחוויית לקוח, המספקת כלים למעקב אחר ביקורות, ניהול רישומים ותקשורת עם לקוחות.

Dialpad

dialpad.com

Dialpad היא פלטפורמת תקשורת עסקית מבוססת ענן, המציעה שיחות VoIP, ווידאו, תמלול שיחות וכלים מונעים על ידי AI לשיפור שיתוף פעולה ושירות לקוחות.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey היא אפליקציה לניהול סקרים ומשוב, המסייעת למשתמשים לאסוף, לנתח ולהבין נתונים על לקוחות ועובדים.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI הוא יישום עוזר דיגיטלי לניהול הצלחות לקוחות, הממוקם ב-Zoom, ואחראי על סיכום פגישות, רישום משימות ומענה על שאלות.

Skeepers

octoly.com

Skeepers היא פלטפורמה לניהול תוכן המיוצר על ידי משתמשים (UGC) המאפשרת שיתופי פעולה בין מותגים למשפיעים במדיה חברתית.

Vitally

vitally.io

ויטאלי היא פלטפורמת ניהול הצלחת לקוחות שמרכזת נתונים בזמן אמת ומייעלת את תהליכי הצוות על ידי אוטומציה וניתוח ביצועים.

Planhat

planhat.com

Planhat היא פלטפורמת ניהול לקוחות המציעה פתרונות למעקב, אוטומציה ושיפור חוויית הלקוח, המיועדת לעסקים טכנולוגיים מודרניים.

Verint

verint.com

Verint היא פלטפורמת ניהול חוויות לקוחות המספקת כלים לאיסוף וניתוח משוב לקוחות, ומסייעת בשיפור אסטרטגיות המעורבות והיעילות העסקית.

Catalyst

catalyst.io

קטליזטור היא פלטפורמת ניהול לקוחות הממוקדת בהעצמת צמיחה והגברת נאמנות לקוחות באמצעות אוטומציה ונתונים מרכזיים.

DeepTalk

deep-talk.ai

DeepTalk מאפשרת ניתוח משוב מלקוחות ועובדים באמצעות טקסט, כולל סקרים ודוא"ל, ומספקת נתונים בזמן אמת על רגשות וביצועים.

Chargebee

chargebee.com

Chargebee פלטפורמת חיוב וניהול מנויים אוטומטית, המאפשרת לעסקים לייעל תהליכי חיוב, ניהול מנויים ואנליזת הכנסות.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת תמיכה הכוללת צ'אט חי, דוא"ל, מדיה חברתית ותמיכה בטלפון, המסייעת בשיפור תקשורת עם לקוחות על פני מספר ערוצים.

Featurebase

featurebase.app

FeatureBase מאפשר איסוף וניהול משוב משתמשים, בקשות תכונות ודוחות באגים, עם כלים להצבעה, מפת דרכים, ושירות עצמי.

Dolphin AI

getdolphin.ai

דולפין AI היא פלטפורמת ניתוח משוב לקוחות, הממקדת משוב ממקורות שונים ומשתמשת בבינה מלאכותית להפקת תובנות פעולה לצוותי חוויית לקוח ופרודוקטים.

Player XP

playerxp.io

אפליקציית Player XP מנתחת נתוני שחקנים כדי לספק תובנות על בעיות ותגובות לשחקנים, מאפשרת מעקב אחרי דוחות באגים והערות, עם לוח מחוונים מותאם אישית.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow היא פלטפורמה לניהול חוויות, המאפשרת יצירת סקרים ממגוון סוגים, כולל סקרים מקוונים ולא מקוונים, ניתוח סנטימנטים, ובניית סקרים מותאמים.

Apex

apexscore.ai

Apex היא פלטפורמת מחקר מתקדמת בינה מלאכותית, החושפת תובנות על לקוחות לא מעורבים ומספקת הכוונה לשיפור הקשרים עם לקוחות.

unitQ

unitq.com

אפליקציית UnitQ מספקת תובנות מניתוח משוב משתמשים כדי לשפר מוצרים ושירותים דיגיטליים, עוזרת לעסקים לגדול ולהגביר שביעות רצון לקוחות.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io הוא פלטפורמת גילוי אסטרטגית למנהלי מוצרים, המספקת תובנות על משוב לקוחות, עוזרת בקבלת החלטות לפיתוח מוצרים ומודדת את השפעת האסטרטגיה.

Syncly

syncly.app

Syncly היא פלטפורמת ניתוח משוב לקוחות המשתמשת בבינה מלאכותית, מקטלגת את המשוב ומספקת תובנות לשיפור חווית הלקוח.

OnRamp

onramp.us

OnRamp הוא תוכנה לניהול לקוחות חדשה, שמפשטת את תהליך ההכשרה ומאפשרת ללקוחות לבצע משימות בצורה קלה וביעילות.

Sprig

sprig.com

Sprig היא פלטפורמת Insights למשתמשים, אשר מספקת כלים כמו סקרים, הקלטות וניתוח AI, כדי לסייע לצוותי מוצר בשיפור חווית המשתמש.

featureOS

featureos.app

FeatureOS מאפשרת ניהול משוב לקוחות, תיע prioritization של תכונות, ועיבוד תובנות באמצעות בינה מלאכותית, תוך אינטגרציה עם כלים שונים.

Totango

totango.com

טוטנגו היא תוכנת הצלחת לקוחות שמספקת כלים לניהול מעורבות ושימור לקוחות, כולל ניתוח ותובנות לשיפור שביעות רצון.

Requesty

requesty.ai

Requesty מציעה פלטפורמת ניתוח לניתוח אינטראקציות עם לקוחות, מזהה מגמות ומספקת תובנות לשיפור חוויית הלקוח ואת שיעורי הצמיחה.

RevSetter

revsetter.com

RevSetter היא פלטפורמת CS ורווחים המאפשרת שיפור הצלחה לקוח וניהול רווחים עם פתרונות מותאמים אישית וניתוח נתונים.