דף 8 – ‏אלטרנטיבות - Assembled

3CLogic

3clogic.com

3CLogic משנה את חוויות הלקוחות והעובדים עם מרכז הקשר המוביל בענן ויכולות בינה מלאכותית שנבנו במיוחד כדי לשפר את פלטפורמות ה-CRM וניהול שירות הלקוחות המובילות כיום. הפתרונות שלה זמינים וממונפים על ידי המותגים המובילים בעולם, מעצימים ארגונים ארגוניים עם תכונות חדשניות כגון שירות עצמי אינטליגנטי, בינה מלאכותית ושיחות, אוטומציה ואימון סוכנים, וניתוח סנטימנטים מבוסס בינה מלאכותית - כולם נועדו להוזיל עלויות תפעול, למקסם החזר ROI ואופטימיזציה של כל אינטראקציה בין צוותי IT Service Desks, תמיכת לקוחות, מכירות או שירותי משאבי אנוש.

Puzzel

puzzel.com

ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce היא מוציאה לאור של תוכנה המתמחה בבינה מלאכותית ומרובת ערוצים לשירות לקוחות, עם חבילת תוכנה המיועדת לארח, לתזמר ולנהל נתיבי קשר עם לקוחות ויועצים. היא מספקת ללקוחות, סוכנים ומפקחים כלים משולבים למיטוב ביצועי שירות הלקוחות ולשינוי חווית הלקוח.

Vozy

vozy.ai

Vozy היא פלטפורמת קול של בינה מלאכותית המסייעת לחברות לשנות את הדרך שבה הן מתקשרות עם הלקוחות שלהן, באמצעות עוזרות קוליות ובינה מלאכותית לשיחה. הפלטפורמה של החברה משלבת בינה מלאכותית של שיחה (AI) ועוזרות קוליות קונטקסטואלית כדי להפוך את התקשורת לאוטומטית בניהול עצמי או בצ'אטים מותאמים אישית, מה שמאפשר לעסקים ממוקדי לקוח לספק חוויות לקוח מותאמות בקנה מידה, תוך קיצוץ בעלויות.

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, מה שמאפשר שיפור מתמיד.

Ada

ada.cx

עדה היא החברה המובילה בעולם לאוטומציה של שירות לקוחות. פלטפורמת אוטומציית שירות הלקוחות של Ada, נבנתה עבור הארגון המשתנה מבחינה דיגיטלית, מסייעת לחברות לפתור את פניות הלקוחות שלהן ללא מאמץ בכל שפה או ערוץ. מאז 2016, עדה הפעילה יותר מ-4 מיליארד אינטראקציות אוטומטיות עם לקוחות עבור חברות כמו Meta, Verizon, AirAsia, Yeti ו-Square. עדה נולדה בטורונטו ומשרתת חברות ולקוחותיהן ברחבי העולם.

Enjo

enjo.ai

Enjo הוא טייס המשנה של AI לניהול תמיכה. פתור אוטומטית את רוב בקשות התמיכה וקבל האצה מונעת בינה מלאכותית לכל השאר. טייסי המשנה של Enjo מופעלים על ידי פלטפורמת בינה מלאכותית יוצרת בדרגה ארגונית שנבנתה במיוחד עבור צוותי תמיכה.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim היא אפליקציית אינטרנט לניהול כוח אדם ותזמון משמרות, המתאימה באופן מושלם לצרכים של עסקים קטנים ובינוניים בקמעונאות, קייטרינג, ספורט, אירוח ושירותים מקצועיים. תזמן משמרות, נהל חופשות והיעדרויות בתשלום, תן לצוות שלך להחליף משמרות וקבל דיווח מקיף על כל זה עם TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant היא חברה חדשנית עם חזון לחולל מהפכה בפרודוקטיביות הארגונית וביכולת המדרגיות עבור חברות SMB שצומחות במהירות. הם שואפים ליצור AI סופר, תוך מינוף טכנולוגיית AI Generative AI כדי לשלב ולנתח בצורה חלקה את כל המידע הארגוני. טכנולוגיית AI מתקדמת זו נועדה לייעל את התפעול, לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות ולהניע צמיחה עסקית משמעותית. Aissistant מתמקדת בהעצמת עסקים למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם על ידי פתיחת הזדמנויות חדשות באמצעות תובנות ופתרונות מונעי בינה מלאכותית. המשימה שלהם היא לשנות את האופן שבו עסקים פועלים על ידי שילוב אינטליגנציה ויעילות בליבתם.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph היא הפלטפורמה הראשונה שעוזרת למובילי מוצר ולצוותים לתכנן באמצעות המציאות במקום הנחות והערכות. חיבורים פשוטים לכלים שבהם אתה משתמש (Jira, Gitlab, Productboard וכו') מאפשרים ל-Cardagraph's Execution Intelligence™ לתת תאריכי סיום מציאותיים שיעזרו לך להגדיר בצורה מדויקת יותר ולעמוד בציפיות שאתה נותן לחלקים אחרים בעסק. הגדר ציפיות על סמך המציאות כדי שתוכל לעמוד בציפיות הללו בצורה אמינה יותר.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew מעניקה לצוותי שטח מערכת קלה למעקב וניהול העבודה שמתבצעת בשטח. גישה ראשונה באחריות לכל שלב בניהול צוות השטח.

Revuud

revuud.com

Revuud הוא שוק מקוון המחבר בין מערכות בריאות המעוניינות להעסיק, וכישרוני IT שמחפשים לעבוד. Revuud ממנפת טכנולוגיה כדי לשנות את האופן שבו מערכות בריאות וכישרונות בוחרים אחד בשני, מעורבים יחד ומפתחים מערכות יחסים מהימנות. זוהי טכנולוגיה הממוקדת באדם במיטבה. בין אם אתה מערכת בריאות שמחפשת להעסיק, או כשרונות שמחפשים עבודה, Revuud מבטיחה שתהיה לך חוויה פשוטה, יעילה ומעולה.

PurelyTracking

purelytracking.com

מעקב טהור מייעל הכל ועוזר לעקוב אחר הכל החל ממעקב אחר זמן ונוכחות עובדים, אחריות בעבודה, ניהול פרויקטים של לקוחות ואיסוף נתונים למרות היכן שהם נמצאים

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure הוא כלי הכל-באחד לניהול עובדים, מושלם לעסקים קטנים ובינוניים. ה-SaaS שלנו מציע מגוון תכונות שיקלו על עומס העבודה שמחלקת משאבי אנוש צריכה לבצע. חלק מהתכונות כוללות - הגדרת יעדים - ניהול לוחות זמנים - פרופיל עובדים - מערכות הצבעה - ועוד רבים אחרים

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle היא מערכת ניהול כוח עבודה מקצה לקצה שנועדה להפוך את הניהול ללא שולחנות והעובדים שלך לקל ויעיל. זוהי מערכת רב-גונית ברמה גבוהה שיכולה להתמודד עם אתגרי ניהול כוח אדם מורכבים, בכל קנה מידה.

Workforce Next

workforcenext.in

התוכנה הטובה ביותר לניטור עובדים בהודו עם מעקב אחר זמן ופרודוקטיביות עובדים עבור בית, מרחוק, היברידי ב-120 בלבד.

SubItUp

subitup.com

SubItUp היא פלטפורמת תזמון עובדים מקוונת מובילה בתעשייה, חכמה וניתנת להתאמה אישית שנבנתה סביב העסק שלך. SubItUp מייעל ומשפר את תהליכי התזמון שלך על ידי שימוש תחילה בצוות מומחים כדי להבין אותם. מומחי כוח העבודה שלנו עוזרים לך להגדיר את SubItUp לאוטומטי של איסוף זמינות ויצירת לוחות זמנים, לחסל התנגשויות תזמון ברחבי הארגון שלך, לבנות שעוני זמן שעובדים עבור הצוות שלך, לתקשר נתוני זמן ונוכחות לתוכנת השכר שלך ולעמוד בנגישות הגבוהה ביותר. ותקני ציות לאורך הדרך. הגיע הזמן להחזיר את הזמן שלך. הגיע הזמן להפוך את ניהול כוח העבודה שלך לאוטומטי. וזה הזמן להתמקד בכל המשימות האחרות שאתה צריך לעשות מדי יום. הפלטפורמה הקניינית של SubItUp פותחה מהיסוד כדי למקסם את הזמן שאתה מבלה בהתמודדות עם משימות הקשורות לעסק ולמזעור בעיות בניהול כוח העבודה.

Napta

napta.io

Napta הוא פתרון ה-SaaS שנעשה לביצוע פרויקטים נוספים תוך שיפור מחויבות העובדים. Napta מזהה את הצוות הטוב ביותר עבור כל פרויקט (בהתבסס על זמינות, כישורים, מיקום גיאוגרפי...) ומעדכנת את האקסל שלך למשאבי אנוש! Napta משפרת את הביצועים התפעוליים שלך בכך שהיא עוזרת לך: - לנהל בקשות כוח אדם - לזהות את הצוות הרלוונטי ביותר לכל פרויקט בזמן אמת - לייעל את תכנון הפרויקטים - למפות את כל הכישורים והשאיפות של העובדים שלך - לנהל משוב של 360 מעלות עם הצוותים שלך Napta מגדילה את מחויבות העובדים: זהו כלי שיתופי שמביא לשקיפות רבה יותר לצוות בנוגע לפרויקטים וניהול משאבים. העובדים יכולים להביע את התעניינותם בפרויקטים עתידיים באמצעות התוכנה, ולציין אילו כישורים הם רוצים לפתח בשבועות הקרובים. Napta הוא פתרון הניתן להתאמה אישית וקל לשימוש שיתחבר בצורה מושלמת לנוף ה-IT הקיים שלך. בואו סוף סוף להביא אתגרים עסקיים ומחויבות העובדים ביחד!

heynet

heynet.ai

שנה את הלמידה, העבודה והחיבורים שלך עם סוכני הודעות טקסט המופעלים על ידי בינה מלאכותית. תהנה מתשובות בזמן אמת ומעדכונים יזומים. גלה את העתיד של סיוע בינה מלאכותית היום. * צור קשר עם סוכני AI שזוכרים את השיחות שלך ומסייעים באופן יזום במשימות יומיומיות. מתשובות מיידיות לעדכוני מזג אוויר יומיים ועובדות מעניינות, הבינה המלאכותית שלנו משפרת את הפרודוקטיביות ואת חיי היומיום. * היינט עובדת עם סמארטפונים באמצעות הודעות טקסט, ומאפשרת גישה קלה לסיוע בינה מלאכותית ללא אפליקציות נוספות. זמין 24/7, משתמשים מקבלים תמיכה בזמן אמת בכל זמן ובכל מקום, מה שמגביר את הפרודוקטיביות והיעילות עבור לימודים, עבודה ומטרות אישיות. * היינט מיועד למחפשי ידע, נותן מענה לצרכים ייחודיים ומציע תמיכה אקדמית, מקצועית ואישית בצמיחה. בעזרת סיוע שנוצר בינה מלאכותית, משתמשים משיגים אורח חיים מאוזן ואיכות חיים משופרת.

Amploo

amploo.io

Amploo הוא פתרון שיתופי מקיף המיועד לעסקים קטנים ובינוניים, הכולל שיתוף פעולה בצוות, ניהול, למידה ארגונית, פונקציות משאבי אנוש ועוד. הוא מאחד את כל התכונות הללו לפלטפורמה אחת ונוחה, ומבטל את הטרחה של להטוט בין כלים מרובים.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse היא פלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת שמטרתה לבצע אוטומציה של תהליכי שירות לקוחות. באמצעות שימוש בצ'אטבוטים של AI, DeepConverse משפרת את חווית הלקוח ותורמת לצמיחה עסקית. היכולות המרכזיות של כלי הבינה המלאכותית כוללות שימוש בצ'אטבוטים של הדור הבא לתמיכה כדי לאפשר תמיכה יעילה ומודרכת יותר, ועצי החלטות אינטראקטיביים לטיפול בכרטיסים מורכבים. DeepConverse משתמשת גם במנוע תשובות, וממנפת משאבי ידע קיימים להפעלה מהירה. המערכת משתלבת עם Zendesk LiveChat, וכוללת יכולות מסירת סוכנים שבהן היא יכולה לסרוק במהירות אחר סוכני תמיכה רלוונטיים. הוא מספק ניתוחים עשירים המסייעים בקבלת החלטות מושכלות וחיסכון בעלויות תמיכה, יחד עם בונה טפסים מובנה לייעול תהליכי תמיכה. DeepConverse מתוכנת עם יותר מ-50 אינטגרציות, המספקות תאימות רב-תכליתית. הוא תומך בערוצים שונים כולל אינטרנט, דואר אלקטרוני והודעות דרך Facebook Messenger ו-SMS. DeepConverse ישים בכמה תעשיות כגון משחקים, קמעונאות, חינוך, מוצרי אלקטרוניקה ועוד, ומציעה חווית תמיכה אוטומטית ומשופרת עבור שאילתות לקוחות שונות.

Celayix

celayix.com

Celayix היא פלטפורמת ניהול כוח אדם המופעלת על ידי בינה מלאכותית המציעה תזמון עובדים, מעקב אחר שעות ונוכחות ופתרונות שונים לניהול כוח אדם. כלי זה שימושי במיוחד לעסקים גדולים בתחום הבריאות, האבטחה, הקמעונאות ואחרים המעוניינים לשפר את יעילות התזמון ולחסוך זמן וכסף. תזמון Celayix יכול לעזור לקצץ במאמץ בזמן התזמון עד ל-95% מכיוון שהוא מייצר לוחות זמנים תוך דקות על סמך זמינות העובדים, הכישורים והביצועים של העובדים. הכלי מציע תכונת החלפה אוטומטית לניהול שיחות חולה, אי-הופעה ושינויים של הרגע האחרון, ויכול להחזיר עד 2,600 דולר לעובד לשנה בעלויות היעדרות. עם Celayix, עסקים יכולים לנהל בקלות לוחות זמנים של עובדים, לעקוב אחר נוכחות ולמצוא תחליפים מוסמכים לשינויים פתאומיים. הפלטפורמה מציעה אינטגרציות ומשאבים שונים, כולל בלוגים, מקרי מקרים, אינפוגרפיקה וסרטונים כדי לספק למשתמשים את כל המידע הדרוש על הכלי. Celayix מציעה חבילות תכונות שונות כדי להתאים לצרכים ולתקציבים שונים, עם ניסיון חינם כדי לעזור למשתמשים להעריך את הכלי לפני קבלת החלטה. לקוחות יכולים ליצור קשר עם תמיכת Celayix דרך דף התמיכה או ליצור קשר ישירות עם החברה. בסך הכל, עסקים המחפשים תוכנה מקיפה לניהול כוח אדם יכולים להפיק תועלת מהפתרונות המופעלים על ידי AI של Celayix.

Workteam

workte.am

Workteam הוא פתרון ניהול עובדים מבוסס ענן השואף למקסם את שימור הצוות בארגונים על ידי הגדלת מעורבות עובדים ופריון באמצעות אסטרטגיות gamification.

Netomi

netomi.com

מגובה על ידי מובילי הבינה המלאכותית בעולם ובאמון על ידי המותגים הגלובליים הגדולים ביותר, Netomi היא המובילה בתחום הבינה המלאכותית של חוויית לקוח לארגונים. Netomi מספקת בינה מלאכותית ורב-ערוצים מאושרת בינה מלאכותית, המבטיחה שיחות בטוחות למותג בקנה מידה עם בקרות ממשל בינה מלאכותיות מובנות לדיוק, אבטחה ופרטיות נתונים. פריסת הבינה המלאכותית החדשנית שלנו מבטיחה חיסכון בעלויות, יעילות תפעולית והגברת שביעות רצון לקוחות, נאמנות, הכנסות ורווחיות. הפתרון ללא קוד של Netomi נפרס תוך שבועות, מוגדל באופן אוטומטי ומציע כלים מקיפים למשתמשים שאינם טכניים לניהול קל של CX AI בקנה מידה. זה מביא לעלות כוללת נמוכה יותר של בעלות, זמן הגעה מהיר יותר לשוק ותלות מופחתת במשאבי מפתחים. Netomi, שנוסדה בשנת 2016, ממנפת את פיתוחי הבינה המלאכותית האחרונים כדי לשפר את חווית הלקוח, להעצים מותגים עם תמיכה אוטומטית באיכות גבוהה וכלים להגדלת צוותי סוכנים אנושיים. בנוף AI המתפתח במהירות, Netomi מקלה על מותגים לעמוד בציפיות העולות של הלקוחות ולספק שירות יוצא דופן.

Posh AI

posh.ai

Posh היא חברת בינה מלאכותית הנתמכת על ידי מיזם שיצאה ממעבדת הבינה המלאכותית של MIT ב-2018. אנו מחויבים לדמוקרטיזציה של גישה לבנקאות ולהאיץ את האימוץ האחראי של AI עבור מוסדות פיננסיים, ולשנות את האופן שבו הם משרתים את הקהילות והעובדים שלהם. אנו משנים את האופן שבו חברות שירותים פיננסיים מתחברים עם הלקוחות שלהן ומייצרים אוטומציה של זרימת העבודה של מרכז הקשר. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלנו משתרעת על ערוצי הודעות וקול.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork היא הספקית המובילה של תוכנת ניהול שירותים מודרנית, המעצימה את צוותי ה-IT לבצע אוטומציה של תמיכת עובדים ומתן שירות באמצעות AI. Atomicwork מפגישה את העובדים, מערכות ה-IT, תפעול משאבי אנוש ואוטומציה של תהליכים עסקיים יחד כדי להשפיע על הפרודוקטיביות בארגון שלך. Atomicwork עוזרת לך לשפר את הפרודוקטיביות של העובדים ואת היעילות הארגונית על ידי כך שהיא מאפשרת לך חוויה ארגונית דיגיטלית עבור כל התהליכים העסקיים עם אוטומציה של זרימות עבודה AI-first.

Kenyt

kenyt.ai

המוצר של Kenyt.AI הוא פלטפורמת מעורבות לקוחות לשיחות, המסייעת לעסקים לתקשר עמוק עם הלקוחות שלהם באמצעות חוויה דמוית אנוש באיכות גבוהה. Kenyt Chatbots ו- Voicebots תומכים במספר שפות ומייצרים מעורבות מעולה של לקוחות בגלל מנוע ה-AI המתקדם שלו עם דיוק של 95%, שהוא הרבה יותר גבוה מהממוצע בתעשייה. המערכת מורכבת ממספר זרימות עבודה לשימוש חוזר, כמו בחירת פריט בפורטל מסחר אלקטרוני, עיבוד תשלומים, הזמנת פגישות וכו' ובמקביל יצירת ערוץ אחורי קבוע לשיווק באמצעות אפליקציות הודעות. ככל שהמחשוב עובר ממגע/הקלדה לצ'אט וקול במהלך השנים הקרובות, Kenyt.AI עם אינטליגנציה עמוקה של שיחות וזרימת עבודה שלו נמצא במיקום הטוב ביותר לספק חווית שיחה באיכות גבוהה לעסקים ברחבי העולם, תוך ניצול הזדמנות השוק של למעלה מ-5 מיליארד דולר /שנה. צוות המייסדים מגיע מ- IIT Roorkee ו- IIT Mumbai כל אחד עם 15 שנות ניסיון רלוונטי בתעשייה.

Supervity

supervity.ai

Supervity (לשעבר Techforce.ai) מעצימה צוותים עסקיים להשיג תוצאות מהירות יותר בכך שהיא מאפשרת להם לבצע אוטומציה מהירה ולשתף את עבודת הידע עם מאמן ה-AI שלה. כיום, למעלה מ-12,000 משתמשים עסקיים - מתאגידים מבוססים ועד לסטארט-אפים בצמיחה מהירה - משתמשים בפלטפורמת AI ללא קוד של Supervity ששינתה את מקום העבודה. מקרי השימוש משתנים בין תעשיות ותפקודים עסקיים ומסייעים לחברות לשפר את תוצאות המכירות בעד 30% ולהגדיל את הפריון התפעולי עד 70%. הפתרונות שמציעה Supervity יכולים לכסות תהליכים עסקיים של חברות תוכנה ולקוחותיהן. הפתרון תומך באינטגרציות מבוססות ממשק משתמש ו-API עבור צוותים עסקיים כדי להפוך את העבודה הידנית שלהם לאוטומטית. הפלטפורמה בנויה עם שיתוף פעולה צוות בליבתה עבור משתמשים ליצור ולשתף אוטומציות ללא קוד כישורים דיגיטליים לשימוש חוזר עם עמיתים ולקוחות. פיקוח גם מאפשר לחברות מובילות מוצרים לעזור למשתמשי הקצה שלהן להשיג תוצאות מהירות יותר עם AI Coach. זוהי אחת החברות הבודדות המציעה יכולות RPA, Conversational AI ו-OCR AI משובצות "כשירות" בדגם לבן. נכון לעכשיו החברה עובדת עם אינטגרטורים גדולים של מערכות כמו KPMG, IBM ו-Accenture ובונה פתרונות ספציפיים לתעשייה בפלחי השוק של השירותים הפיננסיים, הבריאות והפדרלי.

Espressive

espressive.com

Espressive מספקת סיוע דיגיטלי המוכן לארגון, שמפחית עלויות תוך שיפור חווית העובדים, הפרודוקטיביות ושביעות הרצון מהיום הראשון. Espressive Barista, סוכן התמיכה הווירטואלי שלנו (VSA) עבור הארגון, משלב את השילוב המושלם של חוויה דיגיטלית, אינטליגנציה ואוטומציה כדי לספק עזרה עצמית לעובדים העולה על היכולת האנושית כדי להעלות את חוויית קבלת העזרה בעבודה. בריסטה לוקח על עצמו את תפקיד סוכן השירות, מביא את מיטב הניסיון האנושי עם מיטב הבינה המלאכותית. תוך מינוף מודל שפה גדולה (LLM) קניינית וספציפית לתחום, ענן שפת העובדים, כמו גם אינטגרציה עם LLMs כלליים, בריסטה מייצרת פתרון אוטומטי של שאלות, בעיות ובקשות של עובדים עם חוויות מותאמות אישית שמביאות לאימוץ של 80 עד 85 עובדים. % והפחתת נפח שיחות דלפק העזרה של 50% עד 70%.