Sur LinkedIn, une annonce d’entreprise et un point de vue personnel peuvent partir de la même connexion de membre. Ils nécessitent toutefois des voix, des destinations de publication et des décisions d’approbation différentes. Ajoutez quelques Pages de clients, et choisir où travailler devient aussi important que choisir quoi écrire.
Si vous cherchez comment gérer plusieurs comptes LinkedIn, commencez par examiner la structure des comptes. Le Contrat d’utilisation de LinkedIn exige que chaque membre dispose d’un seul compte à son vrai nom. Les Pages d’entreprise sont gérées au moyen des autorisations attribuées à ce profil personnel ; elles ne disposent d’aucun mot de passe distinct.
Vous pouvez gérer plusieurs Pages d’entreprise LinkedIn à l’aide de votre propre profil autorisé, en sélectionnant la bonne Page et en organisant clairement les activités de chaque organisation. WebCatalog Desktop permet de regrouper les Pages, les briefs et les applications associées dans un espace cohérent sur votre bureau.
La configuration la plus utile répond à trois situations récurrentes : publier des actualités d’entreprise, partager un point de vue personnel et mener des campagnes pour plusieurs clients.
Associer chaque mission de publication à la bonne identité
Avant d’ouvrir l’outil de rédaction, décidez qui prend la parole et quelle action le lecteur doit effectuer ensuite. Une entreprise peut annoncer un service. Une personne peut expliquer un jugement professionnel. Une Page client peut représenter la position de ce client. Le fait que les sujets soient similaires ne rend pas ces publications interchangeables.
Pour les activités de l’entreprise, vérifiez votre rôle d’administrateur de Page LinkedIn. LinkedIn distingue actuellement les super-administrateurs, les administrateurs de contenu et les analystes. Ce tableau pratique associe les tâches courantes aux autorisations correspondantes :
| Tâche | Identité ou accès à la Page | Éléments à préparer |
|---|---|---|
| Publier une annonce d’entreprise | La Page de l’entreprise, avec un accès d’administrateur de contenu ou de super-administrateur | Message approuvé, visuel et lien de destination |
| Partager votre point de vue professionnel | Votre profil personnel | Votre raisonnement et les sources pertinentes à l’appui |
| Examiner les performances d’une Page | Accès d’analyste, d’administrateur de contenu ou de super-administrateur | Période de rapport, objectif de campagne et publications pertinentes |
| Ajouter ou modifier des administrateurs de Page | Accès de super-administrateur | Identité du collègue et responsabilités convenues |
Une tâche de publication ne nécessite pas automatiquement toutes les autorisations d’une Page. Demandez à un super-administrateur existant de vous accorder les accès correspondant au travail. Si votre rôle est celui d’analyste, préparez l’analyse des performances et laissez la publication à un collègue disposant des droits nécessaires.
Scénario 1 : une annonce d’entreprise doit être publiée
Supposons qu’un organisme de formation ouvre les inscriptions à un atelier. La Page de l’entreprise doit présenter clairement l’offre : à qui s’adresse l’atelier, ce que les participants y apprendront, quand il aura lieu et où s’inscrire.
Commencez par consulter le brief approuvé de l’atelier. Vérifiez la page d’inscription avant de rédiger la publication, car la description, la date ou les disponibilités ont peut-être changé depuis la préparation du brouillon. Choisissez une seule action à proposer au lecteur, par exemple consulter le programme ou s’inscrire.
Utilisez la Page à l’origine de l’annonce. Les instructions d’accès sur ordinateur de LinkedIn sont simples : connectez-vous au profil personnel disposant des droits d’administration, puis sélectionnez la Page dans Mes Pages sur la page d’accueil. Si elle n’apparaît pas, vérifiez Tout afficher ou contactez l’administrateur existant pour vérifier vos accès.
Depuis l’interface de super-administrateur ou d’administrateur de contenu de la Page, ouvrez Publications de la Page, puis Commencer une publication. LinkedIn décrit ces commandes dans son guide de publication sur les Pages.
Avant de publier, relisez le brouillon en gardant le nom de l’entreprise à l’esprit. Le « nous » désigne-t-il clairement cette organisation ? La page d’inscription liée concerne-t-elle le bon atelier ? La personne responsable de l’offre a-t-elle approuvé la version finale du texte ?
Pour un lancement prévu à l’avance, utilisez la programmation native des Pages de LinkedIn pour les contenus compatibles. Vérifiez la destination, la date et l’heure programmées. Certains formats ne peuvent pas être programmés ; vérifiez donc les options disponibles avant de promettre un mode de publication particulier.
Si un autre administrateur a peut-être déjà préparé l’annonce, examinez d’abord les publications programmées de la Page. LinkedIn permet aux administrateurs de Page disposant des accès appropriés de gérer les publications programmées par d’autres administrateurs. Un registre éditorial partagé vous aide à repérer ce travail avant de créer un doublon.
Après la publication, ajoutez le lien vers la publication en ligne au brief. Le suivi des commentaires fait partie de la tâche : décidez qui répondra aux questions sur l’atelier et où cette personne pourra trouver les informations approuvées. Une tâche achevée comprend une destination fonctionnelle et un responsable clairement désigné pour le suivi.
Scénario 2 : vous avez un point de vue personnel sur le même sujet
Une publication personnelle sur le même thème doit avoir sa propre raison d’être : la publication de l’entreprise présente le programme et les inscriptions, tandis que la vôtre peut expliquer une décision à laquelle les nouveaux responsables sont confrontés et les limites de votre approche. Elle est publiée depuis votre propre profil, et non depuis la Page.
Ouvrez Commencer une publication depuis la page d’accueil LinkedIn et vérifiez l’identité de publication ainsi que l’audience. Le guide de publication de LinkedIn indique que les administrateurs de Page peuvent également partager des mises à jour de Page depuis la page d’accueil ; vérifiez donc quel auteur apparaîtra. Gardez votre brouillon personnel séparé du texte approuvé par l’entreprise.
Si vous accompagnez un dirigeant dans la création de contenu, préparez le brief et le brouillon afin qu’il puisse les examiner et les publier depuis son propre compte. L’accès d’administrateur à une Page d’entreprise ne donne pas accès au profil de cette personne, et les règles de LinkedIn n’autorisent pas le partage de comptes personnels.
Scénario 3 : plusieurs Pages de clients ont besoin de campagnes similaires
Imaginez maintenant qu’un cabinet de conseil en ingénierie et une entreprise de logiciels préparent tous deux des webinaires. Les deux campagnes nécessitent une annonce, des informations sur les intervenants, un rappel et un suivi. Le processus est similaire, mais le public, l’offre et les affirmations approuvées diffèrent.
C’est là qu’un environnement de travail sur ordinateur peut vous aider à gérer les Pages LinkedIn de vos clients. Créez un espace de travail pour chaque organisation et gardez à portée de main le lien de la Page concernée et les documents utiles.
Les Espaces de WebCatalog Desktop regroupent des applications et des profils dans des fenêtres distinctes. L’espace du cabinet de conseil pourrait contenir LinkedIn, le brief du webinaire, son outil de conception et le gestionnaire de projet du client. L’espace de l’entreprise de logiciels pourrait contenir les outils correspondants pour cette campagne.
Organisez votre configuration autour des accès LinkedIn dont vous disposez déjà :
- Ajoutez LinkedIn à WebCatalog Desktop et connectez-vous avec votre compte personnel autorisé.
- Créez un espace pour chaque client et réutilisez le même profil contenant votre connexion personnelle à LinkedIn.
- Ajoutez des signets vers les bonnes Pages d’entreprise, ainsi que vers le brief, les visuels approuvés et le calendrier que vous utilisez réellement.
- Ouvrez chaque espace et vérifiez que vous pouvez accéder à la Page et aux documents de campagne prévus.
Le guide de démarrage de WebCatalog explique comment ajouter des applications et des sites Web.
Réutiliser ce profil dans ces espaces convient lorsque votre compte LinkedIn personnel administre les deux Pages. Les Profils permettent de séparer les sessions de connexion ; il n’est pas nécessaire de créer un nouveau profil pour chaque Page d’entreprise.
Des profils distincts peuvent néanmoins être utiles pour les services associés qui utilisent des identifiants différents et autorisés. Par exemple, un compte documentaire fourni par le client et le compte documentaire de votre agence peuvent nécessiter des sessions distinctes. Choisissez le profil correspondant au compte que vous êtes autorisé à utiliser.
Le nom de l’espace reste une étiquette d’organisation. Il ne verrouille pas LinkedIn sur une Page particulière. Comme les espaces partagent un profil contenant la même connexion LinkedIn, vérifiez la Page sélectionnée chaque fois que vous ouvrez l’outil de rédaction ou que vous y revenez après une interruption.
Pour les deux campagnes de webinaire, utilisez une structure de planification réutilisable, tout en adaptant le contenu à chaque cas. Le cabinet de conseil pourrait mettre l’accent sur une décision technique que les participants apprendront à prendre. L’entreprise de logiciels pourrait mettre en avant un processus lié à son produit. Chacune a besoin de sa propre page d’inscription, des informations concernant ses intervenants et d’une description approuvée.
Consignez ces détails dans le brief du client et indiquez clairement le statut de chaque publication prévue. Une séquence simple comme « rédaction en cours », « en attente d’approbation », « programmée » et « publiée » aide les collègues à distinguer ce qui est prêt de ce qui existe simplement.
WebCatalog Desktop offre un espace cohérent pour regrouper ces outils. La publication, la programmation et les autorisations des Pages continuent d’être gérées par LinkedIn ou par les services de publication utilisés par votre équipe.
Tenir un registre éditorial unique et séparer les résultats par Page
Dans les trois scénarios, utilisez un registre succinct qui relie chaque publication à son objectif. Indiquez l’auteur ou la Page, la campagne, les éléments approuvés, le statut de publication, le lien vers la publication en ligne et la date de la prochaine vérification. Vous pouvez conserver ces informations dans votre document de planification ou votre outil de gestion de projet habituel.
Évaluez chaque publication en fonction de l’action visée. Une annonce d’atelier doit être évaluée en tenant compte de l’activité d’inscription que votre organisation peut mesurer. Une explication personnelle peut être utile parce qu’elle suscite une discussion éclairée. Une campagne client doit être évaluée au regard du brief de ce client.
Utilisez les statistiques des Pages et des publications de LinkedIn pour consulter les données disponibles. Le guide de publication sur les Pages décrit les statistiques des publications, notamment les impressions, les membres touchés, les réactions, les commentaires et les republications. Lorsque vous consignez ces résultats, précisez la Page et la période concernées.
Évitez de considérer un total combiné pour plusieurs Pages de clients comme une audience unique : les mêmes personnes peuvent consulter plusieurs Pages. Un rapport plus utile explique ce qui s’est passé pour chaque organisation et ce que vous changerez dans sa prochaine campagne.
Si un collègue reprend le travail, transmettez-lui le registre éditorial et demandez à un super-administrateur de lui accorder les accès nécessaires à la Page. Il pourra ouvrir les outils associés avec ses propres identifiants autorisés. Un plan partagé doit permettre de comprendre le travail sans que personne ait besoin d’utiliser le profil personnel de quelqu’un d’autre.
Créer un espace de travail pour votre prochaine annonce LinkedIn
Choisissez une annonce à venir et identifiez sa Page d’entreprise, la personne qui la publiera et le brief approuvé. Ces trois décisions donnent un objectif clair à votre espace de travail.
Téléchargez WebCatalog Desktop, ajoutez LinkedIn et regroupez le lien vers cette Page, le brief et les applications associées dans un espace. Préparez-y la publication de l’entreprise, gardez tout commentaire personnel dans un brouillon distinct et consignez ce qui est prêt à être publié. Vous pourrez ensuite appliquer la même organisation à une autre Page à l’aide des accès liés à votre profil LinkedIn existant.
