Amazon peut désigner un cadeau d’anniversaire à la maison, du matériel de remplacement pour le travail ou une commande qui nécessite un suivi dans une entreprise de vente. Ces tâches peuvent se trouver derrière des menus de compte similaires, mais elles concernent des personnes, des budgets et des processus différents.
Pour bien gérer plusieurs comptes Amazon, commencez par distinguer les activités concernées. Les achats personnels et les achats sur Amazon Business nécessitent de choisir clairement le compte avant de passer à la caisse. Amazon Seller Central concerne les opérations de vente et est soumis à ses propres règles sur les comptes supplémentaires.
Amazon propose déjà des outils pour passer d’un compte à l’autre. WebCatalog Desktop ajoute des profils nommés et un environnement de bureau organisé, pour les personnes qui alternent régulièrement entre plusieurs comptes et les applications associées. Une configuration utile est celle qui vous permet de savoir immédiatement quoi faire : quel compte vous utilisez, ce que vous y faites et où la commande ou l’enregistrement qui en résulte doit être conservé.
Identifiez la tâche avant de choisir une configuration de compte
Commencez par déterminer la tâche à accomplir, plutôt que par compter le nombre de fenêtres Amazon ouvertes.
| La tâche | Le contexte de compte à identifier | La première décision |
|---|---|---|
| Acheter quelque chose pour vous-même | Votre compte d’achats personnels | Vérifiez le destinataire, l’adresse et le moyen de paiement. |
| Acheter des fournitures pour une organisation | Votre accès autorisé à Amazon Business | Suivez le processus d’achat et d’approbation de l’organisation. |
| Consulter ou modifier une activité de vente | Le compte Seller Central et la place de marché autorisés | Confirmez vos droits d’accès et l’entreprise pour laquelle vous travaillez. |
Par exemple, un responsable de bureau peut acheter des fournitures pour imprimante pour son employeur et des articles ménagers à titre personnel. Il lui faut une distinction fiable entre ces contextes d’achat. Un deuxième site de bureau peut ne nécessiter qu’une autre adresse de livraison ou un autre groupe d’achats au sein du même dispositif commercial.
Un prestataire qui gère les fiches produits d’un client a un besoin différent. Il doit d’abord vérifier les accès que le client lui a accordés à ses opérations de vente. Avoir plus de clients ou de tâches ne signifie pas automatiquement que le prestataire doit créer davantage de comptes vendeur.
Notez vos contextes actuels en termes simples : « Achats personnels », « Achats du studio » ou « Opérations vendeur Acme ». Ces noms vous seront plus utiles par la suite que « Amazon 1 » et « Amazon 2 ».
Optez pour le sélecteur natif d’Amazon pour les changements de compte occasionnels
Pour les comptes d’achat courants, les instructions d’Amazon sur le changement de compte expliquent comment passer d’un compte à l’autre sans devoir se déconnecter puis se reconnecter à chaque fois.
Dans un navigateur :
- Ouvrez le menu Compte et listes et sélectionnez Changer de compte.
- Choisissez Ajouter un compte pour ajouter un autre identifiant Amazon.
- Saisissez les identifiants du compte et suivez les instructions de connexion.
- Sur la page de changement de compte, sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser.
L’application mobile Amazon Shopping propose également la gestion des comptes via Menu, Paramètres et Changer de compte.
C’est une solution pratique si vous faites occasionnellement un achat pour le travail, mais passez la majeure partie de votre temps sur un compte personnel. Après avoir changé de compte, vérifiez lequel est actif avant de poursuivre. L’adresse de livraison n’est pas un indicateur fiable du compte utilisé si vous faites parfois livrer vos achats personnels au bureau ou votre matériel professionnel à la maison.
Pour les sessions d’achat récurrentes, demandez-vous si l’ouverture d’un contexte de compte nommé faciliterait ce contrôle initial.
Associez les achats professionnels au compte fourni par votre organisation
La page actuelle d’Amazon consacrée au changement de compte Business décrit un dispositif qui sépare les activités d’achat personnelles et professionnelles tout en utilisant les mêmes identifiants de connexion. Pour le moment, Amazon réserve ce dispositif aux comptes Business associés à des adresses e-mail de domaines gratuits, comme Gmail ; une adresse liée au domaine de l’entreprise n’est pas admissible.
Si vous utilisez une adresse liée au domaine de l’entreprise ou un identifiant organisationnel géré, suivez les instructions d’accès de votre organisation et vérifiez quelles options de changement de compte sont disponibles dans votre configuration. Ne partez pas du principe que tous les comptes Business disposent du même bouton permettant de passer des achats personnels aux achats professionnels.
Une organisation peut également accorder à plusieurs acheteurs des accès individuels à un compte Business. Les outils de gestion des équipes d’Amazon prennent en charge les utilisateurs, les groupes, les rôles et les paramètres d’achat. Pour un employé, demander les accès appropriés peut être une solution plus simple que d’ouvrir un autre compte d’achat.
Avant votre prochaine commande, déterminez qui effectue l’achat, quel service ou projet en bénéficiera et qui aura besoin de consulter la commande par la suite. Un petit studio de design peut utiliser un seul compte Business pour plusieurs équipes de projet, chaque acheteur suivant le processus d’approbation approprié.
Votre configuration de bureau doit refléter cette organisation. Reprenez les identités et responsabilités que vous avez réellement, puis ajoutez des accès pratiques autour d’elles.
Utilisez les profils WebCatalog Desktop pour les tâches récurrentes liées aux comptes
Si Amazon fait partie de votre routine de travail, WebCatalog Desktop (macOS, Windows et Linux) permet d’utiliser Amazon comme application de bureau, tandis que ses profils séparent les sessions de compte et les données de navigation. Chaque profil peut porter un nom facile à reconnaître, ce qui vous donne un point de départ bien défini pour vos achats personnels ou vos activités professionnelles autorisées.
Suivez le guide de configuration des profils :
- Ouvrez WebCatalog Desktop et accédez à Profils.
- Choisissez Ajouter un profil et nommez-le selon la fonction du compte.
- Ouvrez l’application Amazon correspondante avec ce profil et connectez-vous.
- Créez un autre profil pour un identifiant distinct que vous utilisez régulièrement.
Une fois la configuration terminée, vérifiez le compte dans Amazon. Si les mêmes identifiants de connexion donnent accès à plusieurs contextes d’achat, sélectionnez également celui qui convient. Le nom du profil vous aide à vous repérer ; c’est le compte Amazon actif qui détermine où vous travaillez.
Vous pouvez également réutiliser les profils dans plusieurs applications. Faites-le lorsque les applications sont liées à la même identité et au même processus de travail, par exemple vos achats professionnels et les outils associés. Pour une identité distincte, gardez un profil séparé.
Les Espaces regroupent des applications et des profils dans une fenêtre dédiée à un processus de travail. Vous pouvez, par exemple, placer l’application d’achat à côté des outils de messagerie et de planification utilisés pour confirmer les demandes. Les profils séparent les sessions, tandis que les Espaces organisent les outils.
Vérifiez le contexte d’achat avant de passer à la caisse
Lorsque des achats personnels et professionnels se succèdent, faites une pause au moment où vos recherches se transforment en commande. Vérifiez le compte actif, le destinataire, l’adresse de livraison, le moyen de paiement, les quantités et toute approbation exigée par votre organisation. Après avoir passé une commande approuvée, consignez sa référence à l’endroit où votre équipe conserve les dossiers d’achat. Un profil nommé fournit un premier repère ; la vérification des détails de la commande permet de repérer les erreurs qu’un simple intitulé ne peut éviter.
Fondez vos décisions concernant Seller Central sur les règles d’Amazon
La vente nécessite une décision distincte concernant le compte. Le code de conduite des vendeurs d’Amazon autorise généralement un seul compte Seller Central par région de vente. Les comptes supplémentaires doivent répondre à un besoin professionnel légitime, et tous les comptes doivent rester en règle. Amazon peut désactiver les comptes vendeur associés si l’un d’eux n’est pas en règle.
Cette condition est importante avant de configurer un environnement de bureau pour plusieurs comptes de vente. Un profil crée une session de navigation distincte ; il n’autorise pas l’exploitation d’un autre compte vendeur.
Si votre travail consiste à aider un vendeur existant, utilisez les accès autorisés par l’entreprise. Amazon propose des autorisations utilisateur Seller Central pour gérer les accès de l’équipe. Demandez au propriétaire du compte de vous accorder les autorisations nécessaires à vos responsabilités.
Pour les opérations autorisées, choisissez un nom de profil qui indique l’entreprise et l’objectif, par exemple « Opérations vendeur Acme ». Avant de modifier une fiche produit, de répondre à un problème opérationnel ou de télécharger un rapport, vérifiez le compte vendeur et la place de marché affichés dans Amazon.
Pour chaque entreprise, consignez clairement l’action effectuée, sa date et la fiche produit ou la commande concernée. Vous pourrez ainsi examiner votre travail avec le propriétaire du compte et reprendre plus facilement la tâche suivante. WebCatalog Desktop organise votre session ; Amazon reste responsable de l’admissibilité des comptes, des accès et des outils disponibles.
Résolvez les problèmes là où ils se présentent
Si une commande semble manquer, si un panier vous paraît inconnu ou si une option Business attendue n’apparaît pas, vérifiez d’abord le compte affiché, puis utilisez la référence d’origine de la commande pour retrouver le compte sur lequel elle a été passée. Si une option Business manque, vérifiez le rôle qui vous a été attribué et la configuration de votre organisation. Dans Seller Central, vérifiez l’entreprise et la place de marché sélectionnées, puis demandez au propriétaire du compte l’autorisation dont vous avez besoin ; créer d’autres profils ne résoudra pas un problème d’autorisation manquante.
Donnez à chaque achat un début et une fin clairement définis
Choisissez une tâche d’achat récurrente et configurez son contexte de compte dans WebCatalog Desktop. Gardez à portée de main la demande, l’application d’achat et l’emplacement où le dossier sera conservé, puis suivez une commande jusqu’à sa transmission.
Une configuration utile vous permet d’identifier l’acheteur avant le passage à la caisse et de retrouver le bon dossier ensuite. Organisez votre environnement en fonction de cet objectif : utilisez le sélecteur natif d’Amazon quand il convient et des profils nommés lorsqu’une routine récurrente gagne à être mieux organisée.
