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Weseed CRM est une plateforme cloud de gestion de la relation client conçue pour organiser les données de vente, de clients, de demandes et d'entreprise dans un seul système. Il aide les équipes à gérer les activités de vente, les historiques des clients, les suivis, les plannings, les produits, les enregistrements de ventes, les campagnes marketing et les rapports de performances à partir d'un espace de travail centralisé.
Les fonctionnalités clés incluent le suivi des activités de vente, la gestion intégrée des clients, la gestion des demandes de renseignements sur le site Web, l'assistance téléphonique basée sur CTI, la gestion du calendrier et des horaires, l'administration des produits et des ventes et une communication marketing personnalisable par SMS et e-mail. Les entreprises peuvent importer de grands volumes de données depuis Excel, gérer les processus de vente B2B et B2C et examiner les ventes, les revenus et les performances régionales grâce à des rapports visuels et des statistiques.
Weseed CRM prend également en charge les champs configurables, les filtres, les couleurs et les autorisations utilisateur pour s'adapter aux différents flux de travail de l'entreprise. Sa structure basée sur le cloud permet un accès partagé aux informations sur les clients et les ventes, contribuant ainsi à améliorer les processus de collaboration, de reporting, d'organisation des données et de transfert. Les fonctionnalités de sécurité incluent le cryptage des informations client, la transmission sécurisée des données, la protection des applications Web, la surveillance des vulnérabilités et la sauvegarde régulière des données.
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