VideoAsk

Videoask est une plate-forme polyvalente conçue pour faciliter l'engagement et la collecte de rétroaction transparentes via des formulaires vocaux et vidéo. Il permet aux utilisateurs de créer et de partager facilement des questions vidéo, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'interaction du client et à recueillir des informations. Avec Videoask, les utilisateurs peuvent capturer ou télécharger des questions vidéo et les partager via un lien public, permettant aux répondants de fournir des réponses vidéo ou vocales à partir de tout appareil mobile ou navigateur Web. La plate-forme transcrit et organise automatiquement ces réponses, qui peuvent être exportées sous forme de fichiers CSV pour une analyse plus approfondie.

L'une des principales fonctionnalités de Videoask est sa capacité à intégrer des formulaires vidéo directement sur des sites Web à l'aide d'un widget flottant, offrant une expérience conviviale pour les créateurs et les répondants. Cette intégration aide les entreprises à humaniser leurs processus de rétroaction, favorisant des connexions plus fortes avec les clients et les employés. En incorporant la vidéo dans les stratégies de rétroaction, les organisations peuvent mieux comprendre les émotions et les préférences des clients, conduisant à une prise de décision plus éclairée.

Videoask prend en charge une gamme de formats de réponse, y compris du texte, de l'audio et de la vidéo, permettant aux utilisateurs de choisir la méthode la plus appropriée pour leurs besoins. La fonctionnalité de boîte de réception de la plate-forme permet une gestion facile des interactions, avec des options pour les notifications par e-mail et push pour tenir les utilisateurs à jour sur les nouvelles réponses. Dans l'ensemble, Videoask offre une approche rationalisée pour recueillir des commentaires et engager le public via la vidéo, ce qui en fait une solution pratique pour les entreprises visant à améliorer leur expérience client et leurs processus de collecte de commentaires.