viable

Viable est un outil d'analyse qualitative des commentaires basé sur l'IA qui aide les organisations à mieux comprendre leurs clients. Il utilise la technologie avancée d’IA et de PNL pour fournir des informations détaillées à partir des commentaires des clients. Il permet aux entreprises de mesurer et d'améliorer leur adéquation produit-marché, de lancer des messages plus forts avec des informations approfondies sur l'audience et de prendre plus rapidement des décisions basées sur les données. Les rapports basés sur l'IA de Viable fournissent des informations instantanées, précises et fondées sur des données pour chaque équipe. Ils vont au-delà de l'analyse des sentiments, suivent les changements au fil du temps et fournissent des résumés, des scores d'urgence, des sous-thèmes de produits, des profils d'utilisateurs et bien plus encore. Il utilise également les caractéristiques et les métadonnées des clients pour effectuer une véritable analyse et formuler des recommandations basées sur des détails tels que les scores NPS, les niveaux de clients, la région, etc. Viable peut être utilisé pour analyser les transcriptions d'appels de vente, les tickets d'assistance client, les études de marché, les enquêtes auprès des employés et plus. Il propose également une rédaction automatisée des informations personnelles et une équipe de service compétente pour répondre rapidement aux demandes personnalisées de gestion des données. Il est certifié SOC 2 Type 2 et ne nécessite que 500 points de données pour que les utilisateurs puissent démarrer. Viable propose un essai gratuit de 30 jours pour montrer ce que son IA peut faire avec les données des utilisateurs. Il s'intègre directement aux principales plateformes telles que Zendesk, Intercom ou Front pour le support client, Delighted pour les enquêtes, Gong pour les transcriptions d'appels, les magasins d'applications pour les avis sur les produits, et bien plus encore. Il prend également en charge les données provenant de pratiquement n'importe quelle source via Zapier ou les fichiers importés au format CSV.