Page 4 - Alternatives - UXtweak

Wynter

wynter.com

Wynter vous donne les commentaires de vos clients cibles. Découvrez ce que vos ICP SaaS B2B : ⦿ pensent et veulent, quels sont leurs problèmes, les gains souhaités et les tâches à accomplir ⦿ comment votre message marketing et produit résonne avec eux Wynter aide les entreprises B2B à accélérer les boucles de rétroaction du marché et à se convertir davantage de clients les mieux adaptés. C'est le moyen le plus rapide de découvrir comment pensent les gens de votre marché cible et comment votre message trouve un écho auprès d'eux. Audiences B2B vérifiées : cible par titre de poste, secteur d'activité, taille de l'entreprise. Mettez en place des tests et des enquêtes auprès des acheteurs en quelques minutes, résultats en 12 à 48 heures.

Quantum Metric

quantummetric.com

Avec un déploiement rapide, notre plateforme commence à ingérer et à visualiser tout ce que vos clients expérimentent sur le Web, les applications natives et les kiosques. L'impact de chaque interaction client est automatiquement quantifié, chaque session client peut être rejouée et, surtout, toutes vos équipes peuvent travailler à partir d'une seule version de la vérité. C’est pourquoi les plus grandes marques ont fait le grand saut, comme Alaska Airlines, lululemon, Lenovo et Western Union.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz est une plateforme en ligne conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à créer des quiz et des enquêtes marketing attrayants, à recueillir des commentaires et à stimuler les ventes. Marquiz fournit un générateur de quiz convivial par glisser-déposer, une large gamme de modèles de quiz uniques et des statistiques gratuites pour chaque quiz. Ces fonctionnalités facilitent la création, la modification et l'analyse de vos quiz personnalisés. Marquiz base ses plans tarifaires sur le nombre de leads mensuels générés, ce qui signifie qu'ils sont adaptés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise, que vous dirigiez une petite équipe ou une grande organisation.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow vous permet de mieux acquérir, qualifier et engager des prospects en facilitant la création de quiz personnalisés, de calculatrices, d'évaluations, de concours, de formulaires/enquêtes, de recommandations, de sondages et de chatbots. Aucun développeur ou concepteur requis ! Outgrow propose une multitude de modèles de conception entièrement optimisés pour les mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes, et sont facilement intégrables dans vos publicités, sites Web, applications mobiles, réseaux sociaux, SMS et communications par courrier électronique. De plus, il existe plus de 1 000 éléments de contenu et entonnoirs prédéfinis qui sont optimisés pour améliorer la conversion afin que vous puissiez modifier les questions, apporter quelques modifications afin qu'elles soient cohérentes avec votre marque et que votre propre contenu interactif soit prêt en quelques minutes.

featureOS

featureos.app

featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.

Fullview

fullview.io

Faites l’expérience d’une co-navigation transparente et sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore la prise en charge téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage faciles de l'écran Web. Principaux avantages de FullView : * Réduisez le temps de résolution en dirigeant les clients directement à l'écran grâce à une co-navigation de premier plan * Identifiez rapidement les bugs et les problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur * Dépannez sans effort avec les journaux de la console, les données d'erreur et les détails de l'appareil * Tirez parti de l'IA pour obtenir des informations telles que l'analyse des sentiments et les résumés d'appels Fullview s'intègre à des outils tels qu'Intercom, Zendesk et Salesforce pour une co-navigation directe à partir des tickets d'assistance. Reconnu par les entreprises à croissance rapide et les Fortune 500. Autres fonctionnalités : * Co-navigation sans téléchargement avec outils de chat, de partage d'écran et d'annotation * Planifiez des appels de co-navigation pour plus tard * Fonctionnalité de conavigation entrante (les utilisateurs peuvent vous demander de démarrer une session avec eux) * Détection automatique des signaux de frustration des utilisateurs (comme les clics de rage) * Transcriptions et résumés générés par l'IA * Contrôles de confidentialité personnalisables

RhetorAI

rhetorai.com

RhetorAi est un outil d'IA qui mène des entretiens avec les utilisateurs pour aider les entreprises à s'adapter plus rapidement au marché des produits. Il permet une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et fournit des informations précieuses comme un chercheur de produits IA. L'outil peut mener des centaines d'entretiens par jour et stocker les transcriptions pour un accès facile. Rhetorai va au-delà des enquêtes pour faciliter des tâches telles que la priorisation des fonctionnalités, l'obtention de commentaires sur la conception et la compréhension des parcours des utilisateurs.

Upvoty

upvoty.com

Commencez à travailler sur les bons commentaires des utilisateurs. Avec Upvoty, vous êtes en mesure de recueillir des commentaires et de prendre les bonnes décisions concernant les produits. Avec Upvoty, vous pouvez créer des tableaux de commentaires pour vos utilisateurs. Vos utilisateurs peuvent soumettre de nouvelles demandes de fonctionnalités et voter pour les demandes d'autres utilisateurs. De cette façon, en tant que propriétaire du produit, vous savez toujours quelle fonctionnalité créer ensuite.

Sprig

sprig.com

Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.

Macorva

macorva.com

La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s’enliser dans les données, il utilise Radiant AI pour libérer du temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est le coach personnel qui permet d'améliorer l'expérience des employés et des clients. Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Il crée sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux mobiles et engageantes et débloque des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. L'entreprise consacre moins de temps à l'analyse et plus de temps à l'action grâce à Radiant AI en connectant chaque employé et responsable aux prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX lui permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. Macorva CX propose des enquêtes sur l'expérience client omnicanal (CSAT/CES), l'expérience de marque (Net Promoter Score), l'expérience produit et l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. Il crée des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes axées sur le mobile et améliore sans effort la réputation en ligne grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours client, contribuant ainsi à améliorer son expérience et son activité. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer les performances de l'équipe grâce à des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plateforme écoute et apprend des données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performances, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA font gagner au manager plus de 100 heures par an, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de générer des performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plateformes SIRH et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations sur les employés et les clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.

RateMyService

ratemyservice.io

Obtenez plus d'avis 5 étoiles avec RateMyService ! RateMyService est une solution de satisfaction client (CSAT) qui intègre de manière transparente les enquêtes dans les signatures email de votre équipe. Les commentaires positifs dirigent les clients vers votre site d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), renforçant ainsi votre réputation en ligne. Les commentaires négatifs sont traités en interne, mettant en relation les clients avec un responsable pour résoudre les problèmes rapidement. Avec RateMyService, vous améliorez non seulement les avis 5 étoiles, vous évaluez également les performances de l'équipe, identifiez les sous-performants et mettez en évidence les domaines d'amélioration et de formation du personnel.

Swell

swellcx.com

Swell recueille automatiquement les commentaires privés et publics des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les cabinets peuvent renforcer leur réputation en ligne, améliorer l’expérience des patients et améliorer la satisfaction des employés.

BuildUX

buildux.com

BuildUX est une plate-forme SaaS complète et unique en son genre qui permet aux responsables UX, aux architectes, aux chercheurs, aux concepteurs et aux décideurs produits de créer collectivement des stratégies UX meilleures et plus rapides. Grâce à notre premier outil intuitif, Persona Mapper, nous permettons aux équipes UX de créer, présenter et comparer jusqu'à 10 personnalités d'utilisateurs dans une seule vue, d'aligner les équipes produit autour des personnalités, d'extraire des informations grâce à une analyse comparative de diverses personnalités pour prendre des décisions éclairées sur le produit. priorisation et conception des fonctionnalités.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek apparaît comme un outil puissant pour effectuer des tests d'utilisabilité à distance, fournissant une plate-forme qui enregistre les expériences utilisateur authentiques avec divers produits. Cet outil intuitif offre une vue non filtrée du parcours utilisateur, rendue encore plus efficace grâce à ses capacités avancées de balisage et d'annotation, simplifiant et accélérant les évaluations UX. Une caractéristique notable de UserPeek est son panel de testeurs diversifié et inclusif, soigneusement sélectionné pour refléter un large éventail de données démographiques cibles. Cela permet une compréhension globale du comportement et des préférences des utilisateurs. Pour optimiser l'efficacité des tests utilisateur, UserPeek inclut une fonction de transcription automatisée de la parole en texte, permettant une compréhension immédiate des commentaires des utilisateurs. La fonctionnalité unique Highlight Reel de UserPeek permet aux utilisateurs de créer des présentations convaincantes avec des extraits clés de vidéos de tests utilisateur, favorisant ainsi une représentation concise et percutante des interactions et observations cruciales des utilisateurs. UserPeek est un outil à multiples facettes idéal pour divers départements, notamment la conception et le marketing. Il favorise une prise de décision rapide et fournit des données précieuses pour l'amélioration des produits grâce à sa méthodologie efficace de collecte et d'analyse de données. En tant qu'acteur important dans le domaine des tests utilisateurs à distance, UserPeek révolutionne la façon dont les entreprises comprennent et répondent aux besoins de leurs utilisateurs.

CoNote

conote.ai

CoNote transcrit, analyse et organise vos recherches qualitatives pendant que vous collaborez avec votre équipe.

Rally UXR

rallyuxr.com

La plateforme ReOps de Rally permet aux équipes de parler à leurs utilisateurs en toute sécurité et à grande échelle. Rally UXR est un CRM de recherche utilisateur qui permet aux équipes de recherche et de produit de recruter, gérer et mener des recherches directement avec leurs utilisateurs.

Purlem

purlem.com

Renforcez les relations avec vos clients en créant une page Web unique pour chaque personne de votre liste, vous permettant d'interagir avec eux à un niveau personnalisé 1:1. Nous sommes une passerelle simple et rentable vers le nouveau monde du marketing personnalisé.

PickFu

pickfu.com

Créez des sondages pour tester la conception, les images et les copies de vos produits afin de découvrir quelle version votre marché cible préfère. Que vous soyez un vendeur Amazon, une boutique de commerce électronique, un développeur d'applications mobiles, un auteur de livres ou un entrepreneur, PickFu peut vous aider à prendre des décisions basées sur les données. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez PickFu : Obtenez des commentaires sur le nom d'une entreprise avant de vous lancer sur le marché. Assurez-vous que votre logo envoie le bon message. Testez votre contenu publicitaire avant le début des campagnes. Améliorez la mise en page de votre site Web ou l'interface utilisateur de votre application mobile. Valider les idées et les conceptions de produits avant de passer à la production. Vous souhaitez nous aider à diffuser les études de marché auprès du grand public ?

GatherUp

gatherup.com

GatherUp est la plateforme de gestion de réputation pour les entreprises et agences multisites. Ils transforment la voix du client en fidélisation de la clientèle. GatherUp est une plateforme qui adapte tous les aspects de la gestion de votre réputation, de l'écoute des clients à leur compréhension en passant par l'engagement avec eux afin que vous puissiez améliorer l'expérience client dans plusieurs entreprises. Ils vous aident à recueillir les commentaires et les informations des clients qui améliorent votre réputation/entreprise afin que vous puissiez : 1) Améliorer l’expérience client 2) Attirer de nouveaux clients 3) Fidéliser les clients existants Et ils sont automatisés et organisés de manière à ce que vous puissiez le faire à grande échelle, sur plusieurs sites ou entreprises. Recueillir les commentaires des clients, des avis de première partie aux avis de tiers, en passant par les scores et les enquêtes NPS. - Génération et suivi d'examens, de commentaires - Automatisation et intégrations Analysez les commentaires des clients pour obtenir des informations exploitables - Analyse des sentiments - Smart Insights assisté par l'IA - Organiser et gérer les avis en fonction d'un sujet, d'un thème ou de mots-clés Tirez parti des informations pour engager et fidéliser les clients - Campagnes marketing SMS - Examiner les réponses (réponses générées par l'IA à l'aide de Smart Reply) - Widget d'avis de site Web pour afficher les avis dans leur ensemble, ou par emplacement, thème/sujet - Partage social des avis Fondée en 2013 par des spécialistes du marketing de recherche locaux et acquise par Traject en 2019, GatherUp est alimentée par une main-d'œuvre distante composée de personnes centrées sur le client et dont le siège est dans l'État de Washington.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters est la seule plateforme de gestion de l'expérience candidat et de la réputation spécialement conçue pour les recruteurs et les cabinets de recrutement. Avec Great Recruiters, vous pouvez : - Capturez facilement les commentaires des candidats en temps réel - Augmenter les performances des recruteurs et améliorer l'expérience candidat - Dynamisez votre marque et prenez le contrôle de votre réputation

Forsta

forsta.com

Forsta, une société de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme technologique complète d'expérience et de recherche qui brise les silos entre CX (expérience client), expérience employé (EX), études de marché – afin que les entreprises puissent obtenir un une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs publics. La plateforme HX rassemble et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour éclairer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans une variété de secteurs, notamment les services financiers, la santé, l'hôtellerie, les études de marché, les services professionnels, la vente au détail et la technologie. Forsta est reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour la voix du client. Pour plus d’informations, visitez www.forsta.com.

FullSession

fullsession.io

FullSession aide les entreprises à comprendre comment leurs clients interagissent avec leur site Web grâce à une plateforme d'expérience numérique complète. Nous vous fournissons les outils nécessaires pour identifier les points de friction des utilisateurs, les abandons et obtenir des informations sur chaque interaction utilisateur avec votre site Web. FullSession fournit une solution de relecture de session et des cartes thermiques interactives pour comprendre l'interaction numérique ainsi que des widgets ciblés sur les commentaires des clients pour éliminer les incertitudes ; aider nos clients à réaliser l’expérience numérique parfaite.

Mousestats

mousestats.com

Enregistrez et regardez la vidéo des visiteurs de votre site Web + les cartes thermiques du site Web + l'analyse des formulaires + les enquêtes

Reactflow

reactflow.com

Reactflow met en évidence les raisons visuelles et logiques pour lesquelles vos visiteurs ne se transforment pas en clients et garantit un entonnoir de vente transparent pour obtenir un retour sur investissement plus rapide. Reactflow lit les enregistrements d'activité de vos clients sous forme de vidéo, compile des cartes thermiques, des analyses d'entonnoir, des bogues, des journaux de console et fournit des commentaires qui vous aident à comprendre les problèmes des clients, à les résoudre et à produire des flux exceptionnels.

Survicate

survicate.com

Survicate est un logiciel d'enquête intuitif mais puissant, parfait pour collecter des informations continues sur les clients à grande échelle et sur plusieurs canaux. Mesurez efficacement la satisfaction client (CSAT) et le Net Promoter Score (NPS) et recueillez des commentaires cruciaux sur votre site Web, votre produit et votre application mobile avec Survicate pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Pourquoi choisir Survicate ? - Créez facilement des enquêtes personnalisées pour commencer à recevoir des commentaires des clients en quelques minutes - Exécutez des enquêtes ciblées sur différents canaux : e-mail et liens, sur votre site Web, dans le produit ou dans les applications mobiles. - Intégrez Survicate à vos outils existants tels que Hubspot, Salesforce et Mailchimp via des intégrations natives en un clic pour une compréhension plus globale de vos clients. - Capturez des réponses partielles aux enquêtes et ciblez stratégiquement vos enquêtes pour engager le bon public au moment optimal, augmentant ainsi les taux de réponse et garantissant des informations plus pertinentes. - Analysez les informations des clients à l'aide de l'IA, qui trie les commentaires en sujets et catégories clairs, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées plus rapidement. Avec Survicate, vous pouvez : - Obtenez des flux constants d'informations sur vos clients à partir de plusieurs points de contact pour mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. - Découvrez ce que les clients pensent de votre site Web, de votre application, de votre produit ou de votre service client et obtenez des données pour valider vos idées. - Automatisez la collecte continue de commentaires pour suivre et améliorer les indicateurs clés au fil du temps. - Agissez sur les commentaires pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients, créer de meilleurs produits et développer des stratégies marketing plus efficaces. Transformez les informations client en opportunités de croissance avec Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO est une plateforme de recherche UX qui découvre des informations avec beaucoup moins d'effort que les outils classiques. Les équipes de recherche, de produits et de marketing obtiennent des informations, des scores et des benchmarks quantitatifs et qualitatifs synthétisés en moins de 30 minutes d’effort. En utilisant votre public cible, WEVO est le seul outil qui identifie les obstacles à la conversion et fournit des recommandations pour augmenter la conversion de sites Web avant le live. Les commentaires statistiquement significatifs de WEVO réduisent les risques liés à leur prise de décision, leur donnant ainsi la confiance nécessaire pour créer des expériences client précieuses. Créez plus rapidement les bonnes expériences client grâce à des commentaires utilisateur plus précis.

Olvy

olvy.co

Olvy est un outil de gestion des commentaires basé sur l'IA qui transforme les commentaires des utilisateurs en informations exploitables pour les équipes produit. Grâce à une analyse approfondie et une communication en temps réel, Olvy maintient les utilisateurs au cœur du développement de votre produit. C'est votre clé pour créer des produits que les utilisateurs adorent et garantir que leurs besoins sont satisfaits.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful vous propose une analyse approfondie par l'IA des commentaires des utilisateurs pour savoir ce dont vos utilisateurs ont besoin et comment rendre votre produit agréable.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad est la principale plateforme de marketing expérientiel qui permet aux marques d'exploiter et d'optimiser leurs événements, visites, activations et cours afin de fidéliser les consommateurs à la marque, de générer plus de revenus et d'augmenter le retour sur investissement de chaque expérience. AnyRoad permet aux entreprises de rationaliser et de faire évoluer leurs opérations expérientielles grâce à une plateforme flexible et configurable et fournit les informations puissantes nécessaires pour accélérer la croissance de l'entreprise. De grandes marques comme Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg et Sierra Nevada comptent toutes sur AnyRoad pour optimiser leurs opérations et prouver l'impact de leurs programmes de marketing expérientiel.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Customer Thermomètre permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et simple en évaluant votre service via un système de feux de signalisation. Leur clic les conduit à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, complétés par des boutons de réseaux sociaux et un hyperlien traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermomètre vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux de circulation, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières et créer vos propres icônes de marque. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des numéros pour une question de vote. Téléchargez la liste de contacts de votre choix et envoyez vos e-mails sur-le-champ, ou planifiez leur envoi à une date ultérieure. Les e-mails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils ne finissent pas dans les dossiers spam ou indésirables de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations individuelles des répondants afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.