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Universal Assistance est une application d’assistance voyage qui permet de gérer l’assistance et la couverture pendant les déplacements. Les voyageurs peuvent l’utiliser pour demander une assistance médicale en ligne, accéder à des téléconsultations médicales, consulter une attestation d’assistance numérique et un code QR, ainsi que soumettre des demandes de remboursement. Les appels Wi-Fi offrent un autre moyen de contacter l’assistance lorsque l’utilisateur est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles.
L’application propose également des conseils de voyage, des options d’assistance en cas de retard de vol et des outils permettant de vérifier la couverture et de gérer l’assistance voyage. Les services disponibles dépendent du contrat du voyageur et de sa situation géographique.
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