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트래킷 est un CRM de vente personnalisable conçu pour les équipes et les entreprises en croissance qui ont besoin d'organiser les données client, de gérer les activités de vente et d'analyser les performances des revenus dans un seul espace de travail. Il collecte et organise automatiquement les contacts clients et l'historique des communications à partir des e-mails, calendriers, carnets d'adresses et autres outils professionnels connectés, créant ainsi un profil client unifié avec une chronologie des activités chronologiques.
La plateforme prend en charge la gestion du pipeline de ventes, plusieurs pipelines, des étapes personnalisables, le suivi des opportunités, l'analyse des conversions, la prévision des revenus et les tableaux de bord de performances. Les équipes peuvent surveiller les KPI de vente, comparer les résultats au fil du temps, identifier les goulots d'étranglement du pipeline et analyser le temps passé à chaque étape de vente. Les structures de données, mises en page, vues, filtres, tableaux de bord, rapports et domaines personnalisés permettent aux organisations de configurer le CRM en fonction de leurs processus de vente existants.
트래킷 fournit également l'automatisation des flux de travail, la messagerie client automatisée, les rappels, la notation des prospects, l'enrichissement des informations de l'entreprise et les intégrations avec des systèmes externes tels que la messagerie électronique, les calendriers, les outils de messagerie, les services de signature électronique, les API internes et les webhooks. Les contrôles d'accès basés sur les rôles aident à gérer la visibilité des données entre les équipes et les services, tandis que les fonctionnalités de sécurité incluent le stockage des données cryptées, l'authentification à deux facteurs, le masquage des informations sensibles, les restrictions d'accès IP, la déconnexion automatique et les journaux d'accès. Une application mobile prend en charge les notifications push, les notes vocales, la numérisation de cartes de visite, la gestion des contacts, les mises à jour du pipeline de ventes et l'accès à l'historique des clients pour les équipes travaillant en dehors du bureau.
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