Page 2 - Fournisseurs VoIP - Applications les plus populaires - États-Unis
Le logiciel de voix sur protocole Internet (VoIP) exploite un réseau IP pour transmettre les appels téléphoniques de manière transparente, éliminant ainsi le besoin d'un réseau téléphonique supplémentaire. Il s'agit d'une version moderne du PBX (Private Branch Exchange), terme désignant les réseaux téléphoniques privés au sein des organisations. Les fournisseurs VoIP proposent différents types de PBX, tels que le PBX hébergé, le PBX virtuel et le PBX cloud, avec des différences principalement dans le niveau de maintenance utilisateur requis. La configuration matérielle requise pour les solutions VoIP peut varier. Certains fournisseurs imposent l'utilisation de leurs systèmes téléphoniques spécifiques, tandis que d'autres sont compatibles avec n'importe quel téléphone VoIP propriétaire. De plus, certains fournisseurs VoIP proposent une solution appelée softphone, qui permet aux utilisateurs de passer des appels en utilisant leur téléphone portable personnel, en complément ou à la place d'un PBX traditionnel. Les capacités VoIP sont également intégrées à d'autres types de logiciels de communication. Par exemple, le composant vocal des logiciels de visioconférence est activé par la VoIP. Cependant, les fournisseurs VoIP offrent une connectivité d'appel sur Internet indépendamment des services de messagerie vidéo ou d'autres plates-formes de communication. La VoIP est une fonctionnalité clé des logiciels UCaaS (Unified Communications as a Service) et des logiciels d'infrastructure de centre de contact. De nombreuses solutions UCaaS incluent à la fois des options de softphone et de PBX dans leurs offres.
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Ringostat
ringostat.com
Ringostat est une plateforme de suivi des appels, de téléphonie et d'analyse de bout en bout. Ringostat aide à optimiser le marketing en tenant compte du retour sur investissement, à établir une communication efficace avec les clients et à augmenter les ventes. Il s'agit du seul service de ce type en Europe de l'Est à être un partenaire technologique officiel de Google Analytics. La plateforme comprend sept produits : suivi des appels, analyses de bout en bout, PBX virtuel, widget de rappel, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider et Ringostat Messenger. Ces produits représentent chacun l'une des trois branches qui constituent ensemble un seul écosystème : l'analyse, la communication et les ventes. Ringostat Virtual PBX démarre en une journée, ne nécessite aucun investissement supplémentaire en équipement et convient à toutes les conditions de travail du service commercial. Les solutions Ringostat sont parfaites pour les centres d'appels. Ils permettent de traiter rapidement les demandes et de passer des appels en un clic. Les besoins des clients sont la principale priorité de la plateforme. L'équipe d'assistance technique conviviale est attentive aux demandes des utilisateurs et répond en moins de quatre minutes. 95 % des utilisateurs évaluent les spécialistes du support technique de Ringostat comme « Excellent » ou « Bon ». De plus, un responsable de la réussite client dédié aide les clients à utiliser les produits Ringostat aussi efficacement que possible pour leurs besoins commerciaux spécifiques.
CM.com
cm.com
Aujourd’hui, les gens du monde entier sont connectés via leur téléphone mobile. Toute la journée, tous les jours. Les entreprises, ainsi que leurs clients, recherchent des moyens plus efficaces et plus centrés sur le client de communiquer entre eux via les canaux mobiles. C’est exactement ce que promet le commerce conversationnel ; vous pouvez être exactement là où se trouvent vos clients. Le commerce conversationnel est la combinaison intelligente de tous les canaux de messagerie, outils de données et solutions de paiement populaires. Il permet aux clients de contacter des entreprises et de terminer le parcours d'achat via leur canal de messagerie préféré. Ayez des conversations riches, efficaces et centrées sur le client avec votre client sur mobile, sans aucune barrière technologique. CM.com propose une combinaison intelligente de canaux de messagerie, tels que SMS, RCS, WhatsApp Business et Apple Business Chat, combinés à une plateforme de données client et à d'autres fonctionnalités de la plateforme. CM.com est l'une des premières plateformes de communication cloud au monde à intégrer une fonctionnalité de paiement. La plateforme CM.com peut être utilisée via API et Web App.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth est la plate-forme de communication universelle qui simplifie la manière dont les entreprises proposent des expériences mondiales intégrées. Il est flexible, prêt à s'intégrer à l'ensemble de votre pile de communications. Construit sur notre propre réseau mondial pour une fiabilité inégalée. Et il s'appuie sur une expertise en matière de télécommunications et de logiciels du monde réel. Vous pouvez ainsi créer des expériences exceptionnelles pour vos clients, partout dans le monde.
Gradwell
gradwell.com
Depuis 1998, Gradwell propose une technologie cloud de pointe développée en interne par notre équipe d'experts. Notre acquisition de The Technology Group a eu lieu en 2021, faisant de nous le plus grand partenaire 3CX dans la région EMEA. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de communications cloud, proposant des solutions de bout en bout aux entreprises de toutes tailles. Nos services, notamment la téléphonie hébergée, le SIP et la connectivité d'entreprise, sont nés dans le cloud et continuent d'évoluer en fonction du développement de notre propre propriété intellectuelle.
Cytracom
cytracom.com
Cytracom fournit des communications VoIP hébergées et unifiées de niveau entreprise aux entreprises de tout le pays. Les solutions VoIP de Cytracom offrent des économies de coûts, une mobilité, une évolutivité et une fiabilité avec une plate-forme construite sur la technologie VoIP basée sur le cloud la plus avancée au monde.
Devyce
devyce.com
Devyce est le système téléphonique professionnel alimenté par l'IA. En plus de services d'appel et de messagerie fiables, Devyce résume automatiquement vos appels, ce qui vous fait gagner du temps lors de la saisie des détails dans votre CRM. Créez des équipes pour gérer les appels entrants vers vos lignes commerciales ou d'assistance, tout en collaborant avec vos collègues. Disponible sur le Web, iOS et Android avec une application Mac native bientôt disponible.