Le logiciel de gestion de la relation fournisseur (SRM) est conçu pour renforcer et rationaliser les interactions entre les entreprises et leurs fournisseurs. Ce logiciel permet de gérer les interactions avec les fournisseurs, d'évaluer les performances et d'identifier les meilleurs fournisseurs pour des besoins tels que le transport ou les services professionnels. Les professionnels des achats utilisent les solutions SRM pour optimiser les achats en favorisant des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs. Le logiciel SRM peut être proposé dans le cadre d’une suite complète de chaîne d’approvisionnement ou en tant que produit autonome. Lorsqu'il est utilisé séparément, il doit s'intégrer de manière transparente aux logiciels d'achat, aux outils de planification de la chaîne d'approvisionnement et aux solutions de visibilité pour maximiser l'efficacité.