Un logiciel de gestion de vente au détail multicanal harmonise toutes les données produits d'une entreprise de commerce électronique dans un référentiel centralisé. La vente au détail multicanal est une approche de marketing numérique qui offre à la clientèle du commerce électronique diverses possibilités d'accéder aux détails du catalogue de produits avant d'effectuer des achats. Ce logiciel intègre de manière transparente les expériences d'achat hors ligne et en ligne, facilitant la consolidation des opérations commerciales et de la logistique avec les informations sur les produits. Il garantit aux clients une expérience uniforme sur tous les canaux, favorise une fréquentation répétée, automatise le traitement des commandes et fournit à l'entité de commerce électronique une vue d'ensemble opérationnelle complète pour optimiser les stocks, les commandes et les stratégies futures. Ce logiciel polyvalent s'interface avec les systèmes de gestion de catalogue, la gestion des informations sur les produits (PIM), les opérations de la chaîne d'approvisionnement et les outils de business intelligence.