Le logiciel Field Service Management (FSM) est un type de solution logicielle conçue pour aider les organisations à gérer efficacement leurs opérations de service sur le terrain. Il rationalise et automatise divers processus associés à la fourniture de services en dehors des locaux de l'entreprise, tels que les réparations, la maintenance et les installations. Le logiciel de gestion des services sur le terrain s'intègre généralement à diverses solutions, notamment un logiciel SIG pour le suivi de localisation, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour accéder aux informations client et un logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) ou de conception pour les spécifications techniques et les instructions de maintenance. Principales fonctionnalités du logiciel FSM : * Planification et répartition : facilite l'attribution des tâches aux techniciens de terrain en fonction de la disponibilité, de l'emplacement et des compétences. Optimise les itinéraires pour minimiser le temps et les coûts de déplacement. * Gestion des bons de travail : crée, attribue et suit les bons de travail du lancement à l'achèvement. Fournit une visibilité sur l’état des tâches en cours. * Accès mobile : permet aux techniciens de terrain d'accéder aux détails du travail, aux informations client et à l'inventaire à partir d'appareils mobiles. Permet des mises à jour en temps réel et une communication avec le bureau. * Gestion des stocks : suit les niveaux de stocks et la disponibilité des pièces et des équipements. Aide à gérer les stocks sur plusieurs sites. * Gestion de la relation client (CRM) : intègre les données client pour améliorer la prestation de services et améliorer la satisfaction client. Facilite la communication et le suivi avec les clients. * Rapports et analyses : fournit des informations sur les mesures de performance, telles que la productivité des techniciens, les taux d'achèvement des tâches et les commentaires des clients. Aide à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les opérations.
Orcatec
Orcatec est une plateforme tout-en-un pour gérer les opérations de services à domicile et sur le terrain, offrant des outils pour la planification, la facturation et la gestion d'équipe.
ServiceWorks
ServiceWorks est une application basée sur le cloud pour gérer les opérations de services, incluant la création de devis, la planification, la facturation et la gestion des stocks.
Aspire
Aspire offre un logiciel pour les entreprises de services sur le terrain, aidant les entrepreneurs à améliorer leur gestion et leurs décisions commerciales.
VertexOne
VertexOne est une application SaaS qui améliore l'expérience client pour les services publics et les détaillants d'énergie, offrant des outils pour la gestion des clients et l'efficacité opérationnelle.
RazorSync
RazorSync est une application de gestion pour les services sur le terrain, permettant de planifier, facturer et suivre le travail des techniciens, accessible sur mobile et ordinateur.
NuovoTeam
NuovoTeam est une application pour les employés permettant de suivre et gérer les travailleurs non-salariés, avec des fonctionnalités de communication et de gestion des tâches.
Opermax
Opermax est une application qui aide les entreprises de services à gérer leurs opérations sur le terrain, réduisant la paperasse et améliorant l'efficacité.
Thinkproject
Thinkproject est une plateforme de gestion de projet qui facilite la collaboration et le suivi des projets dans les secteurs de la construction et des infrastructures.
Einpix
Einpix est une application de gestion des tâches pour entreprises, permettant de planifier, distribuer et approuver des missions tout en gérant les communications et le temps de travail.
Dista
Dista est une plateforme d'intelligence géographique qui optimise la gestion des ventes, des services et des livraisons grâce à des analyses géospatiales.
GeoOp
GeoOp est un logiciel qui aide les entreprises de services à gérer leurs opérations, de la planification des travaux à l'envoi des factures, tout en réduisant la paperasse.
Gruntify
Gruntify est une application de gestion de services sur le terrain permettant de créer des formulaires, collecter des données et cartographier les résultats en temps réel.
Kegmil
Kegmil est une application cloud qui gère la maintenance et la réparation d'infrastructures critiques grâce à un système intégré de gestion des tâches et des processus.
Mobiess
Mobiess est une plateforme de gestion des opérations et de la main-d'œuvre mobile, optimisant la productivité sur le terrain et facilitant la collecte de données.
Paramantra
Paramantra est une application CRM qui aide les entreprises à gérer les relations clients, centraliser les données et automatiser les tâches tout en améliorant la satisfaction client.
TARGPatrol
TARGPatrol est une application de gestion de tâches, inspections, rapports et conformité, permettant d'optimiser la sécurité et l'efficacité dans votre entreprise.
Sercom
Sercom est un logiciel de service pour entreprises individuelles ou en équipe, adapté aux besoins des entreprises de services comme les électriciens, plombiers et autres.
Field Squared
Field Squared est une plateforme dédiée à la gestion des services sur le terrain, optimisant la planification et l'exécution des opérations des équipes mobiles.
FieldServio
FieldServio est une application de gestion des services sur le terrain qui optimise les opérations, la comptabilité, la gestion des clients et des stocks, avec un support mobile.
Routezilla
Routezilla est une application web professionnelle pour gérer les réservations et la planification dans les entreprises de services à domicile.
Fieldpoint
Fieldpoint est une application de gestion des services sur le terrain qui optimise la planification, la répartition, et la gestion des contrats et des coûts.
Workever
Workever est une application de gestion pour le terrain qui permet aux travailleurs de gérer leurs tâches, suivre le temps et les dépenses, et synchroniser les données avec le personnel administratif.
Fieldmobi
Fieldmobi est une application mobile qui facilite la gestion des stocks et des opérations sur le terrain, offrant des fonctionnalités de suivi en temps réel pour les entreprises.
ServiceDeck
ServiceDeck est un logiciel de gestion des services sur le terrain, facilitant la gestion des demandes, le suivi des problèmes et l'automatisation des processus pour divers prestataires.
FieldPie
FieldPie est un logiciel cloud qui aide les entreprises à gérer leurs équipes mobiles pour la collecte de données, la création de formulaires et le suivi des activités sur le terrain.
URVA
L'application URVA suit les ventes en permettant aux équipes de saisir rapidement les interactions clients et de partager des informations avec la direction pour un meilleur suivi.
Dusk Mobile
L'application Dusk Mobile gère les services sur le terrain, permettant la création, le suivi et la facturation des travaux en temps réel pour les équipes mobiles.
Evozard
L'application Evozard propose des solutions ERP personnalisées, support et formation sur Odoo, ainsi qu'un suivi en temps réel pour la gestion des ventes et des livraisons.
Fieldclix
Fieldclix est une application de gestion des services sur le terrain qui permet de suivre les tâches et d'obtenir des mises à jour en temps réel pour améliorer l'efficacité des équipes.
Fieldman
Fieldman est une plateforme de gestion des actifs et des travaux, conçue pour les services publics et les gouvernements locaux, permettant la gestion des opérations sur le terrain et des actifs d'infrastructure.
Solarvista
Solarvista est un logiciel de gestion de services de terrain et de main-d'œuvre, avec ERP, CRM, et des applications web accessibles sur tous les appareils.
TackleJobs
TackleJobs est une application de gestion pour les entreprises de services sur le terrain, permettant de gérer des projets, suivre les employés et gérer les demandes clients.
FieldEx
FieldEx est une application de gestion des services sur le terrain qui optimise et automatise les tâches, améliore l'efficacité et facilite la communication client.
zegoal
Zegoal est une application mobile qui gère les actifs, le personnel sur le terrain et les interactions clients, tout en permettant la numérisation et l'automatisation des processus.
Upper
Upper est une application d'optimisation des itinéraires pour la logistique, permettant de planifier, suivre et gérer efficacement les livraisons et opérations de transport.
Squadly
Squadly est une plateforme de gestion d'entreprise pour PME, simplifiant les opérations et favorisant la croissance avec des outils innovants et faciles à utiliser.
Field2Base
Field2Base est une application qui automatise les processus de collecte et d'analyse de données pour les équipes sur le terrain, permettant une gestion efficace et sans papier.
Aimsio
Aimsio est un logiciel de gestion de terrain qui permet aux entreprises de suivre le temps et l'utilisation des ressources sur les chantiers.
OverIT
OverIT facilite la gestion des services sur le terrain, améliorant l'efficacité et la collaboration pour des secteurs comme l'énergie et le transport.
ServicePower
ServicePower est un logiciel de gestion des services sur le terrain, optimisant la main-d'œuvre hybride et facilitant la communication et la gestion des interventions.
MotionOps
MotionOps est une application de gestion des services qui simplifie la planification, la facturation, et le suivi des emplois pour les entrepreneurs et les prestataires de services.
MarketBox
MarketBox est un logiciel de planification de rendez-vous pour les entreprises de services mobiles, permettant réservations et paiements en ligne.
Actsoft
Actsoft est une application de gestion de la main-d'œuvre mobile, offrant suivi en temps réel des employés et gestion des ressources, pour améliorer la productivité des entreprises.
Notifi
Notifi est une plateforme de gestion des services sur le terrain qui aide les entreprises à gérer leurs opérations, de la planification au suivi, de manière efficace.
Cuztomise
Cuztomise est une entreprise SAAS qui propose des plateformes mobiles pour la gestion des ventes et des opérations sur le terrain, visant à améliorer l'efficacité des outils de gestion.
Field Nexus
Field Nexus est une application de gestion interactive pour les techniciens sur le terrain, offrant planification, suivi du temps et outils de communication adaptés aux besoins des entreprises.
FieldGroove
FieldGroove est une solution de gestion d'entreprise qui regroupe la gestion de la relation client, l'estimation, la facturation et le suivi des performances en temps réel.
AntMyERP
AntMyERP est un logiciel de gestion d'entreprise pour les processus de vente, service, opérations, RH, inventaire et facturation, destiné aux entreprises B2B.
FieldServicely
FieldServicely est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui permet de suivre les employés, gérer les ordres de travail et traiter les feuilles de temps et la paie.
IndusTrack
IndusTrack est une solution de gestion des services sur site basée sur le cloud, offrant le suivi GPS et permettant aux entrepreneurs d'optimiser leurs opérations.
LiteLog
LiteLog permet l'automatisation de la documentation et l'optimisation des processus comme la nettoyage et la maintenance, avec suivi GPS et interfaces personnalisables.
Fusion Software
Fusion Software offre des solutions logicielles intégrées et des outils de gestion d'entreprise, axés sur l'intelligence d'affaires et l'amélioration des processus.
ProsperBe
ProsperBe est une application en ligne qui permet de gérer facilement les services mobiles, y compris la planification, le service client, la facturation et l'inventaire.
Saleswah CRM
Saleswah CRM est une application de gestion de la relation client qui facilite le suivi des ventes, la collaboration d'équipe et l'organisation des visites sur le terrain.
ServiceWRK
ServiceWRK est une plateforme de gestion des services sur le terrain, permettant de gérer les demandes de service et les contrats pour divers secteurs industriels.
CSOne
L'application CSOne est un système SaaS qui gère les services de maintenance et de réparation pour les petites et moyennes entreprises, y compris les devis et rapports sur mobile.
Collabit
Collabit est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui centralise la gestion des ventes, la planification des tâches et la facturation sur une plateforme cloud.
TapAnyJob
TapAnyJob est un logiciel de gestion tout-en-un pour les entreprises de services à domicile, facilitant l'organisation et la gestion des tâches quotidiennes.
Field Complete
FieldComplete est une application de gestion des services sur le terrain qui optimise la planification, le suivi et la communication pour améliorer l'efficacité des entreprises.
ServiceFactor
ServiceFactor est un logiciel de gestion de services et de projets basé sur le cloud, facilitant la gestion des opérations pour les bureaux et les terrains.
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