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Custify

custify.com

Custify est une plateforme de réussite client conçue pour votre entreprise SaaS B2B. Cela vous aide à mieux répondre aux besoins des clients, à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la valeur à vie. Vous pouvez consulter des informations sur l'utilisation du produit ainsi que les données du CRM, de l'assistance, de la facturation et d'autres systèmes en un seul endroit. Les KPI pertinents de réussite client et les interactions clients sont affichés dans un tableau de bord facile à comprendre. Custify identifie également les clients bloqués lors de l'intégration, ceux dont la période d'essai est sur le point d'expirer et ceux dont l'utilisation a diminué. Cela permet aux responsables de la réussite client d'intervenir de manière proactive et efficace. Il dispose également d'un moteur d'automatisation sophistiqué intégré pour les flux de travail à faible intervention.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale est la plateforme de réussite client la plus simple pour les entreprises SaaS B2B afin de les aider à réduire le taux de désabonnement, à améliorer la rétention et à augmenter les ventes incitatives. ZapScale est la seule plateforme Customer Success qui fournit : * L'évaluation de la santé client la plus approfondie et la plus complète avec 40 KPI prédéfinis pour suivre la santé globale des clients, des utilisateurs et de l'entreprise. 
 * 50 playbooks automatisés prédéfinis pour exécuter des opérations CS dont la configuration dans d'autres produits prend des mois * Suivi des résultats client sans code avec un outil de cartographie des résultats à l'écran * Intégration la plus rapide en 1 jour, qui prend des semaines pour d'autres produits ZapScale contribue à favoriser l'orientation client en fournissant un accès utilisateur illimité à la plate-forme afin que les entreprises puissent intégrer leur équipe CS et les autres parties prenantes du service pour collaborer de manière contextuelle sur chaque problème client.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI propose des solutions d'apprentissage automatique et d'analyse de Big Data basées sur le cloud pour découvrir rapidement des informations révolutionnaires sur le désabonnement des clients à partir de millions d'interactions clients et d'enregistrements historiques. VOZIQ AI offre une synergie unique de technologie, d'opérationnalisation de l'intelligence intégrée et de support professionnel à la demande, qui garantit des gains de fidélisation des clients cohérents et démontrables. VOZIQ exploite la puissance combinée de l'apprentissage automatique, de l'analyse de texte avancée et d'une solution plug'n'play basée sur le cloud, pour identifier et fidéliser vos clients à haut risque et à grande valeur. De nombreuses entreprises réputées travaillent avec VOZIQ pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques tels que l'amélioration de l'expérience client, l'augmentation des taux de fidélisation, la réduction des coûts de service, l'augmentation de l'efficacité des ventes et du marketing, la réduction du taux de désabonnement des clients et l'augmentation des revenus.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure combine un puissant logiciel d'expérience client avec notre méthodologie robuste et un support inégalé. Depuis 2010, nous aidons nos clients à recueillir, comprendre et agir en fonction des informations précieuses qui leur sont fournies par leurs propres clients via des enquêtes de satisfaction. Avec un logiciel puissant et intuitif soutenu par des conseils et une assistance d'experts, CustomerSure vous aide à concevoir et à exécuter des processus de feedback client qui transforment les performances de votre entreprise. Des entreprises telles que Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi et GBG Group nous font confiance, les aidant à mieux comprendre leurs clients, puis à les fidéliser et à les satisfaire. Lorsque vous commencez à utiliser CustomerSure, vous obtenez bien plus qu’une poignée de tableaux de bord. Tous nos forfaits incluent : - Notre logiciel de feedback client complet et facile à utiliser - Une méthodologie d'enquête éprouvée pour générer des résultats mesurables - Support inégalé de la part d'experts en CSAT et en commentaires clients Si vous souhaitez voir l’approche primée de CustomerSure en action, contactez-nous pour un projet pilote gratuit. Nous vous aiderons à concevoir et à exécuter un court test en direct pour vous montrer exactement comment tout fonctionne et prouver l'impact réel de notre approche sur vos clients et votre entreprise.

Userlane

userlane.com

Userlane est une plateforme d'adoption numérique primée qui identifie et élimine les obstacles à l'adoption des logiciels. Découvrez quelles applications logicielles sont utilisées, comprenez les modèles d'utilisation et les zones de friction numérique, et améliorez la productivité et l'expérience des employés. Réalisez la pleine valeur de vos investissements logiciels avec Userlane.

Revver

revverdocs.com

Revver, anciennement connu sous le nom d'eFileCabinet, est le pionnier des solutions qui aident les entreprises à numériser et à automatiser leur travail dépendant de documents. La plateforme primée et redéfinissant les catégories de l'entreprise, également appelée Revver, transforme le travail dépendant de documents d'une tâche fastidieuse en une puissante source de croissance et d'impact positif pour les organisations de toutes tailles et dans un large éventail de secteurs. Fort de ses atouts en matière d'organisation, de recherche, d'automatisation, de collaboration, de sécurité et de conformité, Revver permet aux équipes de gérer efficacement tous les aspects du travail documentaire. Revver est une solution de gestion de documents qui combine une OCR avancée, un partage de fichiers sécurisé et de puissants outils d'automatisation des flux de travail pour transformer la façon dont les entreprises gèrent la paperasse. Revver peut reconnaître n'importe quel type de document. Ainsi, lorsqu'ils sont numérisés ou téléchargés, le système sait comment le nommer et où le classer. Fort de ses atouts en matière d'organisation, de recherche, d'automatisation, de collaboration, de sécurité et de conformité, Revver permet à votre équipe de gérer tous les aspects du travail documentaire. Revver est une solution de gestion de documents qui combine une OCR avancée, un partage de fichiers sécurisé et de puissants outils d'automatisation des flux de travail pour transformer la façon dont votre entreprise traite la paperasse. Revver peut reconnaître n'importe quel type de document. Ainsi, lorsque vous le numérisez ou le téléchargez, le système sait comment le nommer et où le classer, et peut le récupérer en un instant, de sorte que vous n'avez pas à faire face aux problèmes de perte ou de documents égarés. Partagez des documents avec vos collègues et vos clients grâce au partage de fichiers chiffré et effectuez des tâches documentaires avec la signature électronique native de Revver et les approbations en un clic. Associée à des outils intuitifs d'automatisation et de conformité, Revver est l'une des applications professionnelles tout-en-un les plus complètes du marché. De plus, le support primé de Revver vous aide à chaque étape de la mise en œuvre de votre logiciel, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre solution de gestion documentaire.

EverAfter

everafter.ai

Améliorez la réussite de vos clients, une touche numérique à la fois. Avec EverAfter, vous pouvez concevoir des interfaces évolutives orientées client qui guident, engagent et permettent à vos clients de travailler de manière autonome et d'atteindre leurs objectifs. Contrairement aux plateformes de réussite client, conçues pour optimiser la gestion interne, EverAfter fournit aux entreprises les outils nécessaires pour optimiser leurs services. pour leurs clients, afin d'améliorer la productivité et l'efficacité, en garantissant que chaque interaction est stratégique et orientée vers des objectifs en produisant des programmes tels que l'intégration, la communication continue, l'académie, les QBR, les plans de réussite, etc. En produisant vos programmes clients avec EverAfter, vos clients pourront obtenir les résultats souhaités afin que vos indicateurs commerciaux connaissent des améliorations significatives. Bénéficiez d’un délai de rentabilisation accéléré, de taux d’engagement plus élevés, d’une qualité de configuration supérieure, d’une rétention accrue, d’une expérience client améliorée, d’une plus grande adoption par les clients et d’un taux de désabonnement réduit. Tout cela se produit lorsque vous commencez avec le client.

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) est une plateforme leader de veille concurrentielle qui permet aux organisations de prendre plus rapidement des décisions plus intelligentes. Il utilise l’IA pour suivre l’empreinte numérique mondiale des concurrents d’une organisation en temps réel et les analystes de marché pour conserver les données. Les clients bénéficient d'un flux continu d'informations les plus pertinentes et les plus exploitables sur leur organisation. Ils utilisent ces informations pour valider et optimiser les stratégies, acquérir un avantage concurrentiel et protéger et augmenter les revenus.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics est un logiciel de réussite client tout-en-un destiné aux entreprises SaaS B2B afin de favoriser la fidélisation et la croissance des clients. Reptrics est conçu pour une équipe proactive de réussite client et un dirigeant exécutif pour gérer l'intégration et les renouvellements des clients, réduire le taux de désabonnement et stimuler les opportunités d'expansion. Reptrics permet aux équipes de réussite client de devenir des centres de revenus plutôt qu'un centre de coûts. Aide à gérer la réussite tout au long du cycle de vie du client en automatisant les flux de travail centrés sur le client à l'aide de playbooks. Plateforme de données centrée sur le client pour superviser la santé des comptes et gérer le risque de désabonnement en temps réel. Basée en Floride, fondée en 2019, est une plateforme soutenue par le capital-risque. Reconnu par des clients mondiaux tels que Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify et bien d'autres pour augmenter le MRR (taux de rétention mensuel et maximiser la valeur à vie (LTV) avec la mise en œuvre la plus rapide de la pile technologique en moins de 90 jours.