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SmallWorld s’adresse aux équipes commerciales, marketing et de réussite client qui souhaitent entrer en contact avec des prospects ciblés par le biais de relations de confiance, plutôt que de s’appuyer uniquement sur la prospection à froid. La plateforme cartographie les chemins directs et indirects menant aux prospects au sein du réseau d’une entreprise — employés, clients, partenaires, conseillers et investisseurs — et permet aux utilisateurs d’évaluer la solidité des relations afin d’identifier les personnes susceptibles de les mettre en contact. Les équipes peuvent demander des mises en relation, fournir aux intermédiaires le contexte et des modèles, puis suivre chaque demande jusqu’à son aboutissement. SmallWorld propose également des tableaux de bord et des rapports pour suivre les prospects issus du réseau relationnel et mesurer l’impact des mises en relation. Les utilisateurs de Salesforce peuvent consulter les chemins de mise en relation depuis les fiches de compte, de prospect, de contact et d’opportunité, tandis que les intermédiaires peuvent gérer les demandes via Slack. La solution peut convenir aux organisations qui souhaitent coordonner les recommandations et les mises en relation chaleureuses au sein de l’ensemble de leur réseau professionnel.
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