simpleERB

simpleERB s’adresse aux restaurants indépendants et aux groupes de restaurants qui souhaitent gérer leurs réservations, leurs tables et les informations sur leurs clients dans un seul système. Il aide les équipes en salle à suivre les réservations, à gérer le placement des clients et la capacité de service, et à réduire le travail lié à la prise de réservations par téléphone. Les restaurants peuvent accepter les réservations en ligne via leur site web, Google, Facebook et Instagram, et choisir les tables, les espaces, les tailles de groupe et les créneaux horaires disponibles. Le personnel peut gérer les réservations dans un agenda ou sur un plan de salle, définir la durée de rotation des tables, enregistrer les clients sans réservation et gérer les listes d’attente pour le jour même ou à l’avance. Le système prend également en charge différentes configurations de tables pour les événements spéciaux et les services saisonniers. Les fiches clients, les confirmations de réservation et les rappels automatiques par e-mail aident les équipes à rester en contact avec leur clientèle. Les restaurants peuvent consulter des rapports sur les réservations et repérer les créneaux moins fréquentés. Les fonctionnalités de paiement comprennent les préautorisations sécurisées par carte, les acomptes et les prépaiements pour les réservations ou les événements avec billetterie. simpleERB fonctionne dans un navigateur web et prend en charge plusieurs utilisateurs et appareils, ce qui en fait une solution adaptée aux équipes qui gèrent le service depuis l’accueil, le bureau ou un appareil mobile.

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