Shopify
shopify.com
Shopify Inc. est une société multinationale canadienne de commerce électronique dont le siège social est à Ottawa, en Ontario. C'est également le nom de sa plateforme de commerce électronique exclusive pour les boutiques en ligne et les systèmes de points de vente au détail. Shopify propose aux détaillants en ligne une suite de services « comprenant des outils de paiement, de marketing, d'expédition et d'engagement client pour simplifier le processus de gestion d'une boutique en ligne pour les petits commerçants ». La société a indiqué que plus de 1 000 000 d'entreprises dans environ 175 pays utilisaient sa plateforme. en juin 2019, avec un volume brut total de marchandises dépassant 41,1 milliards de dollars américains pour l'année civile 2018.
Fiverr
fiverr.com
Fiverr est une place de marché en ligne pour les services indépendants. La société fournit une plate-forme permettant aux indépendants de proposer des services aux clients du monde entier. Fiverr est là pour vous aider. Avec le principal marché en ligne de services numériques indépendants, Fiverr offre un accès instantané à un réseau mondial de indépendants à distance. Fiverr met en relation les entrepreneurs avec des experts pour les aider à concrétiser toutes leurs grandes idées. Que vous ayez besoin d'une variété de services pour développer votre entreprise à partir de zéro ou d'un expert pour réaliser un travail parfait, Fiverr propose un monde de freelances créatifs. C'est un travail de qualité à la demande, à portée de main. Bienvenue dans la communauté de freelances numériques la plus abordable et la plus efficace au monde. Recherchez, filtrez et choisissez parmi des milliers de pigistes dans plus de 400 catégories de services différentes : * Programmation et technologie : services de programmation, créateur de sites Web, développeurs d'applications mobiles * Graphisme & Design : concepteur d'applications, graphiste, créateur de logo, illustrateur, conception de flyers et bannières * Marketing numérique : marketing des médias sociaux, référencement, assistants virtuels qui accélèrent votre activité * Rédaction et traduction : traductions, rédaction de blogs et d'articles, relecture et édition * Vidéo & Animation : vidéos de conception d'animation, animation 3D, éditeur vidéo, voix off * Écriture de chansons musicales et audio, vidéoclips, production * Opérations commerciales : promotion et planification commerciale, stratégies financières, données utilisateur, image de marque Quels que soient vos besoins, trouvez le bon service freelance sur Fiverr ! Pour les entrepreneurs et les entreprises : * Obtenez vos projets livrés dans les délais et dans les limites de votre budget * Trouvez un pigiste instantanément et embauchez-le lorsque vous êtes prêt * Lisez les évaluations des vendeurs Fiverr et les avis des clients pour choisir la solution idéale pour votre projet. * Profitez d'une communication ouverte sur tous les fronts, à tout moment Pour les indépendants : * Accédez à un bassin toujours croissant d'entrepreneurs et d'entreprises mondiales avides de nouveaux talents * Faites-vous remarquer en augmentant votre visibilité sur le marché numérique * Obtenez plus de commandes grâce à la disponibilité mobile tout en améliorant votre qualité de service, vos notes et votre taux de réponse Caractéristiques: Trouver un freelance n'a jamais été aussi simple. * Choisissez parmi plus de 400 catégories de services * Trouvez des milliers de freelances avant-gardistes dans le monde entier * Recevez des notifications push et dans la boîte de réception pour rester au courant lorsque vous êtes en déplacement * Profitez de la communication entre acheteurs et vendeurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an * Effectuez des paiements faciles grâce à notre système sûr et efficace * Disponible en plusieurs langues : italien, néerlandais, français, allemand, espagnol
Wix
wix.com
Développez et développez votre entreprise en ligne en toute confiance grâce à Wix. Avec des performances Web ultra-rapides, une sécurité de niveau entreprise et une infrastructure fiable, vous pouvez être assuré que votre site sera toujours opérationnel. Et avec Wix, vous obtenez bien plus qu'un simple créateur de site Web : de la planification en ligne aux paiements, en passant par des solutions de branding approfondies et de commerce électronique, vous pouvez orienter votre site dans la direction que vous souhaitez. Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise en ligne, cela n'a jamais été aussi intuitif : avec des outils de référencement et de marketing de pointe, des analyses avancées et même une application mobile, vous pouvez rester au courant de tout, où que vous soyez. Rejoignez les millions d'utilisateurs qui ont utilisé Wix pour les aider à atteindre leurs objectifs en ligne. Quelles sont les principales fonctionnalités de Wix ? * Éditeur intelligent par glisser-déposer pour créer intuitivement votre site * Plus de 900 modèles de sites Web conçus de manière stratégique * Fonctionnalités de référencement avancées pour optimiser pour les moteurs de recherche * Solutions de commerce électronique puissantes pour gérer votre boutique et vendre en ligne * Logiciel de planification en ligne qui offre une expérience de réservation fluide à vos clients * Outils marketing intégrés pour vous aider à gérer et développer votre entreprise en ligne * Des capacités de blog complètes qui vous aident à fidéliser votre audience et à monétiser le contenu * Outils de développement Web complets pour des fonctionnalités personnalisées
Hubspot
hubspot.com
HubSpot propose une plate-forme complète de logiciels de marketing, de vente, de service client et de CRM, ainsi que la méthodologie, les ressources et l'assistance, pour aider les entreprises à mieux se développer. Démarrez avec des outils gratuits et effectuez des mises à niveau au fur et à mesure de votre croissance. Avec Marketing Hub, tous vos outils et données marketing se trouvent sur une plateforme puissante et facile à utiliser. Vous gagnerez un temps précieux et obtiendrez tout le contexte dont vous avez besoin pour offrir une expérience personnalisée qui attire et convertit les bons clients à grande échelle. De plus, les spécialistes du marketing peuvent conserver les données au centre de tout ce qu'ils font, car Marketing Hub est intégré à la plateforme HubSpot CRM. En utilisant la plateforme CRM complète, les spécialistes du marketing peuvent obtenir un alignement sans précédent avec les ventes pour prouver le retour sur investissement et valider les investissements. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels, HubSpot vous permet de faire évoluer votre entreprise, pas la complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux vous développer.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. est une société américaine de logiciels basés sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Elle fournit un service de gestion de la relation client (CRM) et vend également une suite complémentaire d'applications d'entreprise axées sur le service client, l'automatisation du marketing, l'analyse et le développement d'applications. En 2020, le magazine Fortune a classé Salesforce au sixième rang de sa « Liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler », sur la base d'une enquête de satisfaction auprès des salariés.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), proposé par Google, est une suite de services de cloud computing qui s'exécute sur la même infrastructure que Google utilise en interne pour ses produits destinés aux utilisateurs finaux, tels que la recherche Google, Gmail, le stockage de fichiers et YouTube. Outre un ensemble d'outils de gestion, il fournit une série de services cloud modulaires comprenant l'informatique, le stockage de données, l'analyse de données et l'apprentissage automatique. L'inscription nécessite une carte de crédit ou des détails de compte bancaire. Google Cloud Platform fournit une infrastructure en tant que service, une plate-forme en tant que service et des environnements informatiques sans serveur. En avril 2008, Google a annoncé App Engine, une plate-forme de développement et d'hébergement d'applications Web dans les centres de données gérés par Google, qui était le premier service de cloud computing de l'entreprise. Le service est devenu généralement disponible en novembre 2011. Depuis l'annonce d'App Engine, Google a ajouté plusieurs services cloud à la plate-forme. Google Cloud Platform fait partie de Google Cloud, qui comprend l'infrastructure de cloud public Google Cloud Platform, ainsi que G Suite, les versions professionnelles d'Android et de Chrome OS, ainsi que des interfaces de programmation d'applications (API) pour les services d'apprentissage automatique et de cartographie d'entreprise.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam est une application mobile de gestion des effectifs proposant un ensemble d'outils robustes conçus pour aider les organisations disposant d'équipes sans bureau à améliorer la communication, à fidéliser le personnel et à accroître l'efficacité opérationnelle. Connecteam permet aux managers de mettre leurs processus métier en pilote automatique et de se concentrer sur la croissance de l'entreprise tout en permettant aux employés d'être plus productifs, professionnels et satisfaits. Gagnez du temps et augmentez votre productivité grâce à des listes de contrôle, des formulaires et des rapports personnalisés axés sur les appareils mobiles ; Planifiez les quarts de travail et suivez les heures de travail avec l'horloge GPS ; Simplifiez la communication avec les employés, améliorez les compétences professionnelles, gérez les tâches quotidiennes et bien plus encore, le tout dans une seule application. Assurez une connexion sécurisée et facile pour les administrateurs système avec l’authentification unique (SSO) Active Directory.
Workday
workday.com
Workday Enterprise Management Cloud comprend actuellement des solutions pour la finance, les ressources humaines, la planification et la gestion des dépenses. Enterprise Management Cloud s'affranchit des contraintes de l'ERP et transforme les entreprises en organisations plus performantes. Apprendre encore plus.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk est une solution de service basée sur l’IA facile à configurer, à utiliser et à faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne immédiatement et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises d'évoluer plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à tirer parti de l’IA de pointe pour les équipes de service afin de résoudre les problèmes des clients plus rapidement et avec plus de précision. S’appuyant sur des milliards d’interactions CX, Zendesk AI peut être exploitée sur l’ensemble de l’expérience de service, du libre-service aux agents, en passant par les administrateurs, pour vous aider à vous développer et à fonctionner efficacement à grande échelle. Zendesk donne aux agents les outils, les informations et le contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quel canal, qu'il s'agisse de messagerie sociale, de téléphone ou d'e-mail. Zendesk rassemble tout ce dont une équipe de service a besoin – des conversations personnalisées et de la gestion de cas omnicanal aux flux de travail et outils d'agent basés sur l'IA, en passant par l'automatisation et une place de marché de plus de 1 200 applications – le tout sauvegardé sous un même toit. Et notre solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster à la volée, ce qui évite aux équipes d'avoir recours aux services informatiques, aux développeurs et à des partenaires coûteux pour apporter des modifications continues. Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des activités et de permettre aux entreprises de créer facilement des liens significatifs avec leurs clients. Des startups aux grandes entreprises, nous pensons qu’une expérience client intelligente et innovante devrait être à la portée de chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d’activité ou ses ambitions. Zendesk sert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.
Intercom
intercom.com
Intercom est la seule solution complète de service client qui offre une expérience client transparente grâce à l'automatisation et au support humain, offrant ainsi une satisfaction client accrue tout en réduisant les coûts. Nous construisons un avenir dans lequel la plupart des conversations clients seront résolues avec succès sans avoir besoin d'assistance humaine, ce qui permettra à l'équipe de travailler sur des conversations clients à plus forte valeur ajoutée. Plus de 25 000 organisations mondiales, dont Atlassian, Amazon et Lyft Business, s'appuient sur Intercom pour offrir des expériences utilisateur inégalées à toute échelle. La plateforme d'Intercom est utilisée pour envoyer plus de 500 millions de messages par mois et permet des interactions avec plus de 600 millions d'utilisateurs finaux actifs par mois. Fondée en 2011 et soutenue par des investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners et Social Capital, Intercom a pour mission de personnaliser les affaires sur Internet.
DocuSign
docusign.com
Docusign eSignature est le moyen mondial permettant aux entreprises et aux particuliers d'envoyer et de signer des accords en toute sécurité depuis pratiquement n'importe où, à tout moment et depuis presque n'importe quel appareil. L'application Docusign est facile à utiliser, inclut une signature gratuite et illimitée pour toutes les parties et jouit de la confiance de millions de personnes dans le monde. Bien que la signature électronique ait changé la façon dont de nombreuses organisations exécutent un contrat, le cycle de vie avant et après la signature est souvent géré par des processus manuels, des feuilles de calcul et des e-mails, ce qui ralentit le rythme des affaires, augmente les risques et frustre les clients et les employés. Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) permet aux organisations de rationaliser le cycle de vie des accords en transformant les processus manuels analogiques en un flux de travail numérique automatisé. Le résultat final est un rythme de travail accéléré, une conformité accrue et des employés plus efficaces. Principales fonctionnalités : référentiel central, recherche et recherche avancées, contrôle de version, bibliothèque de clauses, collaboration avec des parties internes et externes, redlining, flux de travail simples et avancés, balisage, accès mobile, intégrations multi-plateformes (y compris une intégration étroite avec Salesforce).
Box
box.com
Box, Inc. (anciennement Box.net) est une société Internet américaine basée à Redwood City, en Californie. La société se concentre sur la gestion de contenu cloud et les services de partage de fichiers pour les entreprises. Les clients et applications officiels sont disponibles pour Windows, macOS et plusieurs plates-formes mobiles. Box a été fondée en 2005. Box permet aux entreprises de collaborer, de partager et de gérer facilement du contenu en ligne.
Smartsheet
smartsheet.com
Smartsheet est une offre de logiciel en tant que service (SaaS) pour la collaboration et la gestion du travail, développée et commercialisée par Smartsheet Inc. Il est utilisé pour attribuer des tâches, suivre l'avancement du projet, gérer des calendriers, partager des documents et gérer d'autres travaux, à l'aide d'un utilisateur tabulaire. interface. Smartsheet est utilisé pour collaborer sur les calendriers de projets, les documents, les calendriers, les tâches et d'autres travaux. Selon IDG, il s'agit "en partie de productivité de bureau, en partie de gestion de projet, en partie de partage de documents... [il] essaie d'être la plaque tournante centrale de la façon dont les gens travaillent". Smartsheet est en concurrence avec Microsoft Project. Il combine certaines fonctionnalités de Microsoft Project, Excel, Access et SharePoint. Selon Forbes, Smartsheet possède « une interface utilisateur relativement simple ». L'interface est centrée sur des « feuilles intelligentes », qui sont similaires aux feuilles de calcul que l'on trouve généralement dans Microsoft Excel. Chaque feuille intelligente peut voir ses lignes développées ou réduites pour voir respectivement les tâches individuelles ou la progression d'un projet à grande échelle. Les tâches peuvent être triées par date limite, priorité ou personne qui leur est assignée. Si une feuille de calcul contient des dates, Smartsheet crée une vue de calendrier. Chaque ligne d'une feuille intelligente peut contenir des fichiers joints, des e-mails stockés et un forum de discussion qui lui est associé. Lorsqu'une nouvelle feuille intelligente est créée, des notifications sont envoyées au personnel pour remplir ses lignes et ses colonnes. Au fur et à mesure que les informations sont mises à jour, d'autres feuilles intelligentes suivant la même tâche, le même projet ou le même point de données sont mises à jour automatiquement. Le service propose également des alertes lorsque la date limite d'une tâche approche et assure le suivi des versions des documents. Smartsheet peut importer des données depuis des applications Microsoft Office ou Google. Il s'intègre à Salesforce.com, Dropbox et Amazon Web Services. Il existe également une application mobile Smartsheet pour les systèmes d'exploitation Android et iOS. Le service est proposé sur la base d'un abonnement sans niveaux gratuits. Soutenu par une sécurité de niveau entreprise, Smartsheet est utilisé par plus de 75 % des entreprises du Fortune 500 pour mettre en œuvre, gérer et automatiser des processus dans un large éventail de départements et de cas d'utilisation.
Xero
xero.com
Xero est une société technologique publique domiciliée en Nouvelle-Zélande, cotée à la Bourse australienne. Xero est une plateforme logicielle de comptabilité basée sur le cloud destinée aux petites et moyennes entreprises. La société possède trois bureaux en Nouvelle-Zélande (Wellington, Auckland et Napier), six bureaux en Australie (Melbourne, Sydney, Canberra, Adélaïde, Brisbane et Perth), trois bureaux au Royaume-Uni (Londres, Manchester et Milton Keynes), trois bureaux aux États-Unis (Denver, San Francisco et New York), ainsi que des bureaux au Canada, à Singapour, à Hong Kong et en Afrique du Sud. Les produits de Xero sont basés sur le modèle Software as a Service (SaaS) et vendus par abonnement, sur la base sur le type et le nombre d'entités de la société gérées par le souscripteur. Ses produits sont utilisés dans plus de 180 pays.
WooCommerce
woocommerce.com
WooCommerce est le plugin de commerce électronique WordPress le plus populaire. Et il est disponible gratuitement. Plein de fonctionnalités, parfaitement intégré à votre site Web WordPress auto-hébergé. Ajoutez de puissantes fonctionnalités de boutique à votre site Web WordPress avec notre plugin de commerce électronique gratuit. Représentant plus de 24 % de toutes les boutiques en ligne, WooCommerce vous aide à vendre n'importe quoi. Magnifiquement.
Podium
podium.com
Podium est une plateforme tout-en-un de conversion et de communication de leads alimentée par l'IA et prête à s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà. Plus de 100 000 entreprises utilisent Podium pour se démarquer de leurs concurrents. * Podium est un outil de communication qui aide les entreprises dans les conversions de sites Web et les interactions avec les clients. * Les évaluateurs mentionnent fréquemment la commodité d'accéder à l'application depuis n'importe quel appareil, la facilité d'utilisation et l'impact positif sur la communication client et les conversions de sites Web. * Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec les temps de réponse du service client, des difficultés avec certaines fonctionnalités et une insatisfaction concernant les prix et les conditions contractuelles.
Odoo
odoo.com
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise comprenant le CRM, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l'entrepôt, la gestion de projet et la gestion des stocks. La version communautaire est un logiciel libre, sous licence GNU LGPLv3. Il existe également une version propriétaire « Enterprise », dotée de fonctionnalités et de services supplémentaires. Le code source du framework et des modules ERP de base est conservé par Odoo S.A., basé en Belgique.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à satisfaire leurs clients sans effort grâce à un logiciel moderne et intuitif de support client. Freshdesk convertit les demandes entrantes par e-mail, Web, téléphone, chat, messagerie et réseaux sociaux en tickets, et unifie la résolution des tickets sur tous les canaux. De plus, de solides capacités d'automatisation et d'IA telles que l'automatisation de l'attribution des tickets, la priorisation des tickets, l'assistance des agents et même l'envoi de réponses prédéfinies, contribuent à rationaliser le processus d'assistance. Freshdesk améliore également la collaboration en équipe, s'intègre à une gamme d'outils tiers, offre des capacités d'assistance prédictive et de gestion des services sur le terrain. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse fournissent les informations nécessaires à la croissance de l'entreprise.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk peut aider les entreprises à gérer la communication avec leurs clients par téléphone, e-mail, chat en direct, SMS, réseaux sociaux, etc. Il vous aide également à attribuer des appels à vos agents en fonction de leur service ou de leur équipe, à acheminer automatiquement les appels vers des agents que le client connaît et vous permet de maintenir la cohérence du service pour établir des relations clients significatives. Connectez votre numéro de service client à Zoho Desk et passez/recevez des appels dans l'application.
Jobber
getjobber.com
Commencez votre essai gratuit de Jobber - aucune carte de crédit requise! Rationalisez toutes vos opérations commerciales de services à domicile en un seul endroit. Économisez du temps et de la plate-forme tout-en-un de l'efficacité de l'efficacité Jobber vous permet de planifier, de citer, de facturer et de recevoir des paiements plus rapidement que jamais. Économisez jusqu'à 7 heures par semaine à l'exécution de votre entreprise avec Jobber. De plus, intégrer de manière transparente avec des outils de gestion d'entreprise clés comme QuickBooks en ligne. Élever le service client impressionner les clients avec des devis et factures professionnelles, des textes et des e-mails automatisés et un portail en ligne 24/7. Accélérez la croissance de votre entreprise Rejoignez plus de 200 000 professionnels des services dans plus de 50 secteurs, y compris l'aménagement paysager, le CVC et le nettoyage résidentiel - qui ont augmenté leurs revenus en moyenne de 37% au cours de leur première année avec Jobber. Témoignage client «Je passe peut-être une heure par semaine à la facturation et aux documents maintenant. Les paiements en ligne et la facturation me rendent professionnel. » - Stacey Flanagan, SEF Le chirurgien de la pelouse découvre que la différence de Jobber commence aujourd'hui et voyez pourquoi Jobber est le leader de la fourniture de solutions logicielles aux entreprises de services à domicile.
Verizon
verizon.com
Verizon est un opérateur de réseau sans fil américain qui opérait auparavant en tant que division distincte de Verizon Communications sous le nom de Verizon Wireless.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting change fondamentalement la façon dont les produits et les expériences numériques sont créés et fournis en aidant les organisations à obtenir des informations auprès des clients, de la création à l'exécution. Construits sur un moteur de sourcing à la demande de classe mondiale, les clients peuvent recevoir des commentaires rapides, de haute qualité et volontaires de la part de nos réseaux d'audience propriétaires et partenaires dans le monde entier. UserTesting offre la solution de recherche d'expérience la plus complète du secteur.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic révolutionne le paysage de la création de contenu et de l'expérience client, en servant de compagnon fiable dans la création de contenu captivant et le développement de puissants chatbots IA. Leur plate-forme combine la puissance de l'IA et de la créativité pour fournir une suite complète d'outils pour la création de contenu, la génération audio et la création d'images. Ils permettent à chacun d'écrire n'importe quoi, de publier n'importe où et d'optimiser son contenu avec une facilité inégalée. Leur robuste constructeur de chatbot IA, Botsonic, s'intègre de manière transparente à des plateformes telles que Slack, WhatsApp, Telegram et FB Messenger, garantissant des conversations omnicanales ininterrompues. Il offre également une fonctionnalité Human Hand-off, facilitant des transitions fluides entre les interactions robot et humaine. Grâce à leur intégration Zapier, ils automatisent les tâches et rationalisent les flux de travail, améliorant ainsi l'engagement client. Botsonic est conforme au RGPD et promet des interactions client sécurisées. Ensemble, leur suite d'outils vise à redéfinir la génération de contenu et l'expérience client, faisant de Writesonic votre solution unique pour tous vos besoins numériques.
OpenAI Platform
openai.com
OpenAI est une société de recherche et de déploiement d'IA dont la mission est de garantir que l'intelligence artificielle à usage général profite à l'ensemble de l'humanité. L’IA est un outil extrêmement puissant qui doit être créé en mettant au centre la sécurité et les besoins humains. OpenAI s'engage à donner la priorité à cet alignement des intérêts, avant le profit. Pour réaliser notre mission, nous devons englober et valoriser les nombreuses perspectives, voix et expériences différentes qui forment le spectre complet de l’humanité. Notre investissement dans la diversité, l’équité et l’inclusion est continu, exécuté à travers un large éventail d’initiatives et défendu et soutenu par la direction. Chez OpenAI, nous pensons que l’intelligence artificielle a le potentiel d’aider les gens à résoudre d’immenses défis mondiaux, et nous souhaitons que les avantages de l’IA soient largement partagés.
Respond.io
respond.io
Respond.io est une plate-forme basée sur l'IA qui aide les entreprises à maximiser les prospects et à permettre les ventes par chat. En exploitant chaque conversation comme une opportunité de croissance commerciale, la plateforme permet à plus de 10 000 marques à travers le monde de saisir ces opportunités plus rapidement. En 2022, Response.io a levé 7 millions de dollars en financement de série A, dirigé par Headline Asia avec la participation d'AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group et Calendula Ventures. Depuis son siège social en Malaisie, Response.io continue d'innover et de faire progresser l'avenir des conversations clients.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Apprenez à être plus agile avec Dynamics 365, le seul portefeuille d'applications métier intelligentes qui permet à chacun de s'adapter et d'innover.
Ecwid
ecwid.com
Ecwid by Lightspeed est le moyen le plus simple d'ajouter une boutique en ligne à n'importe quelle page Web ou profil de réseau social. Utilisé par des centaines de milliers de commerçants dans 175 pays, Ecwid by Lightspeed a tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos clients où qu'ils se trouvent : en personne, via votre site Web, Instagram, Facebook, Amazon ou Google Shopping. Et avec les intégrations de point de vente d'Ecwid, les intégrations de marketing par e-mail et l'application mobile dédiée, vous pouvez gérer votre marketing, votre marchandisage et vos ventes à tout moment et en tout lieu.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center est une solution d'engagement client omnicanal avec plus de 30 canaux vocaux et numériques, des options d'IA avancées pour le libre-service telles que des robots, des outils de sensibilisation proactifs et des agents virtuels intelligents qui comprennent l'intention du client. Il propose plus de 300 intégrations prédéfinies (y compris les principaux CRM) et une solution de gestion et d'analyse de l'engagement des effectifs entièrement intégrée et alimentée par l'IA. RingCentral Contact Center est étroitement intégré à la solution RingCentral MVP, offrant aux clients les avantages d'une infrastructure vocale de niveau entreprise et de communications unifiées intégrées qui permettent une collaboration interfonctionnelle transparente.
Tidio
tidio.com
Tidio est un leader mondial des logiciels de service client. La plateforme conviviale de Tidio permet à plus de 300 000 entreprises dans le monde de fournir une assistance plus intelligente et plus rapide à leurs clients. Avec une suite complète de solutions de service client, Tidio propose un chat en direct, des chatbots, une billetterie et des agents d'assistance virtuelle alimentés par l'IA pour vous aider à résoudre les problèmes des clients et à améliorer vos taux de conversion. Le logiciel de Tidio fonctionne sur tous les principaux systèmes de gestion de contenu, plateformes de commerce électronique et canaux de médias sociaux. Fondée en 2013, Tidio compte plus de 180 employés et possède des bureaux à San Francisco, Szczecin et Varsovie. Tidio sert des clients de toutes tailles dans plus de 205 pays, dont Mercedes, Shell et Praktiker. Le widget de chat en direct de Tidio est consulté par 510 millions d'utilisateurs uniques chaque mois.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et discutez avec vos clients à partir d’un seul endroit. Ajoutez facilement de nouveaux agents à votre système et résolvez les conversations en toute simplicité. Chatwoot vous propose également des rapports en temps réel pour mesurer les performances de votre équipe, des réponses prédéfinies pour répondre facilement aux questions fréquemment posées et des notes privées permettant aux agents de collaborer entre eux.
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