Engage by Cell
engagebycell.com
Engage by Cell est un leader de la technologie des smartphones, utilisée par les organisations de tous les secteurs, pour diffuser du contenu avec notre tableau de bord SMS et nos outils de développement Web mobile.
Dexatel
dexatel.com
Dexatel, fondée en 2015, est l'un des principaux fournisseurs de communications d'entreprise omnicanales. Au service de géants comme Alibaba, Shopee, Tencent, TikTok et de petites entreprises, nous accordons la priorité au service client et aux résultats commerciaux. Nous permettons des interactions clients sécurisées et rentables et favorisons la croissance de l'entreprise via la messagerie texte. Notre approche transformatrice améliore l’engagement entreprise-client. En tant qu'entité détenue par ses employés, Dexatel se consacre aux interactions entreprises-clients sur mesure.
EnFlyer
enflyer.com
Enflyer est une plateforme marketing opt-in qui permet aux clients d'envoyer des e-mails et des SMS pour leur entreprise afin de générer des ventes et d'élargir leur clientèle. Les services d'EnFlyer peuvent convenir parfaitement à tous les types d'organisations... des travailleurs indépendants aux associations professionnelles et à but non lucratif, en passant par les entreprises traditionnelles telles que les magasins de détail, les restaurants et les centres de remise en forme.
Txtimpact
txtimpact.com
TXTImpact, fournisseur leader basé aux États-Unis de services de marketing par messages texte professionnels et de solutions de marketing par SMS. TXTImpact a été lancé par Wire2Air en 2006 pour offrir des solutions de messagerie texte et de marketing texte basées sur le Web afin de permettre aux marques, aux agences et aux petites entreprises de créer efficacement des campagnes marketing de messagerie texte et des services de messagerie texte intégrés pour la communication d'entreprise, les alertes d'urgence pour les écoles et les collèges, les SMS. service de vote et application de messagerie texte en masse. Nous sommes fiers de proposer la seule solution Web clé en main basée aux États-Unis qui permet aux entreprises, aux gouvernements et aux organisations à but non lucratif de tous les secteurs – éducation, hôtellerie, religion, politique, organisations à but non lucratif, technologie et plus encore – de créer et de déployer un marketing textuel. Campagne.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs est un outil de communication client pour votre entreprise. Il vous aide à acquérir et à fidéliser des clients, à bâtir une réputation en ligne, à offrir une expérience de service client exceptionnelle et à développer votre entreprise. Envoi de SMS professionnels, chat Google Maps et WhatsApp, gestion des avis en ligne, chat Web, formulaires en ligne et notifications SMS à l'aide d'un seul outil partagé par votre équipe. Canaux pris en charge sur Sociocs : Facebook Messenger, commentaires sur Facebook, avis sur les applications mobiles, avis Google Business, messagerie professionnelle Google, SMS/SMS, messagerie Telegram, chat Web, messagerie WhatsApp, formulaires de site Web.
Emitto
emitto.io
Emitto vous permet d'envoyer des campagnes de messagerie personnalisées en masse en quelques minutes. Emitto est le moyen le plus simple d'utiliser SMS, Viber, Facebook Messenger et Web Push pour engager des conversations en tête-à-tête avec les clients. Configurez n’importe quelle chaîne en quelques minutes sans aucune ligne de code. Les fonctionnalités incluent : la segmentation de l'audience, la personnalisation et les balises, le raccourcisseur d'URL avec le balisage UTM, la curation de contenu, l'automatisation des campagnes. Leurs clients comprennent des agences de marketing, des magasins de commerce électronique et de détail, des PME, des éditeurs de médias et autres. Emitto vous permet d'envoyer des campagnes de messagerie personnalisées en masse en quelques minutes. Emitto est le moyen le plus simple d'utiliser SMS, Viber, Facebook Messenger et Web Push pour engager des conversations en tête-à-tête avec les clients. Configurez n’importe quelle chaîne en quelques minutes sans aucune ligne de code. Les fonctionnalités incluent : la segmentation de l'audience, la personnalisation et les balises, le raccourcisseur d'URL avec le balisage UTM, la curation de contenu, l'automatisation des campagnes. Leurs clients comprennent des agences de marketing, des magasins de commerce électronique et de détail, des PME, des éditeurs de médias et autres.
YetiText
yetitext.com
Messagerie texte complète pour votre entreprise : YetiText est construit à partir d'années d'expérience auprès d'entreprises cherchant à évoluer et à se développer avec l'ajout de messages texte. Chaque fonctionnalité de YetiText est conçue pour rendre l'activité de l'utilisateur plus efficace lorsqu'il cherche à utiliser les SMS. Envoyez des textes directement depuis les automatisations : l'intégration transparente de YetiText dans ActiveCampaign, HubSpot, Drip, etc., qui permet aux utilisateurs de configurer des actions d'automatisation ou de flux de travail pour envoyer des messages SMS ou MMS. La prise en charge du MMS vous permet de joindre des images, des fiches de contact et des fichiers audio à votre message contenant jusqu'à 1 600 caractères. Générez des prospects via des discussions automatiques basées sur des mots clés : avec l'ajout de discussions automatiques, YetiText vous permet de devenir plus efficace dans votre génération de prospects dans votre CRM. Grâce à une conversation de va-et-vient entièrement automatisée, vous pouvez enregistrer les réponses entrantes dans les champs de contact de votre CRM et démarrer immédiatement l'automatisation ou les flux de travail pour commencer à suivre vos nouveaux prospects. SMS bidirectionnels en direct pour une communication plus efficace avec les contacts : les conversations sont la clé d'une augmentation des ventes et avec le chat en direct de YetiText, votre équipe peut participer à davantage de conversations par messagerie texte en direct. Qu'un contact envoie votre numéro par SMS pour la première fois ou en réponse à une action par message texte d'automatisation ou de workflow, votre équipe sera alertée et pourra interagir rapidement avec ce contact.
Commio
commio.com
Commio est une plate-forme API de messagerie vocale et texte dans le cloud qui permet à une entreprise de proposer de riches conversations clients omnicanales à grande échelle. C’est unique : c’est le seul CPaaS qui offre à ses partenaires un contrôle et une transparence totales, ainsi que des communications fiables, de haute qualité et rentables. C’est l’ingrédient essentiel qui améliore les produits, services et expériences de ses partenaires. Les solutions vocales et de messagerie intelligentes et fiables de Commio sont faciles à mettre en œuvre et à évoluer avec vous, afin que vous puissiez émettre plus d'appels et de SMS, être plus compétitif et économiser de l'argent. Créer des expériences incroyables qui engagent et ravissent vos clients est facile avec Commio. Avec Commio, vous avez l'esprit tranquille et des clients plus satisfaits. Découvrez pourquoi des milliers de plateformes logicielles et d'entreprises font confiance à Commio pour leurs communications. Obtenez une démo aujourd'hui. Son API de messagerie flexible et conviviale pour les développeurs facilite la fourniture de messages texte de grande capacité. Du registre de marque et de campagne à l'envoi via toutes les passerelles principales, si vous pouvez le rêver, il peut l'envoyer. Le routage intelligent des appels avec plusieurs niveaux de redondance signifie moins de soucis et des clients plus satisfaits, ainsi que des coûts réduits. Voyez au-delà de l'API vocale pour gagner en visibilité sur chaque appel, puis prenez le contrôle des itinéraires et des opérateurs pour améliorer la livraison et la qualité des appels. C'est la tranquillité d'esprit de Commio !
Mongoose
hellomongoose.com
Du texte au chat, faites en sorte que chaque message compte. Mongoose estime qu'avoir les bonnes communications entre les bonnes personnes au bon moment aide les étudiants, les anciens et le personnel à atteindre leurs objectifs et leurs aspirations. Les collèges et universités bénéficient d'une augmentation de 200% de l'enquête, d'un taux de rétention des étudiants de 98%, et ont doublé les dons avec Cadence, la première et la seule solution de l'industrie construite par des professionnels de l'urgence plus élevée pour les leaders de la SDE plus élevés. Les solutions d'engagement Cadence permettent aux établissements de 750+ des établissements pour faire progresser et inspirer la réussite des étudiants en augmentant les dons d'inscription, d'engagement, de rétention et d'anciens élèves.
EmailGreen
emailgreen.com
EmailGreen est la solution parfaite, simple et facile à utiliser, pour vous aider à organiser vos contacts, à rester en contact et à obtenir de meilleurs résultats, plus rapidement. EmailGreen offre aux utilisateurs une solution tout-en-un, à un prix abordable, pour aider les entreprises comme la vôtre à prospérer. EmailGreen est une plateforme de CRM et de marketing par e-mail conçue pour aider les petites entreprises à rationaliser leurs ventes et leur marketing.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic est une plateforme d'engagement client qui permet aux organisations de ravir leurs clients avec des expériences omnicanales remarquables. Il rationalise les conversations à chaque point de contact tout au long du parcours client en unifiant les canaux de communication, les applications de messagerie et les chatbots. Les solutions d'Unifonic intègrent les canaux de communication client, notamment le texte, la voix, la messagerie et le Web, dans une plate-forme unique qui permet aux entreprises de créer des relations clients plus solides. À mesure que de nouveaux canaux émergent et que les préférences des utilisateurs évoluent au fil du temps, les organisations s'appuient sur Unifonic pour maximiser l'engagement client et optimiser le retour sur investissement de la communication. Des SMS pour les services bancaires en ligne au support client WhatsApp, Unifonic permet aux organisations de transformer leurs expériences client tout en leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales sans entretenir d'infrastructures de communication coûteuses. Unifonic connecte les entreprises locales avec leurs clients. Cela comprend des banques, des institutions financières et des entités gouvernementales de premier plan au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, ainsi que des prestataires de soins de santé, de vente au détail et de commerce électronique, ainsi que des prestataires de transport et de logistique du monde entier. Forte d'une expertise éprouvée sur les marchés émergents depuis 2006, Unifonic s'engage à offrir l'excellence en traitant plus de 10 milliards de transactions annuelles pour des millions de destinataires dans plus de 160 pays, soutenue par une présence d'entreprise locale dans cinq pays et une équipe dédiée de plus de 300 professionnels au service de clients 24 heures sur 24. /7. Pour plus d'informations sur Unifonic, veuillez visiter https://www.unifonic.com/.
Appgain.io
appgain.io
Appgain est une plate-forme de marketing Web et mobile complète, aidant les applications mobiles et Web à attirer plus d'utilisateurs et à améliorer l'engagement sur une seule plate-forme. 200 milliards de dollars dépensés d'ici 2020, juste pour vous permettre de télécharger des applications, et 75 % d'entre eux n'ouvrent jamais l'application ! Appgain.io se concentre sur la réengagement auprès des 75 % d'utilisateurs d'applications perdus. Notre plateforme vous permettra de : - Connectez-vous avec vos utilisateurs sur l'omnicanal en leur envoyant des SMS, des e-mails, des notifications push, etc. - 10x votre taux d'engagement en envoyant à vos utilisateurs des vidéos et des notifications push enrichies - Doublez votre taux d'activation en créant des profondeurs intelligentes links. - Ré-engagez vos utilisateurs perdus, avec nos solutions de suivi des désinstallations et de remarketing. - Répondez automatiquement au comportement des utilisateurs avec des messages personnalisés sur le multicanal. c'est-à-dire une notification de panier abandonné. - Mesurez les performances et le retour sur investissement de chaque campagne avec nos solutions d'attribution mobile et d'analyse.
OneLocal
onelocal.com
Développez votre entreprise de la bonne manière avec OneLocal. Commercialiser votre petite entreprise ne consiste plus seulement à acheter des publicités. Vos clients vous recherchent en ligne : vous devez leur donner un moyen de vous trouver, une raison d'acheter vos services et de revenir pour en savoir plus. OneLocal vous permet de déjouer et de surpasser facilement vos concurrents en permettant à vos clients de : - Vous trouver et vous localiser - Vous contacter à tout moment - Vous envoyer un SMS pour un devis - Planifier un service - Payer votre service - Laisser un avis en ligne OneLocal est le guichet unique pour tous vos besoins marketing. Accédez à tous les outils marketing dont vous avez besoin à partir d'un seul tableau de bord et d'un spécialiste du marketing dédié qui vous accompagne à chaque étape du processus. Pour en savoir plus sur OneLocal, visitez : https://onelocal.com/
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast est un fournisseur leader de logiciels d'engagement pour les organisations du monde entier, certifié ISO 27001:2013. Fournissant à la fois une technologie de communication d'urgence et non urgente, SimplyCast propose plus de 20 outils et canaux de communication pour aider les organisations à maximiser leur efficacité. La plateforme d'engagement 360 de l'entreprise est une solution riche en fonctionnalités combinant l'automatisation du marketing, l'inbound marketing et la communication interactive. Avec des clients dans plus de 175 pays, dont bon nombre des marques les plus reconnues au monde dans les secteurs de la vente au détail, des organisations à but non lucratif et de l'hôtellerie, SimplyCast offre aux organisations la possibilité d'atteindre efficacement les clients via leur mode de communication préféré.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot est une suite de gestion de l'expérience client omnicanal tout-en-un. Cloodot facilite un flux de travail efficace et cohérent pour bâtir une réputation, engager et entretenir une relation à long terme avec les clients via plusieurs plateformes numériques. Gérer les discussions et les avis de plusieurs fiches Google My Business, pages Facebook, numéros WhatsApp, listes de messages professionnels Google, sites Web, SMS/ Envoyez des SMS à des numéros, etc. via un tableau de bord facile à utiliser. 1. Meilleure réputation en ligne Collectez, présentez et répondez facilement à davantage d'avis. 2. Présence Omni facile Amenez toutes les discussions dans une boîte de réception multi-agents facile à utiliser. Option de chat direct dans la recherche Google pour obtenir facilement plus de demandes. Distribuez et attribuez des canaux à un ou plusieurs utilisateurs, transférez les discussions et les avis entre les utilisateurs et les services en une seconde. Plusieurs agents peuvent collaborer et gérer des canaux tels que WhatsApp, les messages Google, etc., ce qui n'est pas possible avec les applications natives d'origine. 3. Engagement rapide et de qualité Réduisez les temps de réponse initiale et moyenne à quelques secondes au lieu de quelques heures. Modèles personnalisés de réponses, rappels, balises, tâches, notes, etc. 4. Mesure automatique du CSAT Enquête CSAT automatique sur chaque canal de discussion pour mesurer la qualité de l'engagement. 5. Campagnes de réengagement Générez plus de revenus auprès des clients existants en envoyant périodiquement des messages groupés sur les offres et les programmes. 6. Réduction de la charge de travail Les réponses automatisées aux avis et le flux de travail de gestion de chat collaboratif Agent-Bot réduisent l'implication de la main-d'œuvre de 50 à 80 %. Rend l'engagement client extrêmement facile pour les agents CS. 7. Supervision facile La surveillance et le reporting des performances en temps réel apportent plus de responsabilité. Les agents deviennent plus productifs, ce qui se traduit finalement par une expérience plus rapide et de qualité pour les clients. 8. Réduction des coûts Remplace une demi-douzaine d'outils payants différents. Augmente l’efficacité et réduit les dépenses globales. 9. Accès sécurisé Pas besoin de fournir aux agents CS un accès aux plateformes natives. Les agents ne seront pas distraits par d'autres activités sur les réseaux sociaux. 10. Assistance supérieure Gestionnaire de compte dédié Assistance sur appel Formation du personnel gratuite Aucun coût d'installation
Chekkit
chekkit.io
Chekkit est une plateforme conçue pour dynamiser les entreprises locales. Il stimule considérablement l’engagement des clients et la conversion des prospects, surpassant ainsi la concurrence. Le logiciel offre une solution tout-en-un pour la gestion des avis, la messagerie texte professionnelle, le chat textuel, la boîte de réception centralisée, la ligne fixe textable, les enquêtes clients, l'analyse comparative concurrentielle et bien plus encore ! Cette approche intégrée simplifie les interactions avec les clients, améliore les opérations commerciales et stimule la croissance.
URVA
urva.co
L'URVA Sales Force Tracker est un outil de vente adapté aux mobiles qui met toute votre équipe commerciale sur la même longueur d'onde. Les équipes commerciales interagissent avec de nouveaux prospects pour générer des affaires et avec les clients existants pour vendre et développer davantage les relations commerciales. Bien que cela puisse se produire régulièrement ou irrégulièrement, il y a rarement une visibilité sur ce qui se passe sans un outil qui relie l'équipe sur le terrain aux dirigeants du siège. L’URVA permet de combler précisément cette lacune. Les vendeurs en déplacement disposent d'une application astucieuse avec eux, qui leur permet d'enregistrer toutes les interactions avec les clients en quelques secondes, et cela également avec la géolocalisation pour plus de visibilité. En retour, les managers peuvent voir ce qui se passe et guider leurs équipes sur les nouveaux produits et services, ainsi que définir des objectifs et des plans pour la semaine/le mois sans avoir à parler à chaque membre de l'équipe. Enfin, au niveau de la direction, toutes ces interactions sont disponibles pour être consommées dans des tableaux de bord et des rapports planifiés. Toutes les capacités d'URVA Sales fonctionnent partout, du téléphone au grand écran et tout le reste. URVA Sales bénéficie de la confiance de certaines des plus grandes banques, sociétés de télécommunications et pharmaceutiques au monde.
Messente
messente.com
Le monde de la messagerie professionnelle mondiale regorge de solutions et de plateformes commerciales différentes : SMS, WhatsApp, Viber et bien d'autres. Nous conseillons les entreprises sur les types de messages à utiliser dans différentes situations et sur la manière de gérer cette complexité. Nous avons construit une suite complète d'outils et d'API gratuits et performants, vous aidant à tirer le meilleur parti des plateformes sélectionnées. Messente fait partie du groupe Mobi Solutions et notre équipe principale travaille avec des solutions de messagerie mondiales au niveau de l'entreprise depuis 2001.
Octane AI
octaneai.com
L'IA qui développe votre activité de commerce électronique Plus de 3 000 marchands Shopify utilisent Octane AI pour alimenter les entonnoirs de quiz IA et AI Insights. Un demi-milliard de revenus générés et en cours.
Recart
recart.com
Grâce à Recart, les entreprises de commerce électronique peuvent développer leurs listes de SMS et de Messenger 20 fois plus rapidement et à moindre coût. Envoyez des messages conversationnels personnalisés à chaque étape du parcours client : panier abandonné, reçus, notifications d'expédition, recommandations de produits et promotions ponctuelles avec des taux d'ouverture de près de 100 % et d'engagement de plus de 30 %. Faites partie de ces 150 000 marques de commerce électronique qui ont enregistré un retour sur investissement moyen de 20 fois.
Mobiniti
mobiniti.com
Mobiniti est un service de marketing par SMS de haute qualité et riche en fonctionnalités qui aide les entreprises à augmenter leurs revenus grâce à l'engagement client. Nous proposons une solution simple à utiliser et évolutive qui aide les entreprises à exploiter la puissance du marketing par SMS pour se connecter avec leurs clients. Mobiniti propose une suite de fonctionnalités comprenant des coupons, des concours, des programmes de fidélité, des outils de gestion de liste, des intégrations et bien plus encore pour soutenir l'engagement de vos clients et stimuler la croissance. Atteignez vos clients dès aujourd’hui – avec Mobiniti. Fonctionnalités phares : coupons/portefeuilles, pages d'inscription, concours, récompenses, automatisation et plus de 40 autres fonctionnalités exclusives ! Intégrations : Zapier (plus de 3 000 applications populaires), Shopify, Mailchimp, Constant Contact, Tracking Pixels, Facebook, Twitter et plus encore ! Planifiez une démo aujourd'hui : calendly.com/mobinitidemo
Springbot
springbot.com
Springbot est la solution tout-en-un ultime pour les petites entreprises de commerce électronique. Notre plateforme simplifie vos efforts marketing : vous aidant à vous concentrer sur le trafic du site, à interagir avec les acheteurs et à mesurer les revenus tout au long de l'entonnoir. Avec des modèles prédéfinis, des éditeurs simples par glisser-déposer et des fonctionnalités automatisées, vous pouvez optimiser sans effort votre stratégie marketing. Découvrez la puissance de Springbot dès aujourd'hui et regardez votre entreprise de commerce électronique prospérer.
Stames
stamesoft.com
Avec l'essor des médias sociaux, des multiples canaux de communication et des applications tierces, la gestion des commandes, des ventes, des demandes, des requêtes, des commentaires, des plaintes et d'autres données vitales peut s'avérer écrasante. Son logiciel fournit une plate-forme centralisée qui rationalise les communications entre les clients et l'équipe, réduisant ainsi les temps de réponse et augmentant la satisfaction des clients. Stames propose une plate-forme sécurisée et unifiée qui consolide les données provenant de diverses sources tierces, favorisant la collaboration, connectant les clients aux équipes et facilitant une prise de décision éclairée entre les départements. Grâce aux capacités d'intégration de Stames, les entreprises peuvent centraliser l'accès aux données, garantissant ainsi une plate-forme unique et robuste pour des opérations rationalisées. Cela positionne Stames comme un outil puissant qui peut être utilisé efficacement dans divers secteurs pour répondre à divers cas d'utilisation.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Offrez facilement à vos clients des communications multicanaux cohérentes, adaptées à votre marque. Grâce à l'utilisation d'appels, de SMS, d'e-mails et de voix automatisés, le logiciel SPLICE aide d'abord les entreprises à créer des programmes de communication attrayants et efficaces qui s'intègrent de manière transparente à tous les flux de travail préexistants. La Dialog Suite™ brevetée de SPLICE gère toutes les inscriptions de vos clients pour garantir que toutes vos communications sont conformes à la loi. Des messages marketing et enquêtes au traitement des paiements et aux rappels, les communications automatisées de SPLICE peuvent ajouter de l'efficacité à n'importe quel cas d'utilisation et peuvent être appliquées à la fois à la messagerie entrante et sortante. Et grâce à des outils d’analyse primés, vous pouvez constater par vous-même la différence qu’une communication de qualité peut faire !
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro aide à accroître la sensibilisation de l'entreprise aux avis en ligne. Les gestionnaires, les propriétaires et le personnel peuvent être informés chaque fois que votre entreprise reçoit un avis en ligne sur des sites comme Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, etc. Lorsque vos employés lisent les avis, ils se sentent habilités à s’approprier davantage leurs performances. Reply Pro permet également d'augmenter très facilement l'engagement des clients. Notre application mobile vous permet de répondre à tous les avis à partir d'un seul endroit. Cela permet aux gestionnaires de répondre instantanément à tout nouvel avis.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia est une plateforme omnicanale qui vous permet de contacter vos clients via des campagnes Email, SMS et Voix. Cette plate-forme propose également une gestion de bases de données, des automatisations, des pages de destination et des formulaires, des API et des intégrations, et bien plus encore.
Grasp
getgrasp.com
L'application cloud de Grasp pour le support client permet aux détaillants en ligne et aux autres petites entreprises de répondre aux questions des clients plus rapidement et mieux que jamais. Une boîte de réception d'équipe pour les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux. Améliorez votre service d'assistance ! Grasp rassemble plusieurs lignes de communication et crée une seule histoire à partir de tous les moments de contact. C’est ainsi que vous reprenez le contrôle de votre service client.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale est une société CPaaS qui responsabilise les entreprises et les développeurs d'applications en leur fournissant des outils d'automatisation des communications tels que des API, la voix programmable, les SMS et les liaisons SIP. Il permet de gérer la téléphonie en temps réel pour passer et recevoir des appels téléphoniques, envoyer et recevoir des textes et exécuter toute autre fonction de communication. Les lignes réseau SIP DIDforSale sont testées, vérifiées et certifiées par des sociétés comme Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.
connexease
connexease.com
Connexease est une plate-forme de support conversationnelle multicanal pour le domaine du service client. Il s'agit d'une interface utilisateur plug & play pour les plates-formes d'intégration de canaux de support client sans tête et elle fonctionne à la fois avec les marques et les sociétés d'externalisation tierces. Connexease propose une large gamme de solutions pour le marché du service client et des centres d'appels, principalement avec des canaux conversationnels tels que WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram, etc. L'objectif est de mieux changer la définition du service client !
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn est une plate-forme d'engagement client alimentée par AI qui vous aide à automatiser la communication des clients, à réduire la charge de travail et à optimiser l'engagement pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter vos revenus. L'une des principales fonctionnalités de Chatlyn est sa boîte de réception omnicanal, qui vous permet de gérer toutes les interactions client à partir d'un seul emplacement central. Cela inclut les e-mails, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et plus encore. Obtenez des suggestions de réponses générées par l'AI pour les réponses plus rapides. Améliorez vos ébauches de messages avec des recommandations générées par l'IA lors de la composition des messages. Résumez les conversations en un clic. Chatlyn prend en charge +25 langues, tout message sera traduit dans la langue de votre choix et vous pouvez répondre dans votre langue et vos clients recevront le message traduit dans leur langue. Le puissant système de billetterie facilite l'attribution et le suivi des demandes des clients, garantissant qu'aucun client ne reste sans réponse. Vous pouvez également ajouter tous les attributs personnalisés à vos contacts. Avec les attributs personnalisés, vous pouvez créer des listes en fonction de cela et même créer des listes dynamiques qui changeraient automatiquement, ces listes dynamiques changent en temps réel, ajoutant et supprimant les personnes en fonction des attributs. Chatlyn propose également un certain nombre de fonctionnalités d'automatisation marketing conçues pour vous aider à gagner du temps et à augmenter les prospects et les bénéfices. Il s'agit notamment de la détection des mots clés, qui vous permet de répondre automatiquement aux demandes des clients en fonction de termes spécifiques, en éliminant la nécessité de perdre du temps à répondre à la même question plusieurs fois. Les intégrations avec CRM, PMS, POS et autres systèmes pour vous aider à mieux comprendre et à vous engager avec vos clients. Vous pouvez également accéder à des analyses et des rapports détaillés qui fournissent des informations précieuses sur le comportement et l'engagement des clients. En conséquence, vous pouvez optimiser les interactions de vos clients et améliorer vos performances globales. Chatlyn est conforme à 100% du RGPD, garantissant que vous pouvez utiliser la plate-forme sans aucune préoccupation concernant la confidentialité des données. Les applications Web, iOS et Android vous permettent d'accéder à vos conversations clients, données et recevoir des notifications à tout moment, n'importe où. Dans l'ensemble, Chatlyn est un outil puissant pour toute entreprise qui cherche à améliorer la communication des clients, à offrir des conversions plus élevées et, finalement, à générer plus de ventes.
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