Page 40 - Alternatives - Pega

BidClips

BidClips

bidclips.com

BidClips est une plateforme qui permet aux sociétés de services de gérer efficacement leur processus de vente. BidClips donne du pouvoir à votre équipe de services à domicile en lui offrant une plate-forme tout-en-un pour créer facilement des devis, communiquer avec les clients, suivre les ventes et conclure des affaires. Et grâce à nos suivis automatisés, vous générerez plus de ventes et fidéliserez vos clients. Certaines des fonctionnalités de BidClips : * Widget qui s'intègre à votre site Web permettant aux clients de saisir immédiatement leurs besoins et de lancer le processus d'enchère * Projets d'offres prédéfinis et personnalisables * Possibilité pour les clients de télécharger des photos et des vidéos pour vous donner des informations précises * Liste des demandes de service organisées par statut * Suivis automatisés par e-mail et par SMS pour conclure davantage d'offres * Permettez aux clients d'accepter, de planifier et d'effectuer des acomptes depuis leur appareil à tout moment * Outil de messagerie pour communiquer directement avec les clients ou en interne avec votre équipe * Scripts d'appel et conseils de service pour aider votre équipe commerciale à collecter les bonnes informations pour le travail * Le tableau de bord BidClips vous permet de suivre vos performances commerciales

NuovoTeam

NuovoTeam

nuovoteam.com

NuovoTeam est une application tout-en-un pour les employés qui aide les organisations à suivre et à surveiller leurs employés non administratifs. NuovoTeam facilite le suivi de la productivité des employés, la communication et la collaboration au sein de votre personnel. Surveillez l'emplacement des employés, leurs heures de travail avec pointage d'arrivée et de départ, suivez l'état du travail et attribuez des tâches, activez la gestion unifiée des contacts à l'échelle de l'organisation et ouvrez la voie à la communication avec Push-To-Talk (PTT), les appels VoIP et la messagerie instantanée. , appels vidéo et discussions de groupe NuovoTeam offre les fonctionnalités suivantes : - Options de messagerie riches qui permettent aux employés non administratifs de communiquer par texte, voix ou vidéo - Liste de contacts organisée des coéquipiers et des contacts externes - Suivi de géolocalisation avec contrôles de confidentialité - Options de communication d'équipe puissantes telles que les fils d'actualité, les diffusions et les chaînes - Planification des quarts de travail pour les travailleurs de première ligne avec alertes et alertes d'arrivée/de départ - Partage de fichiers pour partager des images, des vidéos ou des fichiers en déplacement avec des visionneuses intégrées NuovoTeam, avec en son cœur la sécurité des données, la confidentialité et des fonctionnalités puissantes et non conviviales, convient parfaitement aux secteurs qui traitent quotidiennement avec des travailleurs de première ligne et de la main-d'œuvre mobile, comme la logistique, l'expédition, l'hôtellerie, la construction, la fabrication, Premiers intervenants, soins de santé, nettoyage et soins à domicile, vente au détail, sécurité

Remote Eye

Remote Eye

wideum.com

Wideum développe Remote Eye, un logiciel en ligne de visualisation de ce que je vois pour l'assistance technique à distance. C’est la première plateforme de vidéoassistance compatible avec les lunettes intelligentes et les smartphones. Remote Eye peut connecter efficacement les opérateurs de service sur le terrain aux services d'assistance en fournissant une vidéo/audio en temps réel de la situation problématique ainsi que des outils efficaces, utiles et conviviaux pour améliorer le canal de communication entre les techniciens et l'assistance. CARACTÉRISTIQUES SPÉCIALES DE L'ŒIL À DISTANCE : - Appels illimités. Minutes illimitées. - Minutes illimitées d'enregistrement et de stockage d'appels vidéo et de fichiers. - Assistance personnelle en ligne/Hotline en moins de 24 heures x 365 jours. - Formation gratuite par des moyens non présentiels. - Langues prises en charge : anglais, allemand, français, chinois, espagnol, italien, japonais. - Personnalisation de la plateforme web et des applications sur téléphones portables et lunettes avec les logos et couleurs des clients. - Création, téléchargement et gestion des comptes d'entreprise des clients dans l'App Store avec les applications personnalisées Remote Eye ® pour mobiles. - Installation sur site disponible. - Intégration dans les systèmes d'entreprise tels que ERP ou CRM.

ServicePower

ServicePower

servicepower.com

ServicePower est un éditeur leader de logiciels de gestion de services sur le terrain dont l'objectif est d'offrir une expérience client exceptionnelle, tout en offrant une efficacité opérationnelle significative. Reconnu par des organisations de services sur le terrain du monde entier telles que GE Appliances, LG, AIG, Allstate et Siemens, ServicePower offre la seule plate-forme SaaS qui aide les entreprises à gérer efficacement la main-d'œuvre employée et sous contrat. ServicePower propose également un réseau entièrement géré de prestataires de services sous contrat pour permettre la fourniture de services sur le terrain à la demande dans les zones urbaines et difficiles d'accès en Amérique du Nord et en Europe.

Operix

Operix

operix.com

Operix est une plateforme d'opérations sur le terrain conçue pour accélérer les activités des entrepreneurs spécialisés, en leur permettant de réaliser rapidement et facilement leurs projets, à grande échelle. Avec Operix, les entrepreneurs peuvent combiner les opérations sur le terrain avec les systèmes comptables et automatiser le retour des informations au bureau. Des magasins locaux aux organisations multi-états, Operix vous permet de gérer vos ressources, vos emplois et votre expérience client à partir d'un seul endroit.

Frontu

Frontu

frontu.com

Frontu permet aux techniciens de première ligne de faire leur travail de manière plus efficace et efficiente. Disponible sous forme d'application Web et mobile, la plateforme numérise les opérations de gestion des services sur le terrain, élimine le travail manuel, permet de gagner du temps, réduit les coûts et crée des canaux de communication clairs entre le siège social, les employés et les clients. Dans un domaine de travail aussi exigeant que FSM, Frontu apporte de la clarté et permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données.

Kriyam.ai

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai est une application d'enquête sur le terrain conçue pour révolutionner la façon dont les secteurs de la banque, des services financiers et de l'assurance mènent et gèrent les enquêtes sur le terrain. Son produit est spécifiquement adapté aux besoins uniques des sociétés BFSI et de leurs fournisseurs. En tirant parti de la dernière technologie d'IA et d'une interface conviviale, Kriyam vise à améliorer la sécurité, l'efficacité, la précision et la prise de décision des données, stimulant ainsi la croissance et réduisant les coûts opérationnels pour ses utilisateurs. Principales caractéristiques : * Gestion transparente des cas : Kriyam propose un système complet de gestion des cas qui permet aux enquêteurs de traiter efficacement les cas complexes. De l'affectation à la clôture, chaque étape du processus d'enquête est gérée de manière transparente via l'application, garantissant un flux de travail rationalisé. * Collaboration en temps réel : l'application favorise la collaboration en temps réel entre les équipes d'enquête, les agents de terrain et les parties prenantes. Grâce à des capacités sécurisées de partage de données, les enquêteurs peuvent facilement communiquer, partager des mises à jour et collaborer sur des cas, facilitant ainsi des résolutions rapides et minimisant les retards. * Géolocalisation et intégration GPS : Kriyam exploite la géolocalisation avancée et l'intégration GPS, permettant un suivi de localisation précis pendant les enquêtes. Cette fonctionnalité garantit que les agents de terrain atteignent rapidement les bons sites et aide à vérifier leur présence aux moments critiques. * Collecte de preuves et documentation : l'application fournit une boîte à outils complète pour la collecte de preuves, comprenant des photos, des vidéos, des enregistrements audio et des documents numériques. Les enquêteurs peuvent facilement enregistrer et joindre des preuves vitales directement au dossier, garantissant ainsi une enquête solide et bien documentée. * Stockage sécurisé des données : Kriyam donne la priorité à la sécurité et à la conformité des données. Toutes les informations et preuves collectées au cours des enquêtes sont stockées dans des bases de données cryptées, protégeant ainsi les données sensibles contre tout accès non autorisé.

FieldCircle

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle est une solution de gestion de processus facile à utiliser, qui vous permet de gérer vos équipes de vente et de service sur le terrain ainsi que leurs activités de manière plus intelligente, plus rapide et en déplacement. Voici les principales activités qui peuvent être effectuées à l'aide des applications mobiles et Web FieldCircle. FieldCircle est une solution cloud quotidienne qui vous permet de gérer votre équipe de vente et de service sur le terrain de manière plus intelligente, plus rapide et en déplacement. Depuis un seul endroit, vous pouvez gérer : * Comptes, estimations, contrats et bons de travail * Emplois et tâches assignés aux membres de l'équipe et aux fournisseurs * Horaires des visites sur le terrain et autres activités * Flux de travail et formulaires personnalisés pour le reporting * Notifications et rappels pour rester informé * Inventaire, produits, services et listes de prix * Factures et paiements * Rapports et tableaux de bord

Badger Maps

Badger Maps

badgermapping.com

Optimisez et planifiez vos itinéraires de vente et vos itinéraires de service sur site avec Badger Maps, une application de cartographie et de routage conçue spécifiquement pour les équipes de vente sur le terrain et les équipes de service sur le terrain. Badger Maps est un planificateur d'itinéraire à arrêts multiples qui vous aide, vous et votre équipe de vente externe ou de service sur le terrain, à vendre davantage. Vous pouvez visualiser tous vos clients sur une carte, ce qui vous permet de prioriser et de planifier vos itinéraires de vente et de service à l'avance. Badger Maps permet également une intégration bidirectionnelle en temps réel avec votre CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite et plus) afin que vous puissiez accéder à toutes vos données clients en déplacement. Créez des itinéraires optimisés avec Badger Maps pour rencontrer les bons clients au bon moment. * Obtenez les itinéraires les plus rapides - Optimisez les itinéraires de vente et de service sur le terrain avec plusieurs destinations pour parcourir moins de kilomètres - Ajoutez jusqu'à 100+ arrêts à vos itinéraires de vente et de service - Connectez des itinéraires à vos applications de navigation préférées, comme Waze, Google Maps, Apple Maps ou utilisez CarPlay * Maximisez votre retour sur investissement avec Badger Maps - Badger Maps s'amortit uniquement grâce aux économies de gaz - Parcourez 20 % de kilomètres en moins, économisez 20 % sur l'essence et bénéficiez de 20 % de réunions en plus par semaine - Passez 50 % de temps en moins sur les tâches administratives et le travail chargé * Sachez toujours où se trouvent vos clients et prospects - Visualisez votre liste de clients et prospects sur une carte interactive - Colorisez et filtrez vos comptes par priorité, étape suivante, emplacement ou autres valeurs - Découvrez vos meilleures opportunités et restez au courant du suivi des clients en déplacement * Accédez à toutes les informations de votre client sur la route - Mobilisez votre CRM avec Badger Maps et mettez-le à jour via votre appareil mobile lors de vos déplacements - Restez au top des relations clients et prenez des décisions éclairées à tout moment - Utilisez nos intégrations bidirectionnelles en temps réel avec les CRM les plus courants * Capturer automatiquement les données du terrain - Créez des enregistrements pour enregistrer vos réunions clients - Capturez des détails, notamment des photos, des dates de contrat, des services que vous avez effectués, etc. - Recevez des rapports hebdomadaires automatiques sur vos principales informations commerciales * Trouvez des prospects en déplacement - Trouvez instantanément des prospects en fonction de l'emplacement, d'un mot-clé du secteur ou du nom de l'entreprise - Générez de nouveaux leads qualifiés en deux fois moins de temps - Ayez toujours un plan de secours après une réunion annulée

MotionOps

MotionOps

motionops.com

MotionOps révolutionne le secteur des services à domicile en rationalisant la planification des travaux, la préparation des propositions, la gestion des employés et de la paie, le suivi des dépenses et l'approbation des feuilles de temps, permettant aux entreprises de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité.

Orby AI

Orby AI

orby.ai

Orby AI propose une plateforme d'agents d'IA avancée conçue pour automatiser les flux de travail d'entreprise complexes, favorisant ainsi l'efficacité et l'évolutivité. Propulsée par le Large Action Model (LAM) exclusif d'Orby, la plateforme comprend intelligemment les activités à l'écran et exécute de manière autonome des actions pour rationaliser les tâches. Apprenant continuellement de l'apport humain, Orby s'adapte aux changements de processus en temps réel, sans nécessiter aucun codage. Avec une équipe d'experts en IA et en automatisation de Google, Meta et Stanford, Orby redéfinit l'automatisation pour l'entreprise.

Thoughtful AI

Thoughtful AI

thoughtful.ai

Nous sommes Thoughtful AI – pionniers d’une nouvelle approche de l’automatisation pour tous les prestataires de soins de santé ! Nos agents IA entièrement humains fonctionnent au sein de votre pile technologique RCM existante pour accomplir des tâches clés de bout en bout actuellement effectuées par des employés humains. La plate-forme Thoughtful AI utilise une technologie de pointe, notamment l'automatisation des processus robotiques, la reconnaissance optique de caractères, le traitement du langage naturel et les grands modèles de langage.

Powered Now

Powered Now

powerednow.com

Logiciel de gestion de terrain primé et prêt pour MTD (Making Tax Digital). Application de facturation, de devis et de planification pour les petites entreprises, les commerçants, les entrepreneurs et les professionnels indépendants. Gérez votre entreprise depuis votre iPad, iPhone et Mac. Créez des factures, des estimations et des devis. Gérez les feuilles de travail, les rendez-vous et les produits laitiers de votre équipe, le tout sauvegardé en toute sécurité dans le cloud. Powered Now est une application mobile conçue pour les plombiers, les constructeurs, les électriciens et plus encore. Vous pouvez facturer vos clients, créer de superbes devis et estimations. * Créez et envoyez rapidement des factures, des devis et des devis depuis votre iPad et iPhone avec tous vos documents sauvegardés en toute sécurité dans le cloud. Prend en charge CIS et MTD * Créez des certificats et des formulaires en déplacement. Y compris les certificats de gaz et d’électricité. * Gérez les rendez-vous et les tâches de vos employés avec l'agenda intégré et par glisser-déposer. * Créez des dépenses et des factures de fournisseurs et obtenez l'approbation. * Suivez la position de votre employé en direct à l'aide du GPS. Veuillez noter que cette fonctionnalité peut être désactivée. L'utilisation continue du GPS en arrière-plan peut réduire considérablement la durée de vie de la batterie. * Capturez les signatures des clients et enregistrez vos heures par rapport à vos rendez-vous. * Sélectionnez votre modèle de facture, ajoutez votre logo et c'est parti ! * Conçu pour toutes les entreprises et artisans mobiles, y compris les plombiers, les ingénieurs gaziers, les électriciens, les carreleurs, les charpentiers et les constructeurs. * Soyez averti en temps réel lorsque les documents sont ouverts. * Envoyez des documents aux clients en ligne et sous forme de pièce jointe PDF par e-mail et SMS. * Interface facile à utiliser et rapide à configurer. * Gère plusieurs taux d'impôt et paiements échelonnés, suppléments et remises calculés automatiquement. * Exportez vos données pour la comptabilité et envoyez-les à votre comptable ou commis-comptable. * Entièrement sauvegardé et synchronisé entre les appareils.

Turbotic

Turbotic

turbotic.com

Turbotic est un pionnier et un leader en matière d'optimisation de l'automatisation et propose une plate-forme cloud entièrement intégrée conçue pour aider les entreprises à faire évoluer, surveiller et gérer leurs efforts d'automatisation. Turbotic s'intègre aux principaux fournisseurs tels que UiPath, Microsoft Power Automate, Automation Anywhere et Blue Prism. Les plus grandes marques mondiales utilisent Turbotic tout au long du cycle de vie de l'automatisation intelligente de bout en bout, de l'identification des opportunités à la livraison, en passant par les opérations automatisées et le suivi des avantages.

Fieldcode

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode est un logiciel de gestion des services sur le terrain (FSM) qui rationalise les opérations grâce à l'automatisation Zero-Touch. Forte de 20 ans d'expertise mondiale, notre solution automatise l'ensemble du processus de service, de la création des tickets au déploiement des techniciens, éliminant ainsi le besoin d'intervention manuelle et soulageant les répartiteurs. En tant qu'option la plus rentable du marché, Fieldcode propose une tarification flexible par utilisateur et une gestion intelligente des services pour aider les entreprises à maximiser leur efficacité et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Les fonctionnalités sont conçues pour vous aider à gérer efficacement les activités quotidiennes et à vous guider tout au long de chaque intervention de service : - L'interface conviviale permet une vue structurée des tâches - L'utilisateur peut fournir toutes les informations nécessaires liées à la tâche, telles que la date, le lieu, les personnes de contact, la description de la tâche, les documents supplémentaires, etc. - Toutes les données liées à un événement sont saisies sous forme de rapport et synchronisées sur le back-end une fois terminé - Les données rapportées hors ligne sont stockées et transférées automatiquement dès que l'utilisateur est à nouveau connecté. De cette manière, les équipes de service sur le terrain peuvent signaler les événements et leur statut à tout moment, même en l'absence de connexion Internet. - Gardez une trace du temps passé sur chaque tâche et du temps de travail en général - Suivez les progrès lors de la résolution des tâches - Signaler l'exécution des tâches et l'achèvement des tâches en collectant toute la documentation pertinente

HEFLO

HEFLO

heflo.com

Modélisez, publiez, améliorez et automatisez vos processus métier sur ce logiciel BPM. Créez votre compte GRATUIT pour la modélisation de processus !

Velory

Velory

velory.com

Avec Velory, vous pouvez connecter l’ensemble de votre écosystème informatique en un seul endroit. Ayez enfin une vue unifiée de vos actifs et rationalisez la gestion de votre cycle de vie informatique, depuis le moment de l'achat, via la gestion des actifs informatiques, jusqu'à la fin de vie de vos appareils.

Sysflows

Sysflows

sysflows.com

Automatisez les processus métier grâce à la combinaison de formulaires et de flux de travail. Nous sommes actuellement en version bêta publique alors venez voir

Zenphi

Zenphi

zenphi.com

Zenphi est une plate-forme d'automatisation des processus sans code spécialement conçue pour Google Workspace, permettant à tout utilisateur d'automatiser et d'optimiser facilement ses flux de travail. En minimisant le temps consacré au développement et à la maintenance de codes personnalisés, zenphi permet une utilisation optimale du temps de votre équipe pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. De plus, étant construit sur Google, pour Google, et comprenant plus de 80 intégrations soigneusement développées avec Google et les services SaaS populaires, zenphi facilite la connexion, la rationalisation et l'amélioration de n'importe quel processus grâce à l'automatisation et au traitement intelligent des documents, sans aucun code requis. En tant que plate-forme certifiée ISO 27001 et conforme à la loi HIPAA, Zenphi fournit les outils nécessaires pour transformer la productivité en transformant des heures de processus manuels en flux de travail définis et oubliés. Zenphi ouvre de plus grandes opportunités pour tous les domaines d'une entreprise : automatisez toutes les tâches administratives de Google Workspace de manière simple. quelques heures sans avoir besoin d'écrire du code. Soulagez tous les membres de l'équipe des tâches répétitives et banales et du risque d'erreur humaine. Réduisez le temps et les coûts d'automatisation de tout processus pour n'importe quelle équipe. Réduisez la dépendance à l'égard de l'équipe informatique pour tâches simples, maintenance et mises à jour Permettez de consacrer un maximum de temps aux tâches et aux projets de grande valeur qui nécessitent une touche humaine. Augmentez la satisfaction, l'engagement et la productivité des employés. Limité uniquement par votre imagination, Zenphi peut être utilisé pour automatiser n'importe quel processus métier pour n'importe quel service, y compris : Demandes de congés Approbations des dépenses Intégration et départ des employés Approbation des documents et signature numérique Génération et approbations des devis et des factures Surveillance et alertes automatisées du système Extraction automatisée des données et routage avec IDP Toutes les tâches d'administration de Google Workspace Tout le reste ! Faites de Zenphi l’avantage concurrentiel de votre équipe. C’est simple et gratuit de commencer.

Parallel

Parallel

onparallel.com

Parallel est un outil d'automatisation du flux de travail facile à utiliser pour gérer la collecte de documents et les formulaires signés, qui permet aux professionnels d'éviter de courir après leurs clients pour obtenir les informations dont ils ont besoin. Nous aidons nos utilisateurs et leurs clients à travailler plus vite et mieux, tout en permettant aux organisations de transformer les tâches de collecte de documents et d'informations en processus. Avec Parallel, vous pouvez clôturer les processus plus rapidement en ajoutant du contrôle, des automatisations de flux de travail et de la collaboration aux processus.

Clappia

Clappia

clappia.com

Clappia est une plateforme No Code sur laquelle créer des applications de processus personnalisées est aussi simple que travailler avec des feuilles Excel. Les personnes au sein de votre organisation qui ne connaissent rien au développement d'applications mobiles, au codage, à l'hébergement cloud, aux bases de données, etc. seront capables de créer des applications très complexes et de rationaliser différents processus en quelques heures en utilisant leur logique métier et notre générateur d'applications.

Cotalker

Cotalker

cotalker.com

Nous libérons le potentiel des entreprises, de leurs actifs et de leurs collaborateurs, grâce à la fluidité, l'efficacité et l'intelligence fournies par notre plateforme SaaS et notre suite de produits numériques pour la gestion des flux de travail. Des flux interconnectables, automatisables et adaptables aux processus et à l'évolution de l'entreprise, dans des produits qui vont de la couverture totale des solutions numériques pour les flux de travail sur le terrain, au back-office, intégrant un contrôle panoramique, car nous avons compris que ceux qui Si vous ne voyez pas la situation dans son ensemble, vous ne prendrez que des décisions incomplètes. Nous créons des marchés avec un but. Nous envisageons d'être le front numérique de toutes les opérations

Salesflo Engage

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage est une plateforme de vente au détail intelligente qui améliore l'expérience de vente au détail où les marchandises sont toujours parfaitement affichées, les employés sont habilités à vendre et toutes les parties prenantes disposent des informations nécessaires pour optimiser leurs parcours de prise de commandes. Le but de ce logiciel est de simplifier la gestion des tâches quotidiennes car il intègre les données des magasins de détail et l'activité des carnets de commandes pour un processus transparent de prise de commande afin d'accélérer la livraison des produits grâce au processus de distribution. Il offre ainsi une visibilité et une consolidation complètes des informations sur les points de contact, le tout en un seul endroit.

Zingly.ai

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai est un leader en matière d'IA et de technologie CX axée sur le numérique, aidant les entreprises à transformer le service client en un actif stratégique qui stimule la croissance. En combinant l'IA générative avec des outils de communication intuitifs, Zingly.ai permet aux entreprises d'augmenter leurs revenus, d'élargir leur part de portefeuille et d'améliorer leur efficacité opérationnelle tout en offrant des expériences client exceptionnelles.

AI Rudder

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiquement les données pour atteindre et activer davantage de clients. AI Rudder aide les centres d'appels à réduire leurs coûts en automatisant les tâches répétitives et en réduisant la charge de travail des agents. Cela permet aux agents de se concentrer sur des choses que seuls les humains peuvent faire. Sur le long terme, AI Rudder vise à repenser l’avenir de la communication d’entreprise.

Rezo.ai

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai est une plateforme autonome qui révolutionne les opérations des centres de contact avec des solutions basées sur l'IA et une assistance en temps réel. Avec leur suite de produits, notamment Engage AI, Analyze AI et Agent Assist, ils permettent aux organisations de rationaliser les interactions avec les clients, d'améliorer les performances des agents et d'optimiser les fonctions commerciales pour une plus grande efficacité et réussite. Leurs produits permettent des conversations clients multilingues, un marquage automatisé, une conversion précise de la parole en texte, des audits basés sur les SOP, et bien plus encore, le tout grâce à leur intégration approfondie avec les LLM et l'analyse des données. Avec Rezo.ai, les entreprises peuvent atteindre une productivité plus élevée, augmenter la génération de revenus, réduire les frais généraux et découvrir des informations précieuses sur les interactions avec les clients. Rezo.AI est un centre de contact Data First alimenté par des agents autonomes qui visent à transformer l'expérience client en automatisant et en analysant les interactions client-agent sur plusieurs canaux vocaux et non vocaux dans plus de 20 langues. Le produit repose sur deux piliers majeurs : - Engage AI : il permet d'automatiser les conversations client-agent et agit comme une plate-forme libre-service pour comprendre et résoudre les requêtes des clients. - Analyser l'IA : elle permet d'analyser les interactions client-agent et fournit des informations précieuses afin de permettre aux entreprises de prendre des décisions proactives.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI est un outil d'intelligence conversationnelle alimenté par Gen-AI qui permet aux entreprises et aux entreprises de mieux comprendre leurs clients. Notre solution basée sur l'IA révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients en transformant chaque conversation en une opportunité de croissance commerciale. Tirant parti d'algorithmes d'apprentissage automatique de pointe, ConvoZen.AI analyse et extrait des informations sur les interactions agent-client sur tous les canaux de conversation. Nous analysons plus de 17 millions de conversations chaque semaine, extrayant des données critiques dans plusieurs domaines clés : ventes, expérience client, conformité et opérations. Ces informations alimentent la croissance globale de l’entreprise et des relations clients durables. ConvoZen propose également un robot vocal plug-and-play avec des capacités multilingues. Concluez des transactions plus rapidement et améliorez l'expérience client avec une voix ultra-réaliste et une latence nulle conduisant à un temps de traitement le plus rapide. Fondée en 2021, ConvoZen a son siège à Bangalore, en Inde. Nous offrons aux entreprises la puissance des informations conversationnelles, développées par les créateurs de NoBroker Technologies.

next4biz

next4biz

next4biz.com

next4biz est une solution cloud de marketing numérique, de service client et de gestion des processus métiers, qui aide les entreprises dans leurs transformations numériques. Les produits de next4biz sont à la pointe des nouveaux développements passionnants sur le marché. La mission de next4biz est de changer la façon dont les entreprises gèrent leurs relations et leurs processus avec leurs clients, là où se trouvent les domaines de croissance les plus importants du secteur. next4biz a été fondée en 2006. Depuis, nous développons des produits logiciels pour la « transformation numérique centrée sur le client » des entreprises et des institutions. Les produits de next4biz sont utilisés avec succès depuis des années dans les domaines du BPM (gestion des processus métier), du CSM (gestion du service client) et du CRM (gestion du marketing et des ventes). Nous comptons plus de 200 000 utilisateurs opérant dans presque tous les secteurs, notamment la finance, l'assurance, le commerce électronique, les télécommunications et l'énergie.

FaultFixers

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers est une application mobile et de bureau qui permet de rationaliser les processus de flux de travail dans la gestion des propriétés et des installations afin que les équipes sachent exactement quoi faire et quand. Il réinvente le CAFM traditionnel, en combinant un logiciel de maintenance client à client et de gestion des effectifs avec l'automatisation et le libre-service indispensables en standard, ce qui entraîne une réduction des coûts et une augmentation de la disponibilité de vos installations.

Loris

Loris

loris.ai

Loris ouvre un monde d'informations aux leaders CX, en utilisant notre plateforme d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA pour extraire de la valeur de chaque interaction client. La combinaison d'analyses en temps réel et d'une bibliothèque de modèles d'IA éprouvés détecte les problèmes émergents avant qu'ils n'impactent votre marque et révèlent les lacunes du parcours client qui réduisent la satisfaction et augmentent les coûts. Loris couvre le cycle de vie complet de l'expérience client, offrant aux organisations tout ce dont elles ont besoin pour comprendre les problèmes des clients, surveiller les performances des agents et prendre des mesures pour s'améliorer continuellement. Loris transforme les conversations clients en la ressource la plus précieuse de votre entreprise, vous donnant les informations dont vous avez besoin non seulement pour optimiser votre expérience client, mais également pour développer votre entreprise. Comprenez pourquoi les clients vous contactent, dans quelle mesure vos équipes résolvent les problèmes et ce que vos agents devraient dire ensuite grâce à une plate-forme d'IA unique, approuvée par les plus grandes marques et formée sur plus de 300 millions de conversations client réelles.

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