Moonflow

Moonflow s’adresse aux entreprises et aux organismes financiers qui gèrent d’importants portefeuilles de créances auprès de particuliers ou d’entreprises et doivent organiser le suivi des comptes en retard de paiement. La plateforme regroupe les données clients et de compte, les activités de recouvrement et les processus de communication afin d’aider les équipes à gérer le recouvrement en complément de leur ERP ou d’autres systèmes métier. Les équipes peuvent importer ou synchroniser les données de compte, segmenter leurs portefeuilles, définir des stratégies de recouvrement et automatiser les relances par des canaux tels que WhatsApp, e-mail, SMS et téléphone. Des agents d’IA peuvent gérer les échanges liés aux paiements, transmettre des liens de paiement et enregistrer les promesses de paiement. Le personnel peut également consulter les conversations et assurer le suivi. Moonflow fournit aussi des indicateurs de recouvrement pour aider les équipes à suivre leurs performances. La plateforme peut convenir aux organisations qui souhaitent coordonner des opérations récurrentes de recouvrement B2B ou B2C sur l’ensemble de leur portefeuille clients.

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