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MindKeepr est une plateforme de gestion et de rétention des connaissances basée sur l'IA qui aide les organisations à capturer, organiser et utiliser les connaissances intégrées dans le travail quotidien. Il se connecte aux outils commerciaux existants pour créer une vue pratique du fonctionnement des processus, y compris les étapes documentées, le travail non documenté, les dépendances et les domaines dans lesquels les connaissances organisationnelles peuvent être concentrées entre un petit nombre de personnes.
La plateforme fournit une cartographie des processus, des informations sur la couverture des connaissances et une prise en charge des flux de travail pour des activités telles que les transferts de départ des employés, la préservation des connaissances d'experts et la documentation des processus métier. Les équipes peuvent identifier les lacunes dans les connaissances, localiser des experts en la matière, acheminer les questions aux personnes les plus familiarisées avec un problème spécifique et conserver les réponses pour une utilisation future. Cela permet une récupération plus rapide des informations, des flux de travail plus cohérents et une meilleure continuité lorsque les employés changent de rôle ou quittent l'organisation.
MindKeepr est conçu en gardant à l'esprit le partage des connaissances à accès contrôlé, la traçabilité des sources et la gouvernance à l'échelle de l'organisation. Les réponses peuvent être liées à leurs sources et dates d'origine, tandis que les autorisations existantes déterminent à quoi les utilisateurs peuvent accéder. La plate-forme mesure la couverture du travail et des connaissances plutôt que de classer les employés individuels, et elle peut prendre en charge les environnements de déploiement cloud, régionaux, sur site ou isolés.
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