Page 10 - Alternatives - MightyCall

HiperMe!

hiperme.io

HiperMoi ! est une plateforme de communications unifiées et de centre de contact de pointe. Cette solution complète vous permet de centraliser et de gérer toutes vos communications, que ce soit avec les clients ou au sein de votre organisation. Avec HiperMe, vous pouvez intégrer des appels, des messages texte, des e-mails et des chats dans une seule interface, facilitant ainsi la collaboration et améliorant l'efficacité.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog conçoit des solutions innovantes pour la gestion et l'automatisation des interactions clients. Grâce à notre expertise en gestion des flux omnicanaux et à notre maîtrise des technologies d'IA dédiées à la relation client, nos produits sont devenus des références incontournables dans l'industrie. En tant qu'opérateur télécom, éditeur et hébergeur, ViaDialog offre un véritable guichet unique à ses clients. Certifiée ISO 22301 par l'AFNOR depuis 2018, nous plaçons la Très Haute Disponibilité au cœur de notre stratégie. Nos solutions, qu'elles soient cloud ou on-premise, permettent aux centres de relation client de se développer rapidement, sans nécessiter d'investissements coûteux, sur l'ensemble des canaux digitaux.

Ublux

ublux.com

Système de communication cloud IP pour petites et moyennes entreprises, simple à utiliser et adaptable à vos processus et outils. Son logiciel améliorera votre expérience client, aidera votre équipe à être plus flexible et organisée, et vous aidera à prendre de meilleures décisions basées sur nos analyses.

Odigo

odigo.com

Odigo est un fournisseur mondial de solutions de centres de contacts en tant que service (CCaaS) qui améliorent les interactions entre une marque et ses clients. Pionnier sur le marché de l'expérience client (CX) en France et aujourd'hui leader européen, Odigo accompagne depuis près de 40 ans plus de 250 grandes entreprises dans plus de 100 pays. Animé par un sens profond de professionnalisme, de pragmatisme et d'imagination, Odigo se distingue par la fiabilité et la robustesse inégalée de sa solution, offrant la meilleure qualité vocale MOS (Mean Opinion Score) du marché. Ses experts aident les organisations privées et publiques à choisir et à déployer les solutions CX et IA pour garantir une performance et une satisfaction client maximales.

VIER

vier.ai

VIER repense le dialogue et la communication client. Grâce à nos solutions, nous rendons les processus commerciaux basés sur les contacts plus efficaces. Nous améliorons l’expérience client et l’expérience utilisateur. Nous combinons l’intelligence artificielle avec l’intelligence humaine, l’expertise avec l’intuition, des années d’expérience avec l’innovation et la recherche. Que ce soit dans le service, la vente ou la commis, nos solutions intelligentes analysent, assistent et automatisent les processus commerciaux basés sur les contacts dans tous les secteurs. Ils élèvent les employés à un nouveau niveau de compétence. Sur la plateforme technologique VIER, nos partenaires et nous orchestrons la communication, le dialogue et le traitement des tâches. Il s'agit de la seule plateforme européenne proposant des solutions complètes de bout en bout - données sécurisées, cloud allemand et service local inclus !

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE est une solution logicielle de centre de contact basée sur le cloud, qui supprime les coûts et la complexité des centres de contact et améliore l'efficacité opérationnelle. La solution contactSPACE fournit une suite intégrée d'outils simples à utiliser pilotés par des assistants pour la communication omnicanale, la création de campagnes, le suivi des performances et bien plus encore, vous aidant à obtenir de meilleurs résultats commerciaux et à offrir de meilleures expériences client.

Connectel

connectel.io

Connectel développe une technologie de pointe pour dépasser les besoins du service client de votre entreprise. Notre plate-forme complète CCaaS (Contact Center as a Service) atteint continuellement de nouveaux sommets, car nous pensons que l'expérience client ne devrait jamais être limitée. Tout au même endroit, pour vos conversations clients. ** Des clients satisfaits sont au cœur de toute entreprise prospère. Les clients satisfaits, par leur fidélité et leur engagement, sont le moteur de la croissance. C'est pourquoi chez Connectel, nous plaçons la satisfaction du client au premier plan de tout ce que nous faisons. Notre engagement inébranlable est de développer et de guider nos clients, en leur fournissant des solutions techniques qui améliorent les opérations, des informations qui améliorent les processus et une formation qui développe les compétences de service. ** Des outils qui optimisent les opérations du service client Chez Connectel, nous permettons aux entreprises de fournir un excellent service client. Cela implique d'améliorer la façon dont elles s'engagent et interagissent avec leurs clients grâce à un logiciel de centre de contact, permettant aux entreprises de nouer des liens significatifs avec leurs clients. En exploitant la puissance de nos solutions, vous pouvez optimiser vos opérations de service client, rationaliser les flux de travail et offrir des expériences personnalisées.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft est une solution de centre de contact fonctionnant à la fois en SaaS sur site et dans le cloud, qui offre une gestion omnicanale de l'expérience client sur des canaux de communication tels que les appels téléphoniques, le chat Web, les e-mails, les applications de messagerie, les réseaux sociaux, les SMS et les fax. Avec sa structure CRM intégrée, il vous permet de connaître votre client et de lui offrir une expérience client véritablement personnalisée. Tegsoft traite plus d'un million d'appels par jour chez plus de 450 clients avec plus de 15 000 agents dans 15 pays avec une prise en charge en 25 langues. Elle a été fondée en 2008 par des entrepreneurs possédant plus de dix ans d'expérience dans le développement de logiciels, le secteur des télécommunications et la conduite de projets internationaux. La solution Tegsoft Contact Center est une application Web qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via différents canaux de communication tels que la voix, l'e-mail, les SMS, le chat Web et les médias sociaux. Il permet aux utilisateurs de gérer tous ces canaux de communication à partir d’une seule interface conviviale. Tegsoft a été préféré par de nombreuses entreprises différentes opérant dans divers secteurs, notamment dans le secteur financier. Dès le début, Tegsoft s'est concentré sur le développement de produits et les activités de R&D pour diffuser les fonctionnalités innovantes du secteur. Les partenaires certifiés proposent des services avant-vente, vente et après-vente. Les formateurs accrédités de la Tegsoft Academy dispensent des formations sur les produits.

Ivinex

ivinex.com

Gestion de la relation client Ivinex CRM. Vidéos relatives aux produits, services et formations Ivinex. Ivinex relie les mondes des centres de contact et du CRM. Grâce à son UUE (Unified User Experience), les clients sont en mesure de résoudre de nombreux défis grâce à l'expérience d'agent. Ivinex est une plate-forme logicielle conçue pour gérer diverses opérations commerciales, fournissant des outils qui améliorent l'efficacité et rationalisent les processus.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) est une solution de centre de contacts entrants et sortants basée sur le cloud pour les organisations qui cherchent à améliorer les capacités de leur centre de contact et leur expérience client, sans avoir à déployer, gérer et entretenir l'infrastructure requise.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ est une nouvelle génération de logiciels de centre de contact et de communications unifiées basés sur le cloud, conçus et construits pour les entreprises utilisant Salesforce. Contrairement aux solutions traditionnelles de téléphonie et de centre d'appels, PhoneIQ est entièrement intégré à la plateforme Salesforce, exploitant les données du CRM et de l'IA pour changer radicalement le fonctionnement des communications d'entreprise. Disponible sur Salesforce AppExchange, PhoneIQ peut être installé et déployé auprès de milliers d'utilisateurs à travers le monde en quelques minutes. Les administrateurs peuvent acheter instantanément des numéros de téléphone dans plus de 50 pays avec une capacité d'appel illimitée et configurer facilement leur système IVR alimenté par Salesforce à l'aide de l'interface glisser-déposer de PhoneIQ. Il fonctionne avec les appareils que vos collaborateurs possèdent déjà, tels que : les PC, les smartphones et les téléphones de bureau. Si nécessaire, PhoneIQ peut remplacer complètement les systèmes téléphoniques existants ou s'y intégrer de manière transparente.

Mindful

getmindful.com

Mindful est la meilleure solution d'expérience client pour les plus grandes marques mondiales. Pour nous, l’orientation client est essentielle : elle comble le fossé entre les expériences, apportant aux clients l’aide dont vous avez besoin au moment qui vous convient le mieux. Mindful ajoute l'intelligence émotionnelle à chaque interaction en faisant passer les clients à travers des canaux tels que la voix, le numérique, le texte et en personne pour offrir une expérience de premier ordre aux clients, une expérience renforcée pour les agents et une efficacité maximale pour les marques. * Gagner le parcours client est essentiel pour une marque prospère, et Mindful comble le fossé entre les expériences déconnectées. * Les impasses numériques sont remplacées par des planificateurs d'appels sans code, transmettant le contexte au client tout en créant un volume de file d'attente prévisible. * Les temps d'attente traditionnels appartiennent au passé grâce à un rappel de premier ordre dans l'IVR. * Les attentes des clients sont gérées avec des mises à jour de statut et des options de reconnexion via SMS. Les plus grandes marques Fortune 500 utilisent Mindful pour améliorer les indicateurs des centres de contact tels que l'AHT, l'ASA, l'abandon et le bonheur des agents. Les indicateurs de satisfaction tels que CSAT, NPS et CES sont également améliorés grâce à des transitions fluides et à la préparation des agents. Tout cela est réuni pour offrir la meilleure expérience client qui génère des revenus et de la fidélité.

Authkey

authkey.io

Plateforme API commerciale SMS et WhatsApp qui fournit une gamme d'outils de communication. Il offre des fonctionnalités telles que l'envoi de SMS en masse, d'appels vocaux, d'e-mails et de messages WhatsApp via plusieurs canaux. Authkey.io vise à fournir des capacités de communication rapides et basées sur l'IA, permettant aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de messagerie dans leurs applications ou services à l'aide d'une API robuste. Certaines fonctionnalités et capacités clés d'Authkey.io peuvent inclure : * Livraison sur plusieurs canaux : Authkey.io vous permet de choisir plusieurs canaux pour la livraison des messages. Vous pouvez envoyer des messages via différents canaux simultanément ou configurer des options de secours pour une livraison fiable des messages. * Gestion des modèles et des événements : la plateforme prend en charge la création de modèles de messages avec un contenu dynamique. Cela vous permet de personnaliser vos messages en insérant des informations dynamiques dans des modèles prédéfinis. De plus, vous pouvez regrouper plusieurs modèles en événements, en les déclenchant avec une seule requête API pour une messagerie efficace. (Les modèles approuvés par le DLT sont autorisés) * Prise en charge des canaux : Authkey.io prend en charge divers canaux de communication, notamment les SMS, les appels vocaux, les e-mails et les messages WhatsApp. Cela vous permet d'atteindre votre public via ses canaux préférés. * Intégration API : Authkey.io fournit des API qui permettent aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de messagerie dans leurs applications, sites Web ou systèmes. Ces API fournissent les points de terminaison et les méthodes nécessaires pour envoyer des messages, gérer des modèles et contrôler la livraison des messages.

Loris

loris.ai

Loris ouvre un monde d'informations aux leaders CX, en utilisant notre plateforme d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA pour extraire de la valeur de chaque interaction client. La combinaison d'analyses en temps réel et d'une bibliothèque de modèles d'IA éprouvés détecte les problèmes émergents avant qu'ils n'impactent votre marque et révèlent les lacunes du parcours client qui réduisent la satisfaction et augmentent les coûts. Loris couvre le cycle de vie complet de l'expérience client, offrant aux organisations tout ce dont elles ont besoin pour comprendre les problèmes des clients, surveiller les performances des agents et prendre des mesures pour s'améliorer continuellement. Loris transforme les conversations clients en la ressource la plus précieuse de votre entreprise, vous donnant les informations dont vous avez besoin non seulement pour optimiser votre expérience client, mais également pour développer votre entreprise. Comprenez pourquoi les clients vous contactent, dans quelle mesure vos équipes résolvent les problèmes et ce que vos agents devraient dire ensuite grâce à une plate-forme d'IA unique, approuvée par les plus grandes marques et formée sur plus de 300 millions de conversations client réelles.

DYL

dyl.com

DYL a été très bénéfique dans le suivi des appels, la surveillance, l'envoi de SMS à nos clients, l'accélération de notre processus de vente et un personnel d'assistance toujours utile. DYL est une plateforme de communication d'entreprise tout-en-un, combinant téléphone et CRM pour augmenter l'efficacité de votre équipe commerciale et automatiser vos efforts marketing. En connectant les équipes de vente, de service et de marketing sur une seule plateforme, vos équipes peuvent travailler plus efficacement et la direction peut suivre les performances et l'activité des appels. Cela garantit à vos prospects et clients de recevoir le service de qualité qu’ils attendent. Nos clients ont signalé une augmentation de 35 % des nouvelles affaires et une augmentation de 25 % de la productivité des équipes.

Sharpen

sharpencx.com

En tant que partenaire en matière de performance, de productivité et d'autonomisation, Sharpen offre de meilleurs résultats : de meilleurs résultats pour les clients, les agents et votre entreprise. La plate-forme de centre de contact de Sharpen est intentionnellement conçue et magistralement conçue pour une expérience transparente et intuitive à tous les niveaux pour une différence CX que vous pouvez voir et ressentir.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern fournit un logiciel de centre de contact omnicanal alimenté par l'IA. Dans le but de rendre le service client, les ventes et le marketing plus efficaces et plus rapides, Bright Pattern propose une plate-forme cloud omnicanal avancée avec IA intégrée. La plateforme Bright Pattern peut être utilisée sur tous les canaux numériques comme la voix, le texte, le chat, le courrier électronique, la vidéo, les messageries et les robots. Bright Pattern fournit également une gestion native de la qualité omnicanal, permettant aux entreprises de mesurer chaque interaction sur chaque canal. La société a été fondée par une équipe de vétérans du secteur des solutions pour centres de contact et vise désormais à fournir une architecture d'avenir avec une approche avancée axée sur le cloud.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox est la solution cloud de centre de contacts et de CRM la plus innovante, fiable, facile à utiliser et rapide à mettre en œuvre qui fournit son service sous le modèle SaaS, permettant un accès universel à notre logiciel pour être utilisé partout dans le monde. La suite wolkvox garantit une expérience solide entre clients et collaborateurs ; intégrer des canaux et des interactions sur la même plateforme ; utiliser l'analyse pour prédire le comportement des clients, automatiser les processus, gérer les risques et protéger les informations.

XCALLY

xcally.com

Révolutionnez le CX avec une intelligence artificielle centrée sur l'humain avec XCALY. Opérant dans plus de 60 pays à travers le monde, XCALY propose des solutions innovantes fondées sur des valeurs partagées et un soutien extraordinaire. Mais il s’agit bien plus que d’une simple technologie de pointe : il s’agit d’une innovation centrée sur l’humain. Leur engagement envers l'excellence de l'expérience client est évident dans leurs solutions de pointe, favorisées par une culture enracinée dans le bien commun et soutenues par des services d'assistance exceptionnels. Ils accueillent les partenaires qui partagent leur vision pour nous rejoindre dans leur parcours de croissance, en offrant des conseils, une assistance et un soutien indéfectible. Donnant la priorité à la qualité et à la fiabilité, ils soignent méticuleusement chaque détail, fournissant des solutions complètes soutenues par des produits certifiés, conçus avec l'expertise et l'expérience de leurs partenaires estimés. XCALY opère sous l'égide de Technesy Holding S.p.A., une société engagée à investir dans les ressources humaines, la technologie et les partenariats stratégiques. L’objectif de Technesy Holding est d’évoluer continuellement et d’offrir des solutions avancées d’expérience client qui non seulement anticipent les tendances du secteur, mais répondent également aux besoins changeants de leurs clients.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Le logiciel de centre de contact basé sur le cloud de Call Center Studio révolutionne l'interaction client grâce à une gestion transparente des communications omnicanales, facilitant une approche unifiée du service client sur plusieurs plateformes, qu'il s'agisse du téléphone, du courrier électronique, du chat ou des réseaux sociaux. Conçu pour les opérations à distance, ce logiciel offre aux entreprises des fonctionnalités de reporting et de suivi des performances en temps réel, permettant une visibilité instantanée sur la dynamique du centre de contact. En exploitant la puissance de Call Center Studio, les entreprises peuvent augmenter considérablement la productivité des agents et améliorer l'expérience client (CX). Les outils et analyses avancés de la plate-forme aident à identifier les domaines à améliorer, à optimiser les flux de travail et à garantir que chaque interaction client est efficace et efficiente. Avec Call Center Studio, les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier d'une prestation de services de qualité supérieure, favorisant des relations clients plus solides et stimulant la croissance de leur entreprise. Tous ces aspects précieux nous poussent à devenir l'une des meilleures entreprises technologiques et à créer un logiciel cloud 100 % évolutif, rentable et convivial qui aide d'autres entreprises à créer leurs propres meilleures expériences pour leurs clients et leurs agents. Et pour cela, Call Center Studio est favorisé par plus de 700 (et plus) BPO et entreprises mondiales de toutes tailles.

uContact

net2phone.com

Offrez une expérience client personnalisée à chaque interaction, sur tous les canaux, avec uContact. ** Une meilleure façon de travailler, une meilleure façon de se connecter Réduisez les temps de réponse, augmentez la productivité et optimisez le temps des agents. Grâce à des fonctionnalités avancées, vous offrirez une expérience vocale de haute qualité dans chaque interaction entrante, sortante et mixte. ** Élargir et améliorer les interactions avec les clients Augmentez l'engagement des clients via les réseaux sociaux, Whatsapp, le chat en direct, etc. Mieux encore, une boîte de réception unifiée vous permet de gérer tous les canaux de communication à partir d'un seul endroit. L'automatisation intégrée vous permet de gérer de manière transparente les interactions clients sur tous les points de contact. uContact est la solution de centre de contact cloud et omnicanal de net2phone qui permet à ses utilisateurs de gérer toutes leurs interactions vocales et textuelles au même endroit. De cette façon, cela rend le travail des agents plus simple, plus organisé et, pourquoi pas, plus agréable aussi ; et contribue à augmenter vos niveaux de productivité de 300 %. Grâce aux numéroteurs leaders du marché, aux robots, aux intégrations WhatsApp et aux réseaux sociaux, à l'IVR, aux tableaux de bord en temps réel et à de nombreuses autres fonctionnalités d'uContact, nos clients peuvent offrir une meilleure expérience client à leurs propres clients dans chaque interaction, sur tous les canaux. Et le meilleur, c'est qu'avec ses outils de développement Drag-and-Drop, uContact est fait pour s'adapter aux besoins de chaque client. Accédez à uContact et réinventez-vous.

UJET

ujet.cx

UJET ouvre la voie en matière d'innovation en matière de centres de contact basés sur l'IA, en proposant une plate-forme cloud évolutive qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous insufflons l’IA dans tous les aspects de votre parcours client et des opérations de votre centre de contact, pour favoriser l’automatisation et l’efficacité. Les solutions d'IA d'UJET responsabilisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences améliorées et des informations exploitables. Construit sur une architecture cloud native avec une approche unique axée sur le CRM, UJET garantit une sécurité, une évolutivité et des informations priorisées sur les données inégalées (sans stocker des informations personnelles). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans un monde axé sur l'IA.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub aide les organisations à prévenir des problèmes tels que la fraude, l'intimidation et le harcèlement. Whistlehub est un outil complémentaire de gestion des risques qui se concentre sur la communication anonyme et les boîtes de réception flexibles, qui aident les organisations à identifier et à enquêter plus rapidement sur les problèmes. Whistlehub est un système de lancement d'alerte moderne destiné aux organisations utilisant Google et Microsoft dans le cadre de leur travail. Whistlehub fait partie du Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz est le summum de la technologie avancée dans le monde des centres de contact cloud. Teloz est une solution basée sur l'IA qui offre une expérience omnicanal, combinant les dernières fonctionnalités avec une efficacité inégalée. Grâce à son centre de contact cloud de pointe, Teloz garantit des interactions client transparentes sur plusieurs canaux. Découvrez les capacités de pointe de Teloz qui transforme le service client grâce à ses algorithmes d'IA innovants et ses analyses avancées. Élevez les opérations de votre centre de contact vers de nouveaux sommets avec Teloz, où la technologie rencontre l'excellence.

Reecall

reecall.com

Outils de productivité d’IA pour gérer les demandes entrantes. L’excellence d’un centre client infini. Répondez à 100 % des appels entrants, 24h/24 et 7j/7. Nous automatisons jusqu'à 60% des demandes lors de l'appel téléphonique. Multipliez la productivité de votre équipe, concentrez-vous sur le conseil de vos clients et gagnez du temps sur le traitement des demandes. Faites l’expérience du succès client dès la première semaine. Gérez le ROI de votre Contact Center et activez les bons leviers pour atteindre l’excellence. C'est le bon appel !

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice fournit une solution innovante et primée de streaming et d'enregistrement audio en marque blanche, hébergée dans le cloud, qui permet aux MSP et aux revendeurs de télécommunications de vendre des enregistrements audio à forte marge et avec des voix professionnelles dans le cadre de leurs propositions de téléphonie et de communications unifiées. Avec le passage à la téléphonie basée sur le cloud, PromptVoice a compris la nécessité de réinventer complètement la façon dont les invites, les sons en file d'attente et en attente sont transmis dans une proposition de premier canal. Le portail PromptVoice est spécialement conçu pour permettre aux revendeurs de récupérer la marge qu'ils devaient auparavant laisser derrière eux. Cette solution hautement disruptive offre des fonctionnalités exceptionnelles, avec des processus simples et une tarification simple, le tout via un portail sécurisé en marque blanche, entièrement détenu par le revendeur, mais exploité par l'utilisateur final. Les fournisseurs de services de fabrication (MSP) de plates-formes UCaaS et CCaaS peuvent intégrer PromptVoice comme partie intégrante de leur proposition, ajoutant ainsi des fonctionnalités précieuses et une marge supplémentaire tout en différenciant leur plate-forme et en réduisant le taux de désabonnement des clients. L'intégration à l'aide des API et du SSO est simple et rapide et aide les fournisseurs de services à fournir des invites enregistrées par des professionnels, de l'audio en file d'attente et en attente, d'une manière rentable pour eux-mêmes et leurs partenaires.

plan.com

plan.com

Connectez votre entreprise, vos clients et vos fournisseurs avec notre plateforme my.plan. Fonctionne sur les appareils mobiles et plusieurs réseaux pour une connectivité ultime. plan.com est le principal fournisseur de communications d'entreprise au Royaume-Uni, engagé à connecter les équipes, les clients et les fournisseurs grâce à ses solutions logicielles primées et ses partenariats réseau. plan.com révolutionne l'industrie mobile avec son approche technologique des communications d'entreprise depuis plus d'une décennie. plan.com a établi la norme de l'industrie en matière de communications professionnelles avec my.plan, la plateforme de connectivité ultime. Approuvé par les clients et les partenaires, my.plan est le seul outil dont les entreprises ont besoin pour gérer de manière complète leur connectivité mobile sur une seule plateforme facile à utiliser.

Parlance

parlancecorp.com

La voix est un outil puissant. Parlance estime que les consommateurs méritent un accès vocal et sans friction aux organisations avec lesquelles ils communiquent quotidiennement. Parlance utilise l'IA conversationnelle pour moderniser et améliorer le parcours de chaque appelant en permettant aux organisations d'exploiter la puissance de la voix. Parlance permet à vos clients de parler naturellement et de se connecter rapidement lorsqu'ils appellent au téléphone. Plus de 25 ans d'expertise dans les domaines de la santé, des entreprises et de l'éducation nous ont appris que la technologie à elle seule ne garantit pas son succès ni le vôtre. Au lieu de cela, le succès vient de la création de partenariats solides : connaître votre organisation, comprendre vos défis et soutenir vos objectifs. En tant que service géré, Parlance propose non seulement une technologie de pointe, mais aussi une équipe de professionnels passionnés qui garantissent le retour sur investissement.

menetalk

menetalk.com

Le système téléphonique professionnel basé sur le cloud de Menetalk. Initiez vos premiers appels en quelques minutes, permettant à vos équipes de communiquer efficacement depuis n'importe quel endroit.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet fournit aux entreprises tous les outils nécessaires pour que les téléphones professionnels fonctionnent mieux pour vous. Utilisez les applications de téléphonie mobile et de bureau de Jet pour gérer les appels depuis n'importe où, ou configurez des téléphones de bureau pour un poste de travail plus permanent. Le système Jet a été conçu dès le départ pour faciliter la prise d'appels téléphoniques, où que vous soyez. Changez, modifiez et améliorez l'expérience de vos appelants d'un simple clic de souris à l'aide du générateur de flux d'appels par glisser-déposer de Jet. Que vous souhaitiez diriger les appelants vers des services plus appropriés, réduire le volume d'appels pour les demandes pouvant être traitées en ligne, réduire le temps de traitement ou toute autre amélioration de votre système. Tout cela peut être réalisé sans informatique, sans diplôme, sans consultants. Créez des rapports sur ce qui compte, grâce aux meilleurs rapports de Jet, vous pouvez visualiser toutes les activités d'appel. Depuis les campagnes marketing ou le mot clé qui ont conduit à un appel, jusqu'à l'agent qui a répondu, gère le temps, la saisie IVR et le résultat des appels.