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- Lancez Mentbot directement depuis le Dock ou la barre des tâches.
- Travaillez sans distractions dans une fenêtre dédiée, à l’écart des onglets de votre navigateur.
- Gérez plusieurs comptes Mentbot et passez de l’un à l’autre sans vous déconnecter.
Mentbot s’adresse aux entreprises, aux vendeurs et aux gestionnaires de Pages qui souhaitent répondre rapidement aux commentaires sur leurs publications Facebook et transformer les questions en conversations privées. Définissez des règles applicables à toutes les publications, à certaines publications ou aux commentaires contenant des mots-clés ou des hashtags spécifiques. Lorsqu’un commentaire correspond à une règle, Mentbot peut publier une réponse publique et envoyer un message privé à son auteur dans Messenger, afin d’orienter les demandes concernant les produits, les prix ou la disponibilité vers une conversation individuelle. Vous pouvez également définir des règles pour masquer automatiquement les commentaires et consulter les statistiques quotidiennes des réponses ainsi que leur historique. Les alertes de messages non lus dans la boîte de réception aident les équipes à assurer le suivi lorsqu’un message client attend encore une réponse. Mentbot convient aux Pages Facebook qui reçoivent suffisamment de commentaires pour que les réponses manuelles et le suivi des prospects deviennent difficiles à gérer.
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