Lemai CRM

Lemai CRM est une plateforme de gestion de la relation client qui permet de recueillir et de gérer les prospects commerciaux, de leur prise de contact jusqu’au suivi et à la conclusion des ventes. Elle regroupe dans une même fiche les coordonnées des prospects, les étapes du pipeline, les appels, les messages, les notes, les réunions et les opportunités liées aux produits. Les équipes commerciales peuvent ainsi suivre les interactions avec les clients et les prochaines étapes sur le Web et sur mobile. Le CRM comprend des rappels de tâches et de réunions, des journaux d’appels, des objectifs de vente, des tableaux de bord, des rapports et l’automatisation des workflows sans code. Des outils assistés par l’IA peuvent résumer l’historique des prospects et les appels, transcrire les conversations, suggérer des actions de suivi et classer les prospects comme chauds, tièdes ou froids. Les équipes peuvent également utiliser des pages de destination, importer des données, suivre les sources des prospects, mener des campagnes par e-mail et sur WhatsApp, et gérer des propositions afin de soutenir leurs workflows commerciaux et marketing. Les champs personnalisés, les formulaires, les tableaux de bord, les pipelines, les rôles et les paramètres de visibilité des données permettent aux organisations d’adapter Lemai CRM à leurs processus et à la structure de leurs équipes. La plateforme est conçue pour les opérations commerciales dans des secteurs tels que l’éducation, le crédit, l’immobilier et la vente interentreprises.

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