Koov

Koov est un système d'IA pour les conversations en direct conçu pour prendre en charge les réunions, le service client et d'autres interactions vocales en temps réel. Il combine l'IA vocale, l'assistance adaptée à l'écran et le routage des actions pour aider les utilisateurs à gérer les conversations plus efficacement sur des plateformes telles que Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime et Discord.

L'application peut rejoindre des appels en direct en tant que participant, écouter en temps réel et afficher des réponses pertinentes ou des actions de suivi au cours de la conversation. Il comprend également une superposition à l'écran qui fournit une assistance instantanée sans changer d'onglet, ce qui la rend utile pour répondre aux flux de travail du copilote, à la prise de notes et à la collaboration contextuelle. Pour les équipes d'assistance, Koov propose des outils d'IA conversationnelle pour la voix et le chat avec des garde-fous basés sur des politiques, des intégrations de systèmes et des analyses. La plate-forme est conçue pour suivre le contexte, identifier les locuteurs et aider à acheminer automatiquement les tâches après les conversations.

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