Page 8 - Alternatives - Gupshup
Aimylogic
aimylogic.com
Aimylogic, un simple générateur de robots visuel basé sur l'IA, est une plate-forme de communication en langage naturel pour les PME, dans laquelle plus de 60 000 utilisateurs ont créé des milliers de compétences pour les assistants vocaux et les chatbots en appuyant simplement sur un bouton. Même les non-développeurs peuvent créer une compétence ou un robot intelligent en utilisant Aimylogic.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd est une plate-forme responsabilisante qui permet aux entreprises de créer des robots intelligents pour interagir avec leurs clients via le chat en direct sur le site Web, les canaux de médias sociaux et les applications. Il fournit également des modèles prédéfinis permettant aux entreprises de démarrer. Pour votre Ai/ML Bot, créez un flux de travail en quelques minutes et connectez-vous au canal de communication de votre entreprise. Pour répondre aux FAQ de base, créez votre « Bot basé sur des règles » en utilisant simplement une option glisser-déposer transparente. Comment fonctionne ThumbCrowd ? Étape 1. Sélectionnez un bot prédéfini approprié dans le modèle ou créez un nouveau bot pour votre entreprise. Étape 2. Concevoir des conversations. Entraînez le bot avec vos propres données. Étape 3. Connectez impeccablement votre robot formé au canal de communication professionnel approprié, par ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line et plus encore. L'interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) vous guidera pour développer et rationaliser l'ensemble du processus de service client. Vous pouvez entraîner vos robots Ai à communiquer avec les clients dans un flux cohérent et humain. Une autre fonctionnalité de ThumbCrowd consiste à combiner des solutions de chatbot avec diverses options pour une meilleure interaction et compréhension humaine. Trouvez le bon équilibre et vous bénéficierez de clients plus satisfaits et plus engagés.
Smartly.ai
smartly.ai
Créez, déployez et surveillez des applications conversationnelles multi-appareils avec Smartly AI. La plateforme SaaS intuitive a été conçue pour être utilisée par tous les profils, permettant à tous les membres d'une équipe projet de collaborer efficacement pour créer une application conversationnelle. Le cadre unique de Smartly AI signifie que les utilisateurs créent une application une seule fois, puis peuvent la déployer de manière transparente sur n'importe quelle plateforme (site Web, application mobile, e-mails, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Plus de 5 000 développeurs utilisent actuellement la plateforme d'IA et la société a développé des applications vocales et des chatbots pour des entreprises de toutes tailles, issues de divers secteurs, notamment la finance et les télécommunications.
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai est un outil d'IA conçu pour rationaliser le commerce conversationnel. Il propose la création d'un assistant virtuel pour aider les clients à naviguer dans les catalogues de produits ou de services, en les guidant vers le produit correspondant à leurs besoins et en améliorant l'expérience d'achat globale. Cette technique d'IA imite un vendeur humain en comprenant et en répondant naturellement aux requêtes des utilisateurs sur des caractéristiques telles que le matériau, la coupe, la taille, la couleur, le prix, entre autres. La plateforme permet également un déploiement non seulement sur des sites Web, mais également sur diverses applications de messagerie pour générer un trafic plus qualifié et améliorer les taux de conversion. L'un des principaux arguments de vente de Tail.ai est sa simplicité de configuration d'un bot ; les configurations n'ont plus besoin d'être longues ou coûteuses, les utilisateurs doivent simplement définir leurs scénarios de vente à partir de leurs catalogues pour que leurs robots soient opérationnels. En plus de créer des chatbots dynamiques, Tail.ai inclut également des fonctionnalités de formation du bot afin de le rendre plus compétent et plus efficace dans le traitement des demandes des utilisateurs. De plus, il fournit des outils pour analyser les conversations des clients, fournissant des informations précieuses sur les attentes des clients et leurs perceptions des marques et des produits.
botsplash
botsplash.com
Chaque opportunité commerciale commence par une conversation. Botsplash, une plateforme de conversation omnicanal, propose un logiciel de messagerie numérique innovant pour connecter les entreprises et les clients sur n'importe quelle plateforme numérique. Les solutions personnalisées répondent aux exigences réglementaires tout en permettant à votre entreprise de se démarquer, une conversation à la fois. Botsplash est une puissante plateforme de conversation qui place votre entreprise dans les canaux de messagerie numérique où se trouvent vos clients. Connectez-vous, engagez-vous et interagissez instantanément avec les clients grâce à la messagerie en temps réel ou automatisée, le tout géré à partir d'une seule plateforme. Avec des fonctionnalités telles que le SSO, le workflow du parcours client, la gestion des documents, la discussion de groupe et la piste d'audit consolidée, Botsplash permet à vos agents commerciaux de mieux servir les clients et d'être là où ils se trouvent.
YOCTOL.AI
yoctol.ai
YOCTOL.AI guide, élève et inspire les adeptes internationaux de l'IA en leur proposant des applications SaaS révolutionnaires, efficaces et pionnières. Dans l'intention de diriger l'amélioration de la business intelligence. YOCTOL.AI apporte des moments marquants pour augmenter les ventes, élargir l'audience et établir des relations étroites avec les clients, tout en même temps et en toute simplicité.
Collect.chat
collect.chat
Collect chat est un chatbot interactif qui collecte les données des visiteurs du site Web - 24h/24 et 7j/7, entièrement en pilote automatique. Les chatbots Collect.chat peuvent remplacer les formulaires Web statiques et les commerciaux qui posent les mêmes questions à chaque visiteur. N'importe qui peut créer un chatbot et l'installer sur des sites Web sans aucune connaissance en codage à l'aide de collect.chat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind est une plateforme de gestion d'IA conversationnelle qui aide les équipes non techniques à créer, lancer et développer leurs chatbots et assistants virtuels sur une seule plateforme. MindBehind fournit des marques de toutes tailles et de différents secteurs, tels qu'Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, avec des solutions faciles à utiliser qui contribuent à améliorer l'expérience client. Les chatbots ou assistants virtuels créés avec MindBehind peuvent être ajoutés aux sites Web, aux applications mobiles, aux interfaces de réseaux sociaux, comme Facebook Messenger et WhatsApp, et très bientôt aux assistants intelligents comme Amazon Alexa et Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye est le pionnier du Work Execution System, un cadre commercial et technologique construit autour de la synergie entre les travailleurs humains et numériques. Le logiciel de Laiye rassemble sur une seule plateforme les outils disparates utilisés par les entreprises pour effectuer des tâches numériques, tels que le traitement intelligent des documents (IDP), l'IA conversationnelle, l'exploration de processus, l'automatisation intelligente et autres. En outre, les modèles de langage étendus et les modèles de base seront exploités dans le processus de conception et de création de cas d'utilisation, ce qui accélérera le développement et le délai de rentabilisation pour les clients. Construit sur le principe d'un écosystème ouvert, Laiye aide les entreprises à optimiser les technologies qu'elles ont déjà en place. Laiye est la première entreprise de son secteur à s'engager à restituer 100 % des droits de licence si les résultats commerciaux convenus ne sont pas atteints.
Ideta
ideta.io
Ideta propose une plateforme sans code qui permet aux entreprises de créer facilement des assistants conversationnels sur de nombreux canaux de communication tels que les pages Web, les réseaux sociaux, les applications de messagerie instantanée et bien plus encore via API. La solution rend la création de chatbots et l’utilisation de l’IA accessibles à tous. LES SERVICES D'IDEATA * Une plateforme de création de chatbot sans code * Un outil de gestion de communauté * Une équipe à votre service pour créer vos assistants conversationnels * Une formation de 5 jours sur les sujets conversationnels et la création de votre premier bot LA VALEUR AJOUTÉE D'IDEATA La plateforme Ideta est la seule collaborative, multi-NLP, évolutive, en SaaS (ou on premise) qui permet de créer des chatbots personnalisés, connectés, multicanaux et accessibles. RÉFÉRENCES IDEATA * Grands comptes tels que ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, groupe Brandt… * PME qui ont besoin d'adapter et d'automatiser leurs services sous forme conversationnelle Selon Salesforce et Gartner, 77 % des consommateurs pensent que les chatbots transformeront leurs attentes envers les entreprises dans les 5 prochaines années et 50 % des entreprises dépenseront plus en chatbots qu'en développement d'applications mobiles en 2021.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.
Rep AI
hellorep.ai
Rep AI est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour améliorer l'expérience d'achat des clients dans une boutique de commerce électronique. Il a été spécialement conçu pour Shopify et utilise deux IA pour offrir aux acheteurs une expérience d'achat guidée personnalisée. L'algorithme de sauvetage prédit le moment où un acheteur est sur le point de quitter le site, avec un taux de précision de 92 %, et l'engage dans une conversation pour le faire revenir. ChatGPT permet à l'assistant d'achat conversationnel de gérer toutes les conversations, y compris les questions sur les produits, le paiement et les recommandations. Rep AI comprend le langage naturel et les expressions idiomatiques, ce qui le rend idéal pour les grands magasins de catalogue proposant des requêtes complexes. Il peut recommander des produits complémentaires pour les ventes incitatives et gérer plusieurs langues. Rep AI s'intègre de manière transparente aux applications Shopify populaires et ne nécessite aucune modification de la pile de support. Les commerçants ont signalé une augmentation des taux de conversion allant jusqu'à 13 %, une augmentation de la valeur moyenne des commandes de 20 % et une augmentation moyenne des ventes de 9 %. Rep AI offre aux clients une expérience d'achat sur mesure, ce qui change la donne pour les ventes de commerce électronique. Des marques telles que Underoutfit ont connu une augmentation exponentielle de leur taux de conversion. Rep AI propose un essai gratuit de 30 jours et une garantie de remboursement de 60 jours si l'utilisateur n'obtient pas un retour sur investissement de 10x sur son investissement.
Twixor
twixor.com
Twixor redéfinit le CX avec Generative AI & NLP, créant des parcours clients dynamiques sur les canaux de messagerie. La plateforme CX low-code/no-code de Twixor fusionne Digital Assistant et Intelligent Process Automation, offrant des interactions personnalisées et axées sur les objectifs. Il va au-delà des réponses scriptées, générant des recommandations et des solutions empathiques et personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients dans les domaines du marketing, des transactions commerciales et des opérations de support. * Succès prouvé : avec plus de 400 clients dans le monde, dont des sociétés Fortune 500, et plus d'un milliard d'interactions gérées chaque trimestre, Twixor est également fiable et reconnu avec 7 brevets. * Avantages transformateurs : avec Twixor, atteignez un taux de conversation de plus de 25 %, réduisez les coûts d'exploitation de 15 à 25 % et augmentez l'engagement de la marque de 80 %. * Principales fonctionnalités : notre plate-forme propose un Journey Builder Studio par glisser-déposer, un moteur conversationnel alimenté par l'IA et la PNL, des agents en direct et virtuels, une gestion de campagne intelligente, une prise en charge omnicanale de 120 langues et un tableau de bord analytique piloté par l'IA. * Reconnu comme la meilleure plateforme d'expérience client dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique en Inde, nous avons également acquis la reconnaissance en tant que fournisseur émergent d'IA conversationnelle dans la région MEA. Les partenaires de choix de Twixor comprennent l'un des plus grands acteurs mondiaux de plateformes bancaires et de CPaaS, ainsi que de nombreux autres acteurs de la région MEA et APAC, qui font confiance à nos solutions en marque blanche. En bref, Twixor permet aux entreprises de créer des parcours clients dynamiques, offrant une expérience client exceptionnelle qui vous distingue dans votre secteur.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet d'augmenter les capacités de marketing et de vente grâce à l'automatisation des conversations pour capturer, engager, converser, qualifier et planifier des réunions avec des prospects à grande échelle, avec une conversation personnalisée et bidirectionnelle par e-mail, chat sur site Web et SMS. Exceed.ai découvre plus d'opportunités de revenus avec votre pipeline existant, offre à vos prospects une meilleure expérience et plus de temps pour que les équipes commerciales et marketing se concentrent sur le travail le plus efficace, comme l'établissement de relations avec les prospects, la tenue de conversations significatives et la conclusion de transactions. Exceed s'intègre à votre CRM et à votre plateforme d'automatisation du marketing.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX est une plateforme d'engagement complète qui unifie les canaux téléphoniques, numériques et sociaux. Ils aident les entreprises à être compétitives et à gagner en humanisant les expériences des clients et des équipes via une plateforme unique : Améliorez les expériences client : - Basculez en toute transparence entre le chat, la voix et la vidéo sur n'importe quel canal - Offrez une résolution du premier coup en reliant les questions à la bonne expertise - Réduisez les temps d'attente des clients grâce à l'analyse prédictive des données Optimisez les expériences des employés : - Augmenter l'efficacité de l'équipe en automatisant les tâches répétitives - Tirer parti de l'expertise de différentes équipes pour résoudre des problèmes complexes - Améliorer les performances de l'équipe avec des données basées sur la perspicacité Ils y parviennent grâce aux trois piliers clés d'un excellent service client, où les entreprises peuvent profiter d'une boucle continue d'amélioration de l'expérience : se connecter, orchestrer et évaluer.