Alternatives - EZ Factory

Connecteam

connecteam.com

Connecteam est une application mobile de gestion des effectifs proposant un ensemble d'outils robustes conçus pour aider les organisations disposant d'équipes sans bureau à améliorer la communication, à fidéliser le personnel et à accroître l'efficacité opérationnelle. Connecteam permet aux managers de mettre leurs processus métier en pilote automatique et de se concentrer sur la croissance de l'entreprise tout en permettant aux employés d'être plus productifs, professionnels et satisfaits. Gagnez du temps et augmentez votre productivité grâce à des listes de contrôle, des formulaires et des rapports personnalisés axés sur les appareils mobiles ; Planifiez les quarts de travail et suivez les heures de travail avec l'horloge GPS ; Simplifiez la communication avec les employés, améliorez les compétences professionnelles, gérez les tâches quotidiennes et bien plus encore, le tout dans une seule application. Assurez une connexion sécurisée et facile pour les administrateurs système avec l’authentification unique (SSO) Active Directory.

Scribe

scribehow.com

Scribe est un outil basé sur l'IA qui convertit n'importe quel processus en un guide visuel étape par étape. En utilisant l'enregistreur Scribe tout en travaillant sur un processus, l'outil génère automatiquement un guide pratique complet avec des captures d'écran, des instructions et des clics. L'interface du produit permet aux utilisateurs d'ajouter des modifications et des personnalisations, telles que des détails supplémentaires, des annotations et une image de marque. Une fois terminé, le guide pédagogique peut être facilement partagé via des liens URL, exporté sous forme de document PDF, intégré dans des outils et wikis existants ou exporté vers Confluence. L'outil prend en charge l'intégration avec les navigateurs Web populaires tels que Chrome et Edge, ainsi qu'avec les plates-formes de bureau. Scribe est utilisé pour documenter les processus 15 fois plus rapidement et contribue à augmenter la productivité des équipes de 25 %. Les équipes utilisent Scribe pour intégrer les nouvelles recrues, créer des SOP, créer du matériel de formation, répondre aux questions et aider les clients. Il s'agit d'une solution adaptée aux équipes opérationnelles, en contact avec les clients, commerciales, RH et informatiques. Les performances impressionnantes de Scribe ont attiré des centaines de milliers d'équipes qui gagnent du temps grâce à son interface conviviale. Scribe propose une version gratuite, avec des fonctionnalités payantes supplémentaires pour les entreprises. L'outil propose une gamme de ressources à ses utilisateurs, telles que des démonstrations de produits, des témoignages de clients et des ebooks, pour les aider à démarrer avec l'outil.

Tango

tango.us

Tango est la plateforme d'adoption numérique la plus simple à configurer et à utiliser. Vous créez des procédures pas à pas et des info-bulles de formation sur les logiciels en quelques minutes en cliquant simplement sur le processus. Vos employés sont accompagnés tout au long du processus grâce à des conseils intégrés à vos applications métier. Tango AI fait le travail. Tango Software Knowledge Layer bénéficie de la confiance de plus de 2 000 000 de personnes issues des meilleures entreprises, notamment Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack et Atlassian.

Fluix

fluix.io

Fluide est un logiciel de productivité sur le terrain qui donne aux équipes sur le terrain tout ce dont elles ont besoin pour fonctionner de manière optimale, en leur fournissant des outils pour collecter des données, gérer les tâches et garantir la conformité aux réglementations du secteur.

Epicor

epicor.com

Le système ERP Epicor est un logiciel modulaire spécifique à l'industrie utilisé pour gérer les processus commerciaux à l'échelle de l'entreprise. Le logiciel Epicor fonctionne bien pour gérer la comptabilité et les finances, les ressources humaines, les clients, la chaîne d'approvisionnement, les stocks, la distribution et la gestion de la production manufacturière. Le logiciel Epicor est disponible sur site et sous forme d'ERP cloud SaaS (planification des ressources d'entreprise). Epicor propose des plateformes de gestion d'entreprise en tant que solutions ERP spécifiques à l'industrie. Epicor Software Corporation innove pour intégrer des technologies plus récentes dans le système ERP. Par exemple, Epicor utilise l'Internet industriel des objets (IIoT) pour connecter des machines avec des capteurs et des automates programmables (automates programmables) dans l'atelier dans son MES avancé (logiciel d'exécution de fabrication) qui s'intègre de manière transparente au système Epicor ERP (et MRP). . Epicor fournit des logiciels omnicanaux avancés, y compris le commerce électronique, pour les détaillants.

CareAR

carear.com

Avec CareAR, vous pouvez résoudre plus rapidement les problèmes, réduire les expéditions et améliorer les scores de satisfaction client. Notre plateforme de gestion de l'expérience de service (SXM) fournit une assistance AR à distance et des instructions autoguidées aux clients et aux équipes de gestion des services, améliorant ainsi considérablement l'expérience des clients, des employés et du personnel de terrain. Avantages: • Temps de résolution plus rapide : obtenez un contexte visuel instantané : passez du temps à résoudre le problème plutôt qu'à évaluer la situation. • Taux de résolution plus élevés dès la première fois : obtenez une résolution plus rapide grâce à la boîte à outils d'annotation. • DeflectCostly Dispatches : augmentez les résolutions à distance et réduisez les envois inutiles grâce à l'assistance visuelle et aux conseils. • Transfert de connaissances : réduisez votre déficit de compétences et rendez les experts plus accessibles aux ressources de terrain ou aux entrepreneurs plus juniors. • Expérience client : augmentez la satisfaction client et le NPS grâce à une qualité, un service et des capacités inégalés • Réduisez votre empreinte carbone : éliminez ou réduisez les déplacements des camions pour résoudre les problèmes tout en réduisant votre empreinte carbone et en économisant de l'argent. • Expériences d'auto-résolution : améliorez l'efficacité de l'auto-résolution pour les clients et les employés grâce à une direction visuelle AR étape par étape sur l'appareil de chaque utilisateur. CareAR Assist est l'outil ultime pour les équipes de gestion de services qui cherchent à résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement, à réduire les temps d'arrêt et à économiser considérablement sur les coûts de déplacement et de transport. CareAR Instruct fournit des instructions détaillées étape par étape aux clients et aux techniciens, leur permettant de résoudre eux-mêmes les problèmes, ce qui conduit à un meilleur taux de résolution dès la première fois, à une réduction des appels au service client et à une conformité accrue des procédures. La version CareAR Experience permet à tout utilisateur professionnel de créer des instructions de travail numériques immersives basées sur la RA et l'IA via une interface pointer-cliquer sans code. Principales fonctionnalités • Collaboration multipartite : collaborez avec autant de membres de l'équipe que vous le souhaitez en temps réel pour résoudre les problèmes à distance, à l'aide de flux vidéo en direct haute définition. • Outils d'annotation AR : utilisez la boîte à outils d'annotation AR de pointe de CareAR pour annoter les flux vidéo en direct et les images partagées, fournissant ainsi des conseils visuels détaillés pour résoudre rapidement les problèmes. • Instructions d'auto-résolution : fournissez des instructions riches et autoguidées, étape par étape, pour guider les clients et les techniciens à travers les procédures de configuration, la maintenance de routine, les guides de dépannage et les réparations. • Générateur d'expérience : créez rapidement des expériences contenant du contenu avec le générateur d'expérience pointer-cliquer sans code. Utilisez du contenu 3D, des vidéos, des images et du texte pour obtenir des instructions faciles à suivre afin de permettre aux clients et aux techniciens de bénéficier d'un libre-service. • Recherche intégrée : améliorez l'accès des utilisateurs aux informations en fournissant une fonctionnalité de recherche directement dans une expérience d'auto-résolution. • Vérification visuelle : utilisez la détection d'objets et d'états basée sur l'IA avec la reconnaissance d'images pour garantir la conformité des procédures et garantir que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité. • Partage instantané des connaissances : publiez des instructions de travail numériques instantanément et facilement accessibles via un lien, un code QR ou via l'application mobile CareAR. • Analyses et tableaux de bord riches : obtenez des informations plus approfondies sur la façon dont les équipes résolvent les problèmes sur le terrain à l'aide des tableaux de bord et analyses détaillés de CareAR, disponibles pour les administrateurs, les gestionnaires et les chefs d'équipe. • Enquêtes : utilisez le générateur d'enquêtes de CareAR pour instrumenter les indicateurs de performance clés importants pour votre organisation et recueillir les commentaires structurés des clients et des techniciens pour une itération rapide. • Véritable retour sur investissement : exploitez les données mises à disposition par CareAR pour déterminer le retour sur investissement en termes d'amélioration des performances, d'augmentation de la déviation des expéditions, de réduction des temps de résolution, de réduction des déplacements de camions/visites sur site et d'amélioration des taux de réparation dès la première fois. • ServiceNow : CareAR pour ServiceNow est compatible avec ServiceNow CSM, FSM et ITSM • Salesforce : CareAR pour Salesforce est compatible avec CareAR dans Salesforce Service Cloud et Field Service Management. • API : intégrez facilement CareAR dans votre propre application de service client ou de gestion des services sur site via l'API Web.

Epsilon3

epsilon3.io

La plateforme logicielle d'Epsilon3 gère des procédures opérationnelles complexes, permettant aux opérateurs de gagner du temps et de réduire les erreurs. Il prend en charge l'ensemble du cycle de vie d'un projet, depuis l'intégration et les tests jusqu'aux opérations en direct. * Procédures interactives synchronisées en temps réel pour plusieurs programmes/missions * Processus de publication intégré comprenant les approbations, les modifications, les commentaires en ligne et le suivi des modifications entre les révisions * Base de données interrogeable des procédures en cours d'exécution * Vues et capacités des procédures manuelles et automatisées * Télémétrie, commandement et contrôle intégrés et données de mission * Analyses détaillées, rapports et tableaux de bord

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling est une plateforme permettant de créer et d'utiliser des instructions de travail numériques et de gérer la formation de manière conviviale. Starling simplifie la conformité aux systèmes de gestion de la qualité, tels que la norme ISO 9001, et favorise l'amélioration continue. Il peut être utilisé sur mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau, vous permettant de mettre à jour vos instructions de travail ou vos formations depuis n'importe où. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des avantages de l’utilisation de son logiciel électronique d’instructions de travail : ** Réduisez le risque de non-conformité lié au contrôle de version : une seule version est disponible à un moment donné. ** Améliorez le contrôle de votre formation - formation et procédures conservées au même endroit. ** Réduisez les délais d'exécution - apportez des modifications en déplacement à l'aide d'une tablette ou d'un appareil mobile. ** Gagnez du temps en automatisant vos processus. ** Améliorez votre formation à l'aide de vidéos.

Trainn

trainn.co

Trainn est une plateforme de formation client destinée aux entreprises SaaS de toutes tailles pour intégrer et former les clients, à grande échelle, à l'aide de vidéos de formation sur les produits et de procédures, de présentations de fonctionnalités et d'une académie de formation client dédiée. Trainn pense que les clients satisfaits ne naissent pas ; ils sont formés. L'éducation des clients est le moyen infaillible de favoriser l'adoption, la fidélisation, la promotion et la croissance durable des revenus des produits. La plateforme Trainn comprend : 1. Un kit d'outils vidéo complet pour créer, éditer et partager une variété de vidéos de produits 2. Un générateur d'Académie sans code avec une boîte à outils de création vidéo intégrée et un générateur de cours 3. Analyse vidéo pour suivre l'engagement vidéo, les comportements des spectateurs et les progrès des apprenants 4. Intégrations pour connecter vos informations vidéo aux applications CRM et à des milliers d'autres via Zapier Qu'est-ce qui distingue Trainn? > Trainn est la seule plateforme conçue pour l'éducation client par vidéo > Un seul endroit pour créer des vidéos, les éditer, les intégrer sur tous les canaux et suivre les performances > Prise en charge de la distribution vidéo omnicanale > Constructeur d'académie zéro code Caractéristiques du kit d'outils vidéo Trainn ** Extension Chrome : activez le plugin Chrome, parcourez votre écran et laissez Trainn capturer vos actions étape par étape dans une vidéo parfaite. - Créer des présentations de produits - Créez des vidéos explicatives pour votre base de connaissances et votre centre d'aide - Créer des enregistrements d'écran instantanés - Créer des formations pour la Customer Academy ** Éditeur vidéo diapositive par diapositive : - Transformez automatiquement votre script en voix off - Ajoutez des voix off et des sous-titres dans différentes langues - Utiliser du texte et des formes - Ajouter des projecteurs pour mettre en évidence les sections - Flou les sections que vous souhaitez masquer - Personnalisez les vidéos avec le logo, la couleur et le thème de votre marque ** Distribution vidéo omnicanal : - Partagez des vidéos en un seul clic - Placez des vidéos pratiques dans les bases de connaissances et les centres d'aide - Publier un hub vidéo avec le suivi activé - Hébergez votre propre centre d'apprentissage structuré ** Analyse vidéo : - Tableau de bord des performances vidéo à 360 degrés - Suivi basé sur l'apprenant pour les tendances de visualisation du public - Intégrations CRM pour des informations vidéo globales ** Académie client : - Logiciel de création vidéo intégré - Générateur de cours pour concevoir des cours, des chapitres, des leçons, des certifications - Générateur de quiz pour générer des évaluations et des quiz - Constructeur d'académie sans code

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot est une application Web et une extension Chrome qui vous permettent de créer des didacticiels étape par étape simplement en capturant votre écran. Générez facilement des didacticiels basés sur des actions enregistrées, facilitant ainsi le partage de connaissances et de processus avec d'autres.

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud est la plateforme Change Intelligence qui vous aide à accélérer votre délai de rentabilisation pour la transformation de votre entreprise. Il vous permet de prendre des décisions de changement intelligentes basées sur une compréhension partagée de la configuration des systèmes, avec une puissante analyse d'impact et de dépendance, liée à la documentation d'analyse commerciale. Alimenté par l'IA, il peut générer des cartes de processus, créer des user stories complètes, recommander des solutions et discuter avec vos données. Il rassemble les équipes et brise les silos de connaissances. Les changements sont mis en œuvre plus rapidement et en toute confiance. Les retouches sont réduites. L’adoption par les utilisateurs explose.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir est le seul fournisseur au monde de logiciels pour travailleurs connectés basés sur l'IA. La plate-forme logicielle d'Augmentir est une suite d'outils pour travailleurs connectés alimentés par l'IA qui aide les entreprises industrielles à optimiser la sécurité, la qualité et la productivité de la main-d'œuvre industrielle de première ligne en évolution rapide d'aujourd'hui. Les entreprises des secteurs de la fabrication, des services, de l’énergie et de la construction exploitent l’IA d’Augmentir en conjonction avec le flux de travail numérique et les capacités de collaboration à distance de la plateforme pour optimiser leurs opérations de première ligne et générer une croissance significative et une amélioration continue dans les domaines de l’assistance aux performances, de la formation et du développement de la main-d’œuvre.

Operations1

operations1.com

Operations1 est la plateforme de travail connecté idéale pour l'industrie. Avec Operations1, vous numérisez de bout en bout vos processus de production dirigés par vos employés : de la planification des activités et de la fourniture de connaissances au guidage intuitif des processus, à la documentation, à l'analyse en direct et à la gestion collaborative des incidents. Avec Operations1, les principaux fabricants tels que Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf ou Stabilo bénéficient d'une excellence opérationnelle, de travailleurs hautement autonomes et d'opérations évolutives. En raison de son énorme évolutivité, la plateforme est utilisée dans le monde entier dans plus de 15 pays dans tous les processus de maintenance, production, assemblage, qualité, formation, HSSE et audits. Depuis sa création, la mission de l'entreprise basée à Francfort et Augsbourg a été de permettre à chaque travailleur du monde entier d'accomplir davantage et de se perfectionner. Le presse-papiers devient tablette, la complexité devient simplicité, l'angle mort devient transparence.

Operandio

operandio.com

Offrez à vos employés de première ligne tout ce dont votre entreprise a besoin, le tout sur une plateforme puissante. Formations et quiz, audits de marque, gestion des tâches, communication avec les employés, sécurité alimentaire numérique, base de connaissances et BIEN plus encore !

Aquant

aquant.ai

La plateforme Service Co-Pilot d'Aquant aide les entreprises à réduire les coûts de service, à améliorer l'expérience client et à identifier la meilleure solution à tout problème lié au service. À l’aide d’un modèle de traitement du langage naturel spécifique au domaine de service, le moteur de bonnes pratiques d’Aquant exploite les données de service, notamment les bons de travail, les journaux, les manuels et les notes. Ensuite, il améliore les performances de l'IA en convertissant les connaissances d'experts en données synthétiques, entraînant Service Co-Pilot à s'adapter en fonction des commentaires plutôt que des flux de travail codés en dur. Aquant permet à chaque partie prenante (par exemple, le client final, l'agent du centre de contact ou le technicien de terrain) de diagnostiquer et de résoudre les problèmes comme un expert. La plateforme permet aux chefs d'entreprise d'analyser les tendances en matière de performances des services et de prendre des décisions stratégiques éclairées par les données.

OnPlan

onplan.tech

OnPlan est une plateforme logicielle permettant de créer, gérer et déployer des packages de travaux numériques pour la mise en service et la maintenance d'actifs industriels complexes. OnPlan fournit aux responsables de la maintenance les informations dont ils ont besoin pour effectuer leur travail en toute sécurité et efficacement. OnPlan est parfait pour une main-d'œuvre géographiquement répartie. Qu'il s'agisse d'un site unique, de sites multiples ou à travers le monde, OnPlan est la solution de workpackaging qu'il vous faut.

ROO.AI

roo.ai

La plateforme pour travailleurs connectés de première ligne de ROO.AI guide et aide les travailleurs, utilisant leurs appareils mobiles, à gagner du temps et à augmenter la productivité, la qualité et la sécurité. En accélérant l'intégration, ROO.AI améliore les compétences des travailleurs de tous niveaux d'expérience avec un accès sur place aux instructions de travail numériques, à la micro-formation et aux inspections, listes de contrôle et outils de reporting standardisés. ROO.AI connecte les travailleurs aux informations contextuelles et à l'assistance automatisée dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions. La plateforme ROO.AI permet aux entreprises d'appliquer des flux de travail numériques flexibles, des BOTS et l'IA pour améliorer la production et la qualité, améliorer la sécurité, réduire les coûts de maintenance et accéder aux données critiques pour fournir des informations exploitables sur les opérations de première ligne.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic est une plateforme de travail connecté offrant des instructions professionnelles et une collaboration aux équipes de première ligne, ainsi qu'une boîte à outils sans code conçue pour accélérer la transformation numérique des opérations quotidiennes. Grâce à Zaptic, les organisations mondiales de fabrication et de services comblent un angle mort de l'industrie 4.0 en déplaçant leurs opérations quotidiennes des feuilles de calcul, du papier et des connaissances tribales. Ce faisant, ils débloquent non seulement des améliorations mesurables en matière de productivité, de qualité et de sécurité, mais permettent également un transfert fluide de connaissances entre les retraités et la nouvelle génération de travailleurs afin d'améliorer la résilience du marché.

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus est une plateforme pour travailleurs connectés qui garantit que les processus sont exécutés correctement du premier coup, à chaque fois : favorisant la productivité, la connectivité et la simplicité. WorkfloPlus offre une meilleure visibilité pour une prise de décision éclairée par les données, tout en garantissant des processus standardisés, reproductibles et auditables. * Processus numérisés : l'utilisation du papier appartient au passé. Assurez-vous que vos tâches et instructions de travail sont capturées et suivies correctement tout en créant une piste d'audit dynamique pour améliorer la communication et la conformité. * Des informations puissantes : WorkfloPlus capture des données détaillées sur la façon dont chaque tâche est effectuée pour fournir une nouvelle source puissante de business intelligence et permettre une amélioration continue basée sur les données. * Automatisation des données : générez des rapports dès que les tâches sont terminées et envoyez instantanément les informations exactement là où elles doivent être. Ainsi, vous disposerez toujours d’une vue en temps réel précise à 100 % de vos opérations.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax est une solution complète de gestion des connaissances basée sur l'IA, conçue par des experts CX pour vous aider à offrir une expérience client de premier ordre sur tous les points de contact. Nous travaillons avec des entreprises Fortune 500, leur permettant de satisfaire leurs clients grâce à une gestion stratégique des connaissances. Nos modules de gestion des connaissances, à savoir les articles et FAQ de la base de connaissances, les guides pratiques visuels et les arbres de décision cognitifs, sont spécialement conçus pour rendre les connaissances contextuelles et exploitables facilement accessibles à vos champions du support et à vos clients avec un minimum d'effort. Grâce à nos capacités de création de contenu DIY sans code, vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour créer du contenu. Nos intégrations natives avec la technologie CRM et de centre de contact permettent aux utilisateurs d'accéder aux informations pertinentes là où ils se trouvent, sans changer d'écran. Nés d'un centre de contact, nous comprenons les innombrables obstacles auxquels sont confrontées les entreprises axées sur le client et pensons que les bonnes connaissances au bon moment font la différence dans l'élaboration des expériences client. Notre plateforme KM de nouvelle génération est construite sur cette base pour vous permettre de dépasser les attentes en constante évolution de vos clients en mettant vos connaissances à votre service.

Tulip

tulip.co

Tulip, leader des opérations de première ligne, aide les entreprises du monde entier à équiper leur personnel d'applications connectées basées sur l'IA, ce qui conduit à un travail de meilleure qualité, à une efficacité améliorée et à une traçabilité de bout en bout entre les opérations. La plate-forme composable de Tulip permet aux personnes les plus proches des opérations de profiter de la composabilité et de la connectivité de pointe pour transformer numériquement les processus, guider les opérateurs, suivre la production et obtenir une vue holistique en temps réel des opérations. Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, y compris la fabrication complexe, les produits pharmaceutiques et les dispositifs médicaux, ont mis en œuvre des solutions composables avec la plateforme de Tulip pour résoudre certains des défis opérationnels les plus urgents : processus de protection contre les erreurs et augmentation de la productivité avec des flux de travail guidés, la capture et l'analyse. des données en temps réel et une amélioration continue des opérations. Spin-off du MIT, la société a son siège à Somerville, dans le Massachusetts, et possède des bureaux en Allemagne et en Hongrie.

Plutomen

pluto-men.com

Une main-d’œuvre de première ligne agile et équipée technologiquement est un besoin actuel pour les entreprises industrielles. Plutomen est une plateforme opérationnelle de première ligne qui fournit des solutions de réalité augmentée aux entreprises industrielles pour une numérisation de première ligne. Ils contribuent à l'amélioration des connaissances de votre première ligne grâce à l'assistance visuelle à distance, aux instructions de travail et à la formation 3D alimentées par la réalité augmentée. Leur plateforme aide les clients industriels à améliorer leur productivité, à permettre une résolution plus rapide, à réduire les coûts opérationnels et à maximiser la croissance des revenus tout en promouvant la durabilité et la sécurité des travailleurs. Ils croient en l’autonomisation numérique des équipes industrielles de première ligne pour les aider à adopter et à capitaliser sur les avantages de l’Industrie 4.0. Avec plus de 8 ans d'expérience dans le service et le conseil aux clients dans le domaine XR, ils fournissent des solutions d'entreprise pour des secteurs tels que la fabrication, les télécommunications, l'infrastructure informatique, l'automobile, etc. Ils ont servi les principaux acteurs de l'industrie comme Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Basée à Ahmedabad, en Inde, elle compte parmi les principaux développeurs de solutions de réalité augmentée pour les entreprises industrielles. Leur plate-forme intégrée sert de guichet unique pour les besoins d'assistance à distance des entreprises B2B. Ils proposent trois produits qui aident les entreprises à démarrer leur parcours de numérisation avec XR : * Plutomen Connect : plate-forme d'assistance à distance et de collaboration vidéo basée sur la réalité augmentée qui permet à votre personnel de première ligne de se connecter instantanément avec vos experts. * Plutomen Workflow : plate-forme d'aide au travail basée sur la réalité assistée pour accéder aux instructions de travail numériques qui rationalisent les connaissances de la main-d'œuvre. * Plutomen Assist : auto-assistance et plateforme basées sur XR pour la formation immersive de la main-d'œuvre de nouvelle génération, la numérisation du processus et la fourniture d'un référentiel de connaissances interactif.

HINDSITE

hindsiteind.com

HINDSITE est la plateforme de gestion du travail pour les entreprises d'équipements, de technologies et de services miniers (METS). Les équipementiers ont du mal à évoluer car leurs équipes de première ligne ne peuvent pas ou ne savent pas comment accomplir les tâches de manière cohérente à tous les niveaux, ce qui entraîne des problèmes de qualité. HINDSITE vous donne des instructions de travail guidées de première ligne pour normaliser un haut niveau de service. Cela vous permet de faire évoluer vos opérations et d'être compétitif en fonction de la prestation de services sans ressources supplémentaires. Dans HINDSITE, les travailleurs de première ligne suivent des instructions étape par étape à l'aide de vidéos et d'autres contenus visuels créés par d'autres experts de leur organisation. Ils peuvent également appeler à l’aide ou parcourir une bibliothèque de microlearnings à tout moment pendant leur travail.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transforme les plus grandes industries du monde grâce à des solutions SaaS d'IA packagées. Les applications d'IA prédictive et générative SymphonyAI stimulent la croissance et la productivité des entreprises des secteurs de la vente au détail, des produits de grande consommation, des services financiers, de la fabrication industrielle, des médias et de l'informatique d'entreprise. SymphonyAI est rapidement passée d'une start-up en 2017 à une société leader en matière d'IA d'entreprise, comptant plus de 3 000 dirigeants et data scientists talentueux qui résolvent les problèmes commerciaux les plus complexes au monde.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai est le leader en matière d'intelligence de résolution de services, offrant une précision de résolution de plus de 90 % dans des environnements de services complexes. Neuron7 rassemble les connaissances des personnes, les données et les interactions sur des milliers de produits et de problèmes dans un Smart Resolution Hub. L'IA offre la meilleure étape suivante avec un guidage détaillé (comme une application de navigation) parfaitement intégré à vos flux de travail existants. Les clients résolvent les problèmes plus rapidement, du premier coup, avec une précision de plus de 90 % et des réponses en quelques secondes. -Capture de connaissances d'experts -Des temps de résolution plus rapides -Augmentation de la déviation des appels -Augmentation du correctif pour la première fois -Améliorer le CSAT -Intégration plus rapide Neuron7 a son siège à Santa Clara, en Californie, est en partenariat avec Microsoft, Salesforce, SAP et ServiceNow, et est soutenu par ServiceNow Ventures, Battery Ventures et Nexus Venture Partners.

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision : la plateforme de connaissances connectée primée pour les écosystèmes manufacturiers Créez et utilisez des instructions de travail numériques interactives pour la formation, l'assemblage et la maintenance. Créez du contenu plus rapidement et plus efficacement. Accélérez le transfert de connaissances et la formation. Écrasez ces KPI pour améliorer la qualité, réduire les coûts et accélérer la mise sur le marché. Des instructions de travail numériques évoluées - Les fabricants investissent dans des initiatives de transformation numérique pour renforcer leur position concurrentielle, améliorer la valeur actionnariale et réduire les coûts de production. Dans le même temps, elles sont confrontées à des défis importants en matière de rétention des employés et de productivité. Envision aide les entreprises à se développer en donnant aux travailleurs de première ligne les bonnes informations, au bon moment et dans le bon format. Communication plus efficace - L'interactivité et le contenu visuel se sont avérés plus efficaces pour l'apprentissage et l'exécution des processus dans les environnements de fabrication. Envision est une plate-forme à l'échelle de l'entreprise qui facilite la création et l'utilisation de tout, des dessins 2D intégrables et des visualisations de modèles 3D statiques aux documents d'instructions de travail numériques utilisant des modèles interactifs, des animations et une narration. Mieux encore : les travailleurs peuvent partager leurs commentaires avec l'équipe d'ingénierie, intégrant ainsi le concept de fil numérique dans une réalité de boucle numérique.

livepro

livepro.com

livepro, un système de gestion des connaissances (KM) de premier ordre qui vise à fournir des réponses précises aux employés et aux clients. Reconnu mondialement depuis plus de deux décennies, livepro rationalise les processus complexes, communique les mises à jour critiques dans les secteurs hautement réglementés, améliore la productivité en réduisant les temps de formation et en fournissant des informations de gestion précieuses. Grâce à sa recherche assistée par l'IA, livepro fournit de manière transparente des connaissances gouvernées sur le Web, les chatbots, les CRM et les portails libre-service, offrant une expérience omnicanale complète à partir d'une source unique de vérité. Chez livepro, ils sont fiers d'avoir le système le plus simple à utiliser, le plus facile à gérer et une équipe avec laquelle il est le plus facile de travailler – toujours.

Andonix

andonix.com

N’importe qui peut réaliser un travail extraordinaire avec Andonix. Andonix permet et engage chacun à contrôler le travail hors processus et les problèmes opérationnels, en comblant les écarts entre les résultats financiers souhaités et les performances réelles, avec une surveillance intelligente pour détecter les anomalies avant qu'elles ne deviennent des problèmes commerciaux, dynamiser la résolution de problèmes et les compétences avec l'IA pour les arrêter. accélèrez les pertes de production et déployez instantanément des flux de travail intelligents pour améliorer la productivité, la sécurité et la conformité de l'exécution. Rendez n'importe quelle machine intelligente et produisez plus, bien plus avec Andonix : Andonix suit les décomptes de production, les temps d'arrêt et le temps de cycle, en s'intégrant aux systèmes PLC, SCADA ou non-PLC. Détectez les problèmes opérationnels dès qu’ils surviennent : détectez instantanément les anomalies opérationnelles et agissez dessus. S'intègre parfaitement aux systèmes ERP, MES, QMS, MMS, SCADA et IIoT pour réduire les temps d'arrêt et le gaspillage grâce à des alertes en temps réel basées sur l'IA. Améliorez la productivité et la conformité grâce à des flux de travail intelligents : rationalisez et standardisez le travail grâce à des listes de contrôle d'inspection, des audits, des SOP automatisés et bien plus encore. Favorisez l’amélioration continue grâce à l’exécution de tâches basée sur l’IA et à zéro gaspillage de papier. Améliorez la capacité de chacun à résoudre les problèmes : collaborez avec vos équipes et Andi, notre expert en IA, pour diagnostiquer les problèmes, transférer des connaissances et améliorer continuellement les opérations. Atteignez une hyper-productivité durable avec Andonix Exécution 60 % plus rapide avec des alertes en temps réel et des flux de travail automatisés Performances d'équipe 43 % plus élevées grâce à la résolution de problèmes basée sur l'IA Travail de qualité supérieure de 40 % grâce à des décisions basées sur les données et à une amélioration continue N'importe qui peut produire plus, réduire les coûts opérationnels et augmenter les bénéfices des usines avec Andonix. Formation des travailleurs 2x plus rapide 50 % de réduction des temps d'arrêt Amélioration de la conformité des processus de 85 % Augmentation de 6 % de la productivité à l'échelle de l'entreprise

SwipeGuide

swipeguide.com

Honnêtement, tu mérites mieux. Il est temps de simplifier la façon dont les gens travaillent et apprennent en première ligne. Si vous rêvez d'équipes de première ligne fonctionnant avec une efficacité maximale, alimentées par des connaissances partagées et une standardisation transparente, SwipeGuide est votre réponse. SwipeGuide est la plateforme pratique de première ligne sans tracas qui permet aux équipes de donner le meilleur d'elles-mêmes. → Créez des outils de travail conviviaux, comme des instructions de travail et des contrôles de formation en quelques minutes. → Réduisez de moitié le temps de formation et donnez aux nouvelles recrues les moyens de devenir des stars grâce à un développement dynamique des compétences. → Réduisez les erreurs coûteuses et les temps d'arrêt grâce au partage des meilleures pratiques entre les équipes, les lignes et les sites dans plus de 50 langues. SwipeGuide n'est pas seulement un autre outil. Ils se concentrent sur la collaboration et évitent la complexité. Ils sont votre partenaire pour optimiser votre savoir-faire de première ligne, et s'engagent à toujours vous offrir un accompagnement de premier ordre. Il est temps de transformer vos connaissances de première ligne d'un patchwork fragmenté en une véritable mine de savoir-faire collaboratif.