Page 2 - Alternatives - Exly
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox est l'un des principaux fournisseurs de technologies vocales de qualité opérateur pour les organisations du monde entier. Dans le cadre de Capacité, LumenVox transforme l'expérience client grâce à une technologie de reconnaissance vocale et d'authentification vocale basée sur l'IA. L’ADN de LumenVox s’appuie sur 20 ans de technologie vocale et offre l’offre vocale la plus complète, la plus rentable et la plus flexible. La profonde expérience de l’entreprise dans le domaine des technologies vocales et vocales permet aux entreprises de créer des expériences vocales qui non seulement comprennent ce qui est dit, mais identifient également qui le dit. LumenVox est le seul fournisseur à offrir aux entreprises la flexibilité et le contrôle dont elles ont besoin pour intégrer facilement des applications dans n'importe quel environnement – sur site, multi-cloud ou modèle hybride. Par rapport à d'autres fournisseurs de services vocaux, LumenVox peut généralement réduire le coût total de possession (TCO) jusqu'à 35 %. De plus, LumenVox peut déployer de nouveaux modèles linguistiques en 60 jours ou moins en moyenne, alors que la plupart des fournisseurs exigent six mois ou plus. L'ASR avec transcription est la pierre angulaire du portefeuille de logiciels LumenVox. La pile logicielle vocale et vocale de LumenVox fonctionne sur une base d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique approfondi pour offrir une technologie vocale hautement performante et évolutive. Alimenté par des réseaux neuronaux profonds de bout en bout, le moteur ASR de LumenVox accélère la capacité d'ajouter de nouvelles langues et dialectes pour servir une base d'utilisateurs plus diversifiée. En collaboration avec ASR, LumenVox propose un logiciel de synthèse vocale (TTS) pour verbaliser le texte écrit. Cela permet aux entreprises de transformer les chatbots en voicebots. Grâce à l’ensemble d’outils de pointe de LumenVox, les entreprises peuvent effectuer le réglage et la transcription – y compris les tests de paramètres, de grammaire et de mise à niveau de version – pour toute application de reconnaissance vocale. Cet ensemble d'outils aide les clients à éviter des services professionnels coûteux et chronophages chaque fois qu'ils ont besoin d'augmenter leur application vocale. Les clients qui utilisent des ASR existants peuvent bénéficier de l'ensemble d'outils en ayant la possibilité de migrer facilement leurs grammaires et leurs valeurs de confiance vers l'ASR LumenVox.
ChatrHub
chatrhub.com
Il existe une meilleure façon de servir vos clients. Des solutions omnicanales simples mais puissantes pour engager les clients rapidement et à moindre coût. ChatrHub est un outil d'IA omnicanal. solution de chatbot et d'agent en direct. Intégrez vos téléphones, messages texte, widgets de sites Web, réseaux sociaux, e-mails et discussions d'équipe dans un seul outil humain et IA. plateforme motorisée. Avec ChatrHub... * Discutez et envoyez automatiquement des SMS avec les clients. * Utilisez des flux de travail de conversation prédéfinis ou personnalisés. * Commencez avec un widget de chat facile à installer - et ajoutez-le où vous le souhaitez ! * Transférez les conversations du chatbot IA vers un agent en direct. * Mesurez les taux de conversion et de résolution et utilisez les données pour apporter des améliorations. * Maintenir un référentiel central de conversations pour référence future.
CLASSUM
classum.com
Grâce à une plate-forme basée sur le cloud où les membres du cours peuvent se connecter via des publications, des sessions en direct, des chats et des interactions uniques, CLASSUM offre une communication transparente pour améliorer tous les environnements d'apprentissage, en ligne ou en personne. --- CLASSUM a été fondée en 2018 par Chaerin Lee et Youjin Choi, deux étudiantes du Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST), pour relever les défis auxquels elles sont confrontées en tant qu'apprenantes. Après seulement 3 ans, CLASSUM est désormais utilisé par plus de 3 700 institutions dans 23 pays à travers le monde, et continue de briser les barrières de communication et de créer des environnements d'apprentissage qui favorisent la croissance et la collaboration. Les utilisateurs comprennent des institutions telles que KAIST, l'Université Yonsei et l'Université Ewha Womans, ainsi que des sociétés mondiales telles que LG, Samsung Electronics, Shiseido, Hyundai, World Vision et Prudential. Notre objectif est de réunir les apprenants et les éducateurs dans un espace où ils peuvent communiquer librement et confortablement. Nous souhaitons créer et agrandir des espaces où des interactions et une collaboration saines peuvent avoir lieu naturellement à l’intérieur et à l’extérieur de la salle de classe. Les apprenants peuvent interagir librement sur CLASSUM, en participant à des questions-réponses et à des discussions via des textes et d'autres médias adaptés à leurs besoins de communication à l'ère numérique. Les enseignants qui utilisent CLASSUM pour communiquer avec leurs étudiants ont constaté un engagement accru des étudiants et une réduction du travail administratif. En avril 2021, CLASSUM a levé une série A de 6 millions de dollars dirigée par Pearl Abyss Capital et Storm Ventures ainsi que par les investisseurs existants Big Basin Capital et Smilegate Investment. Notre fondatrice et PDG, Chaerin Lee, a récemment été reconnue comme membre de la classe Forbes 30 Under 30 Asia Class of 2021 pour l'approche innovante de CLASSUM face aux défis de communication dans l'éducation. CLASSUM a également été sélectionnée pour faire partie de la GSV Cup en 2020, qui met en lumière les startups inspirantes de l'EdTech et des technologies de talent sur six continents.
Auzmor Learn
auzmor.com
Auzmor Learn est une solution robuste de gestion de l'apprentissage qui vous permet d'attribuer facilement des formations et de suivre les progrès des employés. Son générateur de cours intuitif simplifie la création de contenu et une bibliothèque de cours prédéfinis offre la formation et le perfectionnement dont votre main-d'œuvre a besoin. https://auzmor.com/
Meleton
meleton.com
Meleton est une plateforme de création de cours en ligne. Plus de 6 000 écoles et experts créent des cours qui aident plus de 50 000 étudiants à acquérir de nouvelles connaissances ou à maîtriser une nouvelle compétence. AVEC MELETON, VOUS POUVEZ : Créer votre propre cours en ligne sur n'importe quel sujet. Acceptez les paiements pour la vente de cours en ligne. Utilisez le CRM intégré pour la comptabilité des étudiants. Utilisez des outils de vente : newsletter par e-mail, générateur de pages, entonnoir de vente automatique. Vous pouvez utiliser l'éditeur intuitif pour créer des cours, créer des devoirs pour vos étudiants, utiliser des tests interactifs et organiser des webinaires.
Lingio
lingio.com
Plateforme gamifiée d'apprentissage des compétences et des langues pour les travailleurs de première ligne. Plus de 100 langues prises en charge ! Créez des cours hyper pertinents basés sur l'IA en quelques secondes. Notre créateur de cours IA transforme rapidement le matériel de formation en cours stimulants et personnalisés en quelques secondes pour permettre aux employés de dépasser les attentes et de profiter de l'apprentissage. La mise en route est simple : soumettez simplement votre matériel de formation dans AI Course Creator. En quelques clics, vous disposerez d’un cours interactif, sur mesure et spécifique à votre secteur, prêt à être partagé en quelques secondes.
Disco
disco.co
Libérez le potentiel de votre communauté d’apprentissage avec Disco. Optimisez l'intégration des membres, tirez parti de l'assistance de l'IA et obtenez des informations exploitables grâce à la plateforme primée de Disco. Disco a été nommée l'une des entreprises Fast Companies les plus innovantes en matière d'éducation (2023) et la startup EdTech de l'année par les EdTech Breakthrough Awards.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crée des pages d'assistance belles et faciles à utiliser pour les équipes axées sur les produits. Des bases de connaissances faciles à entretenir, toujours pertinentes et esthétiques. Il s'agit de résoudre le problème du support client à grande échelle grâce à des options en libre-service que les clients souhaitent réellement utiliser. Mieux pour vos clients, et avec une réduction du volume de support, mieux pour votre solde bancaire également.
Coursebox
coursebox.ai
Coursebox dans un LMS (système de gestion de l'apprentissage) alimenté par l'IA. La fonctionnalité IA créera un brouillon de cours pour vous et s'intégrera dans un éditeur de cours par glisser-déposer afin que vous puissiez modifier le cours et ajouter les parties manquantes. Cela réduit considérablement le temps nécessaire à la création de cours. Les organisations peuvent utiliser cette plate-forme pour former le personnel ou elle peut être utilisée par les entreprises qui vendent des cours en ligne. Les établissements d'enseignement peuvent également utiliser Coursebox.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity est le plus grand fournisseur de solutions de communications basées sur le cloud pour les entreprises des marchés d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient. Knowlarity a son siège à Singapour et a été fondée en 2009. Knowlarity a été le pionnier d'une technologie de communication cloud unique pour les marchés d'Asie et du Moyen-Orient en 2009 et compte aujourd'hui plus de 15 000 entreprises clientes payantes sur ces marchés. Il aide l'entreprise à augmenter ses revenus plus rapidement grâce à sa plate-forme technologique de communication client exclusive, SuperReceptionist. Au cours des 7 dernières années, l'entreprise est passée de zéro à une entreprise mondiale comptant plus de 300 employés, 1 000 partenaires et 8 bureaux en Inde, en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient. Connue pour son innovation et l'excellence de ses processus, Knowlarity a reçu divers prix tels que l'Amazon Excellence Award, la start-up Silicon India de l'année, Nasscom Emerge 50. La société a levé des capitaux auprès d'investisseurs mondiaux comme Delta Partners, Sequoia Capital et le fonds Mayfield. et bénéficie de la confiance d'entreprises mondiales telles que Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre autres.
VideoPeel
videopeel.com
Solution d'enquête vidéo pour l'engagement des employés, les commentaires des clients et le support client. Commencez à collecter des vidéos d'employés, de clients et de candidats en moins de 5 minutes. VideoPeel est la première plate-forme de capture vidéo à distance permettant aux entreprises de capturer, de répondre, d'analyser et de partager les vidéos de leurs clients. VideoPeel aide les entreprises à multiplier par 10 la quantité de contenu vidéo généré par les utilisateurs, afin qu'elles puissent générer plus de 20 % de conversions, de trafic, de satisfaction et d'informations sur les consommateurs.
AcademyOcean
academyocean.com
Découvrez un système de gestion de l'apprentissage (LMS) complet et un logiciel de plateforme d'apprentissage en ligne conçus pour créer et dispenser sans effort des cours de formation en entreprise. Faites l'expérience du développement rapide de cours et planifiez une démo dès aujourd'hui ! AcademyOcean est un système LMS qui aide les entreprises à automatiser la formation des employés, des clients et des partenaires en fournissant un logiciel classé au sommet de son secteur pour sa facilité d'utilisation (9,9 sur 10).
Rapid7
rapid7.com
Accélérez la transformation du cloud avec des solutions de cybersécurité axées sur les praticiens. Améliorez les capacités SecOps avec MDR, XDR, SIEM, informations sur les menaces et VM. Agissez en toute confiance pour prévenir les violations avec un partenaire MDR de premier plan. Des organisations du monde entier s'appuient sur la technologie, les services et la recherche Rapid7 pour progresser en toute sécurité. La visibilité, l'analyse et l'automatisation fournies via notre cloud Insight simplifient les choses et aident les équipes de sécurité à réduire les vulnérabilités, à surveiller les comportements malveillants, à enquêter et à arrêter les attaques et à automatiser les tâches de routine.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai permet aux équipes de réussite client, de vente et de développement commercial des organisations B2B de disposer d'un espace de travail numérique composable. Intégrant de manière transparente des informations contextuelles en temps réel provenant de plusieurs applications d'entreprise sous la forme d'un widget intégré à l'application, il élimine le changement d'application, permettant ainsi des décisions plus rapides et basées sur les données. AppEQ automatise les flux de travail et s'adapte à l'évolution des besoins organisationnels. En multipliant par 5 l'accessibilité des données, les entreprises peuvent augmenter leur productivité, rationaliser les interactions avec les clients et favoriser la rétention et la croissance des revenus grâce à un espace de travail unifié et flexible adapté à leurs besoins uniques.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Appeler un restaurant devrait être une expérience fluide et non un problème. C'est pourquoi il a créé TimeShark.ai : pour que chaque appel soit personnel, efficace et agréable. Elle transforme la manière dont les restaurants communiquent avec leurs clients, en utilisant l’IA pour créer une interaction rationalisée et satisfaisante. Avec une configuration facile en moins de 30 minutes, l'assistant virtuel de TimeShark.ai garantit aux clients de toujours bénéficier d'une expérience chaleureuse et personnalisée. Ne manquez jamais une occasion de vous engager et d'améliorer le service avec TimeShark.ai. TimeShark.ai est une solution de réceptionniste et de service client basée sur l'IA pour les entreprises. Le modèle d'IA est formé sur diverses entreprises et services, ce qui lui permet de répondre aux questions des clients en direct et en temps réel par téléphone, éliminant ainsi le besoin de centres d'appels à l'étranger avec des agents mal formés.
BranchTrack
branchtrack.com
Créez, concevez et proposez un e-learning basé sur des scénarios attrayants dans votre navigateur. À utiliser avec Lectora, Storyline, Captivate et presque tous les autres logiciels d'apprentissage en ligne.
GoSkills
goskills.com
GoSkills est une plateforme d'apprentissage en ligne leader dédiée à fournir des expériences d'apprentissage interactives, personnalisées et irrésistibles. En fusionnant un puissant système de gestion de l'apprentissage (LMS) et une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) de pointe dans un hub unifié, GoSkills permet aux organisations de créer et de gérer des expériences d'apprentissage engageantes qui rehaussent leurs programmes de formation. Exploitant la puissance de l'intelligence artificielle (IA), GoSkills facilite la découverte et la création de contenus d'apprentissage personnalisés. Le générateur de cours et l'assistant IA intégrés à la plate-forme, Genie, simplifient la création de cours, permettant à chacun de créer facilement des cours raffinés, rapidement et efficacement. GoSkills dispose d'une bibliothèque primée de plus de 100 cours de commerce, tous animés par des experts renommés du secteur. Les cours sont sur mesure, organisés, créés en interne et régulièrement mis à jour pour garantir le respect de normes de haute qualité à tous les niveaux. Chaque cours utilise une approche de micro-apprentissage gamifiée, garantissant que l'apprentissage est à la fois agréable et percutant, stimulant ainsi l'engagement et la rétention des apprentissages.
Profi
profi.io
Profi est une plateforme d'exploitation tout-en-un destinée aux prestataires de services professionnels, notamment. coachs, consultants, formateurs, thérapeutes et autres. Conçu pour les prestataires de services professionnels, Profi vous aide à rationaliser facilement toutes les opérations et à développer votre entreprise plus efficacement. Approuvé par plus de 1 000 professionnels, Profi vous permet de : - Gagner 140 heures par an en automatisant le travail - Impressionner facilement les clients en offrant une expérience différenciante - Élargir vos offres commerciales Vous pouvez utiliser Profi en tant que fournisseur solo, en équipe de professionnels ou en tant qu'entreprise. Cas d'utilisation courants : - Planifiez des séances de coaching 1:1 et de groupe avec les clients - Organisez des sessions via l'outil de vidéoconférence intégré ou Zoom - Créez et vendez des cours/programmes - Suivez les progrès de vos clients et engagez-les avec des formulaires - Facturez une adhésion ou un abonnement frais - Soyez payé pour les sessions et autres services via un système de facturation unifié
Voximplant
voximplant.com
Voximplant est une plateforme de communication en tant que service, elle permet aux développeurs d'ajouter des fonctionnalités de communication en temps réel (voix, vidéo et messagerie) dans leurs applications sans avoir besoin de créer une infrastructure backend. L'architecture Voximplant est conçue pour le sans serveur : les développeurs téléchargent leur code JavaScript dans notre cloud et le code téléchargé est exécuté automatiquement lorsqu'un appel arrive sur la plateforme ou lorsqu'une commande API HTTP est exécutée. Un appel peut arriver sur la plateforme depuis un réseau téléphonique, depuis un appareil ou une application SIP, et depuis Voximplant Web ou Mobile SDK.
FLOWSPARKS
flowsparks.com
Le Groupe FLOWSPARKS possède de nombreuses années d’expérience dans le développement de modules d’apprentissage numérique. De cette vision est née une suite FLOWSPARKS à part entière. Vous pouvez facilement développer un e-Learning interactif en combinant les formats d'apprentissage, les modèles intelligents et les programmes intelligents dans l'outil de création FLOWSPARKS. Associez-le à notre vaste système de gestion de l'apprentissage (LMS) et vous disposez de tous les moyens dont vous avez besoin pour créer la meilleure expérience d'apprentissage numérique possible. Ou choisissez le FastPass pour ceux qui recherchent un enregistrement fluide des visiteurs. De plus, nous garantissons le meilleur support possible à chaque client.
Churnfree
churnfree.com
Arrêtez de perdre des clients. Conservez vos revenus en augmentant la fidélisation des utilisateurs. Churnfree vous permet de créer des flux d'annulation personnalisables pour reconquérir les clients et augmenter leur valeur à vie pour votre entreprise, et contribuer à réduire le taux de désabonnement de 46 % Le taux de désabonnement est l’ennemi numéro un de toute entreprise. C'est le tueur silencieux qui peut éroder votre clientèle et saper vos bénéfices. Mais il existe une solution : Churnfree. Churnfree est la solution pour réduire le taux de désabonnement et fidéliser les clients. Il vous aide à créer des flux de fidélisation client et à reconquérir vos clients. Avec Churnfree, vous pouvez créer des flux de fidélisation personnalisés pour fidéliser vos clients et les inciter à revenir pour en savoir plus. Et s’ils s’échappent un jour, vous pouvez les reconquérir grâce à des flux ciblés conçus pour les rendre à nouveau accro.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK est la plateforme Internet de support vidéo en direct de Freiburger Solutiness GmbH. Fondée en 2016 par le directeur général Klaus Plüher au sein d'une équipe fondatrice créative, Solutiness a été l'un des pionniers de la technologie audiovisuelle à distance avec Tele-LOOK. En tant qu'offre à bas seuil, tele-LOOK se considère comme une alternative à faible investissement aux systèmes principalement matériels dans le domaine de l'assistance visuelle, comme les lunettes intelligentes. L'offre de Solutiness GmbH s'adresse aux entreprises qui fournissent des services d'assistance technique via tele-LOOK. Parmi les clients du service de communication ouvert à l'industrie figurent des entreprises du secteur de la construction mécanique, des fabricants de machines agricoles et de véhicules utilitaires, des fournisseurs d'aides médicales ainsi que des entreprises du secteur des soins à domicile ou des fabricants d'appareils électroménagers. En 2017, Solutiness GmbH a reçu le « Service Management Award » de la Customer Service Association Germany e.V. pour tele-LOOK en tant qu'innovation de service exceptionnelle. Cela a été suivi en 2018 par le « Service Globe Award pour les innovations techniques », un prix récompensant des idées de solutions et des approches d'avenir dans le domaine du support vidéo en direct, décerné par Euroforum Allemagne, une filiale du Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport est votre solution incontournable pour améliorer les interactions clients avec le meilleur logiciel de chat en direct et les chatbots IA. Conçu à la fois pour les sites Web et les applications, SwiftSupport stimule l'engagement en fournissant une assistance en temps réel, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux requêtes des clients. Faites l’expérience d’une communication transparente qui favorise la satisfaction des clients et accélère la croissance de votre entreprise ! Principales caractéristiques : - Gestion des documents : SwiftSupport offre une gestion transparente des documents avec une analyse basée sur l'IA, fournissant des réponses et des informations instantanées. - Web Crawling Intelligence : notre fonctionnalité avancée d'exploration du Web extrait les données pertinentes des sites Web, fournissant ainsi des informations complètes pour une meilleure prise de décision. - Capacités d'intégration : s'intègre sans effort à des outils tels que Notion et Google Drive, améliorant ainsi la productivité sans perturber votre flux de travail. Secteurs qu'il dessert : - Support client : améliorez l'engagement grâce à l'assistance IA 24h/24 et 7j/7, réduisant les temps de réponse et améliorant la satisfaction. - Santé : accès sécurisé et rapide aux informations cruciales, facilitant les soins aux patients et la gestion des données. - Ressources humaines : rationalisez les processus RH avec une gestion efficace des politiques et des requêtes. - Finance : parcourez et résumez facilement des données financières complexes. Pourquoi SwiftSupport ? - Efficacité du temps : réduisez les temps de réponse du support de 50 %. - Déploiement rapide : prêt en quelques minutes avec une intégration facile et des thèmes personnalisables pour correspondre à votre marque. - Convivial : conçu pour la simplicité et l'efficacité. SwiftSupport est plus qu'un chatbot ; c'est une révolution de l'IA pour votre entreprise, garantissant des opérations plus intelligentes, plus rapides et intuitives.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilite l'entrepreneuriat axé sur les services - avec une suite complète pour gérer votre entreprise axée sur les services, comprenant des documents électroniques avec signature électronique, des formulaires avancés, un CRM, un marketing, une gestion des tâches et bien plus encore. Si vous vendez des services, SwiftCloud peut vous aider à vous développer.
SERV
goserv.com
SERV : l'assistant numérique ultime pour les professionnels des services à domicile SERV, votre hub numérique pour l'excellence des services à domicile - une plateforme adaptée aux rythmes uniques des entreprises de services à domicile, des praticiens individuels aux équipes en expansion. SERV combine la simplicité d'une application mobile conviviale, opérationnelle même hors ligne pour les techniciens de terrain, avec un portail Web complet permettant au personnel administratif de gérer et de répartir efficacement les équipes. Sa plateforme est la solution incontournable pour un large éventail de prestataires de services à domicile, offrant des outils transparents et évolutifs qui évoluent avec l'entreprise. Principales caractéristiques : * Interaction client basée sur l'IA : Felix, son répondeur automatique IA, assure une communication cohérente et professionnelle, répondant aux besoins des clients rapidement et efficacement. * Système CRM adaptable : parfait pour les entreprises de toutes tailles, son CRM facilite la gestion sans effort des interactions client, rationalisant le parcours du premier contact à l'achèvement du travail. * Suivi des tâches robuste : restez à jour grâce à des capacités de suivi des tâches en temps réel, adaptées aussi bien aux professionnels individuels qu'aux grandes équipes. * Méthodes de paiement de pointe : profitez de la commodité des options de paiement modernes, en améliorant l'expérience client et en gardant l'entreprise à la pointe de l'innovation en matière de services. * Gestion efficace des appels : gérez et enregistrez facilement les appels, garantissant ainsi un service client de premier ordre à mesure que l'entreprise se développe. * Planification conviviale : ses outils de planification intuitifs simplifient les services de réservation, reflétant un engagement envers la commodité du client. * Application mobile pour les techniciens : l'application mobile SERV est conçue pour la rapidité et la simplicité, fonctionnant parfaitement hors ligne pour garder les techniciens connectés sur le terrain. * Portail Web pour l'administration : rationalisez les opérations avec son portail Web, permettant au personnel administratif de répartir et de gérer efficacement les équipes.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX est une plateforme basée sur l'IA qui redéfinit le support client pour le commerce électronique et la vente au détail, en améliorant chaque interaction tout au long du parcours produit. Conçus pour évoluer sans effort, nos outils basés sur l'IA vous aident à engager, soutenir et optimiser les expériences client comme jamais auparavant. * Clue AI : fournissez des réponses instantanées, précises et adaptées aux produits aux questions des clients sur votre canal en ligne, 24h/24 et 7j/7. Clue AI identifie le produit qu'un client consulte et offre une assistance en temps réel, transmettant uniquement les questions complexes aux agents d'assistance pour une résolution efficace. * QuickPage : remplacez les manuels de produits traditionnels par des pages de produits interactives et accessibles via QR. Il permet aux clients d'accéder aux manuels de produits, à l'assistance IA, aux FAQ et aux recommandations de vente incitative directement depuis leurs appareils. * Centre d'aide : fournissez une assistance à la demande en libre-service avec une base de connaissances dynamique. Les clients peuvent facilement trouver des guides produits, des didacticiels et des réponses aux questions fréquemment posées, ainsi qu'une assistance IA, réduisant ainsi les demandes d'assistance et améliorant la satisfaction. * Moteur d'analyse : débloquez des informations puissantes grâce à des analyses basées sur l'IA qui surveillent les interactions avec les clients, identifient les tendances et mettent en évidence les opportunités d'amélioration. Le moteur d'analyse fournit une vue complète des performances du support, vous aidant ainsi à optimiser l'engagement client sur tous les canaux. Fondée pour stimuler l'innovation dans l'expérience client, ScalePX s'engage à aider les entreprises à créer des systèmes d'assistance exceptionnels et évolutifs qui maintiennent les clients engagés et informés à chaque étape du processus.
Pindrop
pindrop.com
Les solutions Pindrop ouvrent la voie à l'avenir de la voix en établissant la norme en matière de sécurité, d'identité et de confiance pour chaque interaction vocale. Les solutions Pindrop protègent certaines des plus grandes banques, assureurs et détaillants au monde grâce à une technologie brevetée qui extrait une quantité inégalée d'informations de chaque appel reçu. Les solutions Pindrop aident à détecter les fraudeurs et à authentifier les appelants, réduisant ainsi la fraude et les coûts opérationnels, tout en améliorant l'expérience client et en protégeant la réputation de la marque. Les solutions Pindrop ont été mises en œuvre dans 8 des 10 plus grandes banques américaines et 5 des 7 plus grands assureurs-vie américains. De plus, 70 % des clients américains de Pindrop font partie du Fortune 500. Pindrop, une société privée dont le siège est à Atlanta, en Géorgie, a été fondée en 2011 et est soutenue par Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV et IVP. Pour plus d’informations, veuillez visiter pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies est un leader et un innovateur dans la fourniture de solutions technologiques pour résoudre les problèmes de gestion des communications et de paiement des clients. Grâce à l'application et à la suite de produits Expresso brevetés et basés sur le cloud de Nordis, les entreprises peuvent créer et gérer rapidement et efficacement des communications et des paiements imprimés et numériques critiques. Nordis propose une solution de bout en bout, avec des services de courrier et de publipostage de pointe pour produire et livrer des documents. La société privée Nordis Technologies est basée à Coral Springs, en Floride. Expresso - Prenez le contrôle de la gestion de votre communication client Bénéficiez d'un contrôle et d'une visibilité sans précédent lors de la préparation, de la modification et de la distribution de communications transactionnelles telles que des relevés de facturation, des rappels de paiement, des lettres de conformité, etc. La plateforme de gestion des communications client (CCM) Expresso vous permet de développer des modèles et d'apporter facilement des modifications aux documents imprimés ou numériques sans avoir à attendre de longs processus fournisseur. La solution Expresso CCM s'intègre parfaitement à notre sous-traitance d'impression et de courrier, vous offrant le meilleur des deux mondes : un logiciel CCM facile à utiliser combiné à une production d'impression et un courrier sortant experts. Gestion des communications client, simplifiée * Développez facilement des modèles de documents réutilisables via la plateforme CCM. * Téléchargez un seul fichier de données et fusionnez des éléments pour personnaliser chaque lettre, déclaration, e-mail, kit de bienvenue ou élément marketing. * Examinez les documents, générez des preuves à approuver et apportez des modifications à la divulgation en temps réel. * Suivez la distribution, exécutez des rapports détaillés et créez des pistes d'audit à partir du logiciel CCM. * Intégrez-vous de manière transparente à nos installations de production d'impression et de courrier de pointe.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya est un humain numérique IA avancé qui révolutionne les interactions clients avec des avatars réalistes et des réponses de type humain. L'assistant humain numérique alimenté par l'IA de Kimiya révolutionne le service client en fournissant une solution cohérente, évolutive et rentable 24h/24 et 7j/7 qui répond aux principaux problèmes du service client humain. Cette plate-forme innovante exploite une technologie avancée d'IA conversationnelle pour offrir des interactions naturelles et humaines, permettant ainsi aux entreprises d'offrir des expériences client exceptionnelles.
Intelly
intelly.solutions
Intelly redéfinit le paysage des applications de tableaux de bord en se concentrant sur ceux qui sont réellement à l'origine du succès de votre entreprise : vos équipes de vente et de service client. Sa plateforme intègre la gamification pour créer un environnement où une saine compétition prospère, alimentant la motivation et améliorant la dynamique d'équipe. Cette approche améliore non seulement les performances individuelles, mais renforce également l’esprit d’équipe global. Pour les managers, Intelly propose des outils intuitifs qui facilitent la conception et la personnalisation de tableaux de bord adaptés aux objectifs de l'équipe et individuels. Ces tableaux de bord offrent une visibilité en temps réel sur les indicateurs de performance clés, permettant aux responsables de prendre des décisions basées sur les données rapidement et efficacement. En plus de puissants tableaux de bord, Intelly intègre des capacités d'enquête avancées, offrant des informations précieuses sur la satisfaction des clients et les performances des employés. En collectant et en analysant les commentaires, les organisations peuvent identifier leurs points forts, découvrir les domaines à améliorer et prendre des mesures proactives pour améliorer à la fois l'expérience client et les processus internes. Sa plate-forme s'intègre parfaitement aux principaux systèmes CRM et de centre de contact tels que Salesforce, Genesys Cloud et Zendesk, garantissant un flux de travail fluide et efficace. Que votre objectif soit de stimuler la croissance des ventes ou de fournir un service client exceptionnel, Intelly fournit à votre équipe les outils nécessaires pour exceller. Chez Intelly, l'entreprise s'engage à transformer la façon dont les entreprises abordent la gestion des performances, en permettant aux équipes de réaliser leur plein potentiel et d'obtenir des résultats exceptionnels à tous les niveaux.