Dubai Municipality

La municipalité de Dubaï est une plateforme numérique gouvernementale qui offre aux résidents et aux entreprises un accès simplifié aux services et informations essentiels de la ville. L'application sert de plateforme centrale pour gérer les interactions avec les autorités municipales, aidant ainsi les utilisateurs à naviguer plus efficacement dans les processus administratifs.

La plateforme offre un accès à une gamme de services municipaux liés à la gestion immobilière, aux services publics, aux permis et aux initiatives communautaires. Les utilisateurs peuvent gérer des tâches telles que l'enregistrement de la propriété, la gestion des baux via le système Ejari et diverses applications de licence. L'application aide les propriétaires et les locataires à gérer les contrats de location et à mettre à jour les informations sur la propriété, avec des options permettant aux représentants de gérer les comptes au nom des propriétaires absents.

Une caractéristique clé de l'écosystème numérique de la municipalité de Dubaï est l'intégration avec le système d'adressage Makani, une technologie de géolocalisation intelligente qui utilise des codes à dix chiffres pour localiser avec précision les emplacements et les entrées des bâtiments. Ce système élimine le recours aux noms de rues traditionnels et aux directions complexes, ce qui rend la navigation et la localisation des services beaucoup plus simples. La plate-forme Makani comprend des fonctionnalités de recherche par commande vocale, de planification d'itinéraire avec navigation étape par étape et une fonctionnalité de numérisation de code QR, offrant une précision au mètre carré près.

Les services municipaux sont conçus pour réduire les frictions bureaucratiques en consolidant plusieurs fonctions dans des flux de travail numériques unifiés. Les utilisateurs peuvent généralement accéder aux services via diverses méthodes d'authentification, notamment les numéros de carte d'identité Emirates, les titres de propriété ou la vérification téléphonique via des mots de passe à usage unique. La plateforme met l'accent sur la transparence et l'accessibilité, permettant aux résidents de suivre l'état des demandes en attente et de communiquer directement avec les services municipaux.

L'infrastructure numérique de la municipalité de Dubaï reflète des initiatives plus larges de villes intelligentes visant à améliorer l'engagement des citoyens et l'efficacité opérationnelle. En centralisant la prestation de services et en fournissant un accès en temps réel aux informations et aux outils, la plateforme prend en charge à la fois les besoins administratifs quotidiens et la coordination des services d'urgence. Le système est disponible via plusieurs points d'accès, y compris des applications mobiles dédiées et des interfaces Web, s'adaptant aux diverses préférences des utilisateurs et capacités techniques des communautés de résidents et d'affaires de l'émirat.

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Site Web : dm.gov.ae

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