Dropchat

Dropchat s’adresse aux entreprises qui souhaitent répondre aux questions courantes de leurs clients à partir de leurs propres informations, plutôt que de s’appuyer sur un chatbot générique. Son éditeur sans code permet aux équipes de créer des chatbots d’IA à partir de fichiers PDF, de pages Web, de vidéos YouTube et de texte brut. Le bot utilise ensuite ces contenus pour répondre aux questions sur les produits, les services ou les ressources de l’entreprise. Les équipes peuvent ajouter un chatbot Dropchat à leur site Web afin que les visiteurs obtiennent des réponses sans attendre qu’un membre du personnel soit disponible. Si une question est trop complexe pour le bot, la conversation peut être transférée par e-mail ou à un agent en direct. Dropchat peut convenir aux entreprises qui souhaitent proposer un service client en libre-service ou faciliter l’accès aux informations de l’entreprise par le biais d’un chat.

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