Collectif

Collectif est un logiciel de recherche d'utilisateurs d'IA principalement conçu pour les entreprises SaaS. Il s'agit d'un outil qui transforme divers types de données tels que les tickets d'assistance, les appels commerciaux, les commentaires, etc. en informations exploitables pour aider aux processus décisionnels liés au développement et à la croissance des produits. En connectant les outils utilisés dans toute l'entreprise, il transforme toutes les interactions clients en un flux d'informations qui fournissent des preuves complètes pour les feuilles de route des produits, les tests d'utilisabilité, l'identification des lacunes et l'élaboration de messages marketing efficaces. Collectif offre une efficacité dans l'analyse des données qualitatives et la recherche sur les utilisateurs, car il génère automatiquement des transcriptions, des étiquettes de sujets et de sentiments, des résumés et des informations à partir des données. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent poser des questions spécifiques, sélectionner un sujet et une période, et obtenir rapidement des réponses fondées étayées par des preuves directes. Collectif traite de la fragmentation des données entre différents outils et équipes, en fournissant une plateforme tout-en-un où toutes les ressources de données pertinentes peuvent être trouvées, des notes peuvent être prises, des commentaires formulés et des informations partagées. Cela favorise une compréhension plus approfondie des besoins des clients, une meilleure prise de décision et une culture plus centrée sur le client.