CDK

CDK s’adresse aux concessionnaires automobiles et à leur personnel qui ont besoin de logiciels pour gérer les opérations quotidiennes de vente au détail et les interactions avec les clients. Son portail de connexion donne accès aux applications CDK, notamment à la gestion de la relation client (CRM), à la vente au détail numérique, au CDK Hub, à la formation du personnel, à l’assistance clientèle et à EasySource, qui permet de commander des chèques et des fournitures pour concessionnaires. Les logiciels de CDK pour les concessionnaires couvrent des fonctions essentielles telles que la vente de véhicules, le financement et l’assurance, la comptabilité, la gestion des stocks, le service après-vente et les pièces détachées. Selon les produits utilisés par un concessionnaire, le personnel peut également gérer les prospects, accompagner les achats de véhicules commencés en ligne et finalisés en concession, coordonner les processus de service après-vente et accéder aux données de la concession ainsi qu’à des outils de gestion. Ces logiciels sont conçus pour les équipes des concessions, et non pour les personnes qui cherchent une application pour acheter une voiture.

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