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CarSignal est une plateforme de gestion d'atelier de réparation automobile tout-en-un qui aide les garages indépendants et les entreprises automobiles multisites à gérer leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul système. Il connecte l'accueil des clients, les dossiers des véhicules, les inspections, les diagnostics, les estimations, la planification, les ordres de réparation, les commandes de pièces, les paiements et la communication avec les clients dans un seul flux de travail.
La plateforme comprend des diagnostics assistés par l'IA qui utilisent les codes d'anomalie, les plaintes des clients et l'historique du véhicule pour suggérer les causes probables et les tests de confirmation recommandés. Les ateliers peuvent créer des estimations prêtes pour le client avec des pièces et de la main d'œuvre détaillées, envoyer des devis pour approbation mobile et synchroniser les mises à jour des tâches dans tout le centre de services et l'atelier. Les techniciens peuvent accéder aux détails des tâches, télécharger des photos d'inspection et mettre à jour les statuts de réparation via l'expérience mobile.
CarSignal propose également une réservation en ligne, une messagerie SMS bidirectionnelle, des pages de statut client en direct, une assistance de réceptionniste IA pour les appels et les SMS, ainsi qu'un assistant IA axé sur la réparation pour accéder aux informations techniques telles que les spécifications de couple, les capacités des fluides et l'emplacement des composants. La plate-forme prend en charge la commande de pièces, le traitement des paiements, les intégrations financières, la gestion de l'historique des véhicules et des clients, ainsi que la migration des données pour les ateliers qui abandonnent un logiciel de service automobile existant.
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